MODULUL I

Leadership în management școlar

Marketing educational
 MODULUL I
Leadership în management școlar
Marketing educațional
Instituțiile educaționale au nevoie de resurse pentru a putea
să ofere servicii altora. Unitățile școlare depind de banii de la
bugetul statului, de donații și granturi ca suport financiar, de
elevi, ca beneficiari ai serviciilor educaționale. Fără abilitatea
de a atrage elevi, profesori, specialiști, facilități, echipamente,
școlile vor înceta să mai existe. Obținerea resurselor se face
prin schimb. Instituțiile educaționale oferă cursuri, programe
educaționale și alte servicii pe piața educației. În schimb, ele
primesc resursele necesare: taxe școlare, donații, timp,
energie, bani de la bugetul statului. Conceptul de schimb
este central în marketing.
 MODULUL I
Leadership în management școlar

Beneficiile marketingului
Instituțiile care înteleg și aplică principiile
marketingului își ating adesea mai eficient obiectivele.
Ele trebuie să atragă resurse, să-și motiveze angajații și
să atragă consumatorii de educație. Marketingul este
știința aplicată cea mai preocupată de eficiența și
eficacitatea schimburilor și este aplicabilă la fel de
bine și pentru instituții educaționale, nu numai
pentru firme.
 MODULUL I
Leadership în management școlar
Marketingul aduce, în principal, patru mari beneficii:
✓Un succes mai mare în îndeplinirea misiunii
instituției. Marketingul oferă instrumentele pentru a
compara ceea ce instituția face actualmente cu misiunea
și obiectivele stabilite. Analize atente, detaliate sunt
baza pentru programe care să se adreseze problemelor
reale. Marketingul contribuie la identificarea
problemelor și la planificarea răspunsurilor care să ajute
instituția în îndeplinirea misiunii sale.
 MODULUL I
Leadership în management școlar
✓ Crește satisfacția publicului și a pieței servite. Dacă
instituția eșuează în dezvoltarea de programe
satisfăcătoare pentru nevoile elevilor,
donatorilor, finanțatorilor și altor persoane implicate,
impresiile negative și reducerea intrărilor de fonduri
vor avea efecte negative. Instituțiile care sunt
insensibile la nevoile pieței se confruntă cu mai multă
apatie și cu o moralitate mai scăzuta. Pentru astfel de
instituții este dificilă atragerea de noi elevi și de
noi resurse financiare.
 MODULUL I
Leadership în management școlar

✓ Îmbunătățește atragerea resurselor de pe piață. În încercarea de

a-și satisface clienții, instituțiile trebuie să atraga resurse variate,
incluzând angajați, donatori, finanțatori, alți sustinători. Nivelul
de atragere a acestor resurse este direct proporțional cu
satisfacția oferită în schimb.
✓ Creșterea eficienței acțiunii pe piață. Marketingul accentuează
rolul managementului și coordonării dezvoltării programelor,
formării prețurilor, comunicațiilor și distribuției. Multe instituții
iau decizii fără a lua în considerare legăturile cu piața, de aici
rezultând costuri mai mari pentru același rezultat. Ba chiar se
obține o îndepărtare a multora dintre cei care trebuiau atrași.
Având în vedere că puține instituții educaționale își pot permite
risipirea resurselor, ele trebuie să atingă un nivel ridicat de
eficacitate în relatiile lor cu piața.
 MODULUL I
Leadership în management școlar
Marketingul în școlile românești pare să fie o noutate.
Ce-i drept, în afara universităților și școlilor particulare,
celelalte organizații educaționale nu cunosc binefacerile
acestei abordări. Poate și pentru că o concurență reală în
acest domeniu nu se conturează, după cum nu se întâlnește
nici orientarea spre client. Atragerea elevilor a constituit,
pentru marketingul practicat în școlile din țările dezvoltate,
obiectivul central pentru mult timp. Acum, marketingul este
util mai ales pentru atragerea resurselor financiare,
îmbunătățirea imaginii și relațiilor cu publicul interesat și
comunitatea.
 MODULUL I
Leadership în management școlar
Evoluția marketingului educațional
▪Marketingul nu este necesar - multe instituții
educaționale au presupus că valoarea educației este
evidentă și cei care vor dori aceasta se vor înscrie
la școala. Curriculum-ul național nu pemite o ofertă
atractivă și diversificată din partea unităților școlare de
stat.
▪Marketingul ca provocare - școlile active au pornit în
atragerea elevilor prin activități de recrutare și astfel au
aparut primele servicii de recrutare (admitere). Aceste
servicii sunt, de fapt, embrionul departamentului de
marketing din școala.
 MODULUL I
Leadership în management școlar
▪ Marketingul ca segment și cercetare a pieței -
cercetarea pieței devine o necesitate pe care poate s-o
ia în considerare tot managementul școlii.
▪ Marketingul ca poziționare - multe școli și-au
intensificat activitățile de promovare și cercetare,
punând astfel bazele competiției. Poziționarea
înseamnă distingerea școlii de competitori prin unele
dimensiuni pe care elevii din anumite segmente
de piață le preferă. Obiectivele poziționării sunt
acelea de a evidenția diferențele reale ale școlii în
comparație cu altele, astfel încât să poată satisface
cel mai bine nevoile elevilor care o aleg.
 MODULUL I
Leadership în management școlar
▪Marketingul ca planificare strategică - unele școli sunt
preocupate să facă față nu numai competiției, ci și
schimbărilor din economie, demografie și alte zone care
nu sunt sub directa influență a școlii. Aceste școli încep
să înteleagă conexiunile între modificările externe și
imagine, poziționare, programe, abilitatea de a atrage și
a servi clienții.
▪Marketingul înseamnă cooptarea managementului -
cooptarea managementului implică, de fapt, o
schimbare a modului de a gândi. Obiectivul nu mai este
acela de a-ți face munca de manager pur și simplu, ci de
a răspunde nevoilor elevilor, de altfel deosebit de diverse.
 MODULUL I
Leadership în management școlar
Educatorii buni dintr-o școala au, de regulăa,
și flerul marketingului, pentru că ei fac marketing în
orice moment al muncii lor. Marketingul este, de
fapt, procesul de management responsabil pentru
identificarea, anticiparea și satisfacerea cerințelor
consumatorului într-un mod profitabil.

Educația de succes este cel mai bun marketing.