Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
BUCURESTI
2010
Prezentarea Companiei aeriene Qatar Airways
2
CUPRINS
CAPITOLUL I
Prezentarea Companiei
1.2 Parteneriate...........................................................................................................................5
1.6 Flota…………........................................................................................................................7
1.7 Destinatii...............................................................................................................................11
CAPITOLUL II
Bibliografie...................................................................................................................................17
3
CAPITOLUL I
PREZENTAREA COMPANIEI
Qatar Airways ofera servicii in Africa, Asia Centrala, Europa, Orientul Indepartat, Asia de
Sud, Orientul Mijlociu, America de Nord, America de Sud si Oceania.
Qatar Airways trece momentan printr-o mare extindere si este una dintre companiile
aeriene din lume cu cea mai rapida dezvoltare. Compania aeriana utilizeaza de asemenea
una dintre cele mai noi flote din lume ( o medie de sub 4.1 ani).
Compania aeriana are peste 19,000 de angajati. 13,000 angajati lucreaza pentru compania
aeriana direct, in timp ce alti 6,000 lucreaza in filialele companiei.
Qatar Airways a lansat 9 detinatii noi in cursul anului 2010, iar inca o destinatie urmeaza
sa fie introdusa. Aceste noi destinatii includ Ankara, Bangalore, Barcelona, Buenos Aires,
Copenhaga, Hanoi, Nice, Phuket, São Paulo si Tokyo. Aceste rute noi cresc numarul
destinatiilor Qatar Airways de la 85 la 95 in toata lumea.
4
1.2 Parteneriate
Linii aeriene: All Nippon Airways , Asiana Airlines, BMI, Gol Airlines, Lufthansa,
Malaysia Airlines, Middle East Airlines (SkyTeam – Viitor), Philippine Airlines,
TAROM (SkyTeam), United Airlines, US Airways
Hoteluri – Aloft, Hilton, Conrad, Rotana, Shangri-La, Kempinski, Radisson SAS, Golden
Tulip, Movenpick, Marco Polo, Taj, Claridge’s , Four Points by Sheraton, Langham, Le
Meridien, Sheraton, St. Regis, The Berkeley , The Connaught, The Luxury Collection,
Westin, W Hotels ;
Alte parteneriate: Sixt , Hertz, Budget, Eurostar, American Express, Commercial Bank,
Qatar National Bank.
Asa cum spune si documentul semnat la 01 iunie 2006 cu privire la politica de personal,
British Airways este ferm devotata in mentinerea celor mai inalte standarde de etica,
onestitate, transparenta si responsabilitate, si toti angajatii au un rol important in
atingerea acestui obiectiv.
5
Probleme legate de respectul fata de altii cum ar fi: discriminarea, hartuirea, intimidarea,
agresiunea
Clienti:
Prin aceasta Qatar Airways a constientizat ca punctele cheie din aceasta afacere constau in
acordarea unei imense importante sanatatii si satisfacerii clientilor.
De asemenea Qatar Airways cheltuieste anual 100 milioane dolari pentru masuri de
securitate.
Furnizori:
Ca orice mare companie a zilelor noastre, Qatar Airways este constienta de importanta
protejarii mediului inconjurator. Astfel aceasta lucreaza numai in parteneriat cu
furnizorii, pentru a micsora impactul negativ asupra mediului si pentru a construi si
implementa o practica etica in lantul de furnizori. Drept urmare Qatar Airways si-a fixat
ca obiectiv audierea tuturor furnizorilor importanti pe probleme de mediu si etice pana in
2012.
6
Concurenta :
Clubul Privilegiu
1.6 Flota
Folosite anterior
Boeing 767-200ER: 1 inchiriat cateva zile de la Kuwait Airways. Primul aparat folosit de
Qatar Airways. Numarul de linie al aparatului de zbor 131 (marca de inregistrare 9K-
AIA). Aparatul de zbor a fost inchiriat prin wet-leased din cauza unor intarzieri de livrare
a unui A310-200 din partea Airbus Leasing.
Airbus A310-200: 2 inchiriate de la Airbus Leasing. Din ianuarie 1994 in iunie 1995
(Inregistrare A7-ABA si ABB).
Boeing 727-200Adv: 6 din Mai 1995 pana in 1999. Primul tip de aparat de zbor achizitionat
de catre linia aeriana in mai 2, 1995 (doua de la Emirates Airlines). (Inregistrare A7-ABC,
ABD, ABE, ABF, si ABG). 1 inchiriat de la Yemenia in Februarie 1995 pe termen scurt.
7
Boeing 747SR-81 (747-100BSR): 2 achizitionate de la Boeing; ex-All Nippon Airways. Au
functionat din iunie 1995 pana in martie 1999. (Inregistrare A7-ABK si ABL).
Boeing 757-200: 1 inchiriat pe termen scurt de la Royal Brunei Airlines in noiembrie 1997.
Flota actuala:
Cand spui Qatar Airways trebuie sa faci referire si la subdiviziile acestuia (Qatar Holidays,
Qatar Duty free, Aeroportul Doha, Qatar Distribution company, si Qatar Catering) , care
constituie un proiect in plina ascensiune. Spun asta pentru ca pana in anul 2013 Qatar a
anuntat o expansiune exeptionala, ce va cuprinde achizitionarea a 200 de aeronave,
echivalentul unei investitii de peste 30 mld USD conform spuselor lui Akbar Al Baker,
CEO si persoana cheie a tot ce inseamna Qatar Airways.
Qatar Airways Cargo, ramura de transport de marfă a liniei aeriene, a comandat trei
Boeing 777F. Primul Boeing 777F a fost livrat companiei aeriene in mai 14, 2010 si are
utilaje de transport de marfa capabile sa suporte 750,000 tone de incarcatura pe an inca
din prima faza de dezvoltare. Boeing 777F fa fi utilizat la inceput pe rutele din Qatar catre
Orientul Indepartat si Europa si va fi suplimentat cu transportatoare Airbus A300-600F
care opereaza pe rute regionale alimentand punctul central al liniei aeriene.
Zborurile cargo dedicate catre Aeroportul International Cairo au fost lansate in iunie 2009
complementand serviciul de pasageri care deja opera.[6]
In August 18, 2010, linia aeriana a lansat primul sau serviciu cargo dedicat US de la
punctul sau central din Doha catre Chicago cu o escala in Amsterdam, Olanda cu aparatul
de zbor transportator Boeing 777.[7]
Qatar Executive
Qatar Executive este o filială corporativă de avioane a Qatar Airways. Avioanele folosesc o
alta schema de culoare decat restul flotei Qatar Airways, etaland un fuzelaj alb cu un Oryx
mai mic vopsit in culorile traditionale ale companiei aeriene burgundi si gri.
Flota Roiala a Qatar Emiri vopsita total in culorile specifice Qatar Airways, desi ele nu fac
parte din linia aeriana sau Qatar Executive.
8
Flota Qatar Airways este formata din urmatoarele aeronave, excluzand flota Qatar
Executive ( din martie 2011):
Pasageri
In
Aparat de zbor Comenzi Optiuni Note
Flota
F J Y Total
Airbus A319-
100LR 2 — — — 8 102 110 Ecran panoramic AVOD
12 24 192 228
Airbus A330-200 12 18 208 238
16 — — PTV AVOD
0 24 236 260
0 24 248 272
9
Airbus A380-800
— 5 2 TBA EIS 2012
Boeing 777-
200LR 8 2 — — 42 217 259 Ecran panoramic AVOD
Boeing 777-
300ER 15 10 — — 42 293 335 Ecran panoramic AVOD
Boeing 787-8
— 30 30 TBA EIS 2011
Boeing 777F
2 4 — N/A
TOTAL
93 139 12
10
Flota detinuta are un numar de 93 de aeronave, iar pana in 2013 Qatar Airways isi
propune sa modernizeze aceasta flota pana la 120 aeronave.
Echipaj
Echipajul Qatar Airways a fost votat Cel Mai Bun Echipaj de Cabina din Orientul
Mijlociu pentru al saptelea an consecutiv la premiile aeriene Skytrax 2009.
Angajati
Qatar Airways planuieste sa mai angajeze un personal format din 3,500 angajati anual in
urmatorii 3 ani.
Cu 19,000 angajati in prezent care lucreaza pentru companie si in unitatile sale, aceasta
este o crestere de aproape 50% a numarului de angajati pana in 2014, a afirmat compania
intr-o declaratie.
Pana in 2013, Qatar Airways planuieste sa ofere peste 120 destinatii cheie business si de
recreere in toata lumea cu o flota moderna de peste 120 aeronave.
1.7 Destinatii:
Din ianuarie 31, 2011 Qatar Airways ofera 99 destinatii si Qatar Airways Cargo ofera 19
(incluzand 15 destinatii oferite de Qatar Airways) destinatii in 55 de tari din Africa, Asia,
Europa, America de Nord, America de Sud si Oceania din punctul sau central din
Aeroportul International Doha. Este una din putinele linii aeriene care zboara catre cele
sase continente nelocuite permanent. Celelalte transportatoare sunt Air France, British
Airways, Delta, Emirates, Korean Air, Malaysia Airlines, Qantas, Singapore Airlines (din
27 Mamartiech 2011), South African si United.
Pentru viitor Qatar Airways a anuntat cateva destinatii europene si in Orientul Mijlociu
incluzand Aleppo, Bucuresti, Budapesta, Bruxelles, Oslo, Montreal, Sofia si Stuttgart,
ducand numarul destinatiilor la 100 in toata lumea pana in aprilie si iunie 2011. De
asemenea, Qatar Airways a anuntat ca va lansa zboruri catre Venetia, incepand din 15
iunie 2011 In februarie 2011, Qatar Airways a anuntat zboruri non-stop, de 3 ori pe
saptamana, de la Doha la Montreal, incepand cu 29 iunie 2011
11
Qatar Airways a anuntat de asemenea ca va stopa serviciile din Aeroportul Gatwick din
Londra din iunie 2011, citand ca motiv al deciziei veniturile insuficiente.
In Aprilie 6, linia aeriana lanseaza a 100 a destinatie – catre orasul nordic sirian Aleppo -
urmat in iunie de alte 3 rute, orasul iranian Shiraz (iunie 5), orasul italian Venetia (iunie
15) si prima sosire a transportatorului in Canada cu zboruri non-stop catre Montreal
(iunie 29).
In July 27, Qatar Airways incepe zboruri in Kolkata (cunoscut sub denumirea de
Calcutta), capitala Bulgariei Sofia (Septembrie 14) si capitala Norvegiei Oslo (Octombrie
5).
CAPITOLUL II
RITMUL DE RITMUL DE
CRESTERE CRESTERE
DINAMICA DINAMICA CU BAZA CU BAZA IN
CU BAZA CU BAZA FIXA LANT
ANUL PAX FIXA IN LANT
( `000)
2007 33068
12
2.1.2 Analiza LPF (gradul de incarcare)
RITMUL DE RITMUL DE
CRESTERE CRESTERE
DINAMICA DINAMICA CU BAZA CU BAZA IN
CU BAZA CU BAZA FIXA LANT
ANUL LPF FIXA IN LANT
2007 76,1%
13
1,2 5
1 4 R itmul de
3 c res tere al
0,8 Dinamic a LP F cu
LP F cu 2 baz a fixa
0,6 baz a fixa 1
0,4 Dinamic a 0 R itmul de
LP F cu -1 2007 2008 2009 c res tere al
0,2 baz a in lant LP F cu
-2 baz a in
0 lant
-3
2007 2008 2009
-4
RITMUL DE RITMUL DE
CRESTERE CRESTERE
DINAMICA DINAMICA CU BAZA CU BAZA IN
CU BAZA CU BAZA FIXA LANT
ANUL RPK FIXA IN LANT
2007 112851
14
2.1.4 Analiza ASK (valoarea locurilor disponibile)
RITMUL DE RITMUL DE
CRESTERE CRESTERE
DINAMICA DINAMICA CU BAZA CU BAZA IN
CU BAZA CU BAZA FIXA LANT
ANUL ASK FIXA IN LANT
2007 148321
15
2.2 Indicatorii economico financiari.
Parintele Liniei Aeriene Emirates a raportat marti o crestere de 51.2% a profitului anual
in calitate de cel mai mare transportator international prin prisma afacerii de trafic.
Linia aeriana cu baza in Dubai a fost în afara impactului crizei din Orientul Mijlociu si
Africa de Nord deoarece traficul prin zona natala centrala a crescut, cu incasari de doua
cifre atat in numarul pasagerilor, cat si cel al volumului cargo.
Marja de operare a liniei aeriene de 9.9% in anul sau fiscal in mar. 31 a devansat aproape
toate celelalte linii aeriene internationale iar incasarile record au cunoscut o crestere de
patru ori mai mare in bonusul platit personalului, echivalentul salariului pe 12 saptamani,
crescand cheltuielile salariale cu 20%
16
“ Suntem norocosi sa ne situam in Orientul Mijlociu, unde numarul pasagerilor regionali a
crescut cu 17.8% in comparatie cu cresterea globala de 8.2%,” a spus Sheik Ahmed Bin
Saeed Al Maktoum, Preşedintele Grupului controlat de stat.
Sheik Ahmed a spus ca profitul ar fi fost cu 1 miliard de AED (272 milioane dolari) mai
mare daca nu ar fi crescut pretul petrolului, cu cheltuieli ale combustibilului cu o
saptamana in urma ce reprezinta un record de 43% din costurile operationale.
Traficul de transfer prin Dubai reprezinta aproximativ 60% din totalul afacerilor liniei
aeriene, cu un numar de pasageri mai mare cu 15%, aproximativ 31.4 milioane in ultimul
an iar cifra care reprezinta cargo a crescut de asemenea cu 12%.
Emirates si rivali precum Etihad Airways din Abu Dhabi si Qatar Airways au valorificat
locatia lor geografica pentru a utiliza avioane de raza lunga pentru a constrange afacerea
lor sa treaca prin punctele lor centrale.
Nigel Page, reprezentantul Emirates pentru Americas, a spus ca linia aeriana a renuntat la
schimbarea modelelor comerciala pentru a atrage afaceri, cu fluxuri catre si acum trecand
prin Golf decat prin aeroporturile europene.
Americas a fost cea mai rapid dezvoltata regiune a Emirates anul trecut, cu un castig de
peste 37.9%, cu vanzari in zona sa de operare geografica cea mai mare – Asia de Est si
Australiasia – au crescut cu 30.9%.
Page a spus ca problemele regionale au ajutat revenirea financiara in Dubai dupa propria
sa criza de datorii, deoarece companiile si-au relocat personalul in Emirate.
Grupul Emirates a raportat profituri nete de 5.46 miliarde AED in 2010/11 in comparatie
cu 3.62 miliarde AED cu un an inainte, cu un venit – care include bratele de aeroport si
calatorii – pana la 29 la 53.1 miliarde.
Emirates asteapta livrarea a 6 Airbus A380 si 13 Boeing 777 anul acesta, in timp ce alte 4
noi rute vor fi adaugate: Geneva, Copenhaga, Buenos Aires si Rio de Janeiro. Este cel mai
mare operator al ambelor tipuri de avioane.
17
Saptamana trecuta, Sheik Ahmed a spus ca linia aeriana detinuta de guvern nu se grabeste
sa vanda actiuni publicului. A spus ca aceasta decizie apartine guvernului, dar au exclus
orice IPO atat in 2011 cat si in 2012.
Asa cum s-a spus, liniile aeriene prin DAE au anulat comanda de aparate Airbus si Boeing.
Aceasta anulare pune in dezavantaj pe cel mai mare fabricant de Airbus si Boeing.
Unii analisti au comentat, anularea comenzilor de aeronave prin DAE a facut ca firma sa se
confrunte cu criza financiara. Criza financiara intampinata de DAE a venit de la actionarii
corporatisti interni. Una este o filiala a entitatii guvernului din Dubai, Dubai, World care a
uimit pietele financiare ale lumii cand a cerut amanarea cu 7 luni a platilor datoriilor,
fortand grupul sa caute ajutor la Emirate din Abu Dhabi pentru a sustine o parte din cei
23 miliarde dolari - plus datorii.
Liniile aeriene Qatar au transportat peste 12 milioane pasageri anul trecut, un castig de
35% si spune ca spera sa atinga o crestere similara anul acesta, chiar daca dezechilibrele
economice atenueaza cererea pentru transportul aerian international.
Linia aeriana cu baza in Doha planuieste sa isi redistribuie sursele pentru a exploata
pietele aflate in dezvoltare din Africa si Asia pentru a contracara scaderea cererii din
Europa, a spus Ali al Rais, Vice Presedintele Executiv al operatiunilor comerciale.
Dar intarzierile recente ar putea genera ingrijorari cu privire la linia aeriana, deoarece
cauta sa isi extinda reteaua. Zborul sau inaugural catre Houston a fost amanat cateva luni
din cauza intarzierii sosirii aeronavelor, ca urmare a unei greve a angajatilor Boeing de 58
de zile anul trecut. Ruta este acum programata pentru deschidere pe 30 martie.
18
O intarziere de productie de aproape 2 ani Boeing 787 Dreamliner va afecta liniile aeriene
Qatar Airways, care cauta compensare financiara din partea fabricantului american de
aeronave – un curs standard de actiune printre liniile aeriene asa cum este precizat in
contractele lor de achizitie.
In plus, noul punct central Qatar Airways, numit Noul Aeroport International Doha nu va
fi terminat pana in 2011, cu doi ani mai tarziu decat preconizarile initiale. Dl al Rais a spus
ca o imbunatatire de 500 milioane dolari americani (1.83 miliarde Dh) a aeroportului
existent din Doha ar ajuta la usurarea constrangerilor legate de capacitate.
Linia aeriana, care tinteste profitul in 2011 dupa lansarea din 1993, a spus ca cifrele
oficiale vor fi facute publice in aprilie, dupa terminarea anului fiscal. In 2007, linia aeriana
a transportat 8.87 milioane pasageri.
Rapoartele initiale, venind din partea ministerului de transport din Grecia au derutat
analistii care au urmarit masiva investitie a liniei aeriene din Doha in dezvoltarea unei
imagini de 5 stele.
19
BIBLIOGRAFIE
www.scribd.ro
www.qatarairways.com
www.wikipedia.com
20