Certificarea calitii

la Fabrica de Timbre- Bucureti

INTRODUCERE

PREZENTAREA FIRMEI scurt istoric

Istoria Fabricii de Timbre incepe la 29 februarie 1872, cand a fost adoptata Legea
timbrului si a inregistrarii, prin intermediul careia se reglementa folosirea
timbrelor fiscale in Romania.

Primele lucrari realizate la Fabrica de Timbre, au fost in anul 1872 colile incrustate si
politele.
Din
1890,
apar
mandatele
postale
interne,
apoi
externe.
Activitatea Fabricii de Timbre s-a extins si au aparut timbrele pentru Camerele de Comert
(1882), timbrele statistice (1919), timbrele de monopol precum cele pentru tutun sau timbrele
consulare ( 1921), timbrele de raport si asistenta sociala (1915).

Astazi, Fabrica de Timbre este o tipografie unicat in Romania, deoarece are in dotare
toate cele trei tipuri de tipar existente la ora actuala: inalt, plan si adanc. Cu ajutorul tiparului
inalt se executa lucrari cu numerotatie sau perfor si tot aici se personalizeaza plicuri de diverse
forme si dimensiuni, se stanteaza cutii de carton, etichete, invitatii, felicitari.

MISIUNE

Misiunea noastr este s ne consolidm poziia de

furnizor preferat de produse i servicii tipografice, prin calitate
i promptitudine.
Succesul nostru pleac de la orientarea ctre client,
oferind soluii optime, adecvate cerinelor, necesitilor i
exigenelor acestuia, n termeni de calitate, operativitate i
cost.
n contextul crizei actuale, piaa produselor tipografice
din Romnia este o mare provocare: cum s oferi
soluianecesar clientuluila un preatractiv, meninnd i
activitatea profitabil?

PRODUSELE SI SERVICIILE FIRMEI

DECLARAIA CONDUCERII PRIVIND

POLITICA N DOMENIUL CALITII I MEDIULUI

Certificare a Sistemului de Management al Calitatii

Certificare
a Sistemului de Management al Mediu

OBIECTIVELE CALITII PE ANUL 2013

Principalele obiective sunt legate de ridicarea calitatii

serviciilor si a gradului de satisfactie a clientului prin
reducerea neconformitatilor, respectarea termenelor de
executie si livrare a lucrarilor, imbunatatirea comunicarii
si perfectionarea continua a personalului.
Fabrica de Timbre promoveaza conceptul de parteneriat
cu clientul pentru identificarea, formularea si rezolvarea
problemelor de conceptie si dezvoltare, prin utilizarea
unor solutii inovative a instrumentelor moderne de
proiectare asistata si de management al proiectelor.

ANALIZA SWOT A CALITII

LA FABRICA DE TIMBRE
Strengts (puncte tari)
- Recunoasterea si popularitatea
brandului
- Istoria brandului
- Reputatia
- Competenta echipei
- Produse sau servicii inovatoare
- Abilitati sau procese tehnologice
avansate
- Conexiuni in industrie
- Linie extinsa de productie
- Dedicarea angajatilor
- Expertiza
- Directie strategica clara
- Competenta manageriala

Opportunities (oportuniti)

- Fuziuni sau aliante strategice

- Schimbari in preferintele
consumatorilor
- O piata in curs de dezvoltare
- Dezvoltarea infrastructurii
- Inovatii tehnologice
- Cererea in crestere de pe piata
- Atragerea de fonduri
- Sprijin din partea guvernului

Weakness (puncte salbe)

- Capital limitat
- Deteriorarea continua a pozitiei
competitive
- Erodarea imaginii firmei in
perceptia
detinatorilor de
interese
- Vulnerabilitatea la presiunile
concurentei
- Reducerea ponderii pe piata
- Mentinerea unui nomenclator
inadecvat de produse si/sau servicii
(prea larg)
- Atentie precumpanitoare data
problemelor curente in detrimentul
celor de perspectiva
Treats (ameninri)
- Legislatia si birocratia
- Influenta politica
- Factorii de mediu
- Economia
- Competitori cunoscuti, cu
produse mai ieftine
- Acces redus la canale de
distributie
- Taxele

CONCLUZII

BIBLIOGRAFIE

1. www.fabricadetimbre.ro
2. www. www.ghidul.ro
3. www. posta-romana.ro
4. www. www.rasfoiesc.com/business