Universitatea Transilvania, Braov

Facultatea de Sociologie i Comunicare

Specializarea Comunicare i Relaii Publice, anul III
Disciplina: Mijloace de Promovare

EVALUAREA PERFORMANELOR ANGAJAILOR

Profesor coordonator: Asist. Univ. Dr. Andreea MARDACHE

Student: Raluca Ilyes

Braov
2016

CUPRINS

Cuprins
Spaiul Online..................................................................................................................... 3
Ce este promovarea........................................................................................................ 4
Mijloace de promovare................................................................................................. 5
New Media.......................................................................................................................... 4
Tastai titlul capitolului (nivel 2)......................................................................................5
Tastai titlul capitolului (nivel 3)...................................................................................6

SPAIUL ONLINE
Trim in epoca vitezei, totul se ntmpla rapid, totul este ntr-o continua dezvoltare.
Vedem peste tot inovaii i avansri att ale industriei ct i ale mediului online, tehnologii din ce n ce mai
performante, internet din ce n ce mai rapid, mai vast, mai mare; website-uri din ce n ce mai multe, mai
complexe.
Dac acum civa ani calculatoarele nu erau att de rspndite sau att de performante, acum avem calculatoare
cu diferite grade pe performane sau dedicate anumitor arii de expertiz cu diferite configurri.
La fel acum ceva timp aveam acces la calculatoare n aa numitele internet cafe-uri calculatoare pentru care
plteai s le poi folosi, totodat cu acces la internet, iar acum le regsim aproape n orice cas, n orice institu ie
i sub diferite forme/ dimensiuni (tablete, telefoane, notepad, ceasuri).
Internetul, alt inovaie ce n trecut nu era att de accesibil sau performant, acum l regsim aproape peste tot i
sub diferite forme, de la internet prin dial-up, cablu, fibr optic pn la Wi-Fi (wireless).
Dac toate cele de mai sus n trecut erau mai puin accesibile, acum fiind peste tot am devenit
dependeni de ele, att de calculatoare ct i de internet.
De la calculatorul personal i conexiunea la internet pn la instituii private/publice i companii att
dependente de spaiul online ct i locuri de munc doar online, doar n faa calculatorului.
Cum toate au luat aa o anvergur i putem spune ca mediul online este omniprezent n vieile noastre i
uor de accesat, de ce s nu ne folosim de capacitile lui i de ce s nu l exploatm.
Avem posibilitatea s comunicm ntre noi aflai la mii de kilometrii distan, avem posibilitatea s
cumprm aproape tot ce ne dorim fr s fim nevoii s mergem n magazine, la fel putem lansa, privi reclame
sau ziare/ reviste fr costuri de tiprire i putem fii siguri c sunt vizibile peste tot.
Putem spune c Internetul este o reea global oameni conectai prin intermediul unei conexiuni a mai
multor calculatoare. Cnd ne conectm avem acces World Wide Web ce putem spune c este asemenea unei
biblioteci cu pagini de informaii.
Dup cum spuneam aceast bibliotec poate fii numit i un mare bazar sau o mare pia de desfacere, de unde
putem achiziiona lucruri i putem ctiga bani.
Ca n orice pia ca s supravieuieti ca i comerciant ai nevoie de promovare a produsului tu, ai
nevoie de publicitate ca s poi avea vizibilitate i asigurarea/ consolidarea clienilor.
Iar in zilele noastre dac nu eti online nu exiti.

CE ESTE PROMOVAREA?
Promovarea are mai multe definiii, n funcie din ce punct de vedere o priveti. Astfel c, n crile de
specialitate, promovarea face parte din mix-ul de marketing - cei 4 P: produs, plasament, pre, promovare
(promovarea vnzrilor, publicitate, fora de vnzri, relaiile publice, promovarea direct). 1
Promovarea poate fii considerat drept o modalitate atragere a noilor clieni, dar i de a reaminti
clienilor existeni, faptul c produsul nc este comercializat, preciznd beneficiile acestuia.
O alt definiie a promovrii poate fii cea a profesorului american de marketing, Jarome McCharty, de
la Michigan State University, cel care a introdus n marketing conceptul celor 4P,: transmiterea de informa ii
de ctre vnztor ctre poteniali clieni, n vederea influenrii atitudinii i consumului, dar i de a pstra i
informa clienii actuali.2
n schimb unii autori susin ideea cum c promovarea i comunicaia de marketing ar fi acelai lucru.
Potrivit lui Michael Ray, comunicaia de marketing reprezint un mix format din patru elemente (publicitate,
vnzri personale, promovarea vnzrilor i relaii publice), sau din mesaje specifice, elaborate pentru a evoca
anumite opinii, sentimente sau comportamente; comunicarea de marketing corespunde unei anumite situaii i
face parte din mix-ul de marketing, alturi de produs, pre i distribuie. Definiia indic faptul c autorul nu face
dect o simpl modificare la nivelul termenilor: promovarea este nlocuit cu comunicaia de marketing.
n urma acestor definiii date promovrii, putem considera c un lucru este cu siguran comun i anume, faptul
c promovarea este un lucru esenial pe pia, iar un brand, orict notorietate ar avea, mereu va continua s
investeasc n publicitate.

1 McCarthy, E. Jerome, Basic marketing: a managerial approach, Homewood, Ill., R.D. Irwin, 1960, p. 48
2 McCarthy, Jerome E. (1964). Basic Marketing. A Managerial Approach. Homewood, IL: Irwin, p. 50

MIJLOACE DE PROMOVARE
Schimbrile n modul n care consumatorii percep i recepteaz mesajele i determin pe marketeri s-i
schimbe abordarea i modul n care i aloc cheltuielile deoarece noile realit i presupun patru mari priorit i
pentru acetia: 1) evaluarea strategic a rolului fiecrui canal media; 2) re-echilibrarea timpului i a resurselor; 3)
dezvoltarea unei strategii clare de social media; 4) mbuntirea tiinei i artei marketingului prin mbunt irea
execuiei campaniei i avnd drept scop final oferirea unor experiene complete consumatorilor.3
Putem spune c peste tot avem posibilitatea s observm diferite mijloace de promovare a unui produs, a unei
companii, a unui lan de magazine/restaurante, activiti culturale sau evenimente; vedem banner-e, afi e sau
reclame luminoase; att n spaiul fizic ct i online.
Aproape pe orice website, social (gen Facebook/ Twitter, blog-uri) sau cel al unei companii sau lan de magazine
( ex: e-mag/Carrefour/Ipsos etc.) putem observa diferite banner-e, reclame (audio/video) sau diferite ferestre
(pop-up) ce apar cu diferite produse/alte website-uri sau reclame.
Vedem de asemenea autobuze nvelite n autocolant, suntem invita i la diferite evenimente, primim mostre de
produse sau afie lipite pe perei sau panouri cu reclame luminate i panouri cu reclame video, sau la televizor pe
orice post gsim reclame publicitare.
Putem spune c toate acestea n prezent fac parte din viaa noastr, dac acum civa ani nu vedeam att de multe
reclame acum avem de unde alege, avem i evenimente unde putem vedea doar reclame ( ex.: Noaptea
Devoratorilor de Publicitate).
Dup cum susine Sangeet Kaur Chana cea mai de succes form de interac iune media este cea online. Internetul
este cel mediul cu creterea i dezvoltarea cea mai rapid i a avut un impact major asupra industriei de
publicitate.4
O clasificare a creaiei publicitare se poate face n ATL (above the line) si BTL (below the line). Mai precis, ATL
este publicitatea convenional (n presa, TV, panouri), iar BTL publicitatea pe mijloace neconven ionale
(mijloace de transport, evenimente speciale etc). Prima este tipic pentru imaginea unui produs, pentru
comunicarea diverselor nouti (de genul: un alt pre, o noua variant). 5
Strategiile BTL se regsesc n diferite forme; de la consumer promotions, direct mailing i service sampling,
pn la programe complexe de customer loyalty i sports sponsorship, toate in de acest domeniu vast.6
M-am axat asupra mediului online deoarece recunosc sunt o victim a acestui colos informa ional, iar ca i
exemple am ales o categorie de produse ce se folosete de acest mediu pentru promovare.

NEW MEDIA
3

Edelman, D., Salsberg, B. apud Florin Nechita, Arabela Briciu , Mijloace de promovare.
Note de curs. Aplicatii. Studii de caz pag 8
4
The practice of advertising/ Edited by Adrian R. Mackay Fifth edition 2005/Sangeet Kaur
Chana -Media/ 6.7The internet, pag 115
5
SNSPA Facultatea de Comunicare i Relaii Publice David Ogilvy/ cursul:Publicitate i
reclam/ titular: Mihaela Nicola pag 39
6

Balaban, Delia Cristina (2005):Comunicare publicitar, Accent, Cluj-Napoca, p. 181

Pentru mrci o important provocare o reprezint noile medii de comunicare a cror caracteristic diferit de cele
tradiionale este interactivitatea, iar aceasta vine n ntmpinarea unor cerine ale consumatorilor actuali cum ar fi
individualitatea, mplinirea i exprimarea de sine.7
Noile medii de comunicare, denumite n mod generic new media, pun la dispoziie formate publicitare noi si le
ofer companiilor mai multe informaii referitoare la impactul aciunilor derulate. Treptat, principiile
marketingului au fost adoptate astfel nct s permit accesul individual la fiecare membru al grupului int.
Toate mediile devin digitale, iar revoluia digital va avea impact nu numai asupra Internetului, dar si asupra
televiziunii, radioului, ziarelor, revistelor si outdoor-ului sau asupra a ceea ce numim old media sau media
tradiional. Blogurile, podcasturile, e-book-urile, comunicatele de pres si alte forme de coninut online permit
organizaiilor s comunice direct cu clienii ntr-un mod pe care acetia l agreeaz. 8
Putem considera c n aceast epoc digital mediul online este vital, att pentru consumator ct i pentru
comerciant. Dac urmrim evoluia tehnologiei i diversificarea accesoriilor putem considera acest mediu ca
fiind un viciu al actualei ct i viitoarei societi. Dac n trecut calculatorul era un moft, acum este
indispensabil, la fel i telefonul, era mare, greoi, si scopul su era strict cel de a comunica; acum avem telefoane
mai performante dect un calculator.
Internetul s-a dezvoltat la rndul lui, avem platforme desktop dar i pentru telefon.
Revoluia tehnologic ofer o multitudine de oportuniti i resurse, att de interac ionare ct i dezvoltare, dup
cum spuneam anterior mediul online este omniprezent n vieile noastre i uor de accesat, de ce s nu ne folosim
de capacitile lui i mai exact de ce s nu l exploatm. Suntem la un click distan de prietenii no tri afla i la
mii de kilometrii, de magazine, sau de reclame i ziare/ reviste.

Ca i modalitate pe promovare a produselor n principal compania apeleaz la mediul online, dar i la cel offline
fiind folosite att mijloace convenionale ct i neconvenionale de promovare.
Voi evidenia pe parcurs mijloacele de promovare folosite de ctre cei de la Halewood pentru a atrage poten ialii
clieni i a-i consolida relaia cu cei actuali

Olins, W., - apud Florin Nechita, Arabela Briciu , Mijloace de promovare. Note de curs.
Aplicatii. Studii de caz pag 120
8
Idem 6