PLAN DE AFACERI

FIRMĂ DE FLORĂRIE ONLINE

CUPRINS
1.Prezentare generală.............................................................................................2
1.1.Introducere .........................................................................................................2
1.2.Misiune şi viziune...............................................................................................2
1.3.Obiectul de activitate .........................................................................................2
1.4.Adresa sediului social.........................................................................................2
2.Planul de marketing ..........................................................................................3
2.1.Servicii oferite ...................................................................................................3
2.2. Servicii care diferențiază firma ........................................................................3
2.3. Analiza pieței.....................................................................................................3
2.4. Tendințe ............................................................................................................4
2.5. Competiția.........................................................................................................4
2.6.Analiza SWOT...................................................................................................4
2.6.a Puncte forte.....................................................................................................4
2.6.b Puncte slabe....................................................................................................5
2.6.c Oportunități.....................................................................................................5
2.6.d Amenințări .....................................................................................................5
2.7. Definirea publicului-țintă..................................................................................5
2.8. Planul de promovare ........................................................................................5
2.8.1. Promovarea pe parcursul anului ...................................................................6
3. Planul operațional .............................................................................................6
3.1. Personalul firmei...............................................................................................6
3.2. Management şi organizare................................................................................6
4. Planul financiar ................................................................................................6
4.1. Costuri pentru începutul afacerii .....................................................................6
4.2. Costuri start-up ................................................................................................7
4.2.1. Situația actuală şi proiecția activității financiare viitoare ............................7

1
1. Prezentare generală
1.1.Introducere. La fiecare moment important, la fiecare întâlnire, aniversare sau
pur și simplu doar pentru a aminti cuiva cât de mult îi apreciem, florile vor avea
mereu un loc aparte. Fie că le oferim sau le folosim sub formă de ornament, florile
vor fi mereu prezente. Cum o florărie își va găsi întotdeauna, sub o formă sau alta,
clienți, ne dorim să oferim și noi bucurie celor din jur, înființând o florărie online.
In acest scop am realizat și prezentul plan de afaceri.
1.2.Misiune şi viziune. Firma SC Flora SRL își propune să devină un furnizor de
plante de calitate înaltă, pentru persoanele și instituțiile care doresc să î și
amenajeze balcoanele, terasele sau grădinile sau pentru cei care doresc să le ofere
familiei, prietenilor și cunoscuților lor. Vom comercializa o gamă variată de plante
și consumabile pentru grădină. Cea mai mare parte din plante vor fi cultivate în
sera proprie, iar speciile mai rare le comandăm de la serele mari din țară și
străinătate. Obiective:
 Ne-am propus ca în fiecare an să obținem o creștere de 5-10% a numărului
nostru de clienți.
 În al doilea an dorim să creștem vânzările cu 15%
 Vânzările zilnice minime le-am stabilit în jurul cifrei de 1.000 lei incepand
cu al doilea trimestru din primul an
 Fidelizarea clienților
Pentru noi, serviciile cu clienții sunt foarte importante; dorim ca fiecare client
să aibă o experiență plăcută atunci când achiziționează florile noastre, iar
personalul nostru este pregătit să răspundă la întrebări legate de plante și să ofere
sfaturi pentru îngrijirea acestora.
1.3.Obiectul de activitate. Activitatea Flora SRL o reprezintă comerțul cu ridicata
al florilor și al plantelor, conform codului CAEN 4622, revizia 2.
Ideea aparține soților V.L. și A.L. care au și înființat această firmă, în calitate de
administratori. V.L. a preluat funcția de Director General, în timp ce A.L. este
Director Vânzări. Alături de ei lucrează fiul lor în calitate de consultant IT și G.F.
în calitate de șofer distribuitor .
1.4.Adresa sediului social. Florăria are sediul social în orașul Piatra Neamț, strada
X, nr. Z, județul Neamț. Soții dețin un teren în suprafață de 1200 mp, unde au
amenajat sera în suprafață de 700 mp, în care cultivă plantele. În plus, au mai
alocat o cameră din casa proprietate personală, unde au stabilit biroul asocia ților si
punctul de desfacere a produselor, plus o anexă: spațiul de depozitare. Firma este

2
plătitoare de TVA, iar asociații pot dispune în orice moment deschiderea de unită ți
reprezentative în țară.
2. Planul de Marketing
2.1.Servicii oferite. Serviciile SC Flora SRL sunt:
 Furnizarea de plante agățătoare, decorative, de interior
 Efectuarea de aranjamente florale
 Furnizarea de accesorii de grădină (statui, ghivece, pământ de flori,
îngrășăminte și instrumente de grădinărit)
Produse oferite:
 Flori tăiate: buchete speciale, trandafiri, orhidee, rosa, cale, lalele, garoafe,
iriși , alstroemeria, crini, crizanteme, gerbera, garoafe, flori de sezon
 Plante în ghiveci
 Vaze, coșuri și accesorii
 Ornamente pentru nuntă (buchete de mireasă, de nașă, aranjamente pentru
masă)
 Coroane funerare
2.2.Servicii care ne diferențiază. Ne-am propus de la început să nu fim doar o
florărie și să oferim mai mult decât flori.
 Astfel, venim cu idei de aranjamente florale, oferind consultanță celor care
ne solicită serviciile
 Transportul produselor noastre în oraș este gratuit. În provincie, prețul
transportului pentru livrarea florilor este de 1,3 lei/km. Termenul mediu de
livrare este de 24 de ore în țară. Florile sunt trimise prin curier.
 Conceptul one-stop-shop. Ne bazăm foarte mult pe furnizarea accesoriilor de
grădină, scopul nostru fiind să le oferim clienților noștri toate produsele
necesare amenajării locuinței sau grădinii lor, fără să mai fie nevoie să facă
drumuri suplimentare la supermarket-uri.
 Calitate: florile noastre sunt extrem de proaspete, majoritatea fiind culese din
sera proprie în ziua livrării. La cele comandate la serele mari din țară sau
străinătate încercăm să reducem cât mai mult timpul de transport.
2.3.Analiza pieței. Deoarece ne-am propus să funcționăm ca florărie online, piața
noastră va fi foarte largă, acționând atât pe piața locală, cea a jude țului Neamț, dar
și pe piața națională. Produsele noastre se adresează tuturor categoriilor sociale,
indiferent de vârstă.
3
Strategia noastră de piață presupune angajarea unui personal cu cunoștințe în
domeniu, practicarea de prețuri acceptabile și un serviciu cu clienții ireproșabil.
Prin intermediul unui marketing creativ și a unei selecții atente a plantelor și a
materialelor pentru grădină, Flora SRL intenționează să își facă simțită prezen ța pe
piața florilor.
2.4.Tendințe. Ritmul rapid al vieții de zi cu zi și-a pus amprenta asupra tuturor
aspectelor. Oamenii sunt din ce în ce mai ocupați, nu mai au mult timp liber la
dispoziție, așa încât au ajuns să își facă micile cumpărături de la birou, în fa ța unui
calculator, prin intermediul internetului. Acesta din urmă oferă o piață foarte largă
și o vizibilitate mare, încât multe afaceri se desfășoară online. Afacerile online au
avantajul unor costuri mai mici, deoarece nu există costurile aferente unui sediu
închiriat, unui număr mare de personal angajat etc. În plus, comenzile se pot plasa
24 de ore din 24 de ore. Și în domeniul în care activăm noi, numărul afacerilor
online, în speță al florăriilor online, a crescut semnificativ, în prezent ele ajungând
la un număr de 12 florării online.
2.5.Competiția. Orice oraș, oricât de mic are și o florărie. Piatra Neamț nu este
nici pe departe un oraș mic, prin urmare suntem conștienți și ne așteptăm la o
concurență puternică.
 Există numeroase florării de cartier, care acoperă o cotă destul de mare din
piața locală de flori, aproximativ 35%
 Principalii noștri competitori vor fi însă florăriile online, care atrag clien ți
importanți, cu resurse financiare mai mari și care plasează comenzi variate
și de valori mai mari.
 Principalul competitor este florăria Floria (www.floria.ro), care are o
vechime de 4 ani pe piață și care acoperă 48% din piața florăriilor online.
2.6.Analiza SWOT
2.6.a. Puncte forte. În urma analizei SWOT pe care am realizat-o, ne putem
mândri cu următoare puncte forte:
 Flori proaspete, cultivate în sera proprie
 Timp foarte scurt de onorare a comenzilor în oraș
 Oferire de consultanță celor care nu știu exact ce tip de aranjament li s-ar
potrivi
 Raport bun calitate-preț pentru produsele și serviciile oferite de noi
 Personal pregătit să răspundă la întrebări legate de plante și să ofere sfaturi
pentru îngrijirea acestora.

4
2.6.b. Puncte slabe.
 Ca orice firmă nou înființată, Flora va trebui mai întâi să ajungă să fie
cunoscută pe piață, știut fiind faptul că lumea apelează la furnizorii pe care ii
cunoaște deja.
2.6.c. Oportunități. Avem în plan următoarele oportunități de colaborare:
parteneriate încheiate cu restaurante, hoteluri, pensiuni, oferindu-le serviciile
noastre de aranjamente florale, precum și în scopul promovării firmei noastre.
2.6.d. Amenințări.
 Principala amenințare o reprezintă florăria Floria, care ocupă locul nr. 1 în
piața florăriilor online.
 O altă amenințare o reprezintă și florăriile de cartier, pentru că un număr
mare de cumpărători apelează la acestea din cauza timpului celui mai scurt
de servire pe care ele le oferă (servirea pe loc).
 Timpul de onorare a comenzilor pentru flori rare poate fi puțin mai mare, din
cauza faptului că depindem, la rândul nostru, de distribuitorii externi
 O altă amenințare o reprezintă faptul că unele pensiuni,hoteluri și restaurante
au deja încheiate contracte de exclusivitate cu alte firme
2.7.Definirea publicului-țintă. Așa cum am arătat și mai sus, fiind o florărie
online, publicul nostru va fi foarte larg, oferindu-ne serviciile la nivel național.
Totuși, am trasat două categorii de clienți care ne interesează în mod deosebit:
 Persoanele juridice, care doresc să își decoreze spațiile indoor sau outdoor;
pentru acestea, punem la dispoziție o gamă variată de plante vii de grădină,
plante ornamentale în ghivece, decorațiuni și accesorii pentru interior și
exterior;
 Persoane fizice, cu un buget mare, posesori de vile/case; le oferim o paletă
largă de pomi și plante de grădină, precum și accesoriile necesare.
2.8.Planul de promovare. Pentru că ne vom desfășura activitatea online, ne
propunem ca promovarea să se desfășoare tot online.
 În acest scop, ne-am propus să finalizăm propriul website până la data de 1 a
lunii viitoare (site-ul fiind deja în lucru de 3 săptămâni).
 Vom construi propria pagină de Facebook.
Prin intermediul site-ului și al paginii de Facebook, ne propunem să ne facem
reclamă și să anunțăm toate promoțiile noastre.
5
  De asemenea, vom fi prezenți în toate mediile de socializare online. În plus,
vom plasa reclama noastră în site-urile companiilor partenere (pensiuni,
restaurante, hoteluri etc.).
 O altă variantă de reclamă la care vom apela este cea outdoor, prin
distribuirea de fluturași în centrele comerciale importante.
2.8.1. Promovarea pe parcursul anului. Pe parcursul anului, vom fi prezenți cu
anunțuri referitoare la promoțiile noastre. Vom avea oferte speciale cu ocazia
sărbătorilor onomastice, de 1 și 8 martie, de Paște, Crăciun și Revelion; pentru cei
care vor recurge la serviciile noastre complete pentru aranjamentele de
nuntă/botez/petreceri private vom avea pregătite reduceri substanțiale. Vom apela
la pagina de internet și rețelele de socializare pentru a anunța parteneriatele
noastre, pentru a ține la curent clienții cu toate ofertele și serviciile pe care le
punem la dispoziția acestora.
3. Planul operațional
3.1.Personalul firmei de florărie online Flora are în componență, alături de
administratori, un consultant IT și un șofer. Datorită faptului că personalul firmei
este în mare parte alcătuit din membrii aceleiași familii, nu va fi nevoie de o
motivare suplimentară, ei lucrând în propriul interes. În schimb, pentru șofer, care
este și proprietarul mașinii cu care se vor livra comenzile din oraș (celelalte
comenzi fiind acoperite prin firme de curierat), se va deconta carburantul.
3.2.Management şi organizare. Soții V.L. și A.L. sunt responsabili de conducerea
firmei SC Flora SRL, V.L. în calitate de Director General, iar A.L. în calitate de
Director Vânzări. Deciziile cu privire la activitatea firmei vor fi luate de comun
acord de către cei doi asociați angajati cu jumatate de norma fiecare. Contabilitatea
este un serviciu externalizat. Programul de lucru al consultantului IT va fi de 4 ore
și al șoferului va fi de 8 ore. În week-end, activitatea de transport va fi preluată în
întregime de firmele de curierat.
4. Planul Financiar
4.1.Costuri pentru începutul afacerii. Pentru deschiderea florăriei online sunt
necesari 96.750 RON. Terenul pe care se află sera, precum și casa în care se află
biroul, reprezintă proprietatea personală a celor doi asociați. În plus, cei doi
asociați contribuie și cu suma de 36.000 RON. Diferența de 63.000 de RON va fi
acoperită cu ajutorul unui credit de finanțare pe termen scurt (1 an). Preconizăm că
investiția va fi recuperată în primele 24 de luni de activitate, din profitul net
realizat de firmă.

6
4.2.Costuri start-up
Cheltuieli firmă Suma(RON)
Amenajare seră (40 E/mp x 200 mp) 36.000
Achiziție semințe 2.250
Îngrășăminte, tratamente 2.250
Achiziție plante vii 11.250
Achiziție accesorii 4.500
Calculator 2.250
Combustibil 4.500
Cheltuieli campanie de promovare 9.000
Alte cheltuieli 9.000
Total cheltuieli florărie online 81.000

Cheltuieli administrative pt. înființare 2.250

firmă
Depozit plată salarii 13.500

TOTAL CHELTUIELI START UP 96.750

4.2.1. Situația actuală şi proiecția activității financiare viitoare

Indicator An 1 An 2 An 3
1. CIFRA DE AFACERI 435487.5 500809.5 726174
2. VENITURI TOTALE
435487.5 500809.5 726174
(2.1+2.2+2.3)
1.1Venituri din exploatare:
1.1.1 Venituri din servicii 435487.5 500809.5 726174
prestate
1.2Venituri financiare
1.3Venituri excepționale
3. CHELTUIELI
348135 439987.5 600786
TOTALE (3.1+3.2+3.3)
3.1Cheltuieli pentru
373725 439987.5 600786
exploatare:
3.1.1.Costuri totale materii 33750 40050 55800
prime şi materiale (inclusiv

7
materiale consumabile şi
cheltuielile de transport
3.1.2.Cost mărfuri vândute 272182.5 294597 403429.5
3.1.3.Combustibil, energie,
10800 13950 19350
apă
3.1.4.Lucrări şi servicii
9000 12600 15750
executate de terți
3.1.5.Salarii directe
(inclusiv contribuțiile
38250 53676 65947.5
obligatorii, pensie
suplimentară, impozit)
3.1.6.Salarii indirecte
(inclusiv contribuțiile
0 9000 22500
obligatorii, pensie
suplimentară, impozit)
3.1.7.Amortizări 742.5 11614.5 13959
3.1.8.Cheltuieli reclamă,
9000 4500 3150
protocol, publicitate
3.1.9.Alte cheltuieli 0 0 900
3.2.Cheltuieli financiare 4410 0 0
3.3.Cheltuieli excepționale 0 0 0
4. PROFIT BRUT (2-3) 57352.5 60822 125388
5. IMPOZIT PE PROFIT 9175.5 9733.5 20061
6. PROFIT NET (4-5) 48177 51088.5 105327
7. INVESTIȚIE: 48177 51088.5 105327
7.1 Majorare de capital
0 0 9000
social
7.2 Active: 48177 51088.5 96327
7.2.1 Terenuri 0 0 0
7.2.2 Clădiri şi construcții 0 45000 90000
7.2.3 Instalații tehnice,
36000 0 0
mijloace de transport
7.2.4 Alte instalații, utilaje
8100 0 0
şi mobilier
7.2.5 Cheltuieli de cercetare 4077 6088.5 6327
aplicată şi dezvoltare
(includ resursele economice

8
alocate pentru tehnologiile
noi)
7.2.6 Altele 0 0 0