Responsabilitatea socială in cadrul firmei CARREFOU

MARKETING, ANUL II
GUGOAȘĂ CARMEN
KIS EMESE KRISZTA
 CAPITOLUL 1
1.1. DEFINIREA TEMEI
Responsabilitatea socială a corporațiilor este un concept care se referă la o prezumtivă
datorie pe care companiile (ca actori sociali) ar avea-o față de toate părțile implicate în
desfășurarea acțiunilor presupuse de activitatea lor economică. Conceptul se referă la toate
categoriile de companii, de la microîntreprinderi până la multinaționale. Prin datorie se
înțelege faptul că respectiva companie trebuie să acționeze în conformitate cu obligațiile pe
care le are față de părțile implicate și respectând niște principii morale acceptate de-a lungul
tradiției.
1.2. EXEMPLU DE CAMPANII SOCIALE
1. „Cu cât mai mult vorbim, cu atât mai puțin vorbim”
Este campania socială care ne arată locul și rolul gatgeturilor în viața noastră și ne spune
că ar trebui să acordăm mai mult timp oamenilor dragi decât tehnologiilor.
2. „Agresorii sexuali se pot ascunde în smartphone-ul copilului tău”
Să avem grijă de copiii noștri, pentru că anume ei sunt cei mai creduli și pot fi ușor înșelați
3. „Fiecare persoană cu Scleroză Multiplă are propria poveste. Cu ajutorul vostru,
putem spune una mai bună”
Mulți oameni cred că de sleroza multiplă sunt afectate doar persoanele în etate, dar nu este
așa.
4. „Fă un copil să plângă. Salvează-i viața!”
Această campanie socială ne atenționează că la fiecare șapte secunde, un copil moare din
lipsa îngrijirilor medicale.
5. „Să rămânem cetățeni pe tot parcursul drumului”
Să avem grijă cum ne comportăm în transportul public și să ne respectăm reciproc este
mesajul spotului respectiv.
6. „Happy Father’s Day, Mom”
Acest spot este, de fapt, dedicat femeilor care au avut rol și de mamă, și de tată, fiind atât
puternice, cât și sensibile în tot ceea ce a însemnat grija pentru cei din jur.
1.3. RESPONSABILITATEA SOCIALĂ ÎN ROMÂNIA
În România, primele acțiuni de responsabilitate socială au fost realizate în anul
1990, când mai multe ONGuri au fost înființate în scopuri umanitare, fiind fondate
cu sprijinul instituțiilor internaționale, publice sau private. În anii 2000, aceste
evenimente au fost încurajate de reforme majore care au fost consecința pregătirii
pentru aderarea la UE, favorizând astfel implicarea companiilor cu capital străin.
Acestea au fost principalul motor care au transferat cultura și practicile companiei-
mamă la nivel local. Practicile în materie de responsabilitate în mediul de afaceri
au început să apară din ce în ce mai des, după aderarea la UE. Inițial, aceste acțiuni
au fost sezoniere și au avut loc în perioada sărbătorilor, fără strategii și modele
concrete. În România, comportamentul responsabil al întreprinderilor a fost evaluat
inițial pe baza unor considerații privind imaginea, reputația sau afacerea și nu în
ceea ce privește dezvoltarea durabilă și nevoile părților interesate.
 1..4 Perspective asupra responsabilității sociale a corporațiilor
Conceptul este utilizat de etică în afaceri, ramură a eticii aplicate, cu mai multe
sensuri, dintre care cele mai adesea întâlnite sunt sensul libertarian și sensul comunitarian.
Sensul libertarian, sau sensul restrâns al responsabilitățîi sociale a corporațiilor, se
suprapune viziunii exprimate de Milton Friedman și se referă la limitarea conceptului mai sus
amintit la activitățile care îi sporesc profitul în limitele legii, prin folosirea adecvată a
resurselor disponibile. Acest lucru implică angajarea în competiția deschisă a pieței fără
folosirea mijloacelor ilicite și, conform lui Younkins, respectarea drepturilor individuale ale
angajaților și a angajamentelor luate față de aceștia, de furnizori și de clienți.
Perspectiva comunitariană extinde, în primul rând, sensul conceptului de părți
implicate la totalitatea indivizilor sau grupurilor de indivizi care sunt afectate direct de
acțiunile unei companii. În această ordine de idei, responsabilitatea socială va fi definită nu
numai în funcție de angajați, furnizori și clienți, ci și față de comunitate și binele acesteia,
întrucât o companie este beneficiara directă a resurselor disponibile în respectivă comunitate.
Prin urmare, o companie poate fi considerată responsabilă din punct de vedere social dacă, pe
lângă respectarea angajamentelor luate față de părțile interesate enumerate de adepțîi
perspectivei libertariene, se distinge prin acte de filantropie și dacă supune toate acțiunile ei
din sfera economică unei confruntări cu valorile sociale specifice comunității în care își
desfășoară activitatea.
 
Carrefour este cel mai mare retailer european și al doilea din lume, după  Wal-
Mart operând mai multe tipuri de magazine : hipermarketuri, supermarketuri, hard discount
și magazine de vecinătate. Grupul Carrefour avea pe plan mondial, înseptembrie2007,1.108
hipermarketuri,2.659 de supermarketuri, aproape 6.000 de magazine de tip "hard-discount" și
alte peste 4.700 demagazine de proximitate
Prezent în 32 de ţări din lume cu peste 9.500 magazine, grupul Carrefour numără peste
471.000 de angajaţi.
Scurt istoric
Compania CARREFOUR a fost fondată în Franţa, în anul 1959 de către familiile
Fournier şi Defforey. În anul 1960 se deschide primul supermarket în Annecy, iar în 1963
primul hypermarket cu o suprafaţă de 2.500 m, cu 12 case de marcat şi 400 de locuri de
parcare în Sainte-Genevieve-des-bois. În 1963 apare primul hypermarket CARREFOUR în
Sainte-Genevieve. 1969 se deschide primul hypermarket în afară Franței: Belgia. În 1989 se
deschide primul hypermarket în Asia.
 
Conceptul de hipermarket a fost inventat de Carrefour acum 40 de ani în Franța și
Carrefour este primul care a adus acest concept în România, în 2001, punând bazele pieţei de
retail
 https://www.utgjiu.ro/ecostudent/ecostudent/pdf/2019-
14/06_Veringă%20Gabriela,%20Veringă%20Paula.pdf
https://www.google.com/search?
q=carrefour+&tbm=isch&ved=2ahUKEwjJ5eC63-X7AhVGP-
wKHYomD2wQ2-
cCegQIABAA&oq=carrefour+&gs_lcp=CgNpbWcQAzIECCMQJzIECC
MQJzIFCAAQgAQyBQgAEIAEMgUIABCABDIFCAAQgAQyBQgAEIA
EMgUIABCABDIFCAAQgAQyBQgAEIAEOgcIABCABBAYOgQIABAe
OgYIABAIEB5Q_gVYvA5ghhRoAHAAeACAAX2IAecHkgEDMC45mAE
AoAEBqgELZ3dzLXdpei1pbWfAAQE&sclient=img&ei=gZqPY4mhNcb-
sAeKzbzgBg&bih=658&biw=1326&client=opera&hs=Fmh