Cum se elaborează Misiunea și Viziunea

Companiei?
B Y   V A D I M C U Ș N I R   IANUARIE 14, 2019

Dacă tot lucrez acum la elaborarea identității vizuale și a logo-ului comunității, mi-am
amintit de un material foarte util despre Elaborarea Misiunii și Viziunii a unei companii. L-
am primit anul trecut de la Cristina Postolachi. Ei, cum l-am primit? 🙂 Ea pe atunci
frecventa niște cursuri organizate de EBRD Women in Business și avea o mapă cu materiale
de la aceste instruiri. Eu am răsfoit această mapă și am fotografiat cât am reușit 🙂

De ce avem nevoie de Misiune și Viziune?

Formularea Viziunii și Misiunii Companiei este o etapă prin care trebuie să treacă fiecare
Antreprenor. Unii își încep activitatea de la această etapă, pentru alții ea apare abia peste ani
de zile. Nu am un răspuns exact când anume trebuie să le creezi și tu. Tot ce știu e
că Misiunea și Viziunea stau la baza Strategiei de Marketing și te vor ajuta nespus de
mult atât în generarea conținutului pentru mediul online, cât și în acțiunile tale offline.
Personal, eu conștientizez importanța lor, de aceea, am și publicat acest articol.

Viziunea Companiei. Ce este, de fapt, Viziunea și cum se

dezvoltă aceasta?
Viziunea strategică descrie situația dorită după o anumită perioadă definită în condiții ideale,
pornind de la situația actuală. Aceasta determină direcția de dezvoltare și motivează la
acțiune. Cu alte cuvinte, viziunea companiei trebuie să răspundă la întrebarea Unde ne-am
dori să fim?

În plus, viziunea trebuie să fie:

 Bazată pe valorile comune
 O imagine atractivă și plină de încredere a viitorului
 Ceva care nu este încă real, dar poate fi adus la viață în gândurile noastre
 Locul în care începe ziua de mâine
 O formă mai pozitivă și mai clară viitorului
 Farul care te ghidează în activitate

O viziune puternică ar trebui:

 Să dea energie celor care o urmează
 Să stabilească standarde pentru perfecțiune
 Să construiască punți între trecut și viitor
 Să fie realizabilă pentru cei care o aplică
 Să aibă tangență cu istoria, cultura, tradiția și valorile din jur
  Să fie consecventă în raport cu situația actuală și misiunea organizației
 Să evalueze realist și informativ posibilitățile viitoare
 Să tindă către perfecțiune și să reflecte idealurile înalte
 Să ofere direcții viitoare clare pentru dezvoltare
 Să inspire entuziasm și să încurajeze loialitatea
 Să fie bine articulată și ușor de înțeles
 Să reflecte atitudinea unică, comună a celor care au creat-o
Recomandare! Găsește timp și privește interviul video cu Eugen Boico despre Marketing,
Publicitate și Creație în Moldova

Exemple de Viziuni:
 Să fim o companie cea mai de succes și cea mai importantă în tehnologia informației
la nivel mondial, IBM
 Să punem un PC în fiecare birou din America, Bill Gates, Microsoft
 Șase Honda în fiecare garaj, Honda Motors, 1990
 De a fi distribuitorul Leader în Europa, Grupul Orbico
 Creăm în Republica Moldova un mediu de afaceri corect, competitiv și sustenabil,
Dreamups Innovation Campus
Instituția va tinde spre perfecționarea sistemului vamal, astfel încât Serviciul Vamal al
Republicii Moldova să se bucure de o apreciere înaltă și să fie recunoscut ca fiind una
dintre cele mai moderne, eficiente și transparente autorități de stat, Serviciul Vamal al
Republicii Moldova.

Cum te văd alții sau ce este misiunea

Misiunea definește ce ar trebui să facă o firmă sau un grup pentru planificarea strategică în
realizarea viziunii. Misiunea ar trebui să răspundă la întrebarea Cum se îndeplinește
viziunea atunci când se utilizează resursele existente? Declarația misiunii ar trebui să
indice modul în care dorești să fii văzut de ceilalți.

O misiune puternică ar trebui să fie:

 Orientată spre Utilizatori
 Realistă și Realizabilă
 Motivantă
 Specifică
 Flexibilă
 Clară
Recomandare: Află cum să îți promovezi eficient blogul. Descoperă  Ghidul practic în
elaborarea și implementarea strategiei de Content Marketing
Exemple de Misiuni:
 Suntem doamne și domni care servesc doamne și domni, Ritz Carlton Hotels
 Oferim un mijloc pentru deplasarea în sus și în jos a persoanelor și a bunurilor, mai
fiabil decât oricare altul în lume, Ascensoare Otis
 Rezolvăm inovativ probleme imposibil de rezolvat, 3M
 Facem oamenii fericiți, Walt Disney
 Misiunea noastră este să aducem pe mesele Dvs. produse sigure din punct de vedere
alimentar, satisfăcând gusturile tuturor și oferindu-vă tot ce e mai bun, mai divers, mai
sănătos și accesibil, Franzeluța
 Noi aspirăm spre combinarea armonioasă a doleanțelor acționarilor noștri cu
satisfacerea maximală a cerințelor consumatorilor și cu protecția intereselor
generațiilor prezente și viitoare, Sudzucker Moldova
 Misiunea noastră este de a acorda, prin activități de consultanță, informare și
instruire, sprijin profesionist firmelor, organizațiilor publice și neguvernamentale din
Republica Moldova în efortul lor de a deveni organizații model, respectate de clienți,
investitori și competitori pentru calitatea înaltă a serviciilor și produselor oferite, Axa
Management Consulting

Exercițiu: Declarația Viziunii și Misiunii

Urmează acești 2 pași simplu:

1. Formulează misiunea și viziunea pentru întreprinderea ta,

2. Prezintă celorlalți și discutați împreună despre posibile îmbunătățiri.

Simplu, nu-i așa? 🙂

Principala diferență - Viziune vs. Misiune

Viziunea și misiunea reprezintă un rezumat al obiectivelor și obiectivelor unei organizații.
Viziunea și misiunea sunt utilizate în mod obișnuit în organizațiile de afaceri, entități non-profit
și guvernamentale. Unele dintre principalele caracteristici ale declarațiilor de misiune și viziune
sunt concisitatea, claritatea și stabilitatea lor. Viziunea este o descriere a aspirației a ceea ce o
organizație ar dori să obțină în viitor, iar misiunea conturează scopul principal al unei
organizații. principala diferență între viziune și misiune este asta viziunea descrie aspirațiile
viitoare ale unei organizații și misiune definește scopul unei organizații. Cu alte cuvinte,
declarația de viziune definește ceea ce compania dorește să realizeze, iar declarația misiunii
descrie ceea ce se urmărește pentru a realiza viziunea.

Acest articol conține,

1. Ce este Vision?

2. Exemple de declarații de viziune

3. Ce este misiunea?

4. Exemple de declarații de misiune

5. Diferențe cheie între viziune și misiune

Ce este Vision
Viziunea este o scurtă și simplă descriere aspirațională a ceea ce o organizație ar dori să
realizeze sau să realizeze în viitorul pe termen mediu sau lung. Acesta definește starea viitoare
dorită a unei organizații, adică descrie ceea ce vrea organizația în timp. Raspunde la intrebarea
de baza - unde vrei sa fii in viitor.

O declarație de viziune este mereu orientată spre viitor, provocatoare și inspiratoare. Declară
obiectivele pe termen lung ale organizației, servește drept bază pentru un plan strategic amplu,
motivează angajații, atrage noi angajați, ajută eforturile companiei să se concentreze și ajută
companiile să se diferențieze de concurenții lor.

Exemple de declarații de viziune

"Viziunea noastră este să fim cea mai centrică companie din lume; pentru a construi un loc
unde oamenii pot veni să găsească și să descopere tot ce ar putea dori să cumpere online ".
- Amazon

"Pentru a fi compania care înțelege și satisface cel mai bine produsul, serviciul și
indeplinirea nevoilor de sine ale femeilor la nivel global. "  - Avon

Ce este Misiunea
O misiune este o declarație care subliniază scopul principal al unei organizații. Acesta
direcționează operațiunile de zi cu zi și luarea deciziilor organizației. 

Declarațiile misiunii rămân neschimbate în timp, deși este posibil ca o companie să își
actualizeze declarația de misiune. O bună declarație de misiune definește direcția dorită a
întregii organizații. Aceasta afirmă în mod clar ce este important din ceea ce nu este și care
piețe vor fi servite și cum. Declarația misiunii răspunde și la întrebări:

Ce vrem să facem?

Când o să facem asta?

Cum o să facem asta??

Dr. Christopher Bart afirmă că există trei componente esențiale în declarațiile comerciale de
misiune. Ei definesc cine sunt clienții sau clienții lor și ce produse și servicii li se oferă. De
asemenea, precizează modul în care produsele sau serviciile lor devin unice, astfel încât clienții
să le selecteze.

Exemple de declarații de misiune

 "Grupul Băncii Mondiale își propune să lupte împotriva sărăciei cu pasiune și profesionalism
pentru rezultate durabile - pentru a ajuta oamenii să se ajute singuri și mediul lor prin
producerea resurselor, schimbul de cunoștințe, construirea de capacități și fortificarea
parteneriatelor în sectorul public și privat" - Banca Mondiala

"Misiunea noastra este sa organizam informatiile lumii si sa le facem universal accesibile si

utile" - Google

Deși atât declarațiile de viziune, cât și misiunile sumarează obiectivele și obiectivele unei
companii, există o delimitare clară între ele. Misiunea descrie operațiunile și procesele actuale
ale unei companii și viziunea descrie aspirațiile companiei. Declarația de viziune se poate
realiza numai dacă declarația de misiune se desfășoară cu succes. Prin urmare, viziunea poate
fi numită ca efect și misiunea poate fi descrisă ca fiind cauza.

Diferența dintre viziune și misiune

Definiție

Viziune este o descriere aspirativă a ceea ce o organizație ar dori să obțină în viitor.

Misiune este propunerea de propunere a unei organizații.

Viitor vs Prezent

Viziune descrie viitorul.

Misiune descrie prezentul.

Efectul vs Cauza

Viziune este efectul.

Misiune este cauza.

Realizare

Viziune este ceva ce trebuie realizat.

Misiune este ceva ce trebuie urmărit pentru realizarea respectivă.

Te salut,
O să clarificăm în continuare ce înseamnă misiune, viziune și valori încercând în
același timp să vedem care sunt cele mai rapide și eficiente căi pentru a le stabili.
Îți atrag atenția că sunt multe dispute pe această temă, dar indiferent cum sunt
botezate de diferiți autor, semnificațiile sunt aceleași.
A curs și probabil că va curge încă multă cerneală pe aceste teme, însă voi încerca să
îți ofer o variantă scurtă, practică și clară.
Misiunea ar trebui să definească rolul tău în această viață, să fie generoasă, dedicată
celorlalți și să nu se termine niciodată; ar trebui să indice o direcție generală și să fie
despre contribuție.
De exemplu misiunea ta poate fi legată de sănătatea oamenilor, de fericirea lor, de
ocrotirea animalelor, de prosperitate, de ocrotirea naturii, de dezvoltarea copiilor, de
ocrotirea celor sărmani, etc.
O persoană înțeleaptă și foarte dragă mie mi-a spus odată că misiunea omului pe
pământ este să fie fericit.
Îmi vine să-l cred și aș adăuga că va fi fericit îndeplinindu-și misiunea pe care
conștient sau inconștient și-a ales-o.
Aceasta este și o cheie de verificare legată de îndeplinirea misiunii proprii.
Cu alte cuvinte, ești fericit?
Înseamnă că e foarte posibil să faci ceea ce îți place și trebuie să faci.
Dacă vrei exemple de misiuni o să găsești milioane pe internet, iar cele bine
formulate răspund criteriilor de mai sus.
Viziunea definește modul în care îți vei îndeplini misiunea.
Închizi ochii și vizualizezi modul în care vei contribui.
Seamănă cu o strategie generală, arată mai concret ce vrei să faci, cum vrei să
acționezi, în ce fel de echipe, în ce mediu, cum vei obține resursele și orice altceva te
ajută să pornești la drum și să știi încotro mergi.
Este echivalentul unui plan general făcut pe termen foarte lung.
Poți astfel să stabilești dacă vei avea o afacere sau o organizație non-profit, dacă vei fi
antreprenor sau angajat, dacă vei locui într-un oraș mare sau în mijlocul unei păduri,
dacă vei lucra cu oameni, plante sau cu animale și orice altceva ce te ajută să fii pe
drum și să acționezi.
Vei ști dacă acționezi local, regional sau global sau dacă începi la scara mare sau te
dezvolți gradat. Îți vei da seama ce trebuie să înveți, cu ce oameni ar trebui să te
însoțești și cum să faci lucrurile să meargă în direcția spre care dorești să te îndrepți.
Valorile sunt acele criterii care te vor ajuta să iei decizii atunci când te vei întreba
dacă trebuie sau nu trebuie să faci ceva.
Valorile adevărate le recunoști după faptul că te supără foarte tare situațiile sau
oamenii care le încalcă. Ele te vor ajuta să îți menții direcția pe termen lung și să poți
lua decizii rapide atunci când lucrurile sunt neclare.
Aș putea formula rapid sute de valori dar îți rămâne ție sarcina de ți le găsi. Te poți
gândi la prosperitate, bogăție, sănătate, familie, cultură, spiritualitate, credință, patrie,
integritate, eficiență, inovare, creativitate, distracție, compasiune, ajutor, dezvoltare
personală, etc.
Scrie pe o hârtie mai multe și apoi alege-le pe cele trei, patru, maximum cinci care te
inspiră în cel mai înalt grad și care te supără cu adevărat dacă sunt încălcate.
Dacă la respecți necondiționat și în orice împrejurare, ele te vor ajuta să-ți menții
echilibrul în viață, să iei decizii rapid și să progresezi.
Simți că dacă ți-ai clarificat aceste trei aspecte îți este foarte ușor să stabilește
obiective, să faci planuri și să acționezi hotărât pentru a obține ceea ce vrei de la
viață?
Îți mulțumesc dacă îmi scrii, fiindcă mă ajuți să merg mai departe și să simt că îmi
aduc contribuția.
Spor,
Eliade