www.referat.

ro

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA BRASOV

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE
`

- PROIECTCERCETARI DE MARKETING

PROFIL: ECTS
GRUPA: 8241

Denumirea temei de cercetat :

OPINIILE, ATITUDINILE SI COMPORTAMENTUL
POPULATIEI BRASOVENE CU PRIVIRE LA CONSUMUL
PRODUSELOR NATURISTE

CUPRINS
CAP.I. Introducere - justificarea ralizarii cercetarii4
CAP.II. Cercetare calitativa.7
2.1. Tipuri de investigatii calitative
2.2. Denumirea temei
2.3. Abordarea concreta a unei metode de analiza calitativa
2.4. Concluzii
CAP.III. Proiectarea si testarea chestionarului avand in vedere tema
generala de cercetare...22

CAP I. Introducere
Am ales sa realizez aceasta cercetare de marketing cu privire la produsele naturiste in
scopul obtinerii a cat mai multe informatii pe aceasta tema. Doresc sa stiu parerea populatiei
brasovene ; cate persoane folosesc aceste produse si de ce ; daca intr-adevar produsele naturiste
sunt eficiente si dau rezultate ; daca ajuta la vindecarea diferitelor boli ; daca aceste persoane
care au folosit produse au sfatuit si alte persoane sa le foloseasca ; daca se simt mult mai bine
cand folosesc produse naturiste decat daca ar folosi tratamentele clasice.
De asemenea doresc sa aflu daca exista persoane care au tinut cura de slabire cu produse
naturiste si daca au dat rezultate, daca au urmat terapii naturiste recomandate de medic si daca
s-au simtit bine si daca vor mai apela la ele in viitor daca va mai fi nevoie.
Ma intereseaza foarte mult acest subiect si asa dori sa obtin cat mai multe informatii ca
apoi sa pot sfatui populatie in mod pozitiv, in cazul in care aceste produse sunt chiar eficiente.
Cercetarea de marketing cu privire la acest subiect foloseste magazinelor care
comercializeaza aceste produse.

Stabilirea obiectivelor si ipotezelor cercetarii

1. Ipoteze generale
Majoritatea populatiei brasovene cumpara produse naturiste ;
O parte a populatiei nu cumpara produsele pentru ca nu are incredere in ele;
O mare parte dintre cei care au folosit produsele sunt multumiti;
Exista persoane care folosesc produse fara recomandare de la medic ;
Putine persoane considera ca s-au vindecat definitiv dupa ce au folosit produsele si
nu mai au nevoie de alte tratamente.

2. Ipoteze statistice
1) H0 : cel mult 80% din populatia brasoveana se informeaza pe aceasta tema
H1 : mai mult de 80% din populatia brasoveana se informeaza pe aceasta tema ;
2) H0 : cel mult 70% din populatia brasoveana alege produse naturiste in schimbul
tratamentelor clasice;
H1: mai mult de 70% din populatia brasoveana alege produse naturiste in schimbul
tratamentelor clasice;
3) H0: cel putin 50% din populatia brasoveana se simte bine dupa un tratament
naturist
H1 : cel mult 50% din populatia brasoveana se simte bine dupa un tratament
naturist ;
4) H0 : mai putin de 30% din populatia brasoveana foloseste produse naturiste fara
recomandare de la medic

H1 : mai mult de 30% din populatia brasoveana foloseste produse naturiste fara
recomandare de la medic ;
5) H0 : cel mult 60% din populatia brasoveana se declara multumita dupa folosirea
produselor
H1 : mai mult de 60% din populatia brasoveana se declara multumita dupa
folosirea produselor ;
6) H0 : mai putin de 40% din populatia brasoveana nu cumpara produse naturiste
pentru ca nu are incredre in ele ;
H1 : mai mult de 40% din populatia brasoveana nu cumpara produse naturiste
pentru ca nu are incredre in ele.

Obiectivele cercetarii
Aspecte de baza
Intrebarile cercetarii
Daca populatia brasoveana 1.In ce masura populatia
cumpara produse naturiste
achizitioneaza produsele ?
2.Cu ce frecventa populatia
cumpara produse naturiste ?
3.Care este atitudinea
populatiei cu privire la
produsele naturiste ?

Daca populatia brasoveana

prefera mai mult un
tratament naturist decat
unul clasiv

1.Care este proportia

populatiei brasovene care
prefera un tratament
naturist ?
2.Din ce motive populatia
brasoveana prefera un
tratament naturist in
schimbul unui tratament
clasic ?
3.In ce masura populatia
brasoveana foloseste
tratamente cu produse
naturiste ?

Obiectivele cercetarii
1.Determinarea masurii in
care populatia brasoveana
achizitioneaza produsele
2.Masurarea atitudinii
populatiei brasovene cu
private la produsele
naturiste
3.Cunoasterea motivelor
pentru care populatia
brasoveana cumpara
produsele
1.Determinarea proportiei
populatiei brasovene care
prefera un tratament cu
produse naturiste
2.Detectarea motivelor care
au determinat populatia sa
foloseasca un tratament
naturist
3.Masurarea atitudinii
populatiei brasovene cu
privire la tratamentele
naturiste si tratamentele
clasice
4.Determinarea masurii in
care populatia brasoveana
urmeaza tratamente
naturiste
5.Determinarea motivelor
pentru care o parte a
populatiei brasovene nu
cumpara produse naturiste

Daca populatia brasoveana 1.In ce masura populatia

se informeaza pe aceasta brasoveana se informeaza
tema
despre produsele naturiste ?
2.Care sunt sursele de
informare ?
3.Care este proportia
populatiei brasovene care se
informeaza ?

Care va fi segmentul de 1.Ce categorie de

cumparatori
cel
mai consumatori aleg un
important
tratament naturist ?
2.Venitul influenteaza
alegerea unui tratament
naturist ?

Care vor fi intentiile de 1.In ce masura populatia

cumparare
brasoveana intentioneaza sa
cumpere produse naturiste ?
2.Care sunt motivele care
adetermina intentiile
viitoare de cumparare ?
3.In ce masura populatia
brasoveana intentioneaza sa
urmeze un tratament?
4.Care sunt motivele care
determina intentiile
viitoare ?

1.Cunoasterea masurii in
care populatia brasoveana
se informeaza cu privire la
produsele naturiste
2.Identificarea surselor de
informare cu privire la
produsele naturiste
3.Detectarea proportiei
brasovene care se
informeaza pe aceasta tema
4.Cunoasterea motivelor
care au determinat populatia
brasoveana sa se informeze
1.Identificarea categoriilor
de consumatori care aleg un
tratament naturist
2.Identificarea atitudinilor si
preferintelor de cumparare
in raport cu nivelul de
varsta, sex, profesie,
venituri
3.Detectarea motivelor care
au determinat populatia
brasoveana sa apeleze la
produse naturiste
1.Determinarea masurii in
care populatia brasoveana
intentioneaza sa cumpere
produse naturiste
2.Cunoasterea motivelor
care au determinat intentiile
de cumparare
3.Determinarea masurii in
care populatia brasoveana
intentioneaza sa urmeze un
tratament naturist
4.Identificarea motivelor
care determina intentiile
viitoate

Cap II. Cercetarea calitativa

1.Tipuri de investigatii calitative posibile pentru tema generala
Discutiile neformale aceasta metoda se poate utiliza pentru a obtine informatii utile din
discutii purtate cu prieteni, colegi, vecini sau ascultand plangerile consumatorilor cu diferite
ocazii.
Metoda interviului de profunzume permite cercetatorului formularea uni numar mare
de intrebari care au rolul de a afla de la subiect , in detaliu, credintele si simtamintele sale in
legatura cu tema cercetata cu scopul de a descoperi motivele de baza ale comportamentului
sau.
Metoda interviului de grup (focus group) presupune o discutie ampla despre diverse
subiecte. Metoda poate fi utilizata in cadrul acestei cercetari pentru a identifica opiniile,
atitudinile consumatorilor cu privire la produsele naturiste.
2.Denumirea temei care face obiectul cercetarii calitative plecand de la tema generala.
Tema care va face obiectul cercetarii calitative va fi Opiniile, atitudine si
comportamentul populatiei brasovene cu privire la consumul produselor naturiste.
3.Abordarea concreta a unei metode de analiza calitativa tinand cont de tema aleasa.
Metoda de analiza calitativa, tinand cont de tema aleasa este focus group-ul sau metoda
interviului de profunzime.Discutiile de grup sunt instrumente foarte flexibile si eficiente,
deoarece membrii grupului se pot sustine reciproc.Focus-group-ul ofera posibilitatea ca
subiectii sa isi exprime sentimentele lor, nemultumirile si frustrarile, satisfactiile si bucuriile.
Interviurile de grup sunt usor de realizat si relativ necostisitoare.
Interviul se va organiza intr-un spatiu amenajat. Pentru focus se va alege un numar de 6
subiecti pe baza unui chestionar de recrutare. Pentru a putea fi evitate situatiile in care nu se
intruneste numarul de participanti, a fost recrutat un numar mai mare de participanti, respectiv
8.
Chestionar de recrutare
1. Varsta dumneavoastra
pana in 20 ani
intre 20 40 ani
peste 40 ani
2. Lucrati in domeniul marketingului, sociologie sau psihologie ?
DA (stop chestionar)
NU (continuati cu intrebarea nr.3)

3. Lucrati in domeniul medical ?

DA (stop chestionar)
NU (continuati cu intrebarea nr.4)
4. Sunteti interesati de produse naturiste ?
DA (continuati cu intrebarea nr.5)
NU (stop chestionar)
5. Venitul dumneavoastra :

0 200 RON
190 390 RON
400 700 RON
peste 700 RON
6. Ati participat la un focus in ultimele 6 luni ?
DA (stop chestionar)
NU
Chestionarul de identificare a fost pus in practica cu ajutorul interviului telefonic fiind
intervievate persoane din populatia cadru de cercetat, pentru a ajunge la cei 6 titulari si 2
rezerve care au corespuns tuturor criteriilor de selectie.
Stabilirea date, orei si locului de desfasurare a focus group-ului
Data va fi aleasa cu grija, evitandu-se sarbatorile religioase, evenimente sportive,
culturale, sociale importante si se va evita si sfarsitul de saptamana.
Ora va fi aleasa in functie de preocuparile participantilor. Locul de desfasurare va fi
spatios si corespunzator amenajat astfel incat participantii sa se simta bine, si dotat cu
echipamente necesare.
Pregatirea conditiilor de desfasurare a reuniunii
se pregateste ghidul de conversatie care are rolul de a aminti moderatorului problemele
care trebuie discutate
pregatirea aparatului video
pregatirea unor gustari si bauturi racoritoare
Ghid de discutie
TEMA 1. Preocupari pentru sanatate
Credeti ca romanii sunt destul de preocupati de sanatatea lor ?
Obisnuiti sa mergeti in mod regulat la medic pentru analize ?
- cat de des
- ce va determina
Obisnuiti sa va tratati cu produse naturiste recomandate de medic sau le folositi din
auzite atunci cand aveti o problema de sanatate ?
Subiectii sunt rugati sa completeze pe foaia de raspuns primul cuvant care le vine in
minte la auzul urmatoarelor cuvinte : medic, afectiuni, control medical, sanatate, terapii,
ingrijire.
TEMA 2. Surse de informare
Ce gen de reviste cititi ?
Ce gen de emisiuni urmariti ?

TEMA 3. Importanta acordata acestei tema

Ati citit articole in reviste sau alte surse despre aceasta tema ?
Dar emisiuni TV ati urmarit ?
Ati discutat despre aceasta tema cu prietenii, familia, la service sau cu medical?
TEMA 4. Intentiile viitoare ale participantilor
Pe viitor veti apela la un tratament naturist in locul unuia clasic ?
- care sunt motivele
- cu cine va consultati

FOCUS GROUP
1.

Preocupari pentru sanatate :

M : Credeti ca romanii sunt destul de preocupati de sanatate lor ?

1.Anca : Da, dar nu toti. Mai sunt oameni care isi neglijeaza sanatatea
2. Elena : Cred ca da
3. Mihai: Nu
4. Alina : Nu, din pacate in ziua de azi oamenii sunt preocupati de alte chestii banale
5. Dan : Da
6. Daniela : Da
M : Alina de ce crezi asta ?
4 . Alina : Multi isi neglijeaza sanatatea pentru ca nu au timp sa consulte un medic
in mod regulat si ajung mai tarziu sa aiba probleme de sanatate.
3.Mihai : Da, este vorba de timp in primul rand si apoi sunt si banii. Multi renunta la
controale medicale din lipsa banilor.
M : Obisnuiti sa mergeti in mod regulat la medic ?
1. Anca : Eu merg o data pe an
2. Elena : Nu, ultimele analize pe care le-am facut au fost acum 3 ani
3. Mihai : Da, asa am grija de sanatatea mea
4. Alina : Nu, merg rar
5. Dan : Fac analize o data pe an
6. Daniela: Nu, fac doar cand ma simt rau, cand ma doare ceva.
M : Care sunt motivele care va determina sa nu apelati la medic in mod regulat ?
2. Elena : De cand am facut analizele acum trei ani, nu am mai avut probleme de
sanatate si am considerat ca nu mai e nevoie sa merg mereu, merg doar cand este
cazul
6. Daniela : Nu are rost sa fac analize daca nu ma simt rau, irosesc timpul si banii.
M : Folositi produse naturiste recomandate de medic sau din auzite, de la prieteni,
reviste, de la televizor ?
1. Anca : Eu folosesc produse naturiste numai recomandate de la medic

2. Elena : Recomandate de la medic, am auzit ca unele produse sunt chiar periculoase

pentru sanatate
3. Mihai : Nu am avut afectiuni foarte grave si le-am tratat cu produse care nu mi-au
fost recomandate de medic
4. Alina : Da, am mai folosit produse naturiste din auzite si chiar nu am avut probleme
5. Dan : Folosesc produse recomandate de medic
6. Daniela : Da, recomandate de medic
M : Mihai spune-ne ce probleme ai avut si cu ce te-ai tratat ?
3.Mihai : Am avut gripa si m-am tratat cu ceaiuri
5. Dan: Si eu m-am tratat cu ceaiuri cand am avut gripa darn u au avut efect 100%
1. Anca : Depinde si de gravitatea gripei
M : Credeti in produsele pentru intarirea sistemului imunitar ?
1. Anca : Da
2. Elena : Da, cred si le folosesc zilnic
3. Mihai : Da
4. Alina : Da, cred
5. Dan : Nu, nu cred si nu consum
6. Daniela : Prefer sa-mi intaresc sistemul imunitar prin remedii naturale.
M : Daniela, spune-ne ce ai folosit si daca te-a ajutat ?
6. Daniela : Am luat drajeuri cu vitamine si m-au ajutat foarte mult. Eram slabita
din cauza oboselii si a stresului
2. Elena : Si eu am folosit produse de genul acesta
M : Ati folosit produse naturiste ca sa slabiti ?
1. Anca : Da
2. Elena : Nu, nu am nevoie sa slabesc, din fericire
3. Mihai : Nu, nu vreu sa slabesc
4. Alina : Cred ca cea mai sigura, sanatoasa si eficienta cura de slabire, este stilul de
viata
5. Dan : Nu
6. Daniela : Da, si chiar am slabit putin.
M : Alina de ce crezi asta ?
4. Alina : Eu cred ca poti sa consumi orice aliment care iti place dar cu masura.
Nu trebuie sa te infomettezi, sa consumi cine stie ce preparate miraculoase sau
medicamente care te pot ajuta dar care pot fi periculoase
5. Dan : Si eu cred la fel
6. Daniela : Eu eram innebunita dupa duciuri, asa ca in locul lor am folosit
batoane proteice si am mai slabit putin. A dat rezultate.
M : Ce produse naturiste ati folosit pentru tratarea diferitelor afectiuni ?
1. Anca : Intr-u timp imi curgea sange din nas si am folosit o tinctura coada calului ;
mi-a prins foarte bine, medicul mi-a recomandat-o

2. Elena : Cand am avut faringita am folosit proposept. A dat rezultate

3. Mihai: Gripa care am tratat-o cu ceaiuri
4 Alina: Am folosit extract de muguri de brad pentru anemie. Auzisem ca este foarte
bun
5. Dan : Cand am avut bronsita medicul mi-a recomandat ceai din muguri de pin
6. Daniela : Cand am avut tulburari ale somului am baut ceai din frunza de paducel.
M : Credeti ca sunt boli care se trateaza definitiv cu produse naturiste ?
1. Anca : Da, cred ca da
2. Elena : Nu cred
3. Mihai : Nu cred
4. Alina: Nu stiu
5. Dan: Cred ca nu
6. Daniela: Nu stiu
M: Va rog ca pe foile dvs. De raspuns sa notati primul cuvant sau grup de cuvinte care va
vine in minte, cand auziti cuvintele pe care vi le voi citi :
Medic
Anca 27
aniprofesoar
a
Elena 31
anivanzatoar
e
Mihai 22
anistudent
Alina 21
anistudenta
Dan 43
aniinginer
Daniela
39 anicontabila
2.

Boala

Afectiuni

Control
medical
Durere, frica Necesar

Sanatate

Terapii

Ingrijire

Trebuie sa
am grija
mereu !

Relaxare

Ingrijire

Griji,
tratament
e

Nu as vrea
sa am !

Obligatori
u

E foarte
importanta
!

Sanatate

Atentie
deosebita

Sanatate

Ceva rau !

Ingrijire

Tratament
e

Frica,
teama

Medicament
e

Trebuie
facut
frecvent
Verificare

Bucurie

Leacuri

Control

Tratament

Bani, timp

Boala,
tratament

Frica

Prevenire,
tratare

Dorita de Masaj
toata
lumea
Mod de
Odihna
viata

Bai
calmante
de plante
Preocupar
e pentru
sanatate
Cea mai
important
a
Necesara
din cand
in cand

Surse de informare

M: Ce posturi de televiziune urmariti?

3. Mihai : HBO, PROTV, MTV

1. Anca : Animal Planet, Zone Reality, PROTV

2. Elena: PROTV, ANTENA1, ANTENA3, Euforia
4. Alina: Nu am un post de televiziune preferat, urmaresc orice imi place
5. Dan: ACASA, MTV, PRIMA, PROTV
6. Daniela: Dscovery, Euforia, PROTV.
M: Ce gen de emisiuni urmariti?
1. Anca : Muzica, diverisment, stiri
2. Elena : Informative, stiri
3. Mihai : Pe toate, depinde de starea in care sunt
4. Alina : Urmaresc orice emisiune, depinde de timpul liber
5. Dan : Documentare, stiri, informative
6. Daniela : Stiri, muzica, documentare-imi plac la nebunie.
M : Care credeti ca este sursa de incredere pentru informatii despre sanatate ?
1 : Anca : Medicul si internetul
2. Elena : Revistele
3. Mihai : Televiziunea si medicul
4. Alina : Medicul
5. Dan : Internetul si televiziunea
6. Daniela : Televiziunea si medicul.
M : Ce gen de reviste urmariti ?
1. Anca : Citesc orice ziar sau revista de pe internet, fac asta in fiecare zi cam 20-30
minute
2. Elena : Eu citesc ce gasesc la indemana, imprumut de la colegii de servici, prieteni,
rude, nu prea dau bani pe ele
3. Mihai : Citesc Formula AS, Tvmania.....orice
4. Alina : Eu cumpar reviste ocazional, mai mult citesc pe internet : Unica, Formula AS
5. Dan : Jurnalul National, Gandul, Tvmania
6. Daniela : Inainte nu obosnuiam sa citesc reviste sau ziare dar acum cumpar o revista
sau un ziar pe saptamana : Evenimentul, Libertatea, VIP, Unica.
3.

Importanta acordata temei

M : Ati citit articole in reviste sau alte surse despre aceasta tema ? Va interesat in mod
deosebit ?
1. Anca : Am citit pe internet
2. Elena : Am citit despre aceste produse in reviste
3. Mihai: Nu stiu prea multe despre ele. Nu ca nu m-a interesat, ci nu am avut un motiv
serios sa ma intereseze.
4. Alina : Da, am auzit de la multa lume ca sunt eficiente, am urmarit si o emisiune pe
aceasta tema
5. Dan : Ce stiu despre ele doar de la medic
6. Daniela : Citesc despre ele si pe internet si in reviste.

M : Ati urmarit emisiuni TV in care a fost discutata aceasta tema ?

3. Mihai: Nu, nu am vazut emisiuni
1. Anca: Nu mai tin minte la ce emisiune TV am auzit vorbindu-se de produse naturiste.
Cred ca se numeste Pastila de sanatate
2. Elena : Nu imi amintesc sa fi vazut emisiuni de genul asta
4. Alina : Nu am urmarit in special, dar imi amintesc o emisiune Pastila de sanatate
5. Dan : Nu
6. Daniela : Da, am vazut o emisiunein care s-a discutat despre ele : Zodia Fluturelui.
M : Ati discutat despre aceasta tema cu cineva ?
1. Anca : Da, cu medicul
2. Elena : Da, cu familia dar nu am aflat prea multe
3. Mihai: Nu am vorbit cu nimeni, am citit pe internet
4. Alina: Cu familia, cu medical
5. Dan: Cu prietenii
6. Daniela: Cu medicul, cred ca e cel mai indicat.
4.

Intentiile viitoare ale participantilor

M: Daca veti mai avea in viitor o problema de sanatate preferati sa urmati un tratament
naturist sau unul clasic ?
6. Daniela : Depinde de ce imi recomanda medicul, dar nu prefer neaparat un tratament
clasic. Depinde ce am si cu ce de trateaza cel mai bine
1. Anca : Sunt de acord cu Daniela, la fel asa proceda
2. Elena : Depinde de ce imi recomanda medicul
3. Mihai : Pana acum pentru problemele care le-am avut m-am tratat cu produse naturiste
si m-am simtit foarte bine, asa ca prefer sa le folosesc si in viitor
4. Alina : As lua ce mi-ar recomanda medicul, nu as alege eu, cu toate ca pentru
problemele minore de sanatate am folosit produse si din auzite
5. Dan : Daca as mai avea vreo probleme de sanatate, desi sper sa nu, as merge la doctor
si as lua ce mi-ar recomanda el.
M : Mihai spune-ne din ce motive ai alege un tratament naturist ?
3. Mihai : Pai asa cum am mai spus m-m simtit bine si sunt si accesibile ca pret
4. Alina : Sunt de acord cu Mihai
M : Ati apela la produse naturiste pentru slabit ?
1. Anca : Am apelat acum ceva timp si au avut efect. Da, as mai apela la ele daca m-as
ingrasa. Dar acum nu mai mananc asa mult ca inainte si sper sa nu ma mai ingras
6. Daniela : Zambeste si o aproba pe Anca
2. Elena : Cred ca as apela daca m-as ingrasa, dar cu siguranta sub supravegherea
medicului
3. Mihai: Da
4. Alina: Nu as apela
5. Dan : Nu stiu, cred ca da.

M: Alina din ce motiv nu ai apela la aceste produse pentru slabit?

4. Alina : In primul rand mananc sanatos si nu mult pentru ca nu vreau sa ma
ingras. In al doilea rand, nu cred ca pentru toata lumea aceste produse au efect.
Asta este parerea mea
3. Mihai : Eu am auzit de persoane care au slabit si au fost foarte multumite, dar
asa e nu la toate persoanele dau rezultate garantate.
M : Sa presupunem ca un prieten alo dvs. este bolnav de diabet. Care este atitudinea sa in
momentul in care afla acest lucru ?
1. Anca: Cred ca o sa fie ingrozit. Nu pot sa-mi imaginez
2. Elena : Eu cred ca o sa suporte cu greu asa ceva
3. Mihai : Poate se impaca cu ideea ca asa i-a fost dat si daca se trateaza cred ca o sa-i fie
bine
4. Alina : Cred ca ar vrea sa dea timpul inapoi si sa aiba mai multa grija de el
5. Dan : Nu pot sa-mi imaginez care ar fi reactia lui, dar cred ca daca se va ingriji si va
merge la medic ii va fi bine
6. Daniela : Cred ca o sa-i fie foarte greu.
M : Sa presupunem ca tocmai ati fost la medic, ati facut analizele si ati aflat ca aveti o
boala tratabila. Ce ati face ?
1. Anca : Cred ca pe moment mi-ar fi tema, dar apoi as incerca sa ma calmez si sa
vorbesc cu medicul sa vedem ce tratament imi va da sa urmez
2. Elena : M-as ingrozo !
3. Mihai : Mi-ar fi teama, dar Slava Domnului ca e tratatbila si scap !
4. Alina : Nu as suporta, cred ca as fi ingrozita
5. Dan : Nu cred ca as intra in panica de la inceput mai ales ca e tratabila. M-as lasa pe
mana medicului
6. Daniela : Mi-e teama cand ma gandesc la boli.
M : Va rog sa completati pe foile dvs. de raspuns urmatoarele fraze :

Anca
Elena
Mihai
Alina

Tratamentele
naturiste sunt :
Mijloc de tratament
pentru problemele
de sanatatae
Dau rezultate bune
in unele situatii
Fac minuni pentru
sanatate
Remedii naturale
oferite de specialisti

Sanatatea
Produsele naturiste :
inseamna :
Mai mult decat lipsa Sunt eficiente
bolii
Ingrijire permanenta
Grija, preocupare
Mentinerea unei
stari de bine din
punct de vedere
fizic, mental si

Curata organismul
de toxine
Sunt surse de
vitalitate
Sunt la indemana
tuturor

Dan
Daniela

Benefice atunci
cand ai o problema
de sanatate
Nu stiu

social
Bunastare si
vitalitate

Sunt eficente

Alimentatie
corespunzatoare

Sunt lipsite de efecte

secundare

Analiza de continut a focus group-ului

Tema

Anca
27ani
Credeti ca
Da, dar nu
romanii sunt toti.Mai sunt
destul de
oameni care
preocupati isi neglijeaza
de sanatatea
sanatatea.
lor ?
Obisnuiti sa
Eu merg o
mergeti in
data pe an
mod regulat
la medic ?

Elena
31ani
Cred ca da

Mihai 22ani

Nu, ultime le
analize pe
care le-am
facut au fost
acum trei ani
Da

Da, asa am
grija de
sanatatea mea

Nu

Alina
21ani
Nu,din pacate in
ziua de azi
oamenii sunt
preocupati de
altceva.

Da
43ani
Da

Daniela 39ani

Nu,merg rar

Fac analize o
data pe an

Nu, fac
analize doar
cand ma simt
rau, cand ma
doare ceva
Da

Folositi
Da
Da, cateodata, Da,dar nu mereu
Da
produse
depinde
naturiste
cand aveti
probleme de
sanatate ?
Folositi
Eu folosesc Recomandate
Nu am avut
Da, am mai
Folosesc
produse
produse
de medic, am afectiuni foarte folosit produse
produse
recomandate
naturiste
auzit ca unele grave si le-am
naturiste din
recomandate
de medic
numai
sunt chiar
tratat cu
auzite si chiar
de medic
sau din
recomandate
periculoase
produse care
nu am avut
auzite, de la
de medic
pentru
mi-au fost
probleme
prieteni,
sanatate
recomandate de
reviste,
medic
TV ?
Credeti in
Da
Da, cred si le
Da
Da, cred
Nu, nu cred si
produsele
folosesc zilnic
nu consum
pentru
intarirea
sistemului
imunitar ?
Ati folosit
Da
Nu, nu am
Nu, nu vreau sa Cred ca cea mai
Nu
produse
nevoie sa
slabesc
sigura cura de
naturiste ca
slabesc
slabire este
sa slabiti ?
stilul de
viata.Nu am
folosit
Ce produse Intr-un timp Cand am avut Gripa care am
Am folosit
Cand am avut
naturiste ati
imi curgea
faringita amj
tratat-o cu
extract din
bronsita
folosit
sange din
folosit
ceaiuri
muguri de brad medical mi-a
pentru
nas si am
proposept.A
pentru
recomandat
tratarea
folosit o
dat rezultate
anemie.Auzisem
ceai din
diferitelor
tinctura, mica este foarte
muguri de pin
afectiuni ?
a prins
bun
foarte bine,
medicul mia
recomandato
Credeti ca
Da, cred ca
Nu cred
Nu cred
Nu stiu
Cred ca nu
sunt boli
da
care se
trateaza
definitiv cu

Da

Da,
recomandate
de medic

Prefer sa-mi
intaresc
sistemul
imunitar prin
remedii
naturale
Da, si chiar
am slabit putin

Cand am avut
tulburari de
somn am baut
ceai din frunza
de paducel

Nu stiu

TEMA 1.
La o analiza pe orizontala in legatura cu tema Preocupari pentru sanatate , la
intrebarea Credeti ca romanii sunt destul de preocupati de sanatatea lor ? majoritatea
subiectilor au spus ca da.
Anca a dat un raspuns afirmativ , insa nu crede ca toti se preocupa asa cum ar trebui de
sanatatea lor, mai sunt si exceptii. Doi dintre subiecti au dat un raspus negativ, ei nu cred ca
romanii sunt destul de preocupati de sanatatea lor asa cum ar trebui.
Majoritatea subiectilor au spus ca folosesc produse naturiste in tratarea diferitelor boli dar
cu recomandare de la medic. Doi dintre subiecti au spus ca au urmat ptratamente naturiste fara
recomandare de la medic pentru tratarea unor afectiuni usoare cum ar fi gripa.
La intrebarea Ati folosit produse naturiste ca sa slabiti ? patru dintre subiecti au spus
ca nu, fie ca nu au avut nevoie sa slabeasca, fie ca nu au vrut sa foloseasca aceste
produse.Alina crede ca nu este nici sanatos, ea crede ca cea mai eficienta cura de slabit este
stilul de viata. Doi dintre subiecti au spus ca au folosit produse ca sa slabeasca si chiar au
slabit.
La o analiza pe verticala se observa ca Anca este o persoana preocupata de sanatatea ei,
merge o data pe an la medic si este interesata de acest subiect.
TEMA 2.
La o analiza pe orizontala privind sursele de informare, cinci dintre subiecti afirma ca
PROTV este postul de televiziune pe care il urmaresc cel mai mult. Alina nu are un post de
televiziune preferat, ea urmarind orice post. Daniela prefera pe langa PROTV si posturi de
televiziune gen Discovery, in special documentare, si Euforia. Anca urmareste pe langa
celelalte posturi si HBO pentru filme.
Patru dintre subiecti urmaresc grupajele de stiri pe langa alte emisiuni informative,
documentare sau de muzica. Mihai urmareste toate genurile de emisiuni, depinde de starea in
care se afla, la fel si Alina.
Majoritatea subiectilor cred ca principala sursa de informare pentru sanatate este medicul.
Doi dintre subiecti nu obisnuiesc sa cumpere ziare sau reviste, citindu-le pe internet sau
imprumutandu-le de la colegi, prieteni, rude.
La o analiza pe verticala se poate observa ca Mihai urmareste orice post de televiziune,
citeste orice gen de revista sau ziar si urmareste toate genurile de emisiuni. Este o peroana
interesata.
TEMA 3.
La o analiza pe orizontala cu privire la importanta pe care participantii o acorda acestiu
subiect, la intrebarea Ati citit articole in reviste sau alte surse despre aceasta tema ?Va
interesat in mod deosebit ? patru dintre subiecti au spus ca au citit despre ele pe internet, in
reviste sau au auzit vorbindu-se despre ele de la alte persoane.
Trei dintre subiecti au spus ca au urmarit subiectul la emisiuni : Pastila de sanatate ,
Zodia Fluturelui . Restul subiectilor nu-si amintesc sa fi vazut vreo emisiune.

Majoritatea subiectilor au discutat despre aceasta tema cu prietenii, familia sau cu

medicul.
La o analiza pe verticala se observa ca Daniela este interesata de subiect, citeste despre
produse pe internet si in reviste, urmareste si emisiuni si discuta si cu medicul.
TEMA 4.
Intrebati daca, in viitor vor avea o problema de sanatate, prefera un tratament naturist sau
un tratament clasic, majoritatea subiectilor au spus ca vor urma un tratament recomandat de
medic. Mihai spune ca pana acum pentru problemele minore pe care le-a avut s-a simtit bine
folosind produse naturiste si ar apela in continuare la ele daca va mai fi nevoie.
Patru dintre subiecti au spus ca ar apela in viitor la produse naturiste pentru slabit daca ar
fi nevoie. Anca si Daniela spun ca au mai folosit aceste produse si au avut efect, asa ca ar mai
apela la ele daca va mai fi nevoie. Doi dintre subiecti spun ca nu ar apela la aceste produse.
La o analiza pe verticala se observa ca Daniela are grija de sanatatea ei si daca va mai fi
nevoie nu ar avea nimic impotriva sa mai apeleze la produse naturiste, depinde de ce ii
recomanda medicul.
M : Sa presupunem ca un prieten al dvs. este bolnav de diabet. Care este atitudinea sa in
momentul in care afla acest lucru ?
1. Anca: Cred ca o sa fie ingrozit
2. Elena : Eu cred ca o sa suporte cu greu asa ceva
3. Mihai : Poate se impaca cu ideea ca asa i-a fost datsi daca se trateaza cred ca o sa fie
bine
4. Alina : Cred ca ar vrea sa dea timpul inapoi si sa aiba mai multa grija de el
5. Dan : Nu pot sa-mi imaginez care ar fi reactia lui, dar cred ca daca se va ingriji si va
merge la medic ii va fi bine
6. Daniela : Cred ca o sa-i fie bine
Doi dintre subiecti nu-si pot imagina reactia prietenului lor daca ar afla ca este bolav de
diabet. Mihai si Dan cred ca ii va fi greu, dar daca se trateaza ii va fi bine si va putea duce o
viata normala.
Elena si Daniela cred ca o sa-i fie greu sa accepte acest lucru.
M : Sa presupunem ca tocmai ati fost la medic, ati facut analizele si ati aflat ca aveti o
boala tratabila.Ce ati face ?
1. Anca : Cred ca pe moment mi-ar fi teama, dar apoi as incerca sa ma calmez si sa
vorbesc cu medicul sa vedem ce tratament imi va da sa urmez
2. Elena : M-as ingrozi !
3. Mihai : Mi-ar fi teama, dar Slava Domnului ca e tratabila si scap !
4. Alina : Nu as suporta, cred ca as fi ingrozita
5. Dan : Nu cred ca as intra in panica de la inceput mai ales ca e tratabila. M-as lasa pe
mana medicului
6. Daniela : Mi-e teama cand ma gandesdc la boli.
Intrebati ce ar face daca ar afla ca au o boala tratabila, majoritatea subiectilor spun ca ar fi
ingroziti si le-ar fi teama. Dan spune ca nu ar intra in panica, s-ar lasa pe mana medicului ca sa
il trateze. Lui Mihai i-ar fi teama dar se linisteste la gandul ca boala e tratabila.

CONCLUZII
La tema preocupari pentru sanatate - putem observa ca nu toti subiectii merg in mod
regulat la medic si nu se preocupa de sanatatea lor in mod deosebit. Singurul care merge in
mod regulat la medic este Mihai, care spune ca, mergand la doctor are grija de sanatatea lui si
nu va avea probleme in viitor.
Restul subiectilor nu sunt constienti de faptul ca, mergand in mod regulat la medic, poti
prevenii anumite boli si te mentii sanatos.
Subiectii afirma ca folosesc produse naturiste atunci cand au probleme de sanatate, si
majorotatea le folosesc numai recomandate de medic. Mihai si Alina sustin ca au folosit
produse naturiste si din auzite pentru tratarea unor afectiuni usoare si au dat rezultate.
Intrebati daca cred in produsele naturiste pentru intarirea sistemului imunitar, majoritatea
subiectilor au spus ca da. ;sunt in tema si au incredere in aceste produse.
Se observa de asemenea ca toti subiectii spun ca au folosit produse atunci cand au avut
diferite probleme de sanatate, recomandate de medic sau luate dupa ureche .
Atunci cand au fast intrebati daca cred ca exista boli care se trateaza definitiv cu produse
naturiste, subiectii nu au stiut cu exactitate acest lucru. Nu erau destul de informati in ceea ce
priveste aceasta intrebare.
Privind sursele de informare, se poate observa ca postul TV cel mai mult urmarit de toti
subiectii este PROTV ; iar genul de emisiuni urmarite este divers : muzica, divertisment, stiri,
documentare, informative.
Intrebati care este sursa sigura de informatii despre sanatate, majoritatea subiectilor au
spus ca medicul este cel mai indicat sa ofere aceste informatii.
Anca, Daniela si Alina au spus ca au urmarit emisiuni TV cu privire la aceasta tema cum
ar fi : Pastila de sanatate, Zodia Fluturelui.
Sursele din care subiectii s-au informat despre produse naturiste sunt internetul, revistele,
medicul. Mihai spune ca nu stie foarte multe despre ele, nu ca nu s- a interesat dar nu a avut un
motiv serios sa o faca.
Intrebati daca vor avea o problema de sanatate in viitor, ce tratament ar urma, majoritatea
subiectilor au spus ca vor urma tratamentul pe care medicul il recomanda. Mihai spune ca daca
ar mai avea problemele pe care le-a avut pana acum, ar mai apela la un tratament naturist.
Anca spune ca a apelat la produse pentru a slabi si ar mai apela pe viitor daca s-ar mai
ingrasa ; la fel si Daniela. Dan nu stie sigur iar Elena si Mihai spun ca ar apela la ele.

Cap III. Proiectarea si testarea chestionarului avand in vedere tema

generala de cercetare
Conceprea chestionarului se face pe baza definirii problemelor de cercetat si a stabilirii
obiectivelor cercetarii. In urma derularii acestor etape a rezultat un chestionar de 40 intrebari.
Intrebarile sunt inchise si dau posibilitatea subiectilor de a alege una sau mai multe dintre
variantele de raspuns folosite. Astfel nu intampina dificultati in formularea raspunsurilor.
Chestionarul contine :
intrebari deschise : intrebarile 23, 34.
intrebari inchise :
simple cu raspunsuri de tipul da sau nu : 1, 3, 6, 12, 14, 15, 18, 20, 22, 26, 28, 30, 34.
intrebari care presupun o alegere unica din partea subiectului, dintr-un set de
alternative : 2, 4, 5, 9, 10, 13, 16, 17, 19, 21, 24, 25, 27, 29, 31, 32.

Ordine de amplasare a intrebarilor in cadrul chestionarului :

Ordine de amplasare a intrebarilor este foarte importanta deoarece influenteaza decizia
subiectului de a coopera la desfasurarea anchetei si de a raspunde la toate intrebarile.
Primele intrebari trebuie sa fie simple,usoare si atractive, cu scopul dezvoltarii interesului
de a raspunde.
Intrebarile dificile, care surprind problemele complexe, nu trebuie plasate nici la inceput,
dar nici la sfarsitul chestionarului.
Intrebarile de reprezentare a subiectilor se vor plasa la sfarsitul chestionarului. Ele permit
descrierea subiectului in raport cu o serie de criterii demo si socio-economice : sex, varsta,
profesie, educatie, nivelul veniturilor, stare civila etc.
Tipuri de scale folosite pentru intrebari :
- scala lui Likert
- scala nominala

Data .....
Nr. Chestionar....

Ora inceperii chestionarului......

Cod chestionar..

Durata interviului
Cartier.

Chestionar
Buna ziua/buna seara!Numele meu este Dragut Alina.
Desfasuram un studiu despre atitudinile, opiniile si comportamentul brasovenilor cu
privire la produsele naturiste.
Va rugam sa aveti amabilitatea de a ne raspunde la cateva intrebari. Raspunsurile dvs.
sunt confidentiale !
1.Credeti ca romanii sunt destul de preocupati pentru sanatatea lor ?

1.Da (se trece la 3)

2.Nu (se trece la 2)
2.Ne puteti spune care ar fi motivele pentru care romanii nu se preocupa de sanatatea
lor ?
1.Neglijenta
2.Inconstienta
3.Nepasarea
4.Alte motive.Care anume ?
3.Obisnuiti sa mergeti in mod regulat la medic ?
1.Da 9se trece la 4)
2.Nu (se trece la 5)
4.Puteti sa ne spuneti cat de des mergeti la doctor ?
1.O data pe an
2.O data la 6 luni
3.Cand e cazul
4.Mai rar
5.Ne puteti spune care sunt motivele care va determina sa nu mergeti la medic in mod
regulat ?
1.Banii
2.Timpul
3.Alte motive.Care anume ?
6.Sunteti interesati de produsele naturiste ?
1.Da (se trece la 8)
2.Nu (se trece la 7)
7.Puteti sa ne spuneti care ar fi motivele pentru care nu va intereseaza aceste produse ?
1.Nu imi fac bine
2.Nu imi plac
3.Alt motiv.Care anume ?
8.Cumparati produse naturiste ?
1.Da (se trece la 10)
2.Nu (se trece la 9)
9.Puteti sa ne spuneti care sunt motivele pentru care nu cumparati produse naturiste ?
1.Nu am incredre in aceste produse
2.Nu am avut nevoie de ele pana in present
3.Alte motive.Care anume?
10.Ne puteti spune care sunt motivele pentru care folositi aceste produse?
1.Pentru tratarea bolilor
2.Pentru slabit
3.Pentru ingrasat
4.Alte motive.Care anume?
11.Atunci cand alegeti un produs naturist cat de mult va influenteaza urmatoarele:
Caracteristici
Pretul
produsului

Foarte
mult
5

Mult

Asa si asa Putin

Deloc

Nu stiu

Calitatea
produsului
Cat de
cunoscut e
produsul
Aspectul
produsului
Recomandarea
medicului

12.Sunteti multumiti de eficienta acestor produse ?

1.Da (se trece la 13)
2.Nu (se trece la 14)
13.Ce credeti ca ar trebui imbunatatit la produse ?
1.Ambalajul
2.Calitatea
3.Altceva.Ce anume ?
14.Credeti ca aceste produse sunt 100% naturiste ?
1.Da
2.Nu
15.Ne puteti spune daca ati urmat tratamente naturiste pentru slabit ?
1.Da (se trece la 16)
2.Nu 9 se trece la 17)
16.In ce masura sunteti multumiti de aceste tratamente ?
1.In mare masura
2.In mica masura
3.Nu ma pot pronunta
17.Credeti ca produsele naturiste vindeca boala definitive sau o amelioreaza?
1.Vindeca boala
2.Amelioreaza boala
3.Nu stiu
18.Ne puteti spune daca ati prefera un tratament naturist in locul unuia classic?
1.Da (se trece la 20)
2.Nu (se trece la 19)
19.Puteti san e spuneti care sunt motivele pentru care nu ati allege un tratament naturist in
locul unuia classic?
1.Imi este teama ca nu da rezultate bune
2.Nu am incredere in el
3.Nu ma simt bine, imi face rau
4.Alte motive.Care anume ?
20.In general, cititi ziare sau reviste ?
1.Da (se trece la 22)
2.Nu (se trece la 21)
21.Ne puteti spune care sunt sursele din care va informati in ceea ce priveste sanatatea?
1.Televiziunea
2.Medicul
3.Revistele

4.Alta sursa.Care anume ?

22.In general urmariti emisiuni de televiziune care au ca tema produsele naturiste ?
1.Da (se trece la 23)
2.Nu 9se trece la 24)
23.Ne puteti mentiona o emisiune pe care o urmariti ?
...............................................................................................................................................
.
24.Puteti sa ne precizati motivele pentru care nu urmariti acest gen de emisiuni ?
1.Nu am timp
2.Nu am rabdare
3.Alte motive.Care anume ?
25.Care este postul de televiziune care il urmariti cel mai des ?
1.TVR 1
7.Euforia
2.TVR 2
8.Animal Planet
3.Prima
9.Alt post.Care anume?
4.Antena
5PROTV
6.Discovery
26.Credeti ca sfatul unui medic pe forum este folositor?
1.Da (se trece la 27)
2.Nu (se trece la 28)
27.Ne puteti spune care este sursa sigura despre informatii de sanatate ?
1.Medicul
2.Revistele/ziarele
3.Internetul
4Televiziunea
5.Alta sursa.Care anume ?
28.Ne puteti spune daca pretul va influenteaza in alegerea unui tratament naturist ?
1.Da (se trece la 30)
2.Nu (se trece la 29)
29.Care este motivul care va influenteaza in alegerea unui tratament naturist ?
1.Calitatea produsului
2.Eficienta produsului
3.Alt motiv.Care anume ?
30.Daca veti avea probleme de sanatate in viitor ati urma un tratament naturist ?
1.Da (se trece la 31)
2.Nu (se trece la 32)
31.Ne puteti spune care sunt motivele pentru care ati apela in viitor la aceste tratamente ?
1.Este eficient
2.Ma simt mai bine cand urmez un tratament naturist
3.Da rezultate
4.Alte motive.Care anume ?
32.Puteti sa ne spuneti care sunt motivele pentru care nu ati apela in viitor la aceste
tratamente ?
1.Nu am incredere in ele
2.Nu cred ca sunt eficiente

3.Nu cred ca dau rezultate

4.Alte motive.Care anume ?
33.Considerati ca recomandarea medicului este importanta in astfel de tratamente ?
1.Da
2.Nu
34.Ne puteti mentiona o revista/ziar de sanatate pe care o/il cititi ?
...............................................................................................................................................
.
Intrebarile de identificare a subiectului :
35.Sexul dvs :
1.Femeiesc
2.Barbatesc
36.Nationalitatea dvs :
1.Romana
2.Germana
3.Maghiara
4.Alta nationalitate.Care anume ?
37.In ce interval se incadreaza venitul lunar net al familiei dvs ?
1.Sub 400 lei noi
2.Intre 399,99 799,99 lei noi
3.Intre 800 1199,99 lei noi
4.Peste 1200 lei noi
38.Puteti sa ne spuneti care este ultima scoala absolvita de dvs ?
1.Scoala generala
2.Scoala profesionala
3.Liceu
4.Scoala postliceala
5.Facultate sau studii postuniversitare :masterat, doctorat etc.
39.Ocupatia dvs este :
1.Elev/student
2.Specialist/cadru cu pregatite superioara
3.Tehnician/maistru/invatator/functionar
4.Lucrator operativ in servicii/comert
5.Muncitor calificat/meserias
6.Somer
7.Pensionar
8.Casnic
9.Cadru militar/politist/agent de paza
10.Alta.Care anume ?
40.Varsta dvs este :
1.18-29 ani
2.30-39
3.40-49
4.50-59
5.60 ani si peste.

BIBLIOGRAFIE
Cercetari de marketing Constantin Lefter
Internet www.mamanatura.ro
www.naturaplant.ro
www.terapeut.ro

Powered by http://www.referat.ro/
cel mai tare site cu referate