Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Modelul cognitiv:
Se acționeză:
doar în cadrul unui sistem recunoscut;
după un plan, reguli și tehnici elaborate anterior;
să fie ușor de remarcat (banderolă);
se arată disponibilitate;
prin păstrarea confidențialității;
în limita expertizei și a rolului primit;
se indică alte persoane/instituții pentru situații
severe;
protecția proprie privind controlul reacțiilor (A.2).
Primul Ajutor Psihologic (3)
Reguli generale de acordare P.A.P.
Se evită următoarele:
comentarea experiențelor psihice ale persoanei;
presupunerea că orice personă expusă este
traumatizată;
etichetarea reacțiilor ca fiind simptome, tulburări;
abordarea slăbiciunilor sau dizabilităților;
credința că toate persoanele vor să vorbească;
depășirea limitei expertizei și a rolului primit.
Primul Ajutor Psihologic (4)
Reguli generale de acordare P.A.P.
Contact și implicare;
Siguranță și confort;
Stabilizarea;
Culegerea de informații;
Asistența practică;
Conexiunile cu rețeaua de suport;
Modalitățile de coping;
Legătura cu alte servicii.
Etapele acordării P.A.P.
Etapa I - Contact și implicare (1)
Algoritm practic:
- spuneți-vă numele, instituția pe care o reprezentați
și rolul (ex. stabilire contact: A. 3);
- invitați persoana să ocupe un loc mai confortabil;
- dați atenție discuției și asigurații un caracter privat;
- vorbiți calm, încet, cu compasiune și concentrat;
- asigurați-vă că nu există o problemă stringentă;
- asigurați-vă că problemele medicale au prioritate;
- când vă adresați copiilor este recomandat să luați
legătura mai întâi cu părinții acestora sau însoțitorii;
- notați nevoile curente ale persoanei și sprijinul oferit
(ex. Fișa de lucru: A. 4).
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a II-a Siguranță și confort (1)
Algoritm practic
Asigurarea protecției fizice:
- punerea în siguranțăfizică - cât permite locul desf.;
- problemele medicale urgente - echipaj medical;
- reorganizarea spațiului din apropiere (ex.:
realizarea de obstacole pentru persoanele
neautorizate; îndepărtarea obiectelor periculoase;
amplasarea persoanelor în locuri fără risc crescut);
- izolarea persoanelor care prezintă risc de rănire
pentru sine sau pentru alții - ISU, echipaj medical;
- persoanele în stare de șoc (puls, înfățișare) - sprijin
medical.
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a II-a Siguranță și confort (3)
Algoritm practic
Creșterea nivelului de control și siguranță:
- oferirea de informații pentru reorientare (ce se
știe despre eveniment; ce să facă mai departe;
care sunt serviciile disponibile; cum poate
beneficia de ajutor specializat; modalitățile de
autoîngrijire);
- decelați dacă persoana poate recepta informația;
- informațiile să vizeze nevoile curente ale persoanei;
- utilizați un limbaj simplu și clar fără termeni specializați;
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a II-a Siguranță și confort (4)
Algoritm practic
Oferirea de informații despre serviciile de intervenție:
- luați în calcul nelămuririle și nevoile persoanelor
afectate cu privire la ceea ce urmează să se întâmple;
- asigurați-văcă puteți răspundecu privire la pericole;
- nu inventați dacă nu dețineți informații;
- faceți un plan împreună cu persoana afectată (A. 5);
- nu oferiți asigurări că sunt în siguranță fără
dovezi certe (A. 6);
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a II-a Siguranță și confort (5)
Algoritm practic
Asigurarea confortului fizic:
- utilizați elementele simple din proximitate:
mobilier, lumină, temperatură;
- susțineți persoanele să-și recâștige independența
pentru obținerea unor lucruri și nu să le aduceți dvs.;
- susțineți persoanele să-și recâștige abilitățile de
a se calma și de a-și asigura nevoile de bază;
- atenție la persoanele cu dizabilități și creșterea
vulnerabilităților: sănătatea, vârsta, infirmitatea,
limitarea accesului la servicii, însoțitorii proprii;
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a II-a Siguranță și confort (6)
Algoritm practic
Implicarea socială:
- facilitați apropierea persoanelor-calmareși siguranță;
- clarificarea unor informațiicu titlul de zvon;
- plasați copii lângă adulții care par calmi, fără distres;
- încurajați persoanele reziliente să susțină pe cele afectate;
- încurajați persoanele care au ceva în comun să se
grupeze - reduce sentimentul de izolare și lipsa de speranță;
- încurajați implicarea în activități specifice vârstei;
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a II-a Siguranță și confort (7)
Algoritm practic
Protecția față de experiența traumatică:
- limitați expunerea inutilă la suferința altora;
- susțineți protejarea vieții private (reporteri, curioși);
- promovațiinformarea din surseautorizate;
- limitarea privitului la Tv. a evenimentului și urmărilor;
- securizarea copiilor de către părinți cu privire la urmări;
- modul de liniștire și informare a copiilor de către
părinți (A. 7);
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a II-a Siguranță și confort (8)
Algoritm practic
Protecția persoanelor care au suferito pierdere:
- ascultați cu atenție și compasiune;
- nu solicitați detalii;
- utilizaținumele persoaneiși nu apelativul“decedatul”;
- asigurațipersoanaîn doliu că trăirile sunt normale;
- transmiteți persoanei în doliu că trăirile prelungite de
tristețe, furie, deprimare, singurătate pot fi dăunătoare
și că poate apela la unele persoanespecializate;
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a III-a Stabilizarea (1)
Algoritm practic
- arătați disponibilitatea de a acorda ajutorul necesar;
- respectați intimitatea și acordați un timp de pauză;
- găsiți un loc pentru relaxare (ex.: un scaun) și
oferiți un pahar cu apă;
- rămâneți în apropiere, vorbiți despre lucruri
obișnuite, vorbiți cu cei din jur pentru a găsi
momentul potrivit de intervenție;
- ajutați persoana să se concentreze pe ceea ce poate
controla (A.8);
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a IV-a Culegerea de informații (1)
Algoritm practic
Pot apărea îngrijorăriale persoanelor cu privire la:
- amenințărilepost-eveniment și riscurile care urmează;
- siguranțacelor apropiațiși separareade aceștia;
- problemele medicale anterioare și medicația (inclusiv
cele psihice);
- pierderile materiale și efectele acestora(ex.: casa);
- inexistența suportuluisau sprijinului familial;
- nevoia sau obișnuința consumuluide substanțe;
- multipleleproblemecu care se confruntă-prioritizarea;
- intențiade auto-răniresaurănirea celor din jur;
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a V-a Asistența practică (1)
Algoritm practic
Faceți un plan de acțiune și acționați pentru
rezolvarea nevoilor:
- discutați despre un plan practic care poate fi pus
în aplicare de persoana afectată;
- transmiteți care sunt serviciile disponibile ce se pot
asigura prin instituții: hrană, adăpost, financiare;
- transmiteți informații realiste cu privire la serviciile
instituțiilor, cu privire la potențialul acestora;
- implicați-vă direct pentru punerea în relație a
persoanei afectate cu personalul calificat;
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a VI-a Conexiunile cu rețeaua de suport (1)
Algoritm practic
Primirea și oferirea sprijinului:
- explicarea importanței suportului social și reciprocitatea;
- explicați diferența dintre stresul uzual și cel traumatic;
- explicați că oamenii trăiesc diferit trauma (ex.: unii
vorbesc despre eveniment alții își reprimă această nevoie);
- distribuiți pliante cu informații despre interacțiune
și primirea/oferirea de sprijin (A.9);
- explicați persoanelor că pot contribui la punerea în
relație a altor persoane care au nevoie de ajutor;
- explicați importanța participării sau implicării
persoanelor neafectate în asigurarea suportuluisocial;
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a VII-a Modalitățile de coping (1)
Algoritm practic
Oferirea informațiilor de bază despre coping:
- Copingul adaptativ poate viza:
- discuțiile cu diferite persoane privind sprijinul;
- desfășurarea unor activități pentru distragere;
- respectarea și încadrarea într-un program;
- petrecerea timpului liber cu diferite persoane;
- implicarea în activitățile grupurilor de sprijin;
- învățarea și exersarea unor tehnici de relaxare;
- planificarea și desfășurarea activităților;
- solicitarea sprijinului specializat când este cazul;
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a VII-a Modalitățile de coping (3)
Algoritm practic
Oferirea informațiilor de bază despre coping:
- Copingul dezadaptativ poate viza:
- renunțarea la implicarea în diferite activități;
- retragerea în consumul de alcool și substanțe;
- retragerea și dedicarea muncii;
- angajarea în activități cu risc deosebit;
- separarea de prieteni și/sau familie;
- practicarea jocurilor electronice;
- lipsa igienei și a preocupărilor pentru sine;
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a VII-a Modalitățile de coping (4)
Algoritm practic
Exersați respiraţia abdominală-tehnică de relaxare:
- închideţi ochii şi respiraţi adânc, lent, ceea ce face
fiecare respiraţie mai profundă decât precedenta;
- puneţi o mână pe stomac;
- inspiraţi pe nas, introducând în corp o cantitate
mare de aer astfel încât stomacul să se mărească;
- apoi expiraţi uşor pe gură, astfel încât stomacul
să se elibereze uşor de aer;
- inspirați până număraţi la trei, iar apoi expiraţi
până număraţi la trei;
- puteţi încerca să prelungiţi fiecare expiraţie;
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a VII-a Modalitățile de coping (5)
Algoritm practic
Controlulfuriei:
- prezentați persoanei care sunt implicațiile furiei
asupra vieții personaleși a relațiilor de cuplu;
- identificați împreună schimbările care se doresc a face;
- indicați exersarea: pauzei mentale, mișcărilor fizice,
discuțiilor cu prietenii, activităților recreative, delegarea
unui membru de familie pentru relația cu copii;
- precizați că atunci când furia devine necontroloabilă
trebuie să se adresezeunui specialist;
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a VII-a Modalitățile de coping (6)
Algoritm practic
Controlulemoțiilor disfuncționalenegative:
- emoțiile sunt întreținute de unele cogniții sau
gânduri cu referire la eveniment și urmările acestuia;
- anumite gânduri vizează autoculpabilizarea;
- identificarea gândurilor negative-un prim pas;
- identificarea alternativelor (ex.: schimbarea
perspectivei A. 10);
- oferiți alternative de raportare la situație;
- clarificați lucrurile înțelese greșit și zvonurile;
- precizați că atunci când emoțiile devin necontroloabile
trebuie să se adresezeunui specialist;
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a VII-a Modalitățile de coping (7)
Algoritm practic
Controlul emoțiilor disfuncționale negative
prin tehnica de distragere a atenţiei:
- număraţi şi relaxaţi-vă; pe măsură ce inspiraţi,
număraţi în gând (unu, doi); apoi pe măsură ce
expiraţi, număraţi în gând (trei, patru);
- concentraţi-vă asupra unei suprafeţe mici sau a
unui obiect şi descrieţi-l amănunţit;
- concentraţi-vă simţurile asupra locului unde vă
aflaţi, descrieţi amănunţit ce vedeţi în jur, ce auziţi;
- descrieţi cât mai detaliat un loc preferat, în care
vă simţiţi în siguranţă;
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a VII-a Modalitățile de coping (8)
Algoritm practic
Controlul tulburărilor de somn:
Lămuriți-vă în legătură cu obiceiurile și rutina;
Recomandați:
- respectarea programului sau orelor de odihnă și somn;
- reducerea consumuluide alcool și energizante;
- practicarea mișcării fizice, cu precădere în timpul zilei;
- practicarea activităților relaxante (ascultă muzică);
- evitarea episoadelor de somn de după masă;
- precizați că atunci când problemele de somn devin
necontroloabile trebuie să se adresezeunui specialist;
Etapele acordării P.A.P.
Etapa a VIII-a Legătura cu alte servicii