Comunicarea = transmitere a unor informaţii despre idei,
sentimente şi fapte. în practica comunicării, transmiterea de informaţii este una dintre modalităţile de exprimare publică a personalităţii. Interesul nostru de a transmite o informaţie unor persoane pe care nu le știm, reprezintă o preocupare de a ne face cunoscuţi. comunicarea se poate confunda cu alte forme, mai superficiale, de a ne exprima personalitatea, precum vestimentaţia sau aspectul fizic. În felul acesta, apar erorile de comunicare, care diminuează inclusiv şansele de reuşită ale exprimării personalităţii prin comunicare. EXEMPLU
Transmiterea ideilor noastre despre
frumuseţea vieţii unui medic care ne consultă pentru a observa cauzele răcelii, ne detaşează de restul pacienţilor tăcuţi şi supuşi examinării medicale, dar, oricât de înalte ar fi acele idei, comunicarea lor ne pune în situaţia defavorabilă de a fi consideraţi nepricepuţi în a ne conforma situaţiei prezente. Să presupunem că pacientul ar comunica: În dimineaţa aceasta, mergând spre cabinetul medical, am simţit că viaţa este frumoasă precum soarele care străluceşte astăzi pe cer. EVALUAREA SITUAȚIEI ÎN MOD CORECT Pentru a evalua respectiva situaţie în mod corect, este nevoie de răspunsuri la întrebările:
1. Ce a urmărit pacientul să transmită: o idee, un sentiment, sau o
faptă? Cum se găsesc toate cele trei tipuri de informaţii în fraza dată?
2. În ce relaţie de comunicare se găseşte pacientul în relaţie cu
medicul? Îi este subordonat, superior, sau egal în situaţia dată? Cum modifică tipul de relaţie oportunitatea adresării mesajului?
3. Care este contextul comunicării?
COMUNICAREA PRESUPUNE
Conținutul comunicării = informațiile transmise despre idei,
sentimente, fapte.
Relația de comunicare = are loc între emițător și receptorul sau
receptorii mesajului.
Contextul comunicării = reprezentat de cadrul spaţial şi
temporal în care are loc comunicarea. Mesajul transmis de emițător este condiționat de cadrul în care este transmis. CORECTITUDINEA ÎN COMUNICARE
Corectitudinea în comunicare poate fi evaluată în funcţie de:
calitatea informativă a mesajului = mesajul redă o informaţie
precisă sau vagă?
puterea sa persuasivă = mesajul reuşeşte să convingă asupra
adevărului informaţiei? APLICAȚIE
1. Alcătuiţi trei mesaje diferite de cel mult cinci
rânduri, prin care să comunicaţi: - un sentiment părinţilor - o idee unui profesor - un fapt real din viaţa publică unei cunoştinţe care nu a mai fost informată despre evenimentele curente de cel puţin două luni.