EXAMEN

RELAȚII PUBLICE ȘI COMUNICARE ÎN AFACERI

1.Introducere
Site-ul companiei Orange are scopul de a se impune ca fiind cel mai bun în telecomunicații,
prezentând proiectele, inovațiile pe care le a adus dar evoluția de a lungul anilor.
Prin campaniile prezentate Orange vrea să arate faptul că sunt intr-o continuă evoluție, căutând să
facă lucruri pe care concurența nu le poate face atrăgînd astfel clientul.

2. Descrierea site-ului
Site-ul de prezentare are rolul de a oferi mai multă vizibilitate, de a prezenta publicului larg
serviciile sau produsele pe care se bazează afacerea și de ce nu, de a prezenta anumite informații din
domeniul de activitate.

Orange aduce reţeaua mai aproape de cât mai mulţi oameni. Când a început călătoria pe piaţa din
România, operatorul şi-a asumat un angajament pe term lung, investind şi contribuind la
dezvoltarea durabilă a societăţii. În această perioadă de avânt a revoluției digitale, misiunea Orange
România este să îmbogățească și să simplifice viețile oamenilor, prin construirea, împreună cu
clienții săi, a serviciilor viitorului și prin contribuția companiei la transformarea societății.
Toate iniţiativele şi proiectele Orange reprezintă pași importanți pe care compania îi face în direcția
unei dezvoltări sustenabile, pentru a facilita accesul la informație, la oportunități pentru noi
business-uri, pentru a crește gradul de digitalizare și pentru a reduce decalajul digital.

Orange are 5 principii fundamentale care se regăsesc în toate activităţile companiei. Orange este
simplu, deschis, surprinzător, dinamic şi onest. Aceste valori se regăsesc în toate acţiunile pe care
Orange le întreprinde, iar de-a lungul timpului au fost înglobate în viziunea brandului.

Orange este “Mai aproape de tot ce e important pentru tine”. Aceasta este promisiunea operatorului,
de a-i aduce pe clienţi mai aproape de ceea ce este esenţial pentru ei, de a rămâne mereu conectaţi şi
în pas cu tehnologia, oferindu-le cea mai bună experiență de comunicare. Operatorul îşi doreşte să
fie alături de clienţi cu cele mai importante resurse ale sale: angajaţii, reţeaua şi brandul Orange.

Orange România deține nouă certificări consecutive Top Employer ce confirmă faptul că Orange, pe
lângă produsele și serviciile remarcabile pe care le oferă, acordă o atenție deosebită angajaților săi și
contribuie la îmbunătățirea mediului de lucru.

Pe piața locală, Orange Business Services este reprezentată de divizia de business din cadrul Orange
România dedicată companiilor private mari și mijlocii și instituțiilor publice. În calitate de furnizor
și operator de infrastructură, integrator de tehnologie și furnizor de servicii cu valoare adăugată,
Orange Business Services susține companiile private și organizațiile publice, pas cu pas, în
transformarea lor digitală, datorită unui portofoliu variat de soluții de smart city, cloud și cyber
security.

Parte a grupului Orange, Orange Business Services este cel mai important furnizor de servicii de
colocare din România, având în prezent 5 centre de date în București, Cluj-Napoca și Brașov, cu
peste 500 de consultanți de business, experți tehnologici și manageri de proiect.

Orange este liderul pieței locale de telecom, cu 10.727.000 de clienți la finalul anului 2020, și o
cifră de afaceri pentru anul 2020 de 1.076.
Conform site-ului Orange este rețeaua numărul 1 din România, la categoria cea mai rapidă rețea
fixă și mobilă. În urma studiului efectuat în perioada 23.11.2021 - 21.12.2021 de către auditorul
Systemics-PAB, Orange s-a clasat pe primul loc în ceea ce priveşte calitatea serviciilor de voce și
date oferite în România. Astfel, în timpul campaniei de măsurători au fost realizate pentru fiecare
operator aproximativ 3750 de apeluri de voce şi aproximativ 1850 de sesiuni de date, în condiţii ce
simulează fidel comportamentul şi modul de utilizare al reţelei de către clienţi.
Scorul de 99% înregistrat pentru serviciile de voce şi cel de 94,9% pentru serviciul de internet
mobil, plasează Orange pe prima poziţie la ambele categorii evaluate.

Campanii.

În prag de sărbători, Orange România aduce clienților din Târgu Mureș și Miercurea Ciuc acces la
cea mai bună experiență de conectivitate prin intermediul rețelei 5G. Astfel, începând de astăzi,
locuitorii, autoritățile publice și companiile din cele două orașe se pot bucura de super viteze de
internet și cele mai bune servicii pe care rețeaua Orange le oferă.
Odată cu extinderea în Târgu Mureș și în întregul oraș Miercurea Ciuc, rețeaua Orange 5G devine
prezentă în 23 de orașe precum, Arad, Bacău, Craiova, Brașov, București (acoperit 100%), Cluj-
Napoca, Constanța, Iași, Sibiu, Suceava și Timișoara, dar și în localități din județul Ilfov, stațiuni
montane și estivale.

De asemenea, clienții Orange se pot bucura nu doar de o rețea 5G în continuă expansiune, ci și de

abonamente 5G adaptate nevoilor de comunicare. Aceștia pot alege din orice magazin Orange
abonamentul 5G care li se potrivește sau pot descoperi reducerile speciale disponibile exclusiv
online.

CFR Călători a dotat cu servicii de Wi-Fi mobil 33 de vagoane care deservesc trenurile de rang
Intercity. Indiferent de rețeaua de telefonie mobilă utilizată, pasagerii au acces gratuit și nelimitat la
internet pe toată durata călătoriei.
 3. Concluzii.

Prezentarea firmei este doar o mască, arătând astfel doar partea frumoasă, campanii, inovații,
clasament.
Chiar dacă rețeaua lasă de dorit, având o calitate inferioară, clienții fiind nemulțumiți de servicii,
creșterea prețurilor.
Site-ul are scopul de a atrage clienții, de a îi convinge că rețeau este cea mai bună, prin cele
prezentate.

Bibliografie

1. https://ro.wikipedia.org/wiki/Orange_SA
2. https://newsroom.orange.ro/