STRATEGII DE MARKETING LA NIVELUL

OFERTANTILOR DE SERVICII
EDUCATIONALE DIN ROMANIA

Studiu de caz: Grădiniţa “Happy Kids” si

“Şcoala Internaţională Cluj”

Coordonator ştiinţific Absolvent

Lect. univ. dr. Nicoleta Grideanu Adrian Belei
Cuprinsul prezentarii
 Introducere

 Prezentarea Gradinitei „HAPPY KIDS” si a „ŞCOLII

INTERNAŢIONALE CLUJ”

Strategia actuala de marketing

Propunere de linii strategice

De ce sa alegem o institutie de invatamant privata?

 Concluzii
 Introducere
Motivul alegerii acestei teme:
 stagiatura efectuata la HK;

 situatia actuala a sistemului educational preuniversitar din

Romania: în ultima perioadă, învăţământul preşcolar românesc se
confruntă în fiecare an cu nemulţumirile părinţilor faţă de numărul
redus de locuri puse la dispoziţie pentru copii în cadrul unităţilor
de învăţământ preşcolare, de calitatea scăzută a serviciilor oferite
şi de condiţiile necorespunzătoare în care învaţă copii lor
 Introducere
Lucrarea este sructurata pe trei capitole:

•Primul capitol - clarificarea notiunii de

marketing educational, prezentarea de tehnici
si practici ce pot fi intreprinse de o institutie de
invatamant, prezentarea diferitelor strategii de
marketing cu orientare pe cei “7P” (cei “4P”+
proces, personal, facilitati fizice)
 Introducere
 Capitolul 2: - prezentarea situatiei actuale a HK si ISC

 Capitolul 3: - Identificarea strategiei actuale de

marketing a HK si ISC - Analiză
 Metodologia utilizata: cercetare secundara, mistery shopping,
elaborarea unui chestionar, interviu nestructurat
Prezentare Gradinita “Happy Kids” si
“Scoala Internationala Cluj”
 Gradinita a luat nastere in anul 1995 si in decurs de 13
ani s-au infiintat: scoala primara ISC (2002), gimnaziul
(2004) si primul liceu international din Cluj (2008)
 Analiza mediului extern: factorii PEST si analiza
Porter
 Analiza Porter:
 Concurenta directa: 18 gradinite particulare autorizate,
o scoala particulara
 Concurenta potentiala: companiile cu spatii destinate
copiilor angajatilor
 Furnizorii: depinde de caz puterea lor de negociere
Gradinita Happy Kids si Scoala Internationala Cluj

 Clientii: parintii din Cluj-Napoca cu venituri de peste 1000 €/ luna

 Produsele substitute: centrele de limbi straine

 Analiza mediului intern:

Cererea: trend
ascendent

 Analiza SWOT

Puncte forte: profesionalism, experienta, cadre didactice specializate,

numar redus de copii intr-o clasa, programele after-school, etc.

Puncte slabe: lipsa notorietatii brand-ului, implicarea redusa a parintilor,

numarul fluctuant de cadre didactice
Strategia actuala de marketing
 Serviciul oferit: invatamant bilingv, activitati after-
school, program prelungit, consiliere, etc.

 Pretul: premium (variaza intre 5.650- 7.965 RON/ an)

 Distributia: exclusiva, strict in cadrul institutiilor

proprii

 Promovarea:

 Publicitate: TV, radio, pe site-ul propriu si pe site-uri

specializate
Strategia actuala de marketing
 Promovarea vanzarilor: targuri anuale, tombole,
concursuri, reduceri

 Marketing direct: newsletter, e-mail-uri

 Forta de vanzare: prezentari pentru angajatii institutiei

 Relatii publice: campanii media, ghidul parintilor,

rapoarte anuale, activitati de strangere de fonduri,
programe de internship, etc.
Strategia actuala de marketing

 Brand-ul: campanie de re-branding reunirea sub aceasi

umbrela a gradintei, scolii si a programelor after-school

• Personalul: motivarea acestuia prin sporuri de fidelitate

si premii lunare si anuale

• Dovezile fizice: uniforme

• Procesul: instruire de la cresa pana la terminarea
liceului
 Propunere de linii strategice
 Produs:Imbunatatirea produsului marit (transport gratuit)
 Pret: pastrarea strategiei, recomandam o pozitionare
diferita
 Distributie: strategia nu are nevoie de modificari
 Promovare: canale de comunicare (mail-ul, newsletter,
site-ul web)
 Publicitate: articole in presa locala, afise in mall-uri, la
Palatul Copiilor, bannere, inscriptionarea autobuzelor
proprii, parteneriate companii, tururi virtuale pe site
Propunere de linii strategice
 Relatiile publice: campanii media, importanta mai ridicata
activitatii de protocol (felicitari, cadouri personalizate)

- activitate mai sustinuta de comunicare a implicarii in

societate, activitate de lobby

 Personal, dovezi fizice si proces: introducerea unor

uniforme pentru profesori, promovarea ideii posibilitatii de
continuare a studiilor

 Marketing direct: materiale informative in sali de fitness,

saloane de infrumusetare, etc.
De ce sa alegem o institutie de invatamant
privata?
 Numarul redus de copii dintr-o clasa

 Importanta acordata fiecarui copil

 Accentul pus pe materii centrale

 Cadre didactice specializate

 Programul prelungit

 Promovarea valorilor sociale

 Oferta after-school

 Ideea de siguranta
 Printre beneficiile oferite de Grădiniţa “Happy
Kids” pot fi implementate următoarele:
 oferirea unui curriculum adaptat la cerințele pieței, cu
accent pe discipline precum limbâ și comuncare,
natematică și științe, limbi srăine
 aplicarea unor metode de preadare-învățare inovative,
centrate pe elev prin utilizarea unei tehnologii
performante și didactici adaptate.
 program de lucru adaptat la cerițele pieței, până la 17.30
– 18.00
 pregătirea unui meniu împreună cu sprijinul unui medic
nutriţionist;
 sentimentul de siguranţă de care se bucură atât copiii,
cât și părinţii, prin instalare de camere de supraveghere
şi exisța unui portar.
 Concluzii
 Sistemul educational privat din Romania se afla la inceput de
drum

 Invatamantul privat devine cu greu o alternativa a celui de

traditional

 Actualele conditii nefavorabile impun utilizarea strategiilor

de marketing

 Doar activitatea de marketing va asigura functionarea la

standarde inalte si obtinerea de resurse financiare
Va multumesc !

Adrian Belei