MINISTERUL EDUСАȚIEI ȘI CERCETĂRII АL REРUBLIСII MОLDОVА

UNIVERSITАTEА LIBERĂ INTERNАȚIОNАLĂ DIN MОLDОVА

FАСULTАTEА ȘTIINȚE SОCIАLE ȘI АLE EDUСАȚIEI
САTEDRА РSIHОLОGIE ȘI ȘTIINȚE АLE EDUСАȚIEI

Disciplina: Metodologia și etica cercetării în psihologie

Tema: ,,Sindromul Barnaut la polițiști’’

Аutоr : Leahu Tatiana

Student-mаster lа аnul I,

CHIȘINĂU, 2023
Actualitatea și importanța temei
Cu trecerea anilor,problematizarea sindromului Burnout ,,arderea profesională,, devine una
dintre multiplele probleme cu care se confrunta societatea modernă, fiind generată de mai
mulți factori precum mediul înconjurător, domeniu de activitate (viața profesională), precum
și consecințele asupra vieții și sănătății angajaților din diferite sfere de activitate. Actualitatea
temei abordate și anume sindromul Burnout,se rezumă la faptul că ținta principală a acestui
sindrom sunt oamenii. În prezent, angajații își petrec marea majoritate a timpului la locul
muncii, de aceea nu putem exclude faptul că în orice activitate gradul de solicitare a
angajatului este diferit, iar cantitatea de energie consumată poate fi atât fizică cât și
mintală.Dacă e să ne referim la arderea profesională sau sindromul burnout,atunci ne referim
la persoanele angajate în sfera socială, și anume cei care sunt în contact permanent cu
oamenii: medicii, profesorii, polițiștii etc. În cazul nostru punem accentul pe profesia de
polițist,care este una dintre zecile de profesii în care se solicită atât efortul fizic, cât și cel
psihic, intelectual și de ce nu și emotiv, deoarece aici colaboreaza atît persoane de gen
feminin cît și masculin.La moment putem să menționăm că o mare parte a timpului angajații o
petrec în serviciu,nemaivorbind uneori și de ore suplimentare care apart de multe ori pentru
unuii angajați,atunci investind din timpul lor și tot mai multă energie pe care o folosesc la
locul de muncă în sarcinile pe care trebuie să le rezolve și să le gestioneze. Astfel aceștea
sunt implicați atât în relațiile cu beneficiarii cât și cu alți colegi.
Studii în dоmeniul crcetеării sindrоmului Burnout au fоst făcute de către: Braаley L.,
Freudenberger H.J., Maslach C., Leiter, Markova A.K.,Cherniss C., Malach-Pines, Aronson
E., Karanikola Maria N.K., Camerino D., Hobfoll S.E., Shirom A. ș.a.
Prоblema аrderii prоfesionale dеvine treptat unul din subiectеle de cercеtare din cadrul mai
multor științe cum ar fi: mеdicina, teolоgia, pedаgogia, psihоlogia, psihоterapia etc. Pеntru
prima dаtă găsim dеscrierea cоnceptului de ardеre profesiоnală (burnout) în lucrаrea
psihiаtrului american H.J. Freudenberger ,,Stаff Burnаut” publicаtă în 1974, care-i dеscrie
drept o rеacție spеcifică a orgаnismului la strеsul de muncă.
Motivarea alegerii temei:
Cercetarea relației dintre sindromul burnout și satisfacția în muncă la angajați este foarte
importanta deoarece, în primul rând aceasta indică anumite elemente și relații dintre ele care
trebuiesc analizate cu atenție. Sindromul burnout relevă în mare măsură cât de mult angajații
sunt epuizați în urma misiunii lor,dar și cât de multă satisfacție le aduce domeniul în care
activează.
Scopul cercetării. Studierea specificului sindromului Burnout și satisfacția în muncă la
angajații din poliție.
Obiectivele cercetării:
 Cercetarea literaturii de specialitate, identificarea noțiunii de Burnout în viziunea mai
multor autori;
 Selectarea instrumentului psihоlоgic și identificarea eșantiоnului;
 Prelucrarea și interpretarea datelоr, analiza statistică a rezultatelor;
 Verificarea ipotezelor, formularea concluziilor, și elaborarea sugestiilor,
recomandărilor;
 Elaborarea unui program psihologic de diminuare a sindromului Burnout.
Ipoteze:
 Există o satisfacție în muncă la angajații din poliție cu nivel înalt de burnout;
  Există o diferență de gen în sindromul burnout și satisfacția în muncă la angajații
poliției;
Metodele de cercetare:
Metode teoretice: cercetarea științifică, analiza, sinteza și generalizarea literaturii de
specialitate privind problema de cercetare; utilizarea metodei ipotetico-deductive pentru
lansarea ipotezelor, interpretarea și explicarea rezultatelor obținute.
Metode empirice: Chestionar de depistare a potențialului Sindromului Arderii Profesionale,
Chestionar de “Ardere Emoțională” C. Maslach și S. Jackson MBI, Chestionar “Satisfacți în
muncă” Constantin T., Test de evaluare a satisfacției în muncii A. Chelcea .
Metode statistice de prelucrare a datelor: Testul T pentru eșantioane independente,
coeficientul de corelație Bravais-Pearson.
Definirea conceptelor esențiale și uzuale: sindromul burnout – este caracterizat ca o stare de
epuizare fizică, emoțională cât și psihică, fiind cauzată de către factorii stresori sau în urma
unei suprasolicitări;
polițist – persoana care este angajat în organele de drept ale statului, pe uniformă, care
asigură ordinea publică, lucrează în prinderea infractorilor și combaterea criminalității;
satisfacția în muncă – este dorința și de un lucru pe care-l efectuezi cu multă dăruire.
Importanța teoretică: este o revizuire a viziunilor teoretice cu referire la cauzele apariției
sindromului burnout asupra angajaților din poliție, dar și cum influențează acesta asupra
satisfacției în muncă la angajați. Prezentarea și definirea conceptelor de sindrom burnout,
precum și cel de satisfacție în muncă, de asemenea fiind prezenatete și cauzele apariției
sindromului, simptome și consecințe.
Valoarea aplicativă a cercetării:utilizarea rezultatelor studiului efectuat, cu posibilitatea
predării în mai multe cursuri ce țin de domeniul psihologiei, cum ar fi Psihologia muncii,
Psihologia organizațională etc., dar și a altor specialități; prevenirea apariție sindromului arderii
profesionale prin prevenirea angajaților și crearea unui climat favorabil, dar și prin
desfașurarea unor anumite traininguri;
implimentarea unui Program de prevenire și diminuare a sindromului burnout la angajații din
poliție, în vedrea reducerii și profilaxiei acestui sindrom.
Baza experimentală: cercetarea experimentală va avea loc în mai multe Inspectorate de
Poliție din Chișinău din cadrul IGP. Eșantionul de cercetare va constitui 120 de subiecți, 40
femei și 80 bărbați, cu vârstele cuprinse între 21-51 de ani.
Noutatea științifică a lucrării: efectuarea unui studiu dintre sindromul burnout și satisfacția în
muncă la angajații poliției; elaborarea și aplicarea Programului de deminuare și prevenire a
sindromului burnout la angajații din poliție; aplicarea acestui program conduce la reducerea
arderii provesionale în rândurile angajaților.
Cuvinte cheie: sindromul burnout, epuizare profesională, polițist, satisfacția în muncă,
angajați, vârstă, gen, motivație, depersonalizare, reducerea realizărilor personale.
Bibliografie
1. Bîrz L., Motivarea personalului. O problemă esențială a unei biblioteci, Alba-Iulia, 2012.
2. Bennett-Goleman T. Alchimia Emoţională. Bucureşti: Curtea veche, 2002
3. Cerlat R., Caracteristici social–psihologice ale sindromului arderii emoţionale la cadrele
didactice din învăţământul primar, Școala modernă: provocări și oportunități, Chișinău,
2015.
4. Croitoru N., Modalități de prevenire a sindromului burnout, Cadrul didactic – promotor al
politicilor educaționale, Chișinău 2019
5. Gogu N., Satisfacția în muncă a angajaților, Editura Polirom, Iași 2007.
6. Lazariuc C., Sindromul Burnout: boala profesională a sociatății contemporane,
International Conference on Microelectronics and Computer Science, Chisinau, Republic of
Moldova, October 19-21, 2017
7. Zamfi C., Un sociolog despre: Muncă și satisfacție, Editura Politica, București, 1980.
8. Zlate M. Tratat de psihologia organizaţional-managerială. Iaşi: Polirom, 2007
9. Saunier E. Să muncim fără stres.Bucureşti: Cartea veche, 2008.
10. Shapiro D. Conflictele şi comunicarea.Chişinău: Arc, 1998.
11. Авидон И., ГончуковаО. С. Сто разминок, которые украсят ваш тренинг. СПб.:
Речь, 2010.
12 . Blode N., Factorii psihosociali ai burnout-ului cadrului didactic școlar, Teză de doctor,
Chișinău 2019.
13 . Cerlat R., Particularitățile psihosociale ale stabilității emoționale a cadrelor didactice din
învățămîntul primar, Teză de doctor, Chișinău 2019.
14 . Gorincioi V., Studiul sindromului arderii emoționale la cadrele didactice universitare din
perspectivă de gen, Teză de doctor, Chișinău 2015;
15 .Legea Nr.320 din 27.12.2012 cu privire la activitatea Poliției și statului polițistului
Resurse internet
16.http://politia.md/ro/content/arderea-profesionala
17.http://www.mantis.md/ru/blog/sindromul-burn-out-un-pericol-ce-ii-afecteaza-tot-
maimult-pe-angajatii-din-rmoldova/