INTRODUCERE Lumea se schimba constant in jurul nostru.

Pentru a continua sa prosperam ca o afacere pentru urmatorii zece ani si mai mult, trebuie sa privim inainte, sa intelegem tendintele si fortele care contureaza aceasta afacere pe viitor si sa ne pregatim pentru ce urmeaza. Trebuie sa ne pregatim pentru ziua de maine. De aici porneste si misiunea noastra care are scopul de a improspata lumea, de a inspira momente de optimism si fericire, de a creea noi valori si de a face diferenta. Pentru Coca-Cola misiunea reprezinta o balanta ce cantareste actiunile si deciziile luate pentru buna functionare atat a companiei ca intreg, cat si a personalului ce o duce la bun sfarsit inca din 1 !". #ceasta misiune poate fi redata prin intermediul unor afirmatii cat se poate de simpliste, dar in acelasi timp increzatoare, solicitante $% To refresh the &orld in bod', mind and spirit%, ( To create value and ma)e a difference ever'&ere &e engage%. *iziunea coca Cola trebuie raportata la factorii ce influenteaza activitatea sa zilnica, precum $ personal, parteneri, profit, planeta. +elatiile cu angajatii, distribuitorii, clientii si alte persoane,grupuri de interese , sunt si vor fi mereu situate in marja &in-&in, reciprocitatea fiind caracteristica ce ofera durabilitate oricarui tip de relatie. Coca-Cola are o responsabilitate fata de actionari - prioritatea aici fiind ma.imizarea venitului acestora pe termen lung,

fata de clienti - anticipand si satisfacand dorintele si nevoile acestora prin intermediul unor produse de calitate, fata de planeta - fiind un membru responsabil care face diferenta ajutand la construirea si (sustinerea% de comunitati . Istorie Prima re/et0 Coca-Cola a fost inventat0 1n Columbus, 2eorgia, de c0tre 3ohn 4tith Pemberton, ini/ial ca un coca&ine numit Pemberton5s 6rench 7ine Coca 1n 1!!8. 9l se poate s0 fi fost inspirat de succesul formidabil al coca&ine-ului creat de europeanul #ngelo :ariani, *in :ariani. Primele v;nz0ri au fost la 3acob5s 6armac' din #tlanta, 2eorgia, pe ! mai, 1!!<. # fost v;ndut0 ini/ial ca un medicament brevetat pentru cinci cen/i. Pemberton a sus/inut c0 b0utura Coca-Cola a vindecat multe boli, inclusiv dependen/a de morfin0, dispepsia, neurastenia, durerile de cap =i impoten/a. Pemberton a publicat prima reclam0 pentru b0utur0 pe " mai a aceluia=i an, 1n #tlanta 3ournal. >n primele opt luni doar nou0 b0uturi au fost v;ndute zilnic. >n 1!!! au e.istat pe pia/0 trei versiuni de Coca-Cola v;ndute separat de trei firme. #stfel, 2riggs Candler a preluat compania lui Pemberton 1n 1!!? =i a 1ncorporat-o 1n 1!!! 1n Coca Cola compan'. >n acela=i an, din cauza dependen/ei de morfin0, Pemberton 1=i vinde drepturile a doua oar0 altor patru afaceri=ti$ 3.C. :a'field, #.@. :urphe', C.@. :ullah' =i 9.A. Blood&orth. >n acela=i timp, fiul alcoolic al lui Pemberton, Charle'

Pemberton a 1nceput s0 v;nd0 propria versiune a produsului. Coca-Cola a fost v;ndut0 1n sticle, pentru prima data pe 1" martie 1! C. Cutiile de Co)e au ap0rut pentru prima dat0 1n 1 88. Prima 1mbuteliere de CocaCola a avut loc 1n *ic)sburg, :ississippi, la Biedenharn Cand' Compan' 1n 1! 1. Proprietarul acesteia era 3oseph #. Biedenharn. 4ticlele originale au fost sticlele Biedenharn, foarte diferite de modelul Dhobble-s)irt% de mai t;rziu care este acum at;t de familiar. >ncep;nd cu 1 ! , c;nd a 1nceput s0 fie promovat0 =i 1n +om;nia, campaniile Coca-Cola au fost$ "EE!-"EE - Deschide si savureaza fericirea "EE<-"EE? - 4ete de via/0 "EE" - :a)e it real "EE1 - *ia/a are gust "EEE - 4avureaz0 1 F - >ntodeauna Coca-Cola 1 ! - Gou can5t beat the real thing Grupul Coca-Cola Hellenic Coca-Cola Aellenic este cel mai mare imbuteliator al produselor Coca-Cola din 9uropa, fiind prezent in "! de tari, din Hrlanda pana in +usia, din 9stonia pana in Iigeria. Compania a fost infiintata in anul "EEE, ca urmare a fuziunii dintre #thena-Bottling Compan' 4.#. si Coca-Cola Beverages plc.

Coca-Cola HBC Romania Compania Coca-Cola ABC +omania, membra a 2rupului CocaCola Aellenic, este lider pe piata bauturilor non-alcoolice din +omania, asigurand imbutelierea, distributia, vanzarea si mar)eting-ul operational pentru produsele Coca-Cola. Hn +omania, Coca-Cola ABC +omania imbuteliaza o gama larga de produse Coca-Cola, de la bauturi racoritoare carbonatate JCoca-Cola, 6anta, 4prite, 4ch&eppesK, necarbonatate JCapp' TempoK, nectaruri JCapp' IectarK, pana la ceaiuri JIesteaK, apa JDorna, Dorna-Hzvorul #lb, Poiana IegriK, bauturi energizante JBurnK si cafea +ead' to Drin) JHll'K. Produsele Coca-Cola sunt imbuteliate in fabrici pozitionate strategic in diferite regiuni ale tarii$ Ploiesti, Timisoara si *atra Dornei. Hn prezent, compania are apro.imativ ".1EE de angajati. Prezenta Coca-Cola ABC pe piata din +omania se traduce prin produse si servicii de cea mai buna calitate oferite consumatorilor si partenerilor nostri. Totodata, am incercat ca prin activitatea noastra de zi cu zi sa transmitem romanilor principiile si valorile Coca-Cola ABC, si anume$ inovatia, pasiunea, intregritatea si atitudinea de lider. Pe scurt, Coca-Cola ABC +omania inseamna$ L 1! ani pe piata din +omania L ".1EE de angajati L ?E.EEE de clienti in +omania

L 6abrici in Ploiesti, Timisoara si Dorna L Hnvestitii de peste CEE milioane de euro in economia romaneasca L Cea mai moderna tehnologie de imbuteliere a bauturilor racoritoare L Certificari H4@ EE1$"EEE, H4@ 1CEE1$"EE8, H4@ ""EEE, @A4#4 1!EE1 L Certificare a sistemului de calitate prin Llo'd5s +egister Mualit' #ssurance

CAPITOL 1 !U"AR "ANAGERIAL Prezentul proiect de mar)eting a fost realizat pentru mentinerea notorietatii firmei, cresterea cotei de piata si reducerea cantitatii de carbon emise de companie.

Coca-Cola are ca scop de baza satisfacerea nevoilor clientilor prin produse unice de bauturi racoritoare, cum ar fi$ Coca-Cola, 6anta, 4prite, Iestea, Capp', Burn, cafea +ead'-to-drin) ill' etc. Hn vederea realizarii acestui proiect vom urmari obiectivele referitoare la imbunatatirea cu "EN a atitudinii favorabile a consumatorilor pana la data de 1.E<."E1E, apoi cresterea cotei de piata cu 1EN pana la data de 1.1E."E1E si nu in ultimul rand reducerii emisiilor de C@" ale unitatilor de productie cu "EN pana in "E11. Pentru indeplinirea scopului si al obiectivelor se vor realize mai multe activitati reprezentative, urmarind mi.ul de mar)eting. Pentru politica de produs se doreste eliminarea produselor care nu satisfac cerintele clientilorO pentru politica de distributie se vor alege noi canale de distributie, se vor crea noi relatii cu distribuitorii, se vor stabili centrele de distributie, se vor analiza metodele de transport si se vor analiza localizarile posibile a punctelor de vanzare, stabilind tot odata zonele de vanzare si nu in ultimul rand se vor formula si implementa procedurile pentru transportul efficient al produselorO pentru politica de promovare se vor stabili obiectivele promotionale, dezvoltarea mesajelor publicitare, selectarea si programarea mediilor publicitareO pentru politica de pret se au in vedere analiza preturilor concurentilor si selectarea metodei de determinare a pretului. +ealizarea activitatilor acestui proiect presupune un cost total de ".?8E.EEE de 9uro pentru acoperirea tuturor cheltuielilor.

Principalele surse de finantare a dezvoltarii companiei Coca-Cola sunt creditul bancar si profitul reinvestit, care vor fi si sursa principal de finantare a acestui proiect.

CAPITOL # ANALI$A !ITUATIEI #%1% Anali&a me'iului 'e mar(etin) #%1%1% "acrome'iul @ analiza a mediului este necesara in elaborarea unui proiect de mar)eting. Hn urma acestei analize trebuie gasit raspunsul la intrebarea $ (Pnde ne aflamQ% Hn ce priveste macromediul organizatiei, se vor efectua studii asupra mediului demografic, economic, natural, politic si cultural. Mediul demografic Populatia, impreuna cu caracteristicile fizioeconomice, traseaza principalele coordonate ale unei tari. Pneori, nu nivelul dezvoltarii este important, si mai importante sunt posibilitatile de dezvoltare si de adaptare la conte.t.

Cresterea accelerate a populatiei, modificarea structurii de varste, cresterea influentei structurii etnice a populatiei, a nivelului de educatie, modificarea structurii familiale, mobilitatea geografica a populatiei si cresterea gradului de segmentare a pietei dau profitul demografic al unei populatii. Cresterea accentuata a populatiei la ni*el mon'ial
Aceasta tendinta demografica nu se manifesta si in Romania, aici avand loc exact efectul invers al cresterii: descresterea populatiei.

Crestere Crestere Populatia totala me'ie anuala 1 Ian% 1,,- - 1 Ian% #--1 1 Ian% #--1 - 1 Ian% #--. 1 Ian% 1,,- - 1 Ian% #--. - C1! - <8? - 1E?8 - F! - F"!,8 - !",?

Din care crestere mi)ratie naturala - 1<1 - ! - "8 e+terna neta - "8? - 88 - !1<

!tructura populatiei pe )rupe mari 'e *arste/ recensamintele 'in 1,,# su #--#/ e+primata in procente 012 Recensamant - 3 14 ani 15 3 5, ani 6- ani si peste

1,,# #--#

"",? 1?,<

<E, <F,E

1<,C 1 ,C

!tructura populatiei 'upa ni*elul 'e instruire La o scurta privire a tabelului de mai jos am spune imediat ca rezultatele ultimului recensamant evidenteaza o crestere a nivelului de intruire a populatiei in varsta de 18 ani si peste. #stfel, a crescut ponderea populatiei adulte cu nivel de instruire superior, posliceal si de maistri si secundar, si a scazut ponderea celor cu studii primare sau fara scoala absolvita. Grupa 'e *arsta - ani 15 - 1, #- - #4 #5 - #, .- - .4 .5 - ., 4- - 44 45 - 4, 5- - 54 55 - 5, 6- - 64 65 ani si peste Total superior 1,,# 1," !," ,? ,! ,? !,1 8,< C,8 C,< ?,E 8,8 #--# C,1 1",? 1E,E 1E,8 1E,< 1E,< 1E,C !,? <,1 C,< ?,? Ni*elul 'e instruire postliceal si secun'ar 'e maistrii 1,,# #--# 1,,# #--# ",8 !8,8 E,F ",< 8," !C," E,< F,! !?,C ??, 1,F ",C !F, !F,! C,1 ",E ? ,C !F," <,C ",C ?F,E !1," 8,E 8,C 8 ," ?<,< F, ?,< 81,< ?E,E ",F <,E CC,? 8<,E 1," C,? C8,F C!,? 1," 1,? 8 ,! F ,F ",1 F," <?,! < ,! primar 1,,# <,E 1, ",F F,? 8,F ,8 "8,! FC,! CE, CE,8 81,! 1 ,? #--# 1F," <,E F,< ",C ",? C,1 8,! 1E,1 "<,F FC,? CE,C 1C,

Mediul natural Coca-Cola este implicate in actiuni de reducere a impactului afacerii asupra mediului inconjurator. Prin urmare, s-a implementat in toate cele trei fabrici din +omania$ Ploiesti, Timisoara si Poiana Iegri, standardele internationale de protectie a mediului inconjurator H4@ 1CEE1. 9forturile de protectie a mediului inconjurator sunt concentrate asupra a trei arii in care activitatea noastra are cel mai mare impact$ 9.celenta in protectia resurselor de apa 9nergie #mbalaje si deseuri de ambalaje Coca-Cola ABC +omania a incheiat un parteneriat cu PIDP JPnited Iations Development ProgrammeK. pentru a racorda orasul *atra Dornei la reteaua publica de alimentare cu apa si de canalizare. Ca rezultat al acestui parteneriat, proiectul a obtinut o finantare europeana de ",8 milioane de euro in anul "EE!. Mediul politic si juridic

@data cu intrare in Pniunea 9uropeana, majoritatea firmelor de pe piata romaneasca s-au asteptat atat la oportunitati cat si la amenintari. Pentru firmele care funtioneaza pe baza unui contract de franciza precum si cele care lucreaza cu organizatii din afara granitelor tarii noastre, intrarea in Pniunea 9uropeana le-a facilitat tranzactiile. @data cu aderarea la P.9., tarile acesteia vor putea comunica liber, nee.istand ta.e percepute la trecerea granitelor, reducand astfel considerabil costurile intreprinderilor cu importurile, respective e.porturile. #vand in continuare preturi accesibile, +omania ramane o adevarata piata de desfacere pentru firmele straine care va conduce la o crestere a investitiilor in tara noastra. Cum bine se stie, principalele forte prin care mediul politic influenteaza organizatiile sunt legile, organismele guvernamentale si diversele grupuri de presiune. Hn ultimii ani, in +omania, numarul legilor care vizeaza protectia consumatorilor a crescut, impiedicand astfel multe firme sa isi desfasoare activitatea dupa bunul plac.

Mediul tehnologic Tehnologia este una din fortele cu cel mai mare impact asupra pietei si politicilor de mar)eting pe termen lung si mediu. Creand tehnologii si produse noi, mediul tehnologic presupune numeroase

oporunitati si amenintari pe piata. :ar)etingul trebuie sa sesizeze si sa e.ploateze consecintele aparitiei unor noi tehnologii. Prima fabrica de imbuteliat Coca-Cola a fost deschisa in Chattanoga in 1! si a doua in #tlanta, in anul urmator. Prmatorii "E de ani, numarul de fabric a crescut de la doua la peste 1EEE. @data cu dezvoltarea afacerii, realizarea unui echipament de imbuteliat de mare viteza si a unor mijloare de transport tot mai eficiente au permis imbuteliatorilor sa serveasca mai multi clienti, cu un numar mai mare de produse. Mediul economic :ediul economic influenteaza prin nivelul veniturilor populatiei, adica puterea de cumparare. Hndicele preturilor de consum influenteaza cererea de bunuri. 9volutia vietii economice se regaseste in puterea de cumparare si in modul de cheltuire a veniturilor. Hn anul "EE8 fata de anul "EEC s-a inregistrat o crestere cu noua puncte procentuale a indicelui preturilor, care a ajuns la 1E N. Hndicele preturilor pentru produsele nealimentare a cerscut cu 11.FN, iar pentru servicii a crescut cu 1E.8N. *eniturile totale ale principalelor categorii de gospodarii au fost, in anul "EE8, de 8E?. < lei,luna,persoana pentru salariati, de "!!.<8N lei,luna,persoana pentru agricultori, "8"."FN lei,luna,persoana pentru someri si FC8.?8N lei,luna,persoana pentru pensionari. :edia

veniturilor, in anul "EE8 a fost de F!C.1EN lei,luna,persoana, din care totalul cheltuielilor a fost de a fost de FC?.!8 lei,luna,persoana, deci populatia economiseste foarte putin, F<."8 lei,luna,persoana, apro.imativ .C N din totalul veniturilor. Barbatii au avut un castig salarial nominal de, in anul "EE8, mai mare decat cel al femeilor cu 1FC de lei, barbatii castigand lunar ?!E lei,persoana, iar femeile <C< lei,persoana.

#%1%#% "icrome'iul :icromediul este constituit din acei factori e.terni care afecteaza in mod direct capacitatea intreprinderii de a-si indeplini obiectivele si asupra carora poate e.ercita o anumita influenta. Clientii Pentru Coca-Cola aceasta categorie a micromediului reprezinta ratiunea de a trai, de a se dezvolta, de a-si pastra renumele care sa persevereze in timp intrucat fara acestia, indiferent cat de bune ar fi produsele, compania Coca-Cola nu ar putea e.ista.

Hn acest sens, firma se straduieste intens sa isi fidelizeze clientii prin diferite activitati de promovare, de premiere si au reusit in timp sa mentina clientela. Totodata, pentru a se asigura indeplinirea scopului acestui proiect, organizatia trebuie sa isi indrepte atentia spre clientii concurentei, intrucat sa ii atraga de partea sa, reusind astfel o crestere a cotei de piata si implicit de indeplinire a scopului principal. Furnizorii @ retea larga si comple.a de furnizori asigura ingredientele, ambalajele si serviciile de care este nevoie. Prin intermediul lor, impactul asupra locurilor de munca create si asupra multor altor aspecte este mult mai mare decat cel al organizatiei. Desi nu detine si nu controleaza furnizorii cu care colaboreaza, Coca-Cola are responsabilitatea de a asigura ca modul lor de lucru reflecta standardele companiei. Concurenta Principalul concurent pe piata romaneasca este Pepsi Cola. Cele doua companii sunt cele mai mari producatoare de bauturi racoritoare, lider de piata fiind Coca-Cola. 6aptul ca firma Coca-Cola se afla in fata unui concurent de un asemenea calibru, o motiveaza puternic in intreprinderea actiunilor sale,

aceastra antrenare imbunatatind performantele firmei, care doreste mentinerea pozitiei de lider pe piata romaneasca.

Publicul :anagerii si salariatii constituie publicul intern al organizatiei, care sunt direct interesati in reusita firmei. Hn present, firma are o baza de "1EE de salariati, instruiti si calificati, antrenati sa raspunda prompt cerintelor clientilor. #%#% Anali&a !%7%O%T% #naliza 47@T J 4-strenghts, 7-&ea)nesses, @-opportunities, Tthreats K se refera la analiza punctelor tari, slabe, ocaziilor favorabile si a amenintarilor din cadrul unei firme. !TRENGHT! nivel inalt al calitatii produselor acoperirea pe majoritatea statelor lumii usor de recunoscut preturi accesibile gama variata de produse detine pozitia de lider pe piata OPPORTUNITIE! 7EA8NE!!E! continut ridicat de zahar si cofeina posibilitatea scaderii vanzarilor

THREAT!

 aparitia marcii in filme si videoclipuri foarte mediatizate incheierea de contracte cu firme de transport in comun pentru lipirea de autocolante marca Coca-Cola

intensitatea concurentiala implementarea ta.ei pe mancare tip fast food in care se incadreaza si bauturile racoritoare criza economica si financiara

#%#%1% Detalierea anali&ei !7OT Puncte tari J 4T+92AT4K ale organizatiei $ fiind prima bautura de acest tip, Coca-Cola are de castigat deoarece consumatorii sunt tentati sa creada ca (este si mai bun ca primul%. +esursele financiare reprezinta un punct tare pentru Coca-Cola si concurenta, de asemenea prin bugetele promotionale foarte mari de doreste o diferentiere clara intre cele doua brand-uri. Pn punct tare pentru Coca-Cola in defavoarea concurentei este oferirea unei game mai variate de produse. Coca-Cola ofera anumite sortimente de cafea si energizant Burn, ofera trei tipuri de apa minerala, iar Pepsi numai unul. Puncte sla9e J 79#RI94494 K $ printre punctele slabe se numara imaginea tot mai proasta pe care o au bauturile cu un continut mare de zahar si cofeina. Coca-Cola trebuie sa gaseasca solutii pentru a schimba aceasta imagine negative, care poate conduce la o posibila scadere a vanzarilor.

Oportunitatile J @PP@+TPIHTH94K in acest moment sunt destul de putine datorita crizei financiare si economice, totusi se poate profita de pe urma acestei crize achizitionand firmele mici care sunt in pragul falimentului, dezvoltand astfel activitatea de productie si distributie e.istenta, toate acestea la un pret scazut. Amenintarea J TA+9#T4 K cea mai puternica, in prezent, este reprezentata de criza economica ce se manifesta si in +omania. #ceasta amenintare poate afecta activitatea firmelor in punct de vedere al vanzarilor, care se prognozeaza ca vor scadea in urmatoarele luni, astfel firmele sunt nevoite sa creasca preturile pentru a-si putea acoperi cheltuielile. @ alta amenintare este intrarea +omaniei in Pniunea 9uropeana, deschizandu-se granitele ce faciliteaza intrarea concurentilor pe piata romaneasca. 4chimbul stilului de viata poate fi o amenintare din punct de vedere al orientarii populatiei catre produse (sanatoase%.

CAPITOL . !COPUL !I OBIECTI:ELE PLANULUI .%1% !copul planului 4copul prezentului plan de mar)eting vizeaza cresterea cotei de piata.

Datorita faptului ca pe piata e.ista o concurenta acebra, iar in momentul de fata Coca-Cola detine suprematia, se urmareste mentinerea pozitiei de lider si cresterea cotei de piata in defavoarea concurentei principale, Pepsi Cola. #sadar scopul acetui proiect este atragerea unui numar mare de clienti din piata potential, a.andu-se mai ales pe preluarea clientilor concurentei, dar fara a neglija importanta celor actuali. Totodata, mentinand aceasta pozitie, Coca-Cola isi va consolida puterea financiara la un nivel foarte ridicat, ceea ce va valorifica superior potentialul intreprinderii, reusind in acelasi timp realizarea unui echilibru intre pretul si calitatea produselor. @ intreprindere care isi concentreaza atentia doar asupra unei parti a produsului - de e.emplu, pretul acestuia - neglijand calitatea, este caracterizata de (miopie de mar)eting%. Hn incercarea de a evita aceasta situatie, Coca-Cola se lupta pentru a atinge doua lucruri esentiale intr-o singura lovitura, fara a neglija importanta nici unuia dintre acestea $ obtinerea de profit si in acelasi timp satisfacerea nevoilor clientilor. Hn atingerea scopului, Coca-Cola nu uita sa militeze pentru protectia mediului punand un real accent pe reciclarea tuturor ambalajelor lansate pe piata. .%#% O9iecti*ele )enerale

.%#%1% Im9unatatirea atitu'inii consumatorilor cu #-1 pana la 'ata 'e 1%-6%#-1Hn mod evident, clientii actuali ai firmei au o atitudine pozitiva fata de produsele comercializate, dar totusi mai e.ista clienti potentiali care nu sunt suficient informati despre calitatea si pretul produselor. Pe de alta parte e.ista si reversul modalitatii ce consta intr-o serie de atitudini nefavorabile ale anumitor grupuri care militeaza impotriva acestui gen de bauturi. Cu toate ca realizarea acestui obiectiv poate parea dificila, prezentul plan de mar)eting a reusit sa gaseasca trei solutii in vederea indeplinirii acestui obiectiv general$ invitatia adresata clientilor de a urmari intreaga linie de fabricatie pe o perioada de C saptamani, oferirea de informatii clare cu privire la productia produselor si rasplatirea clientilor fideli cu premii acordate in urma ofertelor promotionale. .%#%#% Cresterea cotei 'e piata cu 1-1 pana la 'ata 'e 1%1-%#-1Pentru realizarea acestui obiectiv este necesar, in primul rand, atragerea de noi clienti, in special ai concurentei. Hndeplinirea acestui prin obiectiv, care de altfel este cel mai important, nu e tocmai usoara, deoarece presupune realizarea mai multor activitati.

#cest prin obiectiv are la baza urmatoarele trei obiective specifice $ atragerea clientilor concurentei cel putin cu 1EN pana la data de 1.1E."E1E, cresterea cantitatii medii consumate cu "EN in anul "E1E, eliminarea concurentei cu o cota mai mica de piata in termen de < luni si preluarea segmentului ei de piata. .%#%.% Re'ucerea emisiilor 'e CO# ale unitatilor 'e pro'uctie cu #-1 pana in #-11 +eprezentantii Coca-Cola ABC si-au anuntat interesul in a construi doua centrale termoelectrice in fabricile din Timisoara si Ploiesti. #ctiunea face parte dintr-un program care are obiectivul de a reduce emisiile de C@" ale unitatilor de productie cu "EN pana in "E11. Pentru a inteplini acest obiectiv, compania va construi 18 centrale termoelectrice in fabrici din #ustria, Cehia, 2recia, Htalia, Hrlanda de Iord, Polonia si 4lovacia dintre tarile membre P9 si in Iigeria, +usia, 4erbia si Pcraina. Decizia contruirii centralelor se datoreaza rezultatelor primei central termoelecteice contruita intr-o fabrica Coca-Cola, din Pngaria. Hn primul an de functionare, centrala a contribuit la reducerea cantitatii de carbon emisa de fabrica cu CFN, precum si a costrurilor de energie, cu CEE.EEE de 9uro. .%.% O9iecti*e speci;ic

Pentru cresterea efectiva a cotei de piata, prin acest proiect s-au stabilit trei obiective specifice$ a2 Atragerea clientilor concurentei prein preturi mai avantajoas, prin oferte ce include mai multe sortimente, prin promovarea la un nivel mai inalt al raportului calitate-pret. 92 Cresterea cantitatii vandute prin promotii Jla un produs cumparat, se ofera un produs gratuitK, prin e.tinderea locurilor de distributie, astfel incat sa fie accesibil tuturor. c2 Eliminarea concurentei slabe prin promovarea intensa a calitatii, cantitatii si a pretului produselor, lovind astfel in mod direct concurenta slaba, preluandu-i astfel clientii prin marca firmei intens promovata, avand o rezonanta puternica$ (este de firma% generand efectul de snobism.

C#PHT@L C$ PL#IPL D9 #CTH*HT#TH 4%1%I'enti;icarea acti*itatilor

:aria9ilele Acti*itatea mi+ului 'e mar(etin) Pro'us Eliminarea produselor care nu satisfac cerintele consumatorilor 9fectuarea sondajului de opinie prin chestionare plata persoanelor care realizeaza sondajul Analiza canalelor de distributie existente #naliza tipologiei si caracteristicilor intermediarilor #naliza serviciilor asigurate de catre distribuitori Alegerea de noi canale de distributie Distri9utie 4electarea canalului pe baza pragului de rentabilitate Crearea unor relatii cu distribuitorii Hntalniri cu

Durata

Termen 'e e+ecutie

Responsa9il

<E de zile

1.E"."E1E Departamentul de cercetare 1.EC."E1E dezvoltare

1C zile FE zile

1.E1.1E18.1.1E 1<.E1.1E1<.E".1E Departamentul de cercetare dezvoltare

? zile

"E.E".1E"!.E".1E

Departamentul de cercetare dezvoltare

< luni

E1.E1.1E-

Departamentul mar)eting

distribuitorii Hncheiere de contracte Formularea si implementarea procedurilor pentru transportul efficient al produselor #chizitionarea de mijl. de transport proprii #chizitionarea de aparatura speciala pentru transportul produselor Analiza metodelor de transport 2asirea celor mai rapide cai de transport 2asirea celor mai putin costisitoare mijl. de transport #sigurarea protectiei produselor transportate

8 luni

FE.E<.1E E1.E".1EFE.E<.1E Departamentul comercial comp. transport

FE zile 1C zile

E1.E1.1EE1.E".1E 18.E1.1EF1.E1.1E

? zile ? zile

1E.E1.1E1!.E1.1E E?.E1.1E18.E1.1E

Departamentul commercial comp. transport

< luni E1.E1.1EFE.E<.1E

Stabilirea obiectivelor promotionale

E1.E".1E-

luna Crearea preferintelor pentru marca Promo*are < Coca-Cola sapt. Hncurajarea reorientarii consumatorilor catre marca Coca-Cola Determinarea formelor majoare de promovare " luni 1 Publicitatea luna audio-video C luni Promotii 8luni Publicitate scrisa 4poturi publicitare Selectarea si programarea mediilor publicitare " sapt. Televiziune " Preza scrisa sapt. Jziare, revisteK Sona special 1 amenajata pentru promotii sapt. Dezvoltarea mesajelor publicitare 1C Creare clip zile publicitar F zile +ealizare clip

E1.EF.1E E1.E".1E18.EF.1E

Departamentul mar)eting

E<.E1.1EE<.EC.1E 18.EF.1E18.EC.1E E8.E".1EE8.E<.1E E1.E".1EFE.E<.1E

Departamentul mar)eting

1".E1.1E"?.E1.1E "E.E1.1EEC.E".1E "8.E1.1EE".E".1E

Departamentul mar)eting

18.E1.1EF1.E1.1E "?.E1.1E-

Departamentul

Pretul

publicitar 1 zi F1.E1.1E 1E.E1.1E Cumparare spatiu publicitar <E zile E<.E".1E Difuzare clip ? zile E<.EC.1E Tiparire de 8 luni 1E.E".1Earticole si 1?.E".1E reclame F zile E<.E".1E #mplasare de FE.E<.1E plasma, reclame 18.E".1Eluminoase 1!.E".1E Analiza preturilor concurentilor ? zile E?.E1.1E1C.E1.1E Compararea 8 zile preturilor cu 18.E1.1Ecele ale "E.E1.1E concurentei #justarea pretului in functie de cel al concurentului principal Selectarea metodei de determinare a pretului F zile 1E.E1.1E1F.E1.1E #naliza cererii " zile pentru 18.E1.1Echestionare ? zile 1?.E1.1E #legerea metodei valorii "1.E1.1Epercepute "!.E1.1E 4tabilirea pretului de

mar)eting

Departamentul 6inanciar

Departamentul 6inanciar

vanzare pornind de la analiza cererii 4%#% Detalierea acti*itatilor Politica de produs reprezinta component cea mai importanta a mi.-ului de mar)eting. #ceasta politica are la baza continutul produsului si se concretizeaza prin formularea unor obiective si strategii care vizeaza produsul in ansamblu si in cadrul componentelor sale structural. Produsele de baza oferite de Coca-Cola sunt reprezentate de bauturile racoritoare comercializare. Coca-Cola acopera o gama larga de nevoi, de la bauturi carbogazoasela sucuri naturale si ceaiuri. Compania Coca-Cola isi imbunatateste continuu procesul de fabricatie pentru a satisface cat mai bine nevoile consumatorilor. Design-ul sticlei, ambalajul sunt de asemenea foarte importante in cadrul procesului de vanzare. Coca-Cola schimba design-ul ambalajului cu ocazia fiecarei sarbatori. Calitatea produselor Coca-Cola este superioara celorlalte bauturi de acest gen. Hn +omania se mai distribuie #merican Cola, #dria si alte produse cu o calitate mult mai scazuta. Hn cazul mi.ului de mar)eting, pretul se particularizeaza printr-un caracter deosebit de comple. determinat de modul specific in care reflecta raportul cerere-oferta, relatiile cu produsul, rolul promotional, perceptia sa de catre clienti.

Coca-Cola isi distribuie produsele prin agenti comerciali, deci strategiile de pret utilizate nu sunt direct controlate de aceasta. Hn modul intrarii pe o piata cu un produs noi, Coca-Cola adopta un pret egal sau chiar mai mic decat cel al produselor e.istente. Preturile promotionale sunt frecvent folosite, firma avand campanii promotionale cu diverse ocazii sau sarbatori legale JCraciun, Paste etcK. Tinand cont de faptul ca produsele Coca-Cola se vand prin agenti comerciali, aceasta adopta strategia preturilor adaptate la locul vanzarii$ un suc se vinde mai scump intr-un club decat intr-un supermar)et. Hn concluzie, strategia de pret adoptata depinde de agentul economic care comercializeaza bauturile racoritoare. Hn ce priveste distributia, primul pas care trebuie facut este acela de analizare a canalelor de distributie e.istente. Hn acest fel se va obtine o situatie clara a satisfactiei beneficiilor care se obtin in urma utilizarii canalelor de distributie. Dupa aceasta triere se va trece la alegerea de noi canale care vor inlocui pe cele nesatisfacatoare, asigurandu-se astfel o siguranta in ce priveste canalul de distributie. @data stabilite canalele, se trece la crearea unor relatii cu cei care vor face distributia, si anume cu distribuitorii. +elatiile trebuie sa fie de natura amiabila, pentru ca efectiva distributie sa se faca in conditiile cele mai bune cu putinta. Hn urma realizarii unei relatii amiabile cu distribuitorii se pot formula si implementa procedurile pentru transportul

efficient al produselor. #cestea trebuie sa se supuna unor reguli stricte care vizeaza atat protectia consumatorului cas si a intreprinderii in sine. Transportul trebuie sa se desfasoare intr-o perioada cat mai scurtade timp pentru a putea asigura mentinerea calitatii marfii transportate. #sadar, odata cu formularea si implementarea procedurilor de transport, se realizeaza si o atenta analiza a metodelor prin care acesta se va infaptui. Hn aceasta idTe, va trebuie sa fie achizitionare aparate speciale care trebuie sa fie capabile de a fi inserate in mijlocul de transport. Hn ce priveste promovarea, se poate spune ca primul pas care trebuie efectuat este acela de stabilire a obiectivelor promotionale. #sadar se va avea in vedere raspunsul la intrebrea$ (unde vrem sa ajungem cu ajutorul promovariiQ%. #ceasta este o metoda puternica de asigurare a cresterii cotei de piata, intrucat tot ce este promovat se cumpara, iar printr-o publicitate puternica se va asigura faptul ca majoritatea persoanelor vor auzi de brandul Coca-Cola. @data stabilite obiectivele se va trece la determinarea formelor majore de promovare pentru Coca-Cola, acestea constand in $ publicitate audio si video, diverse promotii, publicitate scrisa astfel asigurandu-se o cat mai ampla acoperire a zonelor. +ealizarea efectiva a acesteia se va face prin$ ziare, reviste de toate felurile, radio, televiziune, afisaj, transit, selectandu-se astfel si mediile publicitare. 4tabilirea efectiva dupa nume a fiecarui mediu si totodata dezvoltarea a mesajelor publicitare se va

face pe o perioada de ma.imum trei luni pentru ca firma sa poata beneficia cat mai repede de efectele benefice ale publicitatii.

CAPITOL 5 BUGETUL PROIECTULUI 5%1% Bu)etul pe cate)orii 'e acti*itati :aria9ilele mi+ului 'e mar(etin) Pro'us

Acti*itatea Eliminarea produselor care nu satisfac cerintele consumatorilor 9fectuarea sondajului de opinie prin chestionare - plata persoanelor care realizeaza sondajul Crearea unor relatii cu distribuitorii Hntalniri cu distribuitorii Hncheierea de contracte Formularea si implementarea procedurilor pentru transportul efficient al produselor #chizitionarea de mijloace de transport proprii

!ume

1EEE

1E.EEE

8"8.EEE 18E.EEE

Distri9utie

#cchizitionarea de aparatura speciala pentru transportul produselor Analiza metodelor de transport 2asirea celor mai rapide cai de transport #sigurarea protectiei produselor transportate 2asirea celor mai putin costisitoare mijloace de transport Determinarea formelor majore de promovare Publicatii audio-video Promotii Publicitate scrisa 4poturi publicitare

?8.EEE

C8E.EEE

Promo*are

Dezvoltarea mesajelor publicitare Creare clip publicitar +ealizare clip publicitar Cumparare spatiu publicitar Difuzare clip Tiparire de articole si reclame Publicare de articole si reclame #mplasare de plasma, mashuri directionale, reclame luminoase

?8EE 18.EEE "8EE "EEE "EEE FEEE 18EE

Total 1."CC.8EE de 9uro

+estul de 1.8E8.8EE vor fi alocati obiectivelor de reducere a emisiilor de C@" ale unitatilor de productie cu "EN pana in "E11 prin construirea a doua centrale termoelectrice in fabricile din Timisoara si Ploiesti.

CAPITOL 6 CONTROL !I E:ALUARE 6%1% "o'alitati 'e inre)istrare si masurare a re&ultatelor Departamentul financiar: realizeaza in fiecare luna o activitate de verificare a modelului de alocare a resurselor financiare si incadrarea costurilor activitatilor in limitele stabilite prin buget. Departamentul marketing: controleaza intreaga activitate de desfasurare a planului datorita caracterului sau strategic si operational. Departamentul cercetare dezvoltare: efectueazastudii prin sondaje de opinie pentru a elimina produsele care nu satisfac normele impuse, analizeaza canalele de distributie e.istente si alege noi canale. Departamentul comercial: controleaza achizitionarea mijloacelor de transport si a aparaturii special pentru un transport cat mai sigur si rapid al bauturilor. 6%#% Responsa9ili 'e monitori&are si inter*entie corecti*a

Directorul proiectului din departamentul de mar)eting observa cu atentie si monitorizeaza succinct totalitatea activitatilor realizate pe baza planului, ajustand eventualele erori survenite. De asemenea, el efectueaza un raport trimestrial, punctand fiecare element care se realizeaza din planul de activitati.