STUDIUL DE PIAŢĂ

Activitatea de creare, promovare

şi livrare a bunurilor şi serviciilor
de către societăţile comerciale şi
consumatori
MARKETINGUL

Ansamblul activităţilor, metodelor

şi tehnicilor care au ca obiect
studiul cererii consumatorilor şi
satisfacerii acestei cereri cu
produse şi servicii
Realizarea unui plan de marketing adecvat
cuprinde o serie de avantaje, cum ar fi:
• Cunoaşterea concurenţei

• Evaluarea potenţialului pieţei şi a oportunităţilor existente

• Determinarea nevoilor şi a dorinţelor consumatorilor

• Identificarea instrumentelor de marketing ale societăţii comerciale

• Evaluarea realistă a bugetului firmei

STUDIUL DE PIAŢĂ
Modalitatea prin care se colectează,
analizează şi interpretează
sistematic datele obţinute despre
potenţialii clienţi şi concurenţi
Care este momentul potrivit realizării unui
studiu de piaţă, înainte de a demara
afacerea sau în timpul realizării activităţilor
economice?
Oricând este momentul potrivit pentru a face
un studiu de piaţă
• Prestudiul de piaţă – se desfăşoară
în stadiul premergător iniţierii
activităţilor ecobnomice ale
societăţii comerciale
Prestudiul are ca efect identificarea
clienţilor potenţiali, a concurenţei, a
pieţelor de desfacere etc.
• Studiile de piaţă ulterioare lansării
efective a activităţii economice se
raportează în special la produsele
şi serviciile oferite, la identificarea
modalităţilor de îmbunătăţire a
ofertei existente şi a calităţii
produselor, la noi modalităţi de
promovare etc.
 1. Definirea naturii problemelor cercetate:
ETAPELE STUDIULUI problemele trebuie să fie clar şi concis
DE PIAŢĂ formulate, sub formă de întrebvări cu
caracter general şi special

EX: Cum este percepută afacerea?

Ce caracteristici esenţiale are produsul?
SCOPUL SOCIETĂŢII
COMERCIALE ESTE SĂ
Căror clienţi ne adresăm?
FURNIZEZE VALOARE PE
PIAŢĂ ÎN CONDIŢII DE PROFIT
2. Culegerea datelor din sursele disponibile:
Sursele pot fi:
● interne (contabilitatea firmei; registrul
clienţilor, condica de reclamaţii etc.)
● externe: prin colectarea de date primare
(prin chestionare, interviuri) sau prin
culegerea de date secundare (reviste,
publicitate, date statistice etc.)
 3. Analiza datelor şi interpretarea
ETAPELE STUDIULUI rezultatelor
DE PIAŢĂ Datele primite sunt analizate şi
CEA MAI IMPORTANTĂ interpretate, cu scopul de a identifica
METODĂ DE STUDIERE A strategiile necesare de marketing pentru
PIEŢEI ESTE CHESTIONARUL
atingerea competitivităţii maxime
CHESTIONARUL CONSTĂ
ÎNTR-O SUCCESIUNE LOGICĂ 4. Elaborarea concluziilor: servesc la
DE ÎNTREBĂRI, stabilirea unor strategii de marketing, cum
MAJORITATEA CU
RĂSPUNSURI OFERITE ÎN ar fi: strategia efortului concentrat de
VARIANTE MULTIPLE, CU vânzare şi publicitate, strategia dezvoltării
AJUTORUL CĂRORA SE pieţei (extinderea de noi pieţe), strategia
CULEG DATELE ÎNTR-O
dezvoltării produsului (dezvoltarea gamei
CERCETARE SELECTIVĂ DE
MARKETING de produse) etc.
ANALIZA
CONCURENŢEI
Cine sunt concurenţii?
Primul pas în analiza concurenţei este
identificarea firmelor care satisfac aceeaşi
cerere, apoi trebuie evaluată poziţia
acestora în cadrul pieţei
PRIN ANALIZA
CONCURENŢEI SE IAU
ÎN CONSIDERARE TREI
VARIABILE
• Cota deţinută de • Atunci când se • Dacă ar fi să
concurent din totalul vorbeşte de preferaţi produsul x,
pieţei produsul x, care este de unde l-aţi
prima firmă care vă cumpăra?
vine în minte?

Cota de Cota de Cota

piaţă reamintire afectivă
Rezultatele analizei: Clase de concurenţi
Concurenţi puternici Concurenţi slabi
• Au o poziţie privilegiată pe piaţă • Au o poziţie frivolă pe piaţă

• Folosesc strategii competitive de • Practică preţuri mici

marketing
• Au clienţi conjuncturali
• Sunt orientaţi către inovaţie şi
extindere
Rezultatele analizei: Clase de concurenţi
Concurenţi apropiaţi Concurenţi îndepărtaţi
• Au strategii asemănătoare cu a • Au strategii diferite
societăţii comerciale în cauză • Atacul aupra lor ar presupune
• Prin eliminarea lor de pe piaţă, pot iniţierea în viitor a unei alte
apărea concurenţi puternici din strategii de atac asupra
rândul celor îndepărtaţi concurenţilor apropiaţi
Ce strategii de atac împotriva concurenţei se
pot folosi?
• Rabaturi de preţ: a oferi produse compatibile la preţuri mai mici
• Bunuri mai ieftine: produse de calitate scăzută la preţuri mici
• Proliferarea produsului: oferirea unei game mai variate de
sortimente
• Inovarea produsului: venirea pe piaţă cu un produs nou sau cu unul
îmbunătăţit
• Reducerea costurilor de producţie: permite obţinerea de profit mai
mare, prin introducerea de preţuri mai mici
• Inovarea în materie de distribuţie: identificarea unor canale de
distribuţie noi sau a unora mai puţin utilizate
Realizaţi un proiect al unui studiu de piaţă pentru o societate comercială fictivă