Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Coordonator Ştiinţific:
-Sibiu-
2020
CUPRINS:
2.3 Cercetări de marketing - concept, etape, tipologie ...... Error! Bookmark not defined.
3.1 Schema tehnologică de obținere a băuturii cu lapte tip CicolaError! Bookmark not
defined.
Bibliografie ................................................................................................................................... 31
1. Date de specialitate privind tehnlogia de obținere a produsului ce
face obiectul temei de proiect
În anii 80, cafeaua autentică era un lux, iar oamenii foloseau cicoarea ca înlocuitor.
Astăzi, cafeaua de cicoare atrage tot mai mult atenția, în special a celor care vor sa adopte un stil
de viață sanătos și în același timp, un stil de viață mai puțin costisitor.
Băutura din lapte cu cicoare este un produs 100% sănătos, cicoarea obținându-se din
pulberea de rădăcină prăjită. Cicoarea (CICHORIUM INTYBUS L.) are însă si beneficiile ei, cum ar
fi:
Reduce inflamațiile articulare
Previne tromboza
Păstrează sănătatea cavității orale
Protejează ficatul
Menține intestinele sănătoase
Sărurile minerale din lapte constituie, în medie, 0,7% din compoziția chimică. Acidul
fosforic se găsește în proporție de 35% ca fosfat secundar și 65% ca fosfat primar și combinații
organice. Calciul este prezent sub formă de săruri minerale (2/3) și combinat cu cazeina. Legarea
sărurilor minerale cu proteinele asigură o bună asimilare a acestora. (Dr. Ing Rodica Segal, 1983)
2. Obiectul cercetării
Producătorii vor tot timpul să aducă pe piață produse noi, eco, naturale, bio și cât mai
sigure pentru consumatori, dar să îi și atragă pe aceștia să fie curioși și tot timpul să probeze ce e
nou.
Pe piață există mai multe sortimente de băuturi din lapte, cum sunt:
„Fructola”
Sub această denumire se înțeleg băuturile din lapte preparate din lapte smântânit,
pasteurizat, cu adaos de arome naturale (lămâie, portocale, trandafiri, zmeură, cacao, cafea) și
coloranți alimentari caracteristici sortimentului.
Se prezintă sub forma unui lichid omogen, având culoarea caracteristică adaosului folosit,
gustul plăcut, dulceag, cu aroma bine exprimată.
Conținutul in zahăr, exprimat in zaharoză, va fi de minimum 10%, iar aciditatea de
maximum 21oT. Se ambalează în butelii de sticlă cu conținutul net de 250 ml, închise cu capsule
metalice. La o temperatură de 2-8oC, produsul poate fi păstrat timp de 24 de ore.
Bautura din lapte cu cacao si ciocolata Danone, 320 ml;
Lapte cu cacao si gust de ciocolata, 450ml;
Cred că proiectul este de interes pentru studierea industriei alimentare, dar totodată lasă
deschisă posibilitatea dezvoltării în continuare a acestui domeniu, deoarece în toți acești ani a
devenit adaptabil, fluid și cu multe șanse de extindere.
Băutura de lapte cu cicoare poate fi servită dimineața, înainte de masă, în loc de cafea.
Cicoarea se poate consuma si rece sau se poate adauga in compozitia unor deserturi. De
asemenea, dacă vrei sa beneficiezi de proprietățile cicorii, dar si sa simti gustul de cafea
autentica le poti combina: la o ceasca pui 1 lingurita cafea de cicoare si 1 lingurita cafea.
Cicoarea este o planta erbacee lemnoasă care aduce multe beneficii pentru sănătate,
printre acestea enumerându-se capacitatea de a preveni arsurile la stomac și problemele digestive
sau de a reduce durerile de artrită. În plus, cicoarea este utilă pentru detoxifierea ficatului și a
vezicii biliare, pentru prevenirea infecțiilor bacteriene, stimulează sistemul imunitar și reduce
posibilitatea de a dezvolta boli de inimă. Planta este de ajutor pentru oricine ține dietă, căci
cicoarea ajută la arderea grăsimilor și stimulează metabolismul.
În ceea ce privește valoarea nutritivă, cicoarea este o importantă sursă de vitamine și minerale,
printre care zinc, magneziu, mangan, calciu, acid folic, fier, potasiu și vitaminele A, B6, C, E și
K.
Cicoarea este o planta recunoscuta pentru efectele sale curative, inca din Antichitate.
Romanii o foloseau pentru a ajuta la curatarea sangelui, iar egiptenii consumau radacina acestei
plante tot pentru purificarea sangelui, dar si a ficatului. Totodata ajuta la:
1.Cercetările permanente: sunt acele cercetări de marketing pentru care informaţiile sunt
receptate sistematic de la purtătorii lor.
2.Cercetările periodice sunt acele cercetări de marketing pentru care informaţiile sunt
receptate la anumite intervale de timp.
3.Cercetările ocazionale: sunt acele cercetări de marketing pentru care informaţiile sunt
receptate în mod unic cu ocazia studierii fenomenului de marketing.(Cetina)
Prin această cercetare de marketing doresc să obţin cât mai multe informaţii despre
părerea consumatorilor asupra produselor tip desert și să aflu părerile lor despre introducerea de
componenți bioactivi care ajută la o colorare naturală a produsului și îmbunătățirea valorii
nutritive pentru a obține un produs alimentar sănătos.
Pentru a vedea dacă aceste produse sunt acceptate de consumatori și pentru a putea vedea
daca consumatorul este receptiv la ideile de obținere a acestor produse s-a realizat un studiu de
marketing prin completarea unui chestionar de către 100 de persoane care doresc sa participe la
o degustare am realizat următorul chestionar:
1. Partea introductivă
2. Întrebări de clasificare
Acest formular ajută producătorii de lapte cu cicoare să ofere pieţei produsele cele mai
dorite de către potenţialii clienţi.
4. Venitul dumneavoastră? *
Sub 900 Ron
901- 1600 Ron
1601- 3000 Ron
3001- 5000 Ron
Peste 5000 Ron
5. Domiciliul dumneavoastră? *
Urban
Rural
7. Băutura din lapte cu cicoare este un înlocuitor sănătos al cafelei. Cum ați prefera să o
consumați?
cu zahăr
fără zahăr
cu alte arome (scorțișoară, vanilie etc)
Filtrare
Racire și
depozitare tampon
Standardizare
Pasteurizare
Răcire
Omogenizare
Amestecare
Încălzire la 500C
Răcire
Depozitare tampon
Ambalare
Depozitare
Livrare Smântână
Recepția cantitativă și calitativă
Recepția cantitativă
Întreaga cantitate de lapte ce intră în fabrică se recepționează cantitativ, operația care se
poate face în două moduri : volumetric sau gravimetric.
Volumetric se face în cazul transportului laptelui în bidoane, acestea sunt descărcate din
mijloacele de transport pe rampă și, de obicei se face verificarea umplerii bidonului până la
semn. Procedeul prezintă unele dezavantaje sub aspectul erorilor care pot interveni în stabilirea
cantității. Erorile pot apărea datorită temperaturii laptelui, a modificării capacității bidoanelor,
datorită loviturilor în timpul manipulării etc. În cazul transportului laptelui cu cisterne, cantitatea
de lapte se poate măsura, tot cu aproximație.
Măsurarea volumetrică continuă a laptelui se poate face numai cu ajutorul aparatului
numit galactometru, care lucrează în flux și înregistrează pe cadran cantitatea de lapte ce trece,
în litri. Pentru a nu avea erori la măsurare, trebuie evitată pătrunderea aerului în conductele de
transport ale laptelui. Galactometrele pot avea debite variate (150000l/h cu o eroare de ± 0.5%).
Gravimetric. Laptele din bidon sau cisternă este golit în bazinul cântarului pentru lapte citindu-se
pe un cadran cantitatea in kilograme. Acest sistem de măsurare, cu toate că este mai precis,
prezintă dezavantajul caracterului discontinuu și faptului că în R.S.R. laptele este recepționat la
litru.
Recepția calitativă
Materiei prime, înainte de a intra în fabricație, trebuie să i se determine calitatea și, pe
baza ei, să se facă sortarea. Recepția calitativă constă în examenul organoleptic și analiza de
laborator.
Examenul organoleptic al laptelui se face la fiecare bidon sau compartiment de cisternă,
observând impuritățile, culoarea, vâscozitatea, mirosul și gustul.
În mod normal, laptele trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
Să nu provină de la animale bolnave;
Aciditatea să nu depășească 20oT, o aciditate mai ridicată favorizând coagularea
proteinelor în timpul tratamentului termic;
Să nu prezinte defecte de gust și de miros;
Să nu aibă o densitate mai mică de 1,029;
Să aibă un conținut cât mai scăzut de impurități;
Să nu conțină substanțe conservante, neutralizante sau substanțe străine.
Laptele de bună calitate trebuie să aibă și un conținut cât mai scăzut de microorganisme
pentru a asigura produsului finit caracteristici bacteriologice corespunzătoare.
Figura nr. 1
Se titrează cu hidroxid de sodiu, soluție 0,1 n sub agitare continuă, până la apariția culorii
roz care trebuie să persiste 30 de secunde.
Figura nr. 2
Exprimarea rezultatelor
Aciditatea exprimată în grade Thőrner reprezintă numărul de mililitri soluție de hidroxid
de sodiu 0,1 n necesari pentru neutralizarea a 100 ml lapte.
Aciditatea exprimată în grade Thőrner (oT) se calculează folosind următoarea formulă:
Aciditate oT=V x 10 ;în care : V-volumul de NaOH, soluție 0,1 n folosit la titrare, în ml;
10-factor de exprimare pentru 100 ml lapte;
4. Rezultate și discuții
Pentru realizarea acestui produs s-a realizat un chestionar care a fost testat pe 35 de
persoane, iar interpretarea acestuia este prezentată în următoarele diagrame :
Acest chestionar ajută producătorii de băutură de lapte cu cicoare să ofere pieţei produsele
cele mai dorite de către potenţialii clienţi şi ajută la introducerea pe piaţă a unui nou sortiment de
băutură cu lapte.
18-25 ani
46%
26-34 ani
50%
Figura nr. 3
masculin
29%
feminin
71%
Figura nr. 4
student
20%
întreprinzător
8%
angajat
64%
Figura nr. 5
În această figură se observă că:
4. Venitul dumneavoastră?
3001-5000
ron 1601-3000
31% ron
32%
Figura nr. 6
rural
31%
urban
69%
Figura nr. 7
ocazional
31%
zilnic
54%
lunar
6%
săptămânal
9%
Figura nr. 8
7. Băutura din lapte cu cicoare este un înlocuitor sănătos al cafelei. Cum ați prefera să o
consumați?
cu alte
arome
28%
cu zahăr
fără zahăr 53%
19%
Figura nr. 9
nu
19%
da
81%
Figura nr. 10
81% din consumatorii întrebați sunt curioși să încerce băutura de lapte cu cicoare;
19% din consumatorii întrebați nu sunt curioși să încerce băutura de lapte cu cicoare.
Determinarea acidității
Rezultatele obținute sunt prezentate în următorul grafic:
Analiza senzorială
Laptele materie primă a fost analizat :
Din punct de vedere senzorial, rezultatele fiind exprimate în următorul tabel :
Tabel nr 1.
Nr. Caracteristici : Rezultate
crt
1. Aspect lichid omogen , opalescent , fără
corpuri străine vizibile in suspensie
, fără sediment .
2. Consistență fluidă
3. Culoare
alba-gălbuie
4. Miros plăcut, specific laptelui crud , fără
miros stăin
5. Gust plăcut , dulceag , caracteristic
laptelui proaspăt
Din punct de vedere fizico - chimic, iar rezultatele obținute sunt prezentate în
următorul tabel :
Tabel nr.2
Nr. crt Denumire analiză Valori Unitate
măsură
o
1. Aciditate 1,0302 T
2. Proteină 18 %
19
3. Sare 0,702 %
foarte bun
48%
bun
38%
Figura nr. 12
Se poate observa că aspectul este unul care predomină între foarte bun-bun.
NESATISFĂCĂTOA
RE CONSISTENȚA
6%
SATISFĂCĂTOARE
18%
FOARTE BUNĂ
36%
BUNĂ
40%
Figura nr. 13
În această figură se observa că din punct de vedere al consistenței, produsul a fost votat
cu 40% bun.
GUST
SATISFACATOR
21%
FOARTE BUN
43%
BUN
36%
Figura nr. 14
Tema lucrării de disertație a fost fixată astfel încât pe baza rezultatelor proprii, a
chestionarului , dar și a celor din literatura de specialitate, să se observe clar și concis procesul de
fabricare a băuturii de lapte cu cicoare la nivel de laborator, părerea posibilor consumatori, dar
și analizele la care a fost supus materia primă.
Pe baza chestionarului se poate observa că deși este un produs nou apărut pe piață
consumatorii sunt curioși să-l încerce , iar din punct de vedere fizico – chimic aciditatea laptelui
crește în timp de 40 de zile.
Bibliografie :