Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
COMPONENTELE CONFLICTULUI:
- COGNITIV- PERCEPIE CONFLICTULUI ex: amintii-v de un conflict n care cineva
s-a suprat pe dvs. Fr motiv, dintr-o nenelegere, confuzie, pripeal, nvinuindu-v pe
nedrept.
- AFECTIV-emoiile i sentimentele. Managementul emoiilor pe parcursul derulrii
conflictului poate presupune: exprimarea liber a emoiilor-efect detensionare.; suprimarea
temporar a emoiilor pn cnd apare o situaie proprice de a manifesta emoiile.;
exprimarea controlat a emoiilor
-COMPORTAMENTAL( ACIUNEA)-aciunea poate avea un caracter constructiv/
cooperant sau, dimpotriv , distructiv/ competitiv.
SURSELE/CAUZELE CONFLICTELOR
1. diferenele i ncompatibilitile dintre persoane-cele mai importante deosebiri
generatoare de conflicte sunt:- unele trsturi de personalitate( extravertit/introvertit,
mobil/inert, etc.
-opinii;
-atitudini;
-valori;
-nevoi;
-gusturi i preferine( vestimentaie, alimentaie,
modaliti de agrement i relaxare)
n mod normal aceste diferene nu ar trebui s fie generatoarea de disconfort, de conflict.
Acestea devin cauze ale conflictelor atunci cnd nu sunt acceptate, i atunci cnd un impuls
egocentric ne determin s ne instituim ca etalon de corectitudine i echitate: Cum sunt,
simt, gndesc i fac EU este bine, corect i frumos; cum eti, simi i gndeti sau faci tu,
dac este altfel este greit.
2. nevoile i interesele umane: nevoi fiziologice, de apreciere i stim, de integrare
social, de cunoatere, estetice, de autorealizare i de valorificare a propriului potenial,
de ridicare social etc.)
3. comunicarea este generatoare de conflict n dou situaii : cnd este absent( ne referim
la cea verbal) i cnd aceasta este defectuoas( oamenii comunic de cele mai multe
ori imperfect, dar presupun c au fcut-o clar)
4. lezarea stimei de sine-a sentimentelor noastre fa de noi nine-contestarea
realizrilor, critica, constrngerea unei persoane s acioneze contrar contiinei sale.
5. conflictul de valori-valorile sunt credinele noastre despre ceea ce este impotant, ceea ce
deosebete binele de ru i ce principii trebuie s ne guverneze viaa. Valoarea este ceea
ce preuiete individul.
6. comportamnete neadecvate
7. agresivitatea
8. absena sau nivelul nesatisfctor al competenelor sociale-abiliti de comunicare
verbal, empatie, cooperare, atenia acordat celorlali, acordarea sprijinului.
9. factori externi:resurse limitate( bani, bunuri dar i spaiu, timp etc. ) sunt cauze aproape
cotidiene ale conflictelor.
10. alte cauze.
Joc de rol
1.MAMA
Doreti ca, copilul tu s te ajute mai mult prin cas. Doreti ca s spele vasele n
fiecare sear i s duc gunoiul. Dar copilul tu spune c are deja multe de fcut.
Eti rnit. Chiar nu-i d seama c eti bolnav i c ai nevoie de ajutor?
TNR
Te supr faptul c mama ta te tot roag s faci treburi prin cas. Este un an greu
pentru tine. Ai multe activiti la coal i n afara ei. tii c este bolnav, dar este
o limit.
2.MAMA
Crezi c adolescentul tu de 15 ani trebuie s fie acas la ora 2000 n timpul
sptmnii iar n timpul weekend-ului pn la ora 2200.Adolescentul tu nu este de
acord. Te supr faptul c nu face ceea ce i-ai cerut. Este prea tnr ca s stea toat
noaptea pe afar. Eti ngrijorat c i s-ar putea ntmpla ceva ru.
ADOLESCENTUL
Mama ta i spune c trebuie s fi la ora2000 acas n timpul sptmnii iar la 2200 n
timpul weekend-ului.din cte tii tu nici un prieten de-al tu nu are astfel de
restricii. Poi s ai grij de tine . Tot ceea ce faci este s stai cu prietenii ti. Este
att de strict.