4

TEHNOLOGIA MANAGERIAL
n limba greac cuvntul tekhne nseamn cum s faci. Tehnologia indic modul cum se realizeaz o anumit activitate sau totalitatea cunotintelor despre metodele de transformare a unor structuri. etodele sunt pentru! Informarea se realizeaz prin percepere a unor semnale din mediul n care omul i desfoar activitatea. "nforma#ia este un semnal care aduce un plus de cunoatere. $tilizarea informa#iei presupune ca semnalul s fie prelucrat% adic s fie supus la opera#ii de filtrare% discriminare% stocare. Analiza se face pentru a identifica semnifica#ia informa#iei primite. &naliza se realizeaz stabilind rela#iile dintre cauze i efecte. &naliza presupune e'isten#a unor metode specifice diferitelor activit#i din organiza#ie. Elaborarea variantelor. (entru ac#iune se genereaz mai multe moduri posibile de actiune% fiecare variant avnd unele consecin#e posibile. )enerarea variantelor implic creativitate. Decizia reprezint alegerea unei variante. *ecizia se ia pe baza unei strategii i nu pe baz de preferin#e. +trategia reprezint un set de reguli folosite n decizie. $nele strategii se bazeaz pe optimizare% altele se bazeaz pe criterii de satisfac#ie. Comunicarea deciziei . Trecerea la ac#iune nu se poate face dect prin cunoaterea deciziei. "mportan#a comunicrii crete n condi#iile func#ionrii sistemelor comple'e% n care sunt diferen#e ntre nodul de decizie i cel de e'ecut#ie. $n manager consum ntre ,-./-0 din timp pentru comunicare% din acest motiv ea este o opera#ie critic. 4.1. Principiile managementului Principiul reprezint totalitatea no#iunilor de baz pe care se ntemeiaz o teorie tiin#ific 1n limba latin principium 2 nceput3. 4l este un punct de plecare% o baz fundamental% o lege care nu admite abateri. 5aracteristicile unui principiu sunt! universalitatea 1trebuie s derive din legi ale universului3% necesitatea i primordialitatea. (rincipiul este ca o busol care indic direc#ia n cazul unei dileme. 5hiar se vorbete de Conducere pe baza principiilor. (rincipiile trebuie s devin pentru

organiza#ie la fel de importante ca legile naturale% adic de la sine n#elese. 4le se schimb greu% ac#ioneaz obiectiv% arat viziunea i direc#ia. 6ondatorii managementului stiintific au fost preocupa#i de definirea principiilor ce e'ista n acest domeniu. Metoda reprezint modul prin care se ob#in rezultatele n procesul de conducere% maniera n care se utilizeaz func#iile manageriale% calea de urmat 1sau demersul fcut3 pentru a realiza procesul managerial. 7 metod cuprinde procedee% instrumente% tehnici reguli i politici. 4. . Modelarea !enomenelor 6ormularea unor concluzii asupra solu#iilor generate% se poate face prin analiza efectelor lor. *eoarece deseori este imposibil testarea solu#iilor n sistemul real% se recurge la folosirea unui model. Modelul reproduce caracteristicile esen#iale ale sistemului e'aminat i permite studiul lui n diverse condi#ii. n accep#iunea curent% cuvntul model este folosit att ca substantiv% reprezentnd un construct al unui sistem% ct i ca ad8ectiv% caracteriznd un grad de perfec#ionare sau idealizare. Modelarea reprezint ansambul rela#iilor ce se stabilesc ntre cele trei elemente definite anterior! 9 : realitatea% 7 : omul% : modelul 9% 7 % . odelul este important n msura n care analiza sa este mai accesibil dect studierea obiectului supus cercetrii i prezint avanta8e atunci cnd cunoaterea sistemului real implic riscuri ne8ustificate sau cheltuieli mari. *e asemenea% cu a8utorul modelelor se pot repeta e'perien#ele att pe pr#i ale sistemului real% ct i pe ansamblu% e'periementarea pe model eliminnd influen#ele e'terioare ale datelor nesemnificative. "la#i!icarea modelelor. 5riteriile de clasificare sunt definite de$ ;. 9ealitatea care este modelat. &stfel sunt modele imitative 1folosesc aceleai propriet#i ca i 93 i modele analogice 1 folosesc alte propriet#i3< =. 7mul care modeleaz. n acest caz sunt modele individuale 1folosite de un singur om3 i colective 1 folosite de un cerc larg de oameni3. (e baza lor este posibil comunicarea. >. 6orma modelelor. odelele se prezint ca! "magini mentale! deseori sunt vagi% nestructurate% incomplete 1modele conceptuale3< *escrieri! folosesc limba8ul natural% 1genurile literale sau tipurile de produc#ie sunt modelele descriptive3 < 5onstructe! la rndul lor sunt! . fizice! pot fi iconice 1o copie la alt scar .machete3 sau simbolice 1grafice% desene. sunt bidimensionale3< . matematice! deterministe 1sunt descrise prin func#ii ce reprezint scopul% restric#iile% condi#iile asupra variabilelor3% sau stocastice 1comportamentul este descris de o curb de distribu#ie .e'emplu metoda onte 5arlo3. Elaborarea modelelor. 4tapele ce se parcurg pentru a ob#ine un model sunt! modelarea logic . prin care se ob#ine un model conceptual< modelarea structural . prin care se ob#ine modelul descriptive< modelarea sistemic . prin care se ob#ine un construct< finisarea modelului.