CERCETAREA DE

MARKETING
A
SUPERMARKETULUI
LINELLA
Efectuat de Stavinschi Valeria, gr.BA214
INTRODUCERE

În 2011 Linella a devenit parte din

„Ducates Grup” și în același an s-a deschis
primul magazin în afara Chișinăului, în
orașul Telenești. În 2018, rețeaua Linella
număra peste 86 de magazine pe tot
teritoriul Republicii Moldova. De asemenea
Linella a intrat în top 100 branduri
moldovenești în anul 2016.
PLANUL
PROIECTULUI 01 Caracteristicile mărfurilor
03 Aranjarea produselor

02 Descrierea mărfurilor
04 Recenzii din partea clientilor
 CARACTERISTICILE
MĂRFURILOR

01 02 03

Expunerea prețurilor și a Frecvența vizitării

Vizibilitatea mărfurilor
denumirii mărfurilor mărfurilor
 VIZIBILITATEA
MĂRFURILOR

Dimensiunile mici ale marketului duce și la o gamă mică

de sortimente, la vitrină însă totuși, la capitolul
vizibilitate, acestea sunt bine aranjate pe rafturi și se pot
observa cu ușurință.
 EXPUNEREA Prețurile sunt expuse destul de vizibil,

PREȚURILOR ȘI A și denumirea produsului este

DENUMIRII
specificată lângă preț. Însă este foarte
greu să găsești prețul la produsul
MĂRFURILOR necesar, din cauză că prețurile sunt
amplasate unul lângă altul pe marginea
raftului (vitrinei).

FRECVENȚA
VIZITĂRII
MĂRFURILOR

La momentul analizei, cumparatorii erau într-

un numar destul de mare. Ceea ce înseamnă că
am fost în intervalul orelor de vârf.
 ARANJAREA PRODUSELOR
În general, produsele sunt organizate în
magazin în funcție de categoriile de
produse. Astfel, produsele de igienă
personală, cum ar fi șampoanele,
săpunurile și deodorantele, sunt aranjate
împreună, iar produsele de îngrijire a
pielii, cum ar fi cremele și loțiunile, sunt
aranjate în altă zonă a magazinului.
Produsele alimentare sunt de
asemenea organizate în funcție de
tipul de produs, cum ar fi produsele
de panificație, carne, lactate, fructe și
legume, dulciuri și băuturi, fiind
dispuse în diferite zone ale
magazinului.
 ARANJAREA
PRODUSELOR
De obicei, produsele cele mai populare și cele mai vândute sunt așezate la nivelul ochilor clienților,
astfel încât aceștia să le poată găsi ușor. Produsele care au nevoie de temperaturi speciale sunt
păstrate în zone speciale, cum ar fi frigiderele sau congelatoarele, iar produsele care necesită lumină
slabă sunt păstrate în zone mai întunecate.
În plus, în magazin se pot găsi și rafturi speciale pentru produsele promoționale sau cele cu preț
redus, precum și zone special amenajate pentru produsele de sezon sau pentru cele cu tematică
specifică, cum ar fi produsele pentru sărbătorile de Paști.
Aranjarea produselor în magazinele Linella se face astfel încât să ofere clienților o experiență
plăcută și să faciliteze cumpărăturile într-un mod organizat și eficient.

 FEEDBACK DIN PARTEA

CLINȚILOR

clienții apreciază și faptul că ca în orice altă afacere, există și

magazinele Linella oferă promoții clienți apreciază varietatea mare de
cazuri în care clienții sunt
și reduceri frecvente, precum și produse pe care o oferă magazinele
nemulțumiți de anumite aspecte,
programe de fidelitate, care îi Linella, de la produse de îngrijire
cum ar fi disponibilitatea
încurajează să revină și să cumpere personală și cosmetice, până la
produselor sau timpul de
mai multe produse. produse alimentare și băuturi.
așteptare la casă
 SFATURI / RECOMANDĂRI

Utilizarea afișajelor creative: Linella ar putea să utilizeze afișaje creative

pentru a atrage atenția clienților și pentru a încuraja achizițiile spontane. Crearea unei zone pentru produsele noi: Compania ar putea să creeze o
Aceasta ar putea implica utilizarea de afișaje colorate sau de afișaje cu zonă specială pentru produsele noi și inovatoare. Aceasta ar ajuta clienții să
produse recomandate pentru a promova produsele populare sau noile descopere produsele noi într-un mod facil și ar crea un sentiment de
lansări. entuziasm și de așteptare.

Îmbunătățirea fluxului de trafic: Compania ar putea să analizeze fluxul de

trafic din magazin și să reorganizeze amplasamentul produselor pentru a
Integrarea tehnologiei: Compania ar putea să integreze tehnologia pentru
optimiza experiența de cumpărare. Acest lucru ar putea implica mutarea
a oferi o experiență de cumpărare modernă și inovatoare pentru clienți.
produselor populare în zonele mai accesibile sau plasarea produselor
Aceasta ar putea include utilizarea de scannere de coduri de bare pentru a
asociate împreună în zone specifice pentru a face mai ușor pentru clienți să
ajuta clienții să compare prețurile sau să găsească produsele mai rapid.
le găsească.
 CONCLUZIE
În concluzie, aranjarea produselor în magazinele Linella este bine structurată și organizată
pentru a oferi o experiență de cumpărare plăcută și eficientă pentru clienți. Produsele sunt
grupate în mod logic pe baza categoriilor de produse, iar ambalajele și etichetele sunt clar
vizibile și ușor de citit. Dar ar mai trebui să lucreze asupra comunicării cu consumatorii și
observarea preferințelor lor.
În general, strategia de aranjare a produselor în magazinele Linella contribuie la creșterea
satisfacției clienților și la creșterea succesului companiei.