Universitatea Romano-Americana Facultatea de Management-Marketing Specializarea Management

Analiza mediului de marketing a companiei F o rd Ro ma n ia

Student : Puican Constantin Gabriel An :II Grupa 317

Universitatea Romano-Americana Facultatea de Management-Marketing Specializarea Management

Cuprins: Capitolul I Informatii generale despre companie :

1. 2. 3. 4. 5. Prezentarea companiei Forma juridica Obiectul de activitate al firmei Capital social Structura actionarilor . 3 . 3 .3 .4 .4

Capitolul II Analiza mediului de marketing al firmei:  Mediul extern al companiei

1. Micromediul companiei : 1.1 Furnizorii de marfuri 1.2 Intermediarii 1.3 Furnizorii fortei de munca 1.4 Clientii 1.5 Concurentii 1.6 Organismele publice 2. Macromediul companiei : 2.1 Mediul demografic 2.2 Mediul economic 2.3 Mediul tehnologic 2.4 Mediul cultural 2.5 Mediul politic 2.6 Mediul juridic 2.7 Mediul natural .....5 .5 ..6 7 7 8 ..8 ..9 .9 ..10 ..10 ..10 .11 .11 .11 .12 12

 Mediul intern al companiei :

Terenurile si resursele Cladirile Echipamente tehnologice Personalul

Capitolul III Analiza SWOT Capitolul IV Concluzii si recomandari

2

..13 14

Universitatea Romano-Americana Facultatea de Management-Marketing Specializarea Management Capitolul I Informatii generale despre companie.
1. Prezentarea companiei Ford Motors Romania. :
Compania Ford are sediul in CRAIOVA judetul :DOLJ Cod Unic de Identificare:6488696 Inregistrata la Registrul Comertului: J16 /3150 /1994 din data 06 December 1994

Scurt istoric : Denumirea de Ford vine de la fondatorul acesteia Henry Ford , acesta este un nume commercial patronimic. Relatiile dintre Ford Motor Company si Romania incep in 1928, cand Andrei Popovici, secretarul Legatiei Romane la Washington, ii decerneaza lui Henry Ford, un inalt ordin al Casei Regale Romane In 1935, compania Ford a achizitionat un teren in cartierul bucurestean Floreasca unde a construit o uzina moderna dotata cu prima linie de montaj operationala din Europa de Est. Intre 1940-1966 , datorita razboiului si altor inconveniente Ford , nu a mai produs in Romania decat vehicule militare, apoi dispare de pe piata noastra. In 2007 Ford devine in Romania , doar ca de data aceeasta nu tot in Bucuresti ci la Craiova.

2. Forma Juridica :
Societatea Ford Romania face parte din grupul Ford Motors (Europa si Asia). Societatea este organizata ca persoana juridical romana , avand forma juridical de societate pe actiuni cu capital privat majoritar strain.

3. Obiectul de activitate al companiei Ford :

Obiectul de activitate al companiei Ford este : Fabricarea de autovehicule de transport rutier. De la infiintare si pana in prezent , in Romania , compania Ford , pornind de la un numar de 250 de vehicule pe an , pana in prezent la aproximativ 10000 de vehicule /an Obiectivele pe care Ford Romania le are in vedere sunt acelea de a pastra o calitate ridicata a produselor , de a satisface cererile si asteptarile clientilor si de a inbunatatii constant produsele pentru satisfacerea cererii cat mai diversificate. Astfel Ford isi propune sa lanseze in Romania un model economic , de talie si costuri reduse , accesibil , care in acelasi timp sa satisfaca nevoile utilizatorilor.

Universitatea Romano-Americana Facultatea de Management-Marketing Specializarea Management

4. Capitalul social al companiei Ford :

Societatea Ford detine conform statisticilor de la finele anului 2010 : Capital social subscris si varsat :1,079,439,775 RON Cifra de faceri:587,343,702 RON Datorii totale:1,901,292,382 RON Cheltuieli totale:1,140,119,859 RON Active imobilizate totale:1,175,067,216 RON Active circulante totale:1,942,487,451 RON Stocuri:51,296,400 RON Creante:64,394,475 RON Capitaluri:1,090,558,402 RON Casa si conturi la banci: 611.223.009 RON Provizioane pentru riscuri si cheltuieli:59,084,926 RON Sursa : http://www.vrajitorul.eu/firma/6488696/ford-romania-sa

5. Structura actionarilor :
Conform datelor oferite la sfarsitul anului 2008 , societatea Ford , este detinuta in urmatoarele procente de catre actionarii sai : Ford Motors detine un numar de 13.716.318 actiuni, reprezentand o contributie la capitalul social de 72,40316%, . SIF Oltenia (Financial Investment Services Company - Oltenia) detine un numar de 4.179.557 actiuni, reprezentand o contributia la capitalul social de 22,06% Ceilalti actionari, persoane fizice si juridice detin impreuna un numar de 1.045.490 actiuni, repreznd o contributie la capitalul social de 5,54%

Ford Motors SIF Oltenia Alti actionari

Universitatea Romano-Americana Facultatea de Management-Marketing Specializarea Management Capitolul II Analiza mediului de marketing al firmei:
Componentele mediului de marketing al oricarei companii sunt : MEDIUL EXTERN  Micromediul companiei  Macromediul companiei MEDIUL INTERN

 Mediul extern al companiei Ford Romania:

1. Micromediul companiei :
Micromediul reprezinta acel mediu ce cuprinde factorii care influenteaza direct activitatea firmei in relatia cu furnizorii si clientii, acesta este format din ansamblul relatiilor dinre companiie si beneficiari sau participanti . 1.1 Furnizorii de marfuri : Sunt acele persoane fizice sau juridice care ofera resursele de care compania are nevoie pentru a isi produce proprile bunuri sau servicii. Compania Ford Romania prezinta o gama variata de furnizorii de servicii si marfuri , care ofera de la produse de papetarie/birotica pana la circuite electrice o gama larga de produse necesare in procesul de productie. Printre acesti furnizori ii putem specifica pe : International Automotive Components Group (IAC), Faurecia (Fran a), Continental AG (Germania), Trelleborg Automotive (Suedia), Robert Bosch Gmbh (Germania) , Amtek Group (India). Pe list mai figureaza Johnson Control, Kirchhoff Automotive, Gestamp Automotion, International Automotive Components, Systems Technology, Facil Europe, Linamar Corporation, CIE Cartings, JVM Carting, Daumal Castellon, Acument Global Tehnology Europe, Magna International, Autoliv, Bos Automotive, Montoupet, Emcon Technologies, Nobel Automotive, Benteler. Precum si : Xerox , HP , Apple , Hydraulic Line , etc

1.2 Intermediarii : Intermediarii sunt acele persoane fizice sau juridice care au rolul de a face legatura intre companie si clienti sau furnizorii de marfuri si servicii. Compania Ford , are in Romania mai multe reprezentante , cu rolul de intermediere; Acestea au rolul de a ajuta in promovarea , vanzarea si distribuirea produselor pe care compania Ford le ofera. Aceste reprezentante sunt pozitionate strategic pe intreg teritoriul tarii astfel :

Universitatea Romano-Americana Facultatea de Management-Marketing Specializarea Management

se pot gasi in urmatoarele judete : Arad Constan a Arge Covasna Bac u Dmbovi a Bihor Dolj Bistri a-N s ud Gala i Br ila Gorj Bra ov Harghita Bucure ti / Ilfov Hunedoara Buz u Ialomi a Cluj Ia i 1.3 Furnizorii fortei de munca :

Maramure Mehedin i Mure Olt Prahova Teleorman Timi Vlcea Vrancea

Furnizorii fortei de munca asigura resursele umane necesare bunei functionarii a companiei. In aceasta sfera intra unitatile de invatamant si de specializare , oficiile fortelor de munca , precum si persoanele somere in cautarea unui loc de munca. Societatea Ford Romania implementeaza aceasta componenta a micromediului in departamentul de resurse umane, printr-o colaborare cu oficiile fortelor de munca , cu anumite unitati de invatamant cu profil mecanic , si cu alte institutii in vederea angajarii in cadrul companiei de personal calificat. In plus , compania Ford , utilizeaza des metoda specializarii salariatilor sai.

Universitatea Romano-Americana Facultatea de Management-Marketing Specializarea Management

1.4 Clientii : Clientii reprezinta cea mai importanta componenta a micromediului companiei , deoarece ei alcatuiesc piata de desfacere a diferite produse. Acestia pot fi in cazul companiei Ford : utilizatori , dealeri , agentii guvernamentale , firme de inchirieri , etc. In cazul companiei Ford putem vorbi de 2 tipuri generale de clienti : a) Clienti persoane fizice : utilizatori , care cumpara bunuri pentru utilizarea personala ; acestia se pot inpartii la randul lor in mai multe categorii in functie de preferintele si cerintele catre constructorul de automobile , in functie de clasala automobilului achizitonat , etc b) Clienti persoane juridice : - Comerciantii (cea mai intalnita categorie) - Institutii (transport personal sau clienti) - Alte companii (vehicule utilitare , vehicule personale , etc)

1.5 Concurentii : Concurentii reprezinta si ei un factor important in evolutia unei companii. Concurentii sunt organizatii care incearca sa satisfaca nevoile consumatorilor si care sunt percepute de catre acestia ca alternative pentru satisfacerea nevoilor lor. Compania Ford Romania are urmatoarele categorii de concurenti : a) Concurentii directi : cei care ofera acelasi tip de produs pentru a satisface aceleasi nev. Acestia pot fii impartiti in functie de clasa de vehicule in : Autoturisme : In clasa de autoturisme se incadreaza cei mai multi concurenti ai companiei Ford pe piata romaneasca. Clasa de autoturisme se poate impartii la randul ei in mai multe tipuri de autoturisme fiecare avand o pozitionare diferita in clasamentul celor mai bine vandute autoturisme. Pentru autoturisme , cei mai puternici concurentii directi ai companiei Ford sunt : Dacia , Renault , Skoda , Citroen , Seat , Chevrolet , Opel , Peugeot, Volkswagen Vehicule comerciale : In clasa de vehicule comerciale se incadreaza vehiculele Ford Transit , Tourneo , Transit Minibus , vehicule de clasa mai mare. Aici printre concurentii cei mai importanti se numara : Volkswagen, Mercedes (Vito , Viano, Sprinter), Fiat(Ducato) b) Concurentii indirecti : reprezentati de companii ce ofera un produs similar care sa satisfaca nevoie diferite . In cazul companiei Ford nu intalnim o asemenea categorie de concurenti .

Universitatea Romano-Americana Facultatea de Management-Marketing Specializarea Management

c) Inlocuitorii : reprezinta companiile ce ofera produse cu particularitati diferite dar care satisfac aceeasi nevoie . In functie de nevoia satisfacuta compania Ford are mai multi astfel de concurenti : - Nevoia de transport : Regia autonoma de transport (RAT) , CFR calatori , companiile aeriene , etc - Alte nevoi asociate cu un automobil : jocuri (volan + pedale) , etc d) Nou-venitii : reprezentati de acele companii care isi decis sa isi extinda gama de produse si servicii oferite consumatorilor . Din aceasta categorie compania Ford , are concurenti doar la nivelul pietelor de desfacere pentru anumite produse : ex : piese de schimb , service-uri auto , etc

1.6 Organismele publice : devin parte a micromediului companiei doar atunci cand acestea pot influenta desfasurarea activitatii companiilor. In cazul companiei Ford putem enumera mai multe astfel de organisme publice : - Institutile de mass-media (informare publica , reclame , stiri , informatii) - Organele vamale ale statului (taxe vamale) - Organele financiare ale statului (fiscalitate ,taxe si impozite , subventii , etc) - Organele judiciare ale statului (ordonante , regulamente , etc) - Atitudinea publica (imaginea companiei in ochii consumatorului) - Atitudinea interna (parerea angajatiilor despre climatul de munca , companie ,etc)

2. Macromediul :
Macromediul reprezinta totalitatea factorilor externi , ce au influenta asupra companiei si asupra carora compania nu are un control si o influenta directa , acesta actionand la fel asupra tuturor societatilor . Macromediul este format din ansamblul factorilor ce activeaza asupra micromediului. 2.1 Mediul demografic : Acest mediu se caracterizeaza prin numarul populatiei , densitatea populatiei , structura pe grupe de varsta , sex , ocupatie si alte elemente. Mediul demografic are o influenta majora asupra desfasurarii activitatiilor companiei. Mediul demografic al companiei Ford este inpartit la nivel local si nivel national : La nivel national : - evolutia indicelui populatiei - densitatea populatiei (zonele de maxima importanta) - repartizarea teritoriala (urbana si rurala)

Universitatea Romano-Americana Facultatea de Management-Marketing Specializarea Management

La nivel local : - Stuctura populatiei pe grupe in functie de ocupatie , varsta , educatie - Tipuri de persoane in corelatie cu alegerea acestora de automobile

2.2 Mediul economic : Acest mediu are in vedere structura pe ramuri a activitatii economice , nivelul de dezvoltare general , gradul de ocupare a fortei de munca , rata somajului , situatia financiara. Dintre variabilele economice care pot afecta activitatea companiei cele mai importante sunt : - Scaderea veniturilor populatiei - Nivelul impozitelor si taxelor - Ratele dobanzilor (leasing) - Rata de schimb (preturi in moneda Europeana) - Programe de subventionare (Rabla 2012)

2.3 Mediul tehnologic : mediul alcatuit din ansamblul componentelor care explica procesul tehnologic avut in vedere pentru fabricarea produselor. Mediul tehnologic nu are o granita ci este alcatuit din totalitatea mijloacelor tehnologice posibile , in sectorul de activitate in care isi desfasoara activitatea compania. Tehnologia face posibila implementarea ideilor , punerea in aplicare a proiectelor , facilitarea procesului de fabricatie , identificarea erorilor umane , eficientizarea activitatilor. Compania Ford are in vedere : - Progres tehnic puternic (conbustibil alternativ , etc) - Posibilitatea de a inbunatatii constant produsele oferite - Investitii in domeniul tehnologic - Productivitatea muncii 9

Universitatea Romano-Americana Facultatea de Management-Marketing Specializarea Management

2.4 Mediul cultural : Mediul format din elemente ce privesc obiceiurile , credintele , traditiile , normele si valorile care guverneza statutul oamenilor in societate . Printre cele mai importante elemente in cadrul companiei Ford , se numara : - Conceptia despre sine (Misiunea Ford) http://www.ford.ro/Despre/Informatiidesprecompanie

Conceptia despre ceilalti : (cod etic) Ford Motors Company se numara in ultimii 4 ani printre alte 99 de companii considerate cele mai etice prin relatia cu clientii sai. Conform Institutului Ethisphere - http://www.ethisphere.com/past-wme-honorees/wme2011/
Ford si Uefa Champions League - Ford Motors Company este de 17 ani sposor , incurajand sportul rege. Ford Company se mai implica si in programe sociale menite sa incurajeze toleranta si egalitatea tuturor.

2.5 Mediul politic : Mediul politic poate influenta in bine sau in rau activitatea unei companii pe teritoriul unui stat. Acesta contureaza capacitatea firmei de a isi desfasura activitatie si poate fii caracterizata de fluiditate sau de dificultate in desfasurarea activitatilor comerciale. Romania are nevoie de un mediu politic sanatos, care sa puna accentul pe implementarea reformelor structurale, absorbtia fondurilor UE si administrarea adecvata a cheltuielilor publice, pentru a putea minimiza vulnerabilitatile economice, in contextul deteriorarii increderii investitorilor Sursa : http://www.zf.ro/prima-pagina/unicredit-mediul-politic-important-pentruminimizarea-vulnerabilitatilor-3094135/

Compania Ford , se bucura in Romania de un mediu politic mai putin riguros , astfel compania isi poate desfasura activitatea libera.

2.6 Mediul juridic : Mediul juridic este format din ansamblul legilor si reglementarilor , organismelor guvernamentale si grupurilor de presiune care influenteaza libertatea de actiune a unei companii.; Mediul juridic reprezinta cadrul legal de desfasurarea a activitatilor companiei . Cei mai reprezentanti factori ai mediului juridic sunt : - Legislatia comerciala - Legislatia penala Compania Ford , detine printre angajatii sai si persoane specializate pe aceasta ramura , care au ca obiect de activitate reprezentarea firmei in orice aspecte de natura juridica. In vederea functionarii sub normele legii se au in vedere mai multe legi , corespunzatoare obiectului de activitate precum si pentru relatiile cu furnizorii , cu clientii , etc .

10

Universitatea Romano-Americana Facultatea de Management-Marketing Specializarea Management

2.7 Mediul natural : Pentru protejarea mediului natural specialistii din cadrul companiei Ford Motors Company , au in vedere urmatoarele : - Reducerea emisiilor de carbon - Reducerea consumului de conbustibil - Introducerea de combustibili alternativi - Introducerea de motoare pe baza de electricitate - Introducerea de motoare ECO , etc.

Totalitatea resurselor de care dispune compania , care se pot gasii sub forma de resurse materiale , financiare sau umane. Orice companie are urmatoarele resurse in mediul sau intern : y Terenurile si resursele: y Cladirile si constructiile: y Echipamentele (dotari) : y Personal (resursa umana):

 Mediul intern al companiei Ford Romania:

Terenurile si resursele (naturale):

Reprezinta factorii cei mai importanti care stau la baza desfasurarii activitatilor unei companii. Terenul este baza de desfasurare a proceselor specifice firmei . Compaia Ford detine mai multe terenuri , aflate in proprietatea firmei pe care sunt amplasate diverse cladiri cu destinatii diferite . Terenurile sunt localizate pe intreg teritoriul tarii in zone de importanta strategica pentru constructorul de automobile Ford Resursele naturale sunt analizate prin contributia lor la realizarea activitatilor specifice . Cea mai utilizata resursa naturala este apa , utilizata de personal precum si de instalatii si masinarii.

Cladirile:
Cladirile asigura suportul fizic , de desfasurare a activitatilor si proceselor economice ele fiind diferentiate dupa locul detinut in aceste procese. - Depozite (stocarea marfurilor , materilor prime si materialelor) - Cladiri de productie (fabrica , uzina) - Spatii de vanzare (reprezentante , show-room) - Cladiri administrative

11

Universitatea Romano-Americana Facultatea de Management-Marketing Specializarea Management

Echipamentele tehnologice (dotari) :
Reprezinta elemente principale ale suportului fizic necesar desfasurarii activitatilor companiei. Performanta acestora este data de nivelul tehnologic la care sunt realizate. Ele determina costurile , timpul de productie , calitatea , productivitatea , etc In cadrul echipamentelor tehnologice intra toate acele echipamente ce asigura suportul necesar . In cadrul companiei Ford intalnim : utilaje de asamblare , masinarii , aparatura birotica , etc Compania detine echipamente moderne , ce ofera o productivitate ridicata a muncii.

Personalul (resursa umana):

Personalul reprezinta sursa umana , factorul activ al companiei. Analiza personalului din orice companie este complexa datorita posibilitatii impartirii aceastuia pe grupe de sex , varsta , etnie , studii, grad de calificare , aptitudini , etc (orice factor cultural , social , politic , religios , etc) Compania Ford are la Craiova in unitatea de fabricatie aproximativ 3500 de angajati , si intentioneaza sa ajunga pana la 5000 pana la finalul anului 2015 conform unor date publicate de Ziarul Financiar.

Structura personalului pe categorii de varsta

4% 13%

140-55 ani 235-40 ani 28% 325-35 ani

65% 421-25 ani

Incepand cu data de 1 ianuarie 2012 , la conducerea companiei Ford Romania , precum si Ford Morors Company Europa a venit Jan Gijsen , fostul manager general al fabricii fiind transferat la Ford Motors Spania.

12

Universitatea Romano-Americana Facultatea de Management-Marketing Specializarea Management Capitolul III Analiza SWOT
Dimensiunile analizei SWOT sunt reprezentate de analiza factorilor interni si externi ai companiei.

Puncte forte :
1. Imagine comerciala buna; 2. Capacitate de productie satisfacatoare cererii; 3. O mare parte din procesul tehnologic este robotizat, ceea ce sporeste numarul de autovehicule fabricate zilnic, fara sa necesite personal numeros 4. preturi mici la anumite categorii de vehicule in comparatie cu concurenta (VAN-uri) 5. calitate respectabila a produselor ; 6. retea larga de distributie; 7. Echipa de vanzari este una stabila si experimentata, avand o mare implicare si stabilitate in relatia cu principalii clienti. 8. Manager priceput /experimentat

Puncte slabe:
1. Fragmentarea furnizorilor (piesele necesare provin din prea multe parti) 2. Lipsa unei linii de fabricatie a pieselor mai aproape 3. Cota de piata scazuta 4. Costurile de productie relativ mari

Oportunitati :
1 Accesul la noi piete prin creerea unei masini de clasa mica (ieftina) 2 Atragerea de noi clienti (persoane fizice sau juridice, institutii publice); 3 Atragerea de clienti eco-friendly 4 Cerere cu trend ascendent pe toate pietele Existenta proiectului rabla ofera posibilitatea cresterii vanzarilor de automobile noi. 2. Relaxarea politicii de creditare din partea bancilor (leasing)

Amenintari:
1 O greva generala a a angajatilor ar duce la oprirea procesului tehnologic 2 Masinile ecologice ale companiilor concurente, care pot, in viitor sa acapareze o mare parte din piata 3 Scaderea pretului de vanzare la automobilele de import 4 Pentru desfasurarea activitatii la standardele impuse de ue sunt implicate costuri destul de mari, ceea ce diminueaza castigurile actionarilor.

13

Universitatea Romano-Americana Facultatea de Management-Marketing Specializarea Management Capitolul IV Concluzii si recomandari:

Ford Romania cu sediu in Craiova in strada Str. HENRY FORD (1863-1947) nr. 29 , inregistrata la Registrul Comertului la data de 06.12.1994 cu seria J16 /3150 /1994 , avand Cod Unic de Inregistrare 6488696 cu domeniu de activitate : Fabricarea autovehiculelor de transport rutier , face parte din grupul Ford Motors Company Europe , parte a grupului General Motors Company USA Compania Ford , este un jucator pe piata companiilor ce fabrica autovehicule avand o cota de piata usor oscilanta intre 8-10% din totalul de autoturisme si autoutilitare vandute .

Recomandari :
Recomandarile trebuie sa vizeze valorificarea oportunitatilor si eliminarea amenintarilor posibile precum si corectarea punctelor slabe ale companiei. - Crearea unei linii de fabricatie a pieselor de schimb necesare autovehiculelor (Elimina problema furnizorilor , problema taxelor de import , problema timpului pana la solutionarea situatiei) - Eficientizarea folosirii materilor prime si materialelor - Stimularea angajatilor , organizarea de specializari , oferirea de prime si bonusuri pentru angajati - Eficientizarea procesului de fabricatie al autoturismelor ECO si scaderea costurilor de cumparare si intretinere a acestora. - Introducerea unei reduceri extra la automobilele de clasa mica in cazul cumpararii unui autoturism prin programul RABLA

14

Universitatea Romano-Americana Facultatea de Management-Marketing Specializarea Management

Bibliografie
p Ion Smedescu - Marketing , Editura Universitara , Bucuresti 2008 p Ph.Kotler - Managementul Marketingului, Editura Teora , Bucuresti 2008
p Doinita Ciocarlan - Sisteme si Tehnici Manageriale (Note de curs , aplicatii si studii de caz), Editura Universitara , Bucuresti 2007

p Surse Web : www.ford.ro www.ethisphere.ro/past-wme-honorees/wme2011/ www.wallstreet.ro www.zf.ro www.realitatea.net www.vrajitorul.eu www.nesteautomotive.ro www.forum.clubford.ro/asociatie/statut

15