STRUCTURA ORGANIZATORIC A NTREPRINDERII

5.1 Abordri conceptuale, elemente structurale Organizarea i funcionarea ntreprinderii sunt orientate spre realizarea obiectivelor propuse. Sistemul de conducere a unei ntreprinderi reprezint ansamblul elementelor i al relaiilor dintre acestea, structurate ntr-un anumit cadru organizatoric n care se desfoar procesele de conducere. n figura 5.1 este prezentat sistemul de conducere al unei ntreprinderi i componentele sale. Sistemul de conducere este definit de urmtoarele subsisteme componente: a) subsistemul decizional - ansamblul funciilor de conducere; b) subsistemul operaional - ansamblul funciilor de execuie; c) subsistemul informaional dirijeaz aciunile subsistemului operaional ctre cel decizional.
Structura de conducere Structura organizatoric Sistemul informaional Sistemul de conducere Procesul de conducere Latura constructiv Cadrul organizaional

Structura informal Metode i tehnici de conducere utilizate

Latura funcional

Stiluri de conducere Metode de fundamentare i transmitere a deciziilor Figura 5.1

Managementul ntreprinderii

5.2 Structura organizatoric - expresie a organizrii formale a ntreprinderii 5.2.1 Definirea noiunii i componentele de baz Structura organizatoric reprezint ansamblul persoanelor, subdiviziunilor organizatorice i al relaiilor dintre acestea, orientate spre realizarea obiectivelor prestabilite ale ntreprinderii. Structura organizatoric este o component a structurii generale a ntreprinderii i reflect ,,anatomia ntreprinderii. Ea se proiecteaz pe baza unor norme, reguli, principii i documente oficiale. n figura 5.2 este prezentat structura general a unei ntreprinderi cu componentele sale. Structura organizatoric este influenat de anumii factori (strategia dezvoltrii ntreprinderii, tipul i complexitatea produciei, dimensiunea ntreprinderii, calitatea resurselor umane), influene ce trebuie tratate pe fondul dinamismului accelerat al mutaiilor de amploare care au loc n economia contemporan, lundu-se n consideraie urmtoarele elemente: - evaluarea corect a resurselor de materii prime i a modului cum acestea se exploateaz; - creterea competitivitii economice, tiinifico-tehnice i educaionale; - ,,explozia" informaional; - adncirea cooperrii economice i tehnico-tiinifice; - creterea exigenei calitii produselor i serviciilor; - sporirea cerinelor de protecie ecologic.
Structura funcional (de conducere) Structura operaional (de producie i concepie)

Structura organizatoric STRUCTURA GENERAL A NTREPRINDERII Structura celulelor de promovare socio-cultural Figura 5.2

Structura organizatoric a ntreprinderii

5.2.2 Elemente ale structurii funcionale (de conducere) Structura de conducere reprezint ansamblul cadrelor de conducere i compartimentelor tehnice, economice, administrative, modul de constituire i grupare a acestora, precum i relaiile dintre ele. Structura funcional este alctuit din: 1. componente; 2. relaii; 3. ordinea componentelor; 4. sistem de obiective. 1. Componentele structurii funcionale sunt urmtoarele: a) Postul - ansamblul obiectivelor, cu sarcinile, competenele, responsabilitile asociate, care revin spre exercitare, n mod regulat, unei persoane angajate n ntreprindere. Trsturile obligatorii ale unui post de munc sunt: - autoritate formal - limita n care titularul postului are dreptul de a aciona pentru realizarea obiectivelor; - competena profesional - nivelul de pregtire, experiena, prestigiul profesional; - responsabilitate - obligaia titularului de a ndeplini sarcini i atribuii derivate din obiectivele individuale ale postului. Totalitatea posturilor care sunt definite prin aceleai caracteristici principale formeaz o funcie. b) Funcia - ansamblul atribuiilor i sarcinilor, omogene din punct de vedere al naturii i complexitii lor, desemnate n mod regulat i organizat unui angajat al ntreprinderii. Funcia unei persoane este definit prin: atribuiile i sarcinile de ndeplinit; responsabilitile pe care aceasta le implic; competenele i relaiile pe care salariatul trebuie s le manifeste. Dup natura competenelor, autoritii i responsabilitii pe care le implica o funcie, se disting dou tipuri de funii: de conducere - competene, sarcini, responsabiliti din domenii mai largi de activitate; de execuie - obiective individuale limitate, nsoite de competene i responsabiliti mai reduse. c) Compartimentul - o reunire sub aceeai autoritate ierarhic a unui anumit numr de persoane, crora le revin permanent sarcini bine definite. Dup modul de participare la realizarea obiectivelor ntreprinderii, compartimentele sunt: operaionale contribuie direct la realizarea obiectivelor derivate i generale ale ntreprinderii (seciile de producie, depozitele, atelierele de service);

Managementul ntreprinderii
funcionale particip la fundamentarea strategiilor i politicii globale a ntreprinderii (diviziile, serviciile). Dup natura atribuiilor, a volumului acestora i a nivelului de delegare a autoritii unei activiti, se pot distinge: - compartimentul de baz; - compartimentul de ansamblu.

2. Relaiile organizatorice - raporturile instituite ntre componentele organizatorice. n funcie de natura i modul de manifestare a competenelor i responsabilitilor, se disting: A. Relaii de autoritate relaii a cror manifestare este obligatorie. Ele cuprind: - relaii ierarhice - ntre titularul postului de conducere i cei ce dein posturi de execuie; - relaii funcionale - de ctre compartimente specializate care emit o serie de indicaii metodologice, studii etc. - relaii de stat major - ca urmare a delegrii sarcinilor, responsabilitilor de ctre conducere unor persoane pentru rezolvarea unor probleme complexe. B. Relaii de cooperare - relaii ntre titularul unui post situat pe acelai nivel ierarhic cu titularul altui post. C. Relaii de control D. Relaii de reprezentare - legturile dintre manageri i reprezentanii diferitelor organizaii profesionale, sindicate din interiorul ntreprinderii sau din afar. 3. Ordinea componentelor organizatorice. Aceasta este realizat prin: A. Nivelul (treapta) ierarhic() - ansamblul subdiviziunilor plasate la aceeai distan de conducerea superioar. B. Ponderea ierarhic (sau norma de conducere) - numrul de persoane subordonate nemijlocit unui cadru de conducere. 5.2.3 Structura operaional (de producie i concepie) 5.2.3.1 Concept i componente Structura operaional reprezint acea component a structurii organizatorice definit prin numrul i componena unitilor de producie, prin mrimea i modul amplasrii spaiale a acestora, modul de organizare intern, precum i prin relaiile de cooperare ce se stabilesc ntre acestea n vederea realizrii directe a obiectului de activitate al ntreprinderii. Verigile structurale ce pot fi integrate ntr-o structur de producie i concepie sunt: uzine, fabrici, exploatri, secii de producie, locuri de munc.

Structura organizatoric a ntreprinderii

Veriga structural de producie de baz a unei ntreprinderi o constituie secia de producie, care reprezint o unitate de producie bine determinat sub aspect administrativ, n cadrul creia se execut fie un produs, fie o faz a procesului tehnologic. n funcie de rolul pe care l au n procesul de fabricaie a produselor incluse n programul de producie, seciile pot fi: - de baz - auxiliare; - de servire. n seciile de baz se realizeaz produsele de baz care dau profilul de producie al ntreprinderii. n seciile auxiliare se realizeaz produse sau servicii auxiliare produciei de baz care ajut la realizarea n bune condiii a produselor de baz. n seciile de servire se execut lucrri, servicii sau activiti necesare seciilor de baz i auxiliare (depozitele i magaziile ntreprinderii, activitile de transport intern). ntr-o secie de producie de baz, unde predominant este procesul de producie de baz, se pot ntlni i procese de producie auxiliare. Atelierul de producie reunete mai multe locuri de munc, care fie execut aceeai operaie tehnologic, fie efectueaz un ciclu de operaii tehnologice necesare obinerii unei piese sau produs. Locul de munc - o anumita suprafa de producie, dotat cu mijloace de munc i organizate pentru realizarea unei operaii sau a unei lucrri de ctre un muncitor sau un grup de muncitori. 5.2.3.2 Tipuri de structur de producie concepie Se disting trei tipuri de structur de producie i anume: a) structura de producie i concepie de tip tehnologic; b) structura de producie i concepie de tip obiect; c) structura de producie i concepie de tip mixt. Structura de producie i concepie de tip tehnologic Fiecare secie de baz execut o anumit etap a procesului tehnologic pregtire, prelucrare, montaj-finisaj, probe i ncercri. Este specific ntreprinderilor cu producie individual sau de serie mic, ce fabric o gam larg de produse. Aceast structur impune anumite caracteristici: utilajele folosite vor fi universale; locurile de munc vor fi amplasate pe grupe omogene de locuri de munc; lucrtorii vor avea o calificare superioar.

Managementul ntreprinderii

Avantajul acestui tip de structur l reprezint flexibilitatea sporit n organizarea i desfurarea proceselor de producie, ceea ce permite introducerea mai rapid n fabricaie a unor produse noi sau modernizate. Dezavantajul principal const n dificultatea aplicrii unor soluii organizatorice moderne pentru producia de baz, cum ar fi producia n flux. Structura de producie i concepie pe obiect Fiecare secie de baz este specializat n fabricarea unui singur reper sau produs. Este specific ntreprinderilor cu producie de mas sau n serie mare, ce fabric o gam restrns de produse, iar volumul de producie este ridicat pentru fiecare produs. Principalele caracteristici sunt: locurile de munc sunt specializate n efectuarea unei anumite operaii tehnologice; amplasarea locurilor de munc se face conform fluxului tehnologic; fora de munc este specializat pentru efectuarea produselor respective. Avantajele acestui tip de structur sunt: - ofer posibilitatea utilizrii unor metode moderne de organizare a produciei i a muncii - cum ar fi producia n flux; - permite reducerea duratei ciclului de producie; - asigur folosirea n condiii eficiente a unor SDV-uri specializate; - creeaz condiiile pentru creterea productivitii muncii. Dezavantajele acestui tip de structur sunt: - o flexibilitate redus n rennoirea produciei; - imposibilitatea utilizrii complete a utilajelor i a forei de munc. Structura de producie i concepie de tip mixt n general, seciile pregtitoare sunt organizate dup principiul tehnologic, iar stadiile de prelucrare, de montaj, probe sunt concentrate n secii dup principiul obiectului de fabricaie. Este specific ntreprinderilor cu producie n serie mare. Acest tip de structur prezint o serie de avantaje i dezavantaje specifice structurii de producie i concepie de tip tehnologic, respectiv celei pe obiect de fabricaie. 5.2.3.3 Factorii care determin structura de producie i concepie a unei ntreprinderi Factorii care se au n vedere la proiectarea unei structuri de producie i concepie sunt urmtorii: volumul produciei ce urmeaz a fi fabricat; formele i nivelul specializrii i cooperrii; specificul procesului tehnologic utilizat i particularitile produsului fabricat; zona de amplasare a ntreprinderii.

Structura organizatoric a ntreprinderii

5.2.3.4 Ci de perfecionare a structurii de producie i concepie a ntreprinderilor n aprecierea unei structuri de producie i concepie se pot utiliza o serie de indicatori, cum ar fi: proporia dintre seciile de baz i cele auxiliare, stabilit n raport cu suprafeele de producie, numrul de utilaje, numrul de muncitori etc.; proporia dintre capacitatea de producie a diferitelor secii de baz, precum i capacitatea de producie a seciilor de baz i cea a seciilor auxiliare i de servire; proporia verigilor structurale organizate dup principiul tehnologic i principiul obiectului de fabricat. Cile de perfecionare a structurii de producie i concepie sunt: stabilirea unor proporii optime ntre seciile de baz, auxiliare i de servire; stabilirea unor proporii optime ntre capacitile de producie ale diferitelor secii de baz, fapt care va conduce la evitarea apariiei deficienelor sau excedentelor de capacitate; adncirea specializrii seciilor de baz i implicit a cooperrii; raionalizarea legturilor de producie dintre diferitele verigi structurale prin perfecionarea organizrii transportului intern, amplasarea raional a diferitelor secii, ateliere etc. 5.3 Cerine i etape n proiectarea unei structuri organizatorice eficiente Analiza, proiectarea i mbuntirea structurii organizatorice presupun respectarea unor cerine, cum ar fi: asigurarea unui evantai optim al subordonrilor un ef poate avea numai un numr limitat de subordonai direci; crearea i dependena compartimentelor cele patru criterii de corelare a serviciilor specializate sunt: importana lor; frecvena legturilor dintre ele; independena acestora; competena efului i limbajul comun; asigurarea unui stat major i a unor servicii funcionale competente presupune existena unor interlocutori responsabili, operaionali, foarte competeni, activi i eficieni. Serviciile funcionale i de stat major trebuie s fie suple. asigurarea economiei de comunicaii minimalizarea comunicaiilor nestandardizate i necodificate dintre grupuri separate; folosirea delegrii pentru problemele curente puterea de decizie i responsabilitate trebuie s fie descentralizat; pentru problemele de gestiune general, pe termen scurt, responsabilitile pot fi delegate funciunilor calificate; pentru obiectivele strategice pe termen lung, deciziile nu se pot delega.

Managementul ntreprinderii

Procesul de analiz i proiectare a structurii organizatorice a unei ntreprinderi presupune urmtoarele etape: analiza obiectivelor ntreprinderii; definirea activitilor necesare i stabilirea coninutului lor; proiectarea compartimentelor, gruparea lor i stabilirea relaiilor dintre ele; proiectarea propriu-zis a structurii organizatorice; evaluarea att a funcionalitii, ct i a laturii constructive a ntreprinderii. Structura organizatoric nu este dat pentru totdeauna. Sub impactul schimbrilor contemporane, se produc modificri importante n coninutul structurii organizatorice i se accelereaz considerabil ritmul reorganizrilor structurale. 5.4 Documentele de formalizare a structurii organizatorice Pentru formalizarea unei structuri organizatorice se pot folosi urmtoarele documente: Regulamentul de organizare i funcionare cuprinde cinci pri, i anume: - partea I organizarea ntreprinderii i prezentarea structurii organizatorice; - partea a II-a atribuiile ntreprinderii; - partea a III-a conducerea ntreprinderii; - partea a IV-a atribuiile i diagrama de relaii pentru fiecare compartiment funcional i de producie; - partea a V-a dispoziii generale.
Fia postului prezint n detaliu elementele impuse unui salariat pentru a putea exercita n condiii normale activitatea. Ea cuprinde, de regul: - denumirea i obiectivele postului; - compartimentul; - competenele; - responsabiliti; - cerine (studii, vechime, aptitudini); Organigrama este reprezentarea grafic a structurii organizatorice. Din punct de vedere al sferei de cuprindere, pot fi: - organigrame generale; - organigrame pariale. Din punct de vedere al modului de ordonare a compartimentelor i a relaiilor dintre ele pot fi: - organigrame piramidale;

Structura organizatoric a ntreprinderii

organigrame circulare; organigrame orientate de la stnga spre dreapta etc.

CUVINTE-CHEIE: A. B. C. D. E. F. G. H. I. J. K. L. Locul de munc Compartimentul Structura organizatoric Organigrama Structura operaional Fia postului Atelierul de producie Structura de conducere Funcia Relaii de reprezentare Postul Relaiile organizatorice

1. __________ reprezint ansamblul persoanelor, subdiviziunilor organizatorice i al relaiilor dintre acestea, orientate spre realizarea obiectivelor prestabilite ale ntreprinderii. 2. __________ reprezint ansamblul cadrelor de conducere i compartimentelor tehnice, economice, administrative, modul de constituire i grupare a acestora, precum i relaiile dintre ele. 3. __________ reprezint ansamblul obiectivelor, cu sarcinile, competenele, responsabilitile asociate, care revin spre exercitare, n mod regulat, unei persoane angajate n ntreprindere. 4. __________ reprezint ansamblul atribuiilor i sarcinilor, omogene din punct de vedere al naturii i complexitii lor, desemnate n mod regulat i organizat unui angajat al ntreprinderii. 5. __________ reprezint o reunire sub aceeai autoritate ierarhic a unui anumit numr de personae, crora le revin permanent sarcini bine definite. 6. __________ reprezint raporturile instituite ntre componentele organizatorice. 7. __________ reprezint acea component a structurii organizatorice definit prin numrul i componena unitilor de producie, n mrimea i modul amplasrii spaiale a acestora, modul de organizare intern, precum i prin relaiile de cooperare ce se

Managementul ntreprinderii

stabilesc ntre acestea n vederea realizrii directe a obiectului de activitate al ntreprinderii. 8. __________ reunete mai multe locuri de munc, care este executat aceeai operaie tehnologic, fie efectueaz un ciclu de operaii tehnologice necesare obinerii unei piese sau produs. 9. __________ reprezint o anumit suprafa de producie, dotat cu mijloace de munc i organizate pentru realizarea unei operaii sau a unei lucrri de ctre un muncitor sau grup de muncitori. 10. __________ reprezint legturile dintre manageri i reprezentanii diferitelor organizaii profesionale, sindicate din interiorul ntreprinderii sau din afar. 11. __________ reprezint n detaliu elementele impuse unui salariat pentru a putea exercita n condiii normale activitatea. 12. __________ este reprezentarea grafic a structurii organizatorice. TEST GRIL: 1. Structura funcional este alctuit din: a) b) c) d) e) componente, relaii, ordinea componentelor, sistem de obiective; componente, relaii, ordinea componentelor, sistem de conducere; resurse, salariai i utilaje de producie; personalul administrariv, personalul managerial i salariaii; metode, procedee i tehnici de lucru.

2. Componentele structurii funcionale sunt: a) b) c) d) e) postul i funcia; compartimentul i funcia; postul, relaiile de autoritate; postul, funcia, compartimentul; compartimentul i relaiile organizatorice.

3. Trsturile obligatorii ale unui post de munc sunt: a) b) c) d) e) competen profesional, autoritate formal; autoritate formal i responsabilitate, competen profesional, autoritate formal i responsabilitate; autoritate formal i responsabilitate; competen profesional, responsabilitate i decizie.

Structura organizatoric a ntreprinderii

4. Funcia unei persoane este definit prin: A) B) C) D) E) capacitatea de adaptabilitate; atribuiile i sarcinile de ndeplinit; gradul de calificare; responsabilitile pe care acesta le implic; competenele i relaiile pe care salariatul trebuie s le manifeste.

a) A, B, C. b) B, D, E. c) B, C, D, E. d) A, B, C, D, E. e) A, C. 5. Dup modul de participare la realizarea obiectivelor ndeplinirii, compartimentele sunt: a) b) c) d) e) operaionale i de baz; operaionale i funcionale; de baz i de ansamblu; de ansamblu i funcionale; secii de producie, depozitele, atelierele de servire.

6. n funcie de natura i modul de manifestare a competenelor i responsabilitilor se disting: a) b) c) d) e) relaii de control i autocontrol; relaii de cooperare, participare i evaluare; relaii de autoritate, cooperare, control, reprezentare; relaii de manager -subordonat; relaii de autoritate, conducere, control -evaluare.

7. Ordinea competenelor organizatorice este realizat prin: a) b) c) d) e) gradul de calificare i specializare; nivelul ierarhic i ponderea ierarhic; relaia dintre manager -subordonat; numrul de salariai ai ntreprinderii; gradul de adaptabilitate i calificare.

8. Seciile n care au loc procesele de fabricaie pot fi: a) b) c) d) e) de baz, auxiliare; mixte de baz; de baz, auxiliare, de servire; auxiliare, de servire, loc de munc, de baz, auxiliare.

Managementul ntreprinderii

9. Factorii de care se ine seama la proiectarea unei structuri de producie i concepie sunt urmtorii: A. B. C. D. volumul produciei ce urmeaz a fi fabricat, suprafaa i modul de lucru din cadrul ntreprinderii; formele i nivelul specializrii i cooperrii; specificul procesului tehnologic utilizat i particularitile produsului fabricat; E. zona de amplasare a ntreprinderii. a) A, B, C, D. b) A, B, , D. c) C, D, E. d) B, D, E. e) A, C, D, E. 10. Pentru formalizarea unei structuri organizatorice se pot folosi urmtoarele documente: a) regulamentul de organizare i funcionare, fia postului, organigrama; b) regulamentul de ordine interioar, fia postului, organigrama; c) protecia muncii, regulamentul de ordine interioar; d) actul de autorizaie de construire i producie; e) numai organigrama. 11. Fia postului cuprinde: A) B) C) D) E) denumirea i obiectivele postului; compartimentul; competenele; responsabilitile; cerinele (studii, vechime, aptitudini). c) A, C, D, E. d) A, B. e) A, C, E.

a) A, B, C, D. b) A, B, C, D, E.

12. Organigramele, din punct de vedere al sferei de cuprindere pot fi: a) b) c) d) e) organigrame piramidale; organigrame circulare i pariale; organigrame generale; organigrame generale i pariale; organigrame de la stnga spre dreapta.