1. Completați următoarele spații libere cu informațiile necesare:
În cadrul procesului de negociere a tranzacţiilor de afaceri se realizează confruntarea personalităţii participanţilor, câştigul fiind realizat de partea mai bine pregătită. Principalele categorii interpersonale manifestate prin acest proces sunt: A. Cooperarea este: ................................................................................................................................................ ..........................................................................................................................................................; B. Ostilitatea este: ................................................................................................................................................ ..........................................................................................................................................................; C. Dominaţia este: ................................................................................................................................................ ..........................................................................................................................................................; D. Pasivitatea este: ................................................................................................................................................ ..........................................................................................................................................................; E. Creativitatea este: ................................................................................................................................................ ..........................................................................................................................................................; F. Raţionalitatea este: ................................................................................................................................................ ..........................................................................................................................................................; G. Conflictul este: ................................................................................................................................................ ...........................................................................................................................................................
O abordare ușoară a comunicării profesionale: Ghidul practic de comunicare profesională și cele mai bune strategii de comunicare în afaceri din punct de vedere scris și interpersonal