PROIECT MANAGEMENT ȘI

LEADERSHIP ÎN ORGANIZAȚII
S.C. PROFI WORKERS S.R.L.

Crișan Daniela Liliana, anul 3, grupa 1

 Prezentare
● Pentru disciplina Management si Leadership am ales să prezint o firmă fictivă,
având ca reper 2 firme unde în momentul de față lucrez.

● Organizația fictiva aleasă să o creez se ocupă cu Leasingul de personal. Leasingul

de personal se regăsește în Codul muncii sub forma de “muncă prin agent de
muncă temporară”.

● Leasingul de personal este o soluție flexibilă și eficientă pentru a acoperi nevoia

de personal în perioade de vârf ale activității sau pentru înlocuirea temporară a
unor angajați.
Motto-ul nostru:
“Better workers
for all, better
bussines for all”
 Prezentarea companiei
PROFI WORKERS S.R.L este o companie relativ tânără, înființată în anul 2015 și are ca domeniu
de activitate recrutarea si plasarea forței de munca in străinatate, astfel venind in sprijinul
companiilor care își doresc să apeleze la o Agenție de muncă temporară.

Experiențele si contactul permanent cu clienții noștri ne-au ajutat să facem față tuturor
provocărilor apărute de-a lungul timpului. Suntem mereu deschiși si conectați la nevoile
fiecărei companii cu care colaborăm, astfel reușind să furnizam performanță.
 Servicii:
● Recrutare personal: recrutăm personal din întreaga țară, dispunem de o
bază de date cu persoane pentru diverse domenii de activitate.
● Operatori call center-vorbitori de limba germană, cehă, franceză,
slovacă.
● Leasing de personal: este o soluție pentru companiile care au nevoi
temporare de muncă. Acestea pot beneficia de forță de muncă într-un
interval de timp restrâns, cu riscuri minime și cheltuieli reduse.
Colaborarea cu o Agenție de muncă temporară este o soluție excelentă în
cazul în care o companie are nevoie de personal in următoarele situații:
 perioade aglomerate ( munci sezoniere)
 perioade de varf ale producției
 inlocuirea temporară a unui angajat
 proiecte urgente
 comenzi neplanificate
 Administrare: Agenția de muncă temporară se
ocupă cu pregătirea și încheierea contractelor de
muncă, înregistrarea documentelor, calculul și plata
salariilor, asigurarea transportului și a cazării ( după
caz).
Agenția de muncă temporară încheie contracte cu
salariați temporari pentru a-i pune la dispoziția
utilizatorului, pentru a lucra pe perioda stabilită în
contractul de punere la dispoziție sub supravegherea
și conducerea acestuia.
 Istoria companiei
2015
Începem colaborarea cu
primul client “Gourmondo”,
oferind ca suport partea de
call center cu vorbitori de
limba germană, engleză,
franceză, cehă.
1 Lider & 7 operatori call-
center
2018 2022
Actualul client ne propune o În urma participării la Expo
colaborare directă cerând Real Munchen la sfârșitul
anului 2021, compania incepe
fortă de munca în depozitele
o colaborare nouă cu 2 clienți
deținute în Hannover & din Slovacia & Franța.
Dresden, Germania.
Compania reușește să ofere
În decembrie 2022, compania
toată partea de logistică avea in portofoliu 3 clienți și
necesară unui depozit. La 350 de angajați.
sfârșitul anului 2018 firma
avea 250 de angajați activi.
 Obiective

And
still
2023 2028 going
strong
!
Obiectivul anului
Compania își propune să
2023 este
colaboreze cu 10 clienți
adăugarea unui
cărora să le poată oferi
client nou in
servicii pe partea de call
portofoliu.
center & logistică
ajungând astfel la minim
1000 angajați.
 Viziune & Misiune

Viziunea liderului asupra companiei este de a adauga cat mai multe firme
colaboratoare in portofoliu astfel incat o data cu fiecare firma noua sa creasca si
numarul de angajati.
Misiunea liderului inca de la inceputul acestui bussines a fost de a crea locuri de
munca pentru romani, chiar daca plasarea fortei de munca nu a fost doar in Romania.
Pentru ca acest lucru sa fie indeplinit in viitor, liderul isi propune, in continuare sa
participe activ la diferite expo (targuri de firme) de si sa castige noi contracte de
colaborare cu diferite companii.
 LIDER

Manager Recrutori/ HR
General

Manager Manager Manager

Manager depozit
depozit 1 depozit 3, depozit 4,
1 Hannover, DE
Dresden, DE Bratislava, SK Mullhouse, FR

Shift leader 1 Shift leader 2

Shift leader 1 Shift leader 2 Shift leader Shift leader
 LIDER

Roluri decizionale:
• Distribuitor de resurse-
• Luare de decizii strategice
• Rol de recompensare-aproba si propune idei de bonusare periodica a angajatilor ( compensare in bani, team-buildinguri, petreceri)
Roluri informationale:
• Rol de a transmite informații (către manager)
• Rol de monitorizare a informației.- in cazul sistarii sau a inceperii unei colaborari cu un nou client.
Roluri creative:
• Crearea viziunii, crearea de sisteme si structuri, elaborarea de noi colaborări, de noi servicii sau chiar tehnici de lucru.
Roluri motivationale:
• Acordarea de prime ocazionale de performanță angajaților, acordarea de zile libere plătite.
Roluri Interpersonal:
• Rol de negociator- negociaza preturile contractelor de colaborare si in unele cazuri chiar si salariile unor manageri.
• Rol de reprezentare a companiei in exterior
• Rol de soluționare a conflictelor care îl depășesc pe Manager
Roluri evaluative:
• Rol de evaluare a resurselor
• Rolul de evaluare a performanțelor-acesta evalueaza periodic angajatii.
 ROLURILE MANAGERULUI

Roluri decizionale:
• Luarea deciziilor executive, a celor ce vizează structuri organizatorice: timp de lucru, ture,
• Rol de recompensare: propune Liderului idei de recompensare pentru subaltern.
• Rol de sancționare (amânarea acordării unor recompense, critici constructive)
Roluri informationale:
• Rol de a transmite informații ( către managerii de depozite)
• Rol de purtator de cuvant al angajaților în relația cu liderul
• Rol de monitorizare a structurii organizatorice- decide când și ce informații să ajungă la lider.
Roluri creative:
• Crearea (formarea echipelor, alegerea subordonaților direcți lui)
• Gasește cele mai bune soluții pentru a eficientiza activitatea angajaților.
Roluri motivationale:
• Apreciază direct reușitele angajaților și intocmește periodic un raport de evaluare cu ajutorul subordonaților.
Roluri Interpersonal:
• Reprezintă compania și interesele companiei la cererea liderului
• Rol de soluționare a conflictelor
Roluri evaluative:
• Rol de evaluare a realizării obiectivelor
• Rolul de evaluare a structurilor organizatorice și a metodelor de lucru
• Rolul de evaluare a performanțelor
 Elementele relatiei ierarhice

Influenta Putere
Puterea de a recompensa, folosind pentru aceasta fie resurse
Metoda rațional logică obiective, fie resurse  subiective

Autoritate Control
Autoritatea legal-rațională Angajamentul-Acceptarea liderului si a conducerii
 STILUL DE CONDUCERE

Stilul orientat către realizări este cel în care liderul fixează obiective îndrăznețe
pentru  membrii echipei sale, se așteaptă de la aceștia să lucreze la cel mai înalt
nivel de eficiență și le  face cunoscută încrederea în capacitatea lor de a răspunde
așteptarilor sale. Acest stil este  adecvat în cazul sarcinilor interesante, dar neclare,
nestructurate și atunci când membrii echipei  urmăresc realizarea profesională.
 Evaluarea lidershipului
Evaluarea lidershipului se face semestrial sub formă de
chiestionar cu răspunsuri anonime pentru a nu inhiba
răspunsurile subalternilor.
Rezultatul chiestionarului poate influența practicile de
lidership și duce la îmbunatățirea relației cu angajații,
proces din care rezultă creșterea gradului de satisfacție al
angajaților.
Satisfacția în muncă este unul dintre factorii eficienței
privind din perspectiva psihosociologică, la care omul se
raportează la mai mulți factori care rezultă din opinia
personală a angajatului dintre care amintim: munca pe
care o depune, salariul, colectivul din care face parte,
atmosfera de la locul de muncă, comunicarea cu superiorii
si colegii, recompensele, beneficiile acordate de către
angajator, natura lucrului pe care îl depune, procedurile
efective la locul de muncă.
 De acord
Deloc/in In mica In destul In mare In foarte
foarte masura de mare masura mare
mica masura masura
masura
1. Liderul a prezentat de la inceput beneficiile
Apreciati in ce masura pentru dezvoltarea personala, pe care le-as
sunteti de acord cu putea obtine prin participarea la activitatile de
grup
urmatoarele afirmatii
2.Liderul a facut cunoscute, de la inceput, clar si
referitoare la explicit, normele de comportament in grup.
comportamentul si stilul
de conducere al liderului, 3.Liderul a monitorizat constant normele de
asa cum l-ati perceput, pe comportare in grup si a descurajat prompt
incercarile membrilor de a le incarca
baza experientelor traite
4.Liderul a actionat ferm pentru a asigura
de dumneavoastra, punctualitatea (a solicitat rspectarea orelor de
marcand cu X varianta de incepere a activitatii si nu a trecut cu vederea
raspuns ales: intarzierile)

5. Liderul a întreprins suficiente eforturi pentru

a preveni absenţele membrilor de laîntâlnirile
grupului
6. Liderul a întreprins acţiunile necesare pentru
a asigura o atmosferă de lucru
pozitivă,constructivă, un climat emoţional
favorabil pentru fiecare membru al grupului
 De acord
Deloc/in In mica In destul In mare In foarte
foarte mica masura de mare masura mare
Apreciati in ce masura masura masura masura
sunteti de acord cu
7. Liderul a indicat suficient de clar întâlnirile în
urmatoarele afirmatii care s-a lucrat bine şi momentele în
referitoare la careactivitatea grupului nu a fost
comportamentul si stilul satisfăcătoare.
de conducere al 8. Prin sarcinile date, liderul a încurajat
liderului, asa cum l-ati interacţiunea din ce în ce mai variată şi
perceput, pe baza mai bogată dintre membrii grupului.

experientelor traite de 9. Liderul a evidenţiat destul de clar diferenţele

dintre interacţiunile din cadrul grupului şi
dumneavoastra, interacţiunile din afara grupului.
marcand cu X varianta
de raspuns ales: 10. Liderul a încurajat implicarea cât mai activă
a fiecăruia dintre membrii grupului
11. Liderul a reusit sa acorde, în suficientă
măsură, atenţie egală fiecăruia dintre
membriigrupului.
12. Liderul a încurajat acceptarea necritică de
către grup a comportamentelor membrilor săi
şi a descurajat suficient de ferm atitudinile
exagerat de critice sau de ostile la
adresaacestora.