FUNCIILE MANAGEMENTULUI

Ansamblu de aciuni relativ independente care se succed ntr-o

anumit ordine n timp i care sunt efectuate de orice subiect
conductor care exercit o influen raional asupra obiectului
condus, n vederea stabilirii obiectivelor i a realizrii lor.
Previziune
Organizare
Coordonare
Antrenare
Control-evaluare-reglare
1. Previziunea
Const n stabilirea obiectivelor firmei, identificarea modalitilor concrete de
ndeplinire a acestora i fundamentarea necesarului de resurse pe care le
presupune realizarea lor.
Exercitarea funciei de previziune la nivelul firmei se concretizeaz n prognoze,
planuri, programe, strategii, tactici i politici, difereniate n funcie de
orizontul de timp la care se refer, gradul de detaliere i obligativitatea
ndeplinirii.
Prognozele sunt rezultatul unui management previzional, se refer la un
orizont de timp de minim 10 ani, au caracter aproximativ, nefiind obligatorii.
Strategia vizeaz un orizont temporal mediu i lung, avnd un grad de
detaliere mai pronunat, pn la nivel de aciuni concrete, resurse, termene
i responsabili.
Planurile se refer la perioade cuprinse ntre 5 ani i 1 lun, gradul de
detaliere este foarte mare i au caracter obligatoriu.
Programele se caracterizeaz printr-un orizont temporal redus (o decad, o
zi, un schimb, o or), detaliind n timp i spaiu obiectivele planificate.
2. Organizarea
Organizarea presupune gruparea resurselor i activitilor pentru
ndeplinirea eficient a obiectivelor previzionate. Se realizeaz pe
dou paliere: organizarea de ansamblu a firmei (SM) i organizarea
funciunilor firmei (domenii de activitate).
Organizarea de ansamblu se concretizeaz n definirea sistemului
organizatoric i informaional, n timp ce organizarea funciunilor se
refer la C&D, producie, HRM, comercial, financiar-contabil,
respectiv, delimitarea proceselor de munc fizic i intelectual,
componentele acestora, gruparea pe posturi, formaii de munc,
departamente i atribuirea lor personalului corespunztor anumitor
criterii manageriale, tehnice, economice i sociale. Se stabilesc i
delimiteaz aciunile prin care se constituie structura
managementului i sistemul informaional al acestuia.
Se recomand organizarea n viziune supl i flexibil, pe fondul
accenturii profesionalismului i specializrii echipelor manageriale.
Eficiena organizrii se evalueaz folosind un set de indicatori, de
tipul: numrul cadrelor de conducere, al compartimentelor,
ponderea ierarhic, numrul nivelelor ierahice, volumul informaiilor
care se vehiculeaz n cadrul SM, modernitatea mijloacelor de
tratare a informaiilor, indicatori cantitativi (valoarea produciei nete,
producia fizic, volumul investiiilor), indicatori calitativi
(productivitatea muncii, rentabilitatea, costurile de producie, costul
calitii), indicatori sociali (salariul mediu, mobilitatea personalului),
indicatori psihologici (stres organizaional, cultura organizaional,
climatul de munc, relaiile interpersonale).
3. Coordonarea
Coordonarea reprezint ansamblul aciunilor prin care un manager creaz i
menine armonia ntre activitile i oamenii pe care i conduce, ntr-un
mediu care se afl ntr-o continu schimbare. Corelat cu funcia de
organizare, coordonarea confer operaionalitate structurii organizatorice
proiectate.
Forme: bilateral i multilateral
Gradul de formalizare al funciei de coordonare este redus, exercitarea acesteia
fiind fundamental influenat de latura uman a managerilor, drept urmare
este dificil de comensurat. Managerii trebuie s urmreasc echilibrarea
sarcinilor, creterea nivelului de competen, utilizarea unor metode de
conducere i procedee de lucru adaptate diferitelor categorii de personal,
aplicarea delegrii de autoritate, valorificarea capacitii compartimentelor
de stat major, .a.
ntr-un climat favorabil de munc, exercitarea funciei de coordonare prin
stimularea iniiativei i spiritului de echip, poate asigura implicarea efectiv
a salariailor la realizarea obiectivelor previzionate i ndeplinirea criteriilor
de performan.
4. Antrenarea
Antrenarea reprezint ansamblul aciunilor prin care un manager influeneaz
activitile colaboratorilor si n vederea atingerii obiectivelor stabilite prin
satisfacerea nevoilor care i motiveaz.
Fundamentul funciei de antrenare l reprezint motivarea, ce rezid practic n
corelarea satisfacerii necesitilor i intereselor personalului cu realizarea
obiectivelor i sarcinilor atribuite.
Caracteristicile procesului de motivare:
Complex, n sensul utilizrii combinate a stimulentelor materiale i moral-
spirituale, n funcie de contextul concret managerial;
Difereniat, n sensul c motivarea trebuie s in cont de caracteristicile
fiecrei persoane i ale echipei din care face parte, astfel nct rezultatul s
fie maximum de implicare n stabilirea i ndeplinirea obiectivelor firmei;
Gradual, adic s satisfac succesiv nevoile personalului, n strns
corelaie cu aportul acestora, lund n considerare interdependenele dintre
diferite categorii de necesiti.
5. Control-evaluarea
Reprezint ansamblul aciunilor de evaluare a rezultatelor firmei, a verigilor ei
organizatorice i a fiecrui salariat, de identificare a abaterilor care apar de
la obiectivele, normele, standardele, termenele stabilite iniial, a cauzelor
care le-au generat, precum i de adoptare de msuri care s asigure
eliminarea abaterilor, meninndu-se prin aceasta echilibrul dinamic al
firmei.
Etape specifice exercitrii funciei de control-evaluare:
Stabilirea obiectivelor controlului, determinarea nivelelor de performan
cunatificabile, proiectarea sistemului de control
Evaluarea rezultatelor i comensurarea acestora
Analiza comparativ rezultate obinute obiective stabilite
Identificarea abaterilor, a cauzelor care le-au generat i stabilirea unui set
de msuri corective
Recompensarea i/sau sancionarea personalului
Evaluarea controlului i luarea deciziei de operaionalizare a msurilor
corective