Universitatea din

Florida de Vest
Diviziunea Educație continuă

Instruirea brokerului/agentului de marfă

150 de ore
Prezentare generală / descriere a cursului
Aflați abilitățile de care aveți nevoie pentru a fi un broker / agent de marfă de succes.
Aceasta este o industrie în creștere a persoanelor fizice autorizate sau a corporațiilor care
ajută un expeditor și un transportator auto autorizat să aibă succes în transportul de
mărfuri. Acest program de certificare online este oferit în parteneriat cu colegii majore,
universități și alți furnizori de educație acreditați.

Oportunitate de angajare și resurse vineri!

Oportunitate de plasare: Toți absolvenții Brook au ocazia să se întâlnească și să discute

pozițiile agenților cu brokerii de marfă.

În fiecare vineri a programului, Brooke Transportation Training Solutions găzduiește

Resource Friday exclusiv pentru absolvenții lor. BTTS este singura școală de formare a
brokerilor care oferă această resursă excelentă.

Absolvenții vor fi inspirați, vor întâlni potențiali angajatori și se vor conecta cu

întreprinderi complementare. Speakerii inspiraționali te motivează să-ți începi noua
carieră în forță. Cele mai bune companii și brokeri din industrie vorbesc cu absolvenții
despre alegerea de a-și începe propriul brokeraj, de a lucra ca agent pentru o altă firmă și
alte oportunități de angajare. Întreprinderile complementare vin, de asemenea, la
Resource Friday pentru a se întâlni cu noii absolvenți și pentru a vorbi despre modul în
care fiecare poate beneficia de celălalt în succesul afacerii.

Deveniți parte a industriilor interesante de camioane, logistică de marfă și transport ca

broker de marfă autorizat sau ca agent de brokeraj de marfă. De la licențiere la operațiuni,
la vânzări și marketing, veți învăța elementele de bază ale modului de a conduce un
brokeraj sau o agenție de transport de marfă.

Revista Entrepreneur a evaluat afacerea de brokeraj de marfă ca fiind una dintre cele mai
importante afaceri la domiciliupe care le deține, iar un articol recent din Wall Street
Journal a citat brokerajul de marfă și logistica ca fiind cel mai mare sector în creștere al
industriei transporturilor. Scris de specialiști în brokeraj de marfă, cursul de formare a
brokerului / agentului de transport vă va oferi cunoștințele și resursele necesare pentru a
intra în industria de peste 400 de miliarde de dolari.

Profesioniștii brokerilor de marfă sunt în căutare. Indiferent de starea economiei, bunurile

vor trebui întotdeauna expediate. Un broker de marfă motivat și disciplinat sau un agent

1
 de transport de marfă care a primit pregătirea adecvată își poate construi afacerea într-un
Universitatea din

Florida de Vest
Diviziunea Educație continuă

Potențialul de câștig al cifrelor. Este o afacere ideală la domiciliu pentru un auto-starter

care se bucură de o muncă rapidă.

La înregistrare, vi se oferă șase luni inițiale pentru a finaliza programul. Dacă aveți nevoie
de mai mult timp, puteți solicita o prelungire de șase luni fără costuri suplimentare.
Obiectivele cursului

După finalizarea cu succes a programului de formare a brokerilor de marfă / agenților de

marfă, veți:

o Înțelegeți procesul de brokeraj de marfă de la început până la sfârșit

o Aveți instrumentele necesare pentru a avea succes ca broker de transport de
marfă sau agent de transport de marfă o Aflați elementele de bază ale
operațiunilor de zi cu zi ale unui brokeraj sau ale unei agenții Utilizați tehnici
precum prospectarea, vânzările și marketingul, evaluarea și negocierile
o Să poată gestiona expedierea de la origine la destinație

o Obțineți resurse valoroase din industrie

Schița cursului
I. Noțiuni de bază despre brokerul de marfă
a. Prezentare generală a postului
i. Ce este un broker de marfă?
ii. Cerințe pentru a deveni broker de marfă
iii. Ce este un agent broker de marfă?
iv. Cerințe pentru a deveni agent de transport
v. De ce folosesc expeditorii brokeri/agenți de transport?
b. Prezentare generală a industriei
i. Prezentare generală a industriei transporturilor
ii. Scurt istoric al transportului de suprafață și al brokerajului de marfă
iii. Potențialul și tendințele industriei
c. Legile și cerințele brokerului de către FMCSA
i. Legalitatea serviciilor de broker/brokeraj
ii. Servicii non-brokeraj
iii. Legi privind evidența brokerilor
iv. Legi privind denaturarea adevărului
v. Răspunderea publicitară a brokerului
vi. Dezbateri și compensații
VII. Drepturi
viii. Legalități de brokeraj dublu
2
 ix. Legi privind cheltuielile de contabilitate
II. Marketing și vânzări
Universitatea din

Florida de Vest
Diviziunea Educație continuă

a. Mai multe despre marketing

i. Nișe de piață
ii. Tendințele pieței
iii. Concurs
iv. Networking
v. Promotii
vi. Dolarii dvs. de marketing
b. Relații cu clienții și profilul clientului i. Calificarea prospectului
ii. Determinarea nevoilor
iii. Caracteristici și beneficii
iv. Gestionarea obiecțiilor
v. Tipuri de personalitate
vi. Construirea încrederii
vii. Procesul de vânzări și creșterea
c. Depășirea provocărilor
i. Situații expeditor
ii. Situații de transportator
iii. Situații destinatar
d. Succesul și brokerul / agentul
i. De ce să devii broker sau agent?
ii. Beneficii și oportunități
iii. Trăsăturile unui broker/agent de succes
iv. Stabilirea obiectivelor
v. Dezvoltarea unui plan
vi. Calități ale succesului

III. Introducere
a. Începerea afacerii dvs.
i. Numele companiei dvs.
ii. Configurarea afacerii dvs.
iii. Depunerea pentru autoritatea de operare a brokerului dvs.
iv. Depunerea garanției dvs.
v. Obținerea agenților de proces
b. Etapele următoare
i. Asigurați resursele fluxului de numerar
ii. Cont bancar de afaceri
iii. Configurarea Office
1. Specificații IT
2. Noțiuni de bază despre birou
3. Software de transport și alte considerente software
c. Pregătirea materialelor inițiale de marketing
i. Stabilirea identității afacerii tale

3
 Universitatea din

Florida de Vest
Diviziunea Educație continuă

ii. Decideți piețele țintă inițiale de nișă

iii. Formulați site-ul inițial
iv. Exemple de materiale de marketing inițial

IV. Marketing și dinamică pentru expeditori/transportatori

a. Configurarea pachetului expeditorului
b. Configurarea pachetului de transport
c. Stabilirea tarifelor
i. Determinarea tarifelor competitive
ii. Resurse pentru evaluare
iii. Variabile de rată
iv. Tipuri de matrice de rate
v. Combustibil și taxe suplimentare
vi. Taxe accesorii
d. Găsirea expeditorilor

V. Dinamica încărcării/Operațiuni
a. Construirea încărcăturii
i. Încărcați date
ii. Instrucțiuni speciale
iii. Evaluați verificarea cu clientul
b. Potrivirea transportatorului
i. Încărcare postare
ii. Când să postezi și ce să Post
iii. Autoritatea de control și siguranța
iv. Verificarea asigurării
v. Contracte de transport
c. Procesul a continuat
i. Confirmarea tarifelor
ii. Preluarea și livrarea transportatorului
iii. Expedierea
iv. Urmărire și verificare
d. Relații cu transportatorul (profilul dvs. de transportator)

VI. Concluzii și anexe

a. Concluzie
b. Management financiar
i. Personal
ii. Fluxul de numerar
iii. Audit și facturare
iv. Configurarea facturilor pentru plată
v. Alte contabilitate de brokeraj
Universitatea din

4
 Florida de Vest
Diviziunea Educație continuă

c. Creanțe de asigurare
i. Tipuri de reclamații privind transportul de marfă
ii. Formulare de reclamație
iii. Proceduri de revendicare
iv. Legile privind reclamațiile

Cerințe preliminare/Audiență

Nu există condiții prealabile specifice pentru acest program.

Cerințe PC / Materiale

Acest program este compatibil cu sistemul de operare Windows Vista.

Adobe Flash Player și Adobe Acrobat Reader sunt necesare pentru acest curs.

Accesați http://get.adobe.com/reader/ pentru a descărca Acrobat Reader.

Accesați http://get.adobe.com/flashplayer/ pentru a descărca Flash Player.

Acest curs poate fi urmat fie pe un Mac, fie pe un PC. Toate materialele pentru acest
program sunt disponibile online.

Biografie instructor

Jan Roach a absolvit Universitatea Baylor în 1982. A intrat în domeniul transporturilor

în 1995, când a devenit partener într-o operațiune de brokeraj de marfă. Are peste 10 ani
de experiență în conducerea unei agenții de brokeraj, inclusiv vânzări, marketing,
contabilitate și daune, precum și operațiuni zilnice în cadrul unui brokeraj. De asemenea,
a oferit instruire în industrie din 2001.

Jeff Roach a absolvit cu o diplomă de licență de la Universitatea Creștină Abilene în

1986 și de atunci a fost în industria de transport și brokeraj de marfă. A lucrat mai întâi ca
manager de trafic. Apoi a început să lucreze pentru un transportator important de marfă
mai mică decât camionul, a cărui filozofie era că trebuie să experimentezi fiecare fază a
locului de muncă înainte de a obține o poziție de conducere. A început să lucreze nopțile
pe docurile de marfă, supervizând încărcarea și descărcarea transporturilor. Apoi a lucrat
ca reprezentant de vânzări în interiorul contului și a fost în curând promovat la vânzări
externe pentru conturile naționale. Apoi a obținut un post la un transportator important de
camioane cu o divizie de transport aerian, unde a fost vicepreședinte al conturilor
naționale.
Universitatea din

Florida de Vest
Diviziunea Educație continuă

5
 În 1995 a început să opereze propria companie de brokeraj de marfă, pe care a dezvoltat-o
într-o afacere de milioane de dolari. A început să dezvolte cursuri de broker/agent de
marfă în 2001.

Revizuirea studenților

"Când m-am gândit la un curs online, primul meu gând a fost că nu va fi niciodată la fel
de bun ca un curs live, până când am decis să devin broker de marfă. M-am uitat printr-o
mulțime de cursuri online și am crezut că acesta merită prețul. În cele din urmă am urmat
cursul Gatlin Freight Broker și de atunci, nu aș fi putut alege o modalitate mai bună de a-
mi investi banii. Nu este doar cursul în sine, dar Jeff Roach este, de asemenea, cel mai bun
instructor pe care l-am avut.

Modul în care predă este incredibil. Nu există nici o modalitate ca materialul să nu poată fi
înțeles. Este ca și cum ai avea o clasă live în casa ta. Cursul acoperă fiecare detaliu și nu
am avut niciodată o îndoială sau o întrebare după fiecare modul. Cursul de învățare
narativă este fantastic, iar partea mea preferată este faptul că trebuie doar să ascult.
Recomand cu căldură cursul pentru cei care doresc să înțeleagă industria brokerilor de
marfă."

—J.V., primăvara anului 2007