Bariere în comunicare

Proiect realizat de: Nicula Sergiu

Clasa: a-X-a B, Colegiul Economic D.P.M.
Alba Iulia
Prof. Coord.: Cucea Ramona
 Bariere în comunicare pot fi de două feluri:

1.Bariere interne (perturbaţii interne), care ţin de emiţător şi receptor:

-Factori fiziologici

-Distorsiunea semantică

-Distorsiunea perceptuală

-Tendinţa de a evolua

-Formarea defectoasă a mesajului

-Limitele individuale

-Considerarea unor informaţii ca fiind înţelese

2.Bariere externe (perturbaţii externe), care nu ţin de emiţător şi receptor:

-Mediul fizic

-Stimuli vizuali

-Timpul şi circumstanţele nepotrivite

-Întreruperile repetate

-Mijloace tehnice cu funcţionare defectoasă

-Structura organizaţional cu canale formale

-Distanţa prea mare sau prea mică între emiţător şi receptor

 Factori fiziologici

suferinţa fizică
epuizarea fizică sau psihică

nevoia de somn
 Distorsiunea semantică

-înţelesul pe care oamenii îl acorda aceluiaşi cuvânt

Distorsiunea perceptuală
Legată de diverse atitudini

convingeri sistem de valori

experienţe de viaţă
 Tendinţa de a evalua
Tendinţa oamenilor de a:

judeca Aprobă/dezaprobă evalua

-este accentuată atunci când comunicarea implica

emoţii sau sentimente, interlocutorul nu este sigur pe
sine.
Formarea defectoasă a mesajului
-emiţătorul nu ştie ce vrea să spună;

Limitele individuale
-prea multă sau prea puţină informaţie;

Considerarea unor informaţii ca fiind

înţelese
 Mediul fizic

temperatura iluminare

zgomot
 Stimuli vizuali

haine sau parfum foarte ticurile

strident interlocutorului

mobilier
 Timpul şi circumstanţele
nepotrivite

înaintea încheierii înaintea unui eveniment

oră târzie programului important
Întreruperile repetate

intrarea şi ieşirea din încăpere

telefoane
 Mijloace tehnice cu funcţionare defectoasă
-telefon cu paraziţi;

Structura organizaţional cu canale formale

-obligativitatea de a te adresa şefului direct pentru că

acesta să trasmită şefului său;

Distanţa prea mare sau prea mică între emiţător şi

receptor
Obs.:Creşterea eficienţei procesului de comunicare presupune,
în primul rând, depăşirea acestor bariere (perturbaţii) existente
în procesul de comunicare.

Tema

Barierele comunicării determina

diferite tipuri de comportament.
Precizaţi tipul de comportament şi o
mică descriere a colegului de banca.
Mu
l ţu
mim
de
viz
ion
are