[Compania Oriflame]

Proiect intocmit de : Birsan Loredana Bratu Andreea Buzica Ana Maria Chiriac Alma Ionescu Chiru Elena

DESCRIEREA COMPANIEI
Fondata in 1967 de doi frati si prietenul lor , Oriflame este in prezent o companie internationala de produse cosmetice care foloseste metoda vanzarii directe in peste 60 de tari de pe tot globul.Gama larga de produse cosmetice suedeze naturale , moderne sunt puse in vanzare prin intermediul unei forte de vanzari de aproximativ 3,6milioane de consultanti independenti, care genereaza vanzari anuale totale de peste 1,5 miliarde de euro . Oriflame ofera oportunitati deosebite de afaceri celor care doresc sa castige bani inca din prima zi a activitatii lor si care stiu sa munceasca in echipa pentru a-si indeplini ambitiile si visurile personale cu ajutorul acestui concept special de afacere Make Money Today and Fulfil Your Dreams Tomorrow. Aceasta companie sponsorizeaza multe activitati sociale in numeroase tari si este co-fondatoare a Fundatiei World Chilhood Foundation. Este listata la bursa din Stockholm , Nasdaq OMX Exchange .

ANALIZA STAKEHOLDERILOR
ORIFLAME este o companie a carui scop principal este satisfacerea nevoilor tuturor femeilor (ele fiind principalii stakeholderi) prin crearea unor produse de calitate superioara. Compania are o traditie de cateva decenii, in Romania avand deja 16 ani de activitate. ORIFLAME se ocupa cu vanzarea directa, prin intermediul cataloagelor si fata in fata cu clientul, reducand considerabil din costuri. Fiind in permanenta in legatura directa cu consumatoarele, compania cauta sa tina pasul cu cerintele acestora si sa isi pastreze prestigiul cu greu castigat, intr-o lume in care scopul tuturor este acela de a obtine profit. Stakeholderii sunt grupurile de interes, fie in legatura directa cu intreprinderea (asociati, angajati, in cazul de fata agenti de vanzari, furnizorii, distribuitorii) dar si indirecta (clientii sau concurenta). Toti cei care se implica in procesul de vanzare al produselor vor avea de castigat. Este practic un circuit:tu cumperi de la mine produse, mie imi revine un anumit procent, indirect coordonatorului meu, apoi directorul si tot asa Cumparand, folosind produsele ORIFLAME suntem stakeholderii acestei companii si contribuim la cresterea profitului si a continuitatii acestei marci. Putem afirma faptul ca ORIFLAME are la baza o structura de functionare aparte, si nu una tipica, deoarece persoanele (stakeholderii) intocmesc doar un contract de colaborare, si practic sunt propriul lor sef si isi pot organiza singure programul. Nivelul de implicare al femeilor ca stakeholderi ai companiei se rezuma la cumpararea de produse sau la promovarea si vanzarea acestora in cazul in care sunt agenti de vanzari.

Pe piata actuala exista mai multe companii care activeaza in acelasi domeniu, ele fiind la randul lor stakeholderi deoarece interesul lor este acela de a-si creste propriile profituri si de a convinge consumatoare ca produsele lor sunt mai bune decat cele oferite de ORIFLAME. Desi multe astfel de companii se lupta pentru a detine monopolul, lupta acerba se tine intre ORIFLAME si AVON. Celelalte fie ofera produse de calitate inferioara, fie sunt prea costisitoare.

Analiza propriu-zisa a stakeholderilor: 1. Identificarea si definirea stakeholderilor Stakeholderii sunt grupurile de interes, fie din interiorul sau din afara companie. Intreaga activitate ORIFLAME are ca principal scop satisfacerea cerintelor femeilor, indiferent de varsta. 2. Identificarea grupurilor de interese Exista numeroase grupuri de interese: actionarii, furnizorii, persoanele care se ocupa cu vanzarea directa, concurenta. 3. Schema stakeholderilor

ORIFLAME

ACTIONARI

CLIENTI

AGENTI DE VANZARI

4. Impactul stakeholderilor asupra companiei

Stakeholderii au un impact decisive asupra activitatii companiei, fie ei actionari, furnizori, agenti de vanzari sau cei mai importantii clientii, deoarece fara ei activvitatea economica ar fi de prisos. 5. Diagnosticarea sistemului stakeholderilor Grupurile de interes la nivelul acestei comapanii se afla intr-o stransa legatura, creand un un scut care graviteaza in jurul ORIFLAME. Consider ca ORIFLAME are o strategie de marketing buna, fiind un brand care si-a castigat prestigiul in timp datorita calitatii superioare a produselor sale.

ANALIZA SWOT Puncte Forte:

Modernizarea portofoliului de produse cosmetice n concordan cu cererile si nevoile pietei romneti si internaionale; Compania i-a construit o imagine puternic att prin campaniile de promovare ct i prin sponsorizarea mai multor activiti sociale n numeroase tri. De exemplu Compania Oriflame este cofondator al Fundaiei World Childhood Foundation;

Existenta a peste 100 de oameni de tiin ce se bazeaz pe folosirea ingredientelor naturale astfel c produsele obinute sunt biodegradabile si aprobate de Societatea Suedez pentru Conservarea Naturii, respectnd standardul de bune practici de mediu (Bra Miljval).

Preocuparea managmentului companiei pentru instruirea permanenta a personalului n funcie de specializare pentru a se plia pe interesul consumatorului; Inovaia n domeniul tiinei i tehnologiei. Inventarea unor produse unice si eficiente ; Extinderea n peste 60 de tri, n 13 dintre acestea avnd francize.

 Deinerea de fabrici proprii n orase dezvoltate precum China, Rusia, Suedia; Dezvoltarea unei reele de consultanti disponibili pentru a oferi informaii consumatorului; Posibilitatea achiziionrii produselor online indiferent de intervalul orar; Promovarea sistemultui de marketing n reea: Multi Level Marketing Vnzare directa- reducerea costurilor mari destinate chiriilor, cheltuielilor salariale sau de ntreinere;

Puncte Slabe:

Diferene notabile ntre pre i calitatea respectiv cantitatea produsului;

Folosirea unui numar insuficient de mijloacele de promovare compania bazndu-se doar pe catalogul produselor si pe intervenia consultantului;

Sistem motivational uneori neadecvat complexitii activitilor dar mai ales volumului de munc; Creterea fluctuaiei produselor; Sistem de distribuie slab. Distribuitorii sunt destul de dificil de contactat i, dei dispune de sortimente largi si noi produse ,acestea nu ajung n atenia consumatorilor sau potenialilor client la un nivel superior;

 Costuri ridicate pentru distribuie;

OPORTUNITATI:
Dezvoltarea gamei de produse pe baza cercetrii i folosirii unor materii prime naturale, regenerabile ct i tendina de diversificare i de introducere a unor produse dintr-o alt sfer de producie( accesorii, instrumente profesionale); Organizarea de evenimente internationale menite s promoveze compania sub impact social. Astfel Oriflame a participat la nfiinarea Fundaiei World Childhood. Prin intermediul acesteia, este creat posibilitatea de a ajunge i ajuta copiii din mediile cele mai vulnerabile, din toat lumea: copiii strzii, copiii abuzai sexual i cei instituionalizai.

flexibilitatea i rapiditatea cu care se modeleaz cerinelor pieei; creterea cereri pentru livrarea la domiciliu; dezvoltarea produciei destinate ngrijirii masculine; creterea vnzrilor directe pe piaa extern; progresul tehnologic ce duce spre o cretere din ce n ce mai mare a vnzrilor online; posibilitatea de distribuire a produselor cosmetic n farmacii;

AMENINTARI :

Existena produselor contrafcute care invadeaz piata; Produse competitive ale altor firme romneti care s-au orientat i ele spre materii prime naturale i regenerabile, preurile devenind mobilul competiiei;

 Existena i lansarea unor noi branduri care i propun atragerea, pe lnga nucleul de clientele deja format, a unor cumprtori informai de calitile produselor; Existena unor magazine specializate care ofer posibilitatea testrii produselor i a identificrii gradului de adaptabilitate a produsului pentru fiecare client; Clieni ce prefera brandul indiferent de calitate i pret; Accentuarea importurilor ce determin dezvoltarea unei piete neloiale : produsele fabricate n China; Plata comenzilor ca principal deficien a vnzrii directe; Intensificarea concurenei. Apariia sau existent principalilor competitor: Avon, Amway, L`oreal;

ANALIZA PEST Mediul politico-juridic al firmei :

Atitudinea favorabil a firmei fa de afaceri poate fi caracterizat de o politic de credite mai puin restrictiv, o politic fiscal mai puin dur i un climat permisiv pentru afaceri ntruct climatul politic intern i internaional afecteaz activitatea ntreprinderii, deoarece are implicaii att directe ct i indirecte, manifestate prin: gradulde implicare a statului n economie , organizarea i guvernarea statal etc.

Mediul economic:

Compania Oriflame urmarete factorii care influeneaz puterea de cumprare a consumatorului.Cum piaa este principala modalitate prin care se verific concordana dintre nivelul i structura populaiei cu nevoile sociale reflectate n cerere, analiza situaiei pieei, a elementelor ei componente, cererea-oferta-concurena constituie punctul de pornire n evaluarea corect a potenialului pe care poate s se bazeze ntreprinderea n elaborarea unei strategii i politici realiste, care s in seama att de particularitile sistemului economic, ct i de tipologia mecanismelor concureniale proprii, precum i de riscurile pe care att mediul naional ct i cel internaional le genereaz ntreprinderilor.

Mediul socio-cultural:
Firma Oriflame este la curent cu obiceiurile, tradiiile, credinele i normele careguverneaz statutul oamenilor n societate.

Mediul tehnologic:
Compania Oriflame ncearca s sesizeze i s exploateze consecinele apariiei unor tehnologii noi. Departamentele de cercetare-dezvoltare sunt alctuite din experi n majoritatea domeniilor stiinifice. Noile descoperiri tehnico-tiintifice modific capacitatea i structura produciei,evoluia nevoilor societaii i ca urmare i structura consumului creeaz noi moduri de satisfacere a nevoilor consumatorilor, descoper noi consumatori, schimb modelele cererii, condiiile pieei, raportul i natura concurenei de care ntreprinderea trebuie s in seama, poate contribui la creterea eficienei activitii de marketing.