Comercializarea produselor turistice se efectueaza fie direct prin tour-operatori,

fie prin intermediul agentilor detailiste. In ambele cazuri, brosura de prezentare a

diferitelor produse concepute de tour-operatori joaca un rol esential pentru succesul
comercializarii, alaturi de actiunile de promovare si de campaniile de publicitate.
Comercializarea produsului turistic presupune urmatoarele etape:
- organizarea preliminara, cand produsele sunt concepute si asamblate cu mult inainte de
exprimarea cererii clientului. Tour-operatorul va alege destinatia, mijloacele de
transport, cazarea si modalitatea de insotire, incluse in pachet, inainte sa ofere produsul
turistic pietei. Tour-urile se desfasoara insotite de ghid sau de conducatorul de grup pe
tot parcursul calatoriei; acestia se pot limita la asistarea intalnirilor dintre clienti cu
reprezentantiii companiilor sau ii pot insoti tot timpul;
- conceperea serviciilor oferite, pornind de la nivelul de baza; serviciul oferit poate fi
doar o sedere in vacanta sau servicii mult mai complexe: transport dus/intors, insotire,
transfer, cazare, masa, divertisment, asigurare etc;
- stabilirea preturilor- pretul produsuluyi este stabilit anticipat si de obicei se achita
inainte de inceperea calatoriei; pentru unele produse (cazul cluburilor de vacanta, unde
se ofera anumite parti din pachetele turistice) devine tot mai utilizata plata in sistem
credit
Pachetele turistice apar sub doua forme: vacante „all-inclusive” si forma mixta.
Pachetele „all-inclusive” sunt forme traditionale in care se ofera o multitudine de
servicii si care includ vacante cu pensiune completa, tour-uri organizate, croaziere.
Forma mixta include transport la/de la destinatie combinat cu alte servicii si apar sub
forma „fly&drive” si „fly&hotel”.
S-au dezvoltat si multe produse noi ce ofera transport si cazare combinate cu servicii
specializate pentru diferite grupuri: vacante sportive (schi, golf, pescuit), vacante cu
servicii de tratament pentru sanatate, calatorii de aventura, incentive, pentru conferinte,
etc.