Prezentare general

Exist o adevrat industrie a tehnicilor de promovare i de vnzare a produselor cu sute de cri i cursuri de specialitate care ncearc s gseasc cele mai bune modaliti de a ajunge la consumatori. Consumatorii au dreptul s fie tratati in mod corect de catre operatorii economici si sa primeasca acelasi nivel de protectie in oricare din magazinele din Uniunea Europeana.

Regula general
Legea stabilete o regul general prin care sunt interzise toate practicile comerciale incorecte. O practic comercial este considerat incorect dac ntrunete cumulativ dou condiii: este contrar diligenei profesionale i deformeaz sau este susceptibil s deformeze n mod esenial.comportamentul economic al consumatorului mediu la care ajunge sau cruia i se adreseaz ori al membrului mediu al unui grup, dac este adresat unui anumit grup de consumatori.

Exemple
Oferte limitate: Ofert special, numai astzi Afirmarea fals c un produs nu va fi disponibil dect pentru o perioad foarte limitat de timp sau c nu va fi disponibil dect n anumite condiii

Exemple
Promovarea unor produse care nu pot fi vndute n mod legal. Afirmarea sau crearea impresiei c un produs poate fi n mod legal vndut, n situaia n care acest lucru nu este posibil. Limba n care este furnizat serviciul postvnzare: Promovare n limba romn, serviciu postvnzare n german.

Exemple
Publicitate mascat: Mesaje amestecate Utilizarea unui context editorial n mass-media, n vederea promovrii unui produs pentru a crui reclam comerciantul a pltit, fr ns ca aceasta s se precizeze clar fie n cuprins, fie prin imagini sau sunete uor de identificat de ctre consumator (publicitate mascat).

Momeal: O marc recunoscut sau poate nu?

Promovarea, cu intenia de a induce n eroare consumatorul, a unui produs care se aseamn cu un alt produs fabricat de un anumit productor, astfel nct consumatorul s cread c produsul este fabricat de acest productor.

Exemple
Afirmaii false referitoare la mutarea magazinului sau ncetarea activitii: ncetarea activitii! Lichidare de stoc! Afirmarea de ctre un comerciant c i nceteaz activitatea sau se stabilete n alt parte, atunci cnd acest lucru nu este adevrat.

Informaii asupra pieei Transmiterea de informaii inexacte cu privire la condiiile oferite de pia sau la posibilitatea achiziionrii produsului, cu intenia de a determina consumatorul s cumpere produsul n condiii mai puin favorabile dect n condiiile normale ale pieei. Premii: Felicitri! Ai ctigat un premiu Afirmarea, n cadrul unei practici comerciale, c se va organiza un concurs sau se va oferi un premiu n scopuri promoionale, fr ns a acorda premiul promis sau un echivalent rezonabil.

Adio, practici comerciale incorecte!

Prezentarea informatiilor false, amenintarea sau exploatarea slabiciunilor acestea vor fi sanctionate de Autoritatea pentru Protectia Consumatorului, potrivit Legii 363/2007, care combate practicile incorecte ale comerciantilor. Daca practicile comerciale incorecte sunt dovedite, operatorii economici vor plati o amenda cuprinsa intre 3000 si 30000 de lei, in unele cazuri mergand pana la suspendarea activitatii.

BIBLIOGRAFIE

http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/infocons/campanie_in formare_2009/pdf/practici_incorecte.pdf http://www.romanialibera.ro/actualitate/eveniment/list a-neagra-a-practicilor-comerciale-incorecte-115691.html http://www.isitfair.eu/help_ro.html www.eccromania.ro http://www.coltuc.ro/blog/aplicarea-legii-privindcombaterea-practicilor-comerciale-incorecte.shtml

Realizatori: Dan Andreea Nita Alina Vechiu Andreea

Colegiul NationalConstantin CantacuzinoTargoviste Clasa: X C Profesor coordonator:Serban Madalina