Eficienta si eficacitate

la locul de munca
Socotinschi (Apreutesei)Sinziana
Master PMTS
An I
 Eficienta vs. eficacitate

Eficacitatea- calitatea de a produce efectul asteptat

Eficienta care produce efect
Eficacitatea presupune sa faci lucruri care te apropie de obiectivele
personale,in timp ce eficienta inseamna sa indeplinesti o sarcina,in cel mai
rapid si economic mod posibil.
 Eficienta ~ Productie

Eficienta este un termen asociat productiei => cu cat o masina are nevoie
de mai putina energie pentru a produce ceva,cu atat este mai eficienta
masina.
Exemplu : functia ,,urmatoarea actiune cea mai buna ,ii ajuta pe
lucratorii din domeniul cunoasterii sa fie mai eficienti,deoarece simplifica
si organizeaza e-mailurile prin apasarea unui buton.
 Eficacitatea

Reprezinta masura in care o activitate satisface o necesitate,realizeaza un

obiectiv,indeplineste o functie.De ex,eficacitatea unei scoli este data de gradul in
care profesorii reusesc sa transmita elevilor cunostintele necesare.
Eficacitatea unei activitati poate fi :
pozitiva activitatea este realizata
nula nu convinge pe nimeni
negativa se obtin efecte contrare
 Eficienta manageriala vs. eficacitate
manageriala
Eficienta manageriala desemneaza un raport intre venituri obtinute si
cheltuieli,reflectat in sporirea valorii adaugate si a profitului obtinut
Eficacitatea manageriala presupune realizarea obiectivelor si sarcinilor
ce revin managementului in conditiile calitative prestabilite.
 Factori ce intra in relatie cu eficienta si
eficacitatea la locul de munca
Eficienta,eficacitate = productivitatea unei organizatii
Eficienta si eficacitatea depind de :
Performanta la locul de munca
Surse ale stresului profesional
Satisfactia la locul de munca
Responsabilitatea de care da dovada angajatul in organizatie
Loialitatea fata de organizatie si cultura organizationala
 Strategii de eficienta la locul de munca

1.Pastrarea unui spatiu de lucru curat si ordonat

o zona de lucru dezordonata impiedica productivitatea,iar timpul de lucru
este irosit
lucratorii din birouri si alti oameni care se ocupa de un numar mare de
documente ar trebui sa creeze un sistem logic si organizat
 Strategii de eficienta la locul de munca

2.,,Aprovizionarea la locul de munca

angajatul trebuie sa aiba la servici consumabilele si instrumentele necesare
pentru a-si face treaba (perforatoare,calculator,etc)
3.Pastrarea unui program bine pus la punct
pentru a pastra un program eficient,se recomanda realizarea unei liste care
sa inceapa cu cele mai mari prioritati ale zilei.Sarcinile mai putin
importante se pun la sfarsitul listei,iar elementele nefinalizate se abordeaza
a doua zi.
 Strategii de eficienta la locul de munca

4.Sporirea atentiei
in majoritatea locurilor de munca se gasesc asa-numitele distrageri (ex:un coleg
foarte vorbaret)
o distractie des intalnita este petrecerea timpului pe internet ; un studiu a aratat ca
aprox.2 treimi din lucratori pierd cel putin 30 minute pe site-uri care nu au
legatura cu munca lor.
5.Utilizarea pauzelor
pauzele ofera o odihna necesara
 Strategii de eficienta la locul de munca
6.Impartirea responsabilitatilor
ca lucrator eficient,un angajat ar trebui sa faca mai intai o lucrare importanta
chiar daca aceasta inseamna o face o mica parte dintr-o sarcina mare.
7.Intalnirile in organizatie
intalnirile pot fi vitale pentru discutarea obiectivelor si pentru stabilirea unei
viziuni
se recomanda stabilirea unei agende inainte de fiecare intalnire,astfel incat timpul
rezervat sa fie folosit la intregul potential
se include interval de timp in care trebuie abordate anumite subiecte de discutie
 Strategii de eficienta la locul de munca

8.Odihna adecvata
oboseala incetineste productia si impiedica performanta
in cel mai bun caz,oboseala la locul de munca poate fi o distragere minora,dar in
cel mai rau caz poate fi o problema serioasa de siguranta (trafic aerian,sofer,etc).
9.Motivatia proprie
este mai usor sa lucrezi eficient daca ai un motiv bun sa lucrezi
gandul la lucrurile pozitive oferite din partea locului de munca :
casa,masina,asigurare medicala,etc.
Program Starbucks eficienta si eficacitate

Starbucks lanseaza un program la nivel de companie pentru

implementarea conceptelor de productie slaba ,cu scopul de a spori
eficienta si productivitatea magazinelor sale.
Unul dintre scopurile fondatorului Starbucks a fost acela de a crea un ,,loc
al treilea intre munca si acasa,pe care oamenii ar putea sa-l foloseasca
pentru a se intalni,a lucra si a se distra. => in cazul acesta,accentul a
fost pus pe eficacitate.
 Bibliografie
http://lifelearningtoday.com/2007/08/23/25-tips-to-become-more-productive-and-happy-at-work/
http://www.forbes.com/sites/cherylsnappconner/2012/07/17/employees-really-do-waste-time-at-work/
http://business.salary.com/why-how-your-employees-are-wasting-time-at-work/slide/9/
http://www.thinkoutsidetheslide.com/are-we-wasting-250-million-per-day-due-to-bad-powerpoint/
http://www.tlnt.com/2011/04/29/weekly-wrap-does-power-point-cause-bad-meetings-not-bloody-likely/
http://www.sleepfoundation.org/article/white-papers/how-much-sleep-do-adults-need
http://www.sparkpeople.com/resource/fitness_articles.asp?id=795