Universitatea ECCI

Nume: Jorge Montenegro

Cod: 71720

Cercetare operațională 9AN

Abordarea cantitativă a LP

Exerciții:

2.1- 1. Exemplul de mai sus rezumă un studiu IO premiat de la Merrill Lynch.

Citiți referința selectată care descrie acest studiu în detaliu.
a) Rezumați contextul care a condus la realizarea acestui studiu.
b) Vă rugăm să citați declarația cu o singură propoziție cu misiunea
generală a grupului OR (numit grup de științe de management) care a
efectuat acest studiu.
c) Explicați tipul de date pe care grupul de științe de management le-a
obținut de la fiecare client.
d) Identificați noile opțiuni de preț care au fost oferite clienților companiei ca
urmare a acestui studiu.
e) Care este efectul rezultat asupra poziției competitive a lui Merrill Lynch?

Soluţie:

a. Rezumați contextul care a condus la realizarea acestui studiu.

R/
Cercetarea operațională decurge din necesitatea reevaluării complexității
organizațiilor și a diferitelor domenii care fac parte din acestea, întrucât pe
măsură ce dimensiunea organizației și procesele sale a crescut, fiecare dintre
ele a luat o viziune diferită și a existat riscul de a pierde filozofia sau viziunea
originală a organizațiilor.
Unele dintre contextul care au precedat studiul au fost:
• Nașterea modelului de afaceri USPC ( financiar sofisticat
solutii)
• Tendințe competitive și mediu
• Reducerea prețului comisioanelor de brokeraj, în 1975.
• Consolidarea băncilor cu serviciile lor: De exemplu, fuziunea dintre Dean
Witter și Morgan Stanley din 1997, fuziunea Citicorp și Travelers, care a
determinat o ofertă mai mare și fuziunea de servicii între aceste entități,
crescând astfel concurența față de Merrill Lynch.

b. Vă rugăm să citați declarația cu o singură propoziție cu misiunea generală a

grupului OR (numit grup de științe de management) care a efectuat acest
 studiu.
R/ „Misiunea grupului este de a ajuta la luarea deciziilor strategice în situații
complexe de afaceri prin modele și analize cantitative.”

c. Explicați tipul de date pe care grupul de științe de management le-a obținut

de la fiecare client.
R/
Clienti Privati
• Secțiunea sa principală este gestionarea serviciilor de împrumut și de
brokeraj.
• Implementarea recoltării, deoarece este una dintre strategiile lor.
• Abordare bazată pe planificare.
USPC
• Oferă numerar, cum ar fi cecuri, carduri și vize prin (CMA)
• Deservește companii mari, mijlocii și mici
• Oferiți soluții financiare.
• Sunt facute strategii de decizii prin modele și analize
cantitativ.
• angajând high end a operațiunilor inclusiv cele simulare,
statistici si optimizare.
Model de simulare a datelor la alegerea clientului
• Simularea comportamentelor pentru a putea alege clienții.
Model rațional – Comportament economic (REB)
• Venituri maxime in caz de riscuri pentru clienti.
Model de la DA Affinity
• Este implementat pentru a lua în considerare considerentele economice și
factorii calitativi.

d. Identificați noile opțiuni de preț care au fost oferite clienților companiei ca

urmare a acestui studiu.

R/

• Tendințele de reducere pentru a fi mai competitive

• Servicii competitive Implementarea de noi servicii
• Volum mare de comerț și prețuri mai mici.
• Opțiune de stabilire a prețurilor pe bază de active
• Stabiliți prețuri reale amânate de tarifele generate clienților
• Oferiți prețuri variate pentru programe, tarife și produse
• comision de 1 la sută la acțiuni
• Calcularea venitului se va baza pe prețuri
 •

și) Care este efectul rezultat asupra poziției competitive a lui Merrill
Lynch?
R/
Poziția a avut succes în studiul IO, este competitivă pentru asta o împart în
patru etape.
• Luați inițiativa pe piață
• găsiți punctul de referință
• Îmbunătățiți performanța financiară
• Inițiative strategice
Drept urmare, Merrill Lynch a implementat modificări în infrastructura sa IT,
pentru a ține pasul cu concurența, ținând cont de inovația constantă a pieței.
Această abordare a avut succes atunci când a fost implementată, deoarece a
generat satisfacția nevoilor de dezvoltare a serviciilor web precum și reducerea
costurilor.
Surse:

Altschuler, S., D. Batavia, J. Bennett, R. labe, b. Liao, R. Nigam și J. Oh,

„Analiza prețurilor pentru Merrill Lynch Integrated Choice”, în
Interfaces, 32(1): 5-19, ianuarie-feb 2002.