Universitatea Crestina Dimitrie Cantemir Integrare si afaceri europene

Medierea in cazul conflictelor comerciale

Profesor coordonator: Lector univ. Dr.Radulescu Dragos

Masteranzi: Grama Anamaria-Georgiana Spataru Marius

CUPRINS:

1.Conceptul de mediere 2.Scurt istoric al procesului de mediere 3.Scopul procesului de mediere 4.Principiile medierii 5.Recomandarile Consiliului Europei cu privire la activitatea de mediere 6.Medierea in materie comerciala

1. Medierea este unul dintre mijloacele cel mai des folosite n soluionarea conflictelor internaionale, datorit faptului c este flexibil i adaptabil, iar aceste atribute o fac s fie o strategie de construcie a pcii n toate fazele conflictuale. Medierea poate fi utilizat n prevenirea escaladrii conflictului n violen (diplomaia preventiv), poate fi utilizat pentru a pune capt violenei (gestionarea conflictului) sau poate fi utilizat n faza postconflictiv (reconstrucia post-conflict). Pe scurt, medierea poate contribui la construirea i meninerea pcii ntr-o manier nentlnit n cazul altor strategii. Abordarea conflictelor internaionale a devenit o prioritate, existnd cteva modaliti panice de rezolvare a conflictelor internaionale cum sunt : negocierea, medierea i arbitrajul. Se pare c implicarea n procesul de mediere nu poate avea dect un rezultat pozitiv: chiar i n situaia n care litigiul nu este soluionat prin mediere, prile vor avea preteniile mult mai bine conturate n urma medierii i, contientiznd poziiile fa de obiectul litigiului, vor fi mult mai aproape de soluionarea acestuia. Literatura de specialitate definete medierea ca fiind o negociere de tip special, un proces n care intervine o a treia parte, neutr. Este un proces voluntar, bazat pe ncrederea c o a treia parte, imparial va ajuta prile implicate s ajung la o finalizare acceptabil. Legea nr.192 din 16 Mai 2006 modificat, privind medierea i organizarea profesiei de mediator, n capitolul I, art.1, al.1. definete medierea ca reprezentnd o modalitate de soluionare a conflictelor pe cale amiabil, cu ajutorul unei tere persoane specializate n calitate de mediator, n condiii de neutralitate, imparialitate, confidenialitate i avnd liberul consimmnt al prilor. Abordarea conflictelor internaionale din perspectiva medierii a devenit o prioritate att pe agenda global ct i pe cea a Uniunii Europene. Astfel, statele trebuie s aib n vedere nfiinarea unor mecanisme care s permit, atunci cnd este cazul, recurgerea la mediere n situaiile care implic elemente de extraneitate...Avnd n vedere natura deosebit a medierii internaionale, mediatorii internaionali trebuie s fie instruii special n acest scop. Mediatorul este un profesionist pregtit care faciliteaz procesul de mediere i care acioneaz n acelai timp, n orice moment, n conformitate cu principiile de imparialitate, integritate, corectitudine i confidenialitate, cu respect pentru toate prile implicate n litigiu i n conformitate cu Codul de etic.

2. Activitatea de mediere propriu-zis a aparut nc din Antichitate. Istoricii considera c medierea a fost utilizat n comerul fenician,dar si in Babilon. Practicile dezvoltate n Grecia Antic, apoi de ctre civilizaia roman (dreptul roman, ncepnd cu Digestele lui Iustinian 530-533)recunoteau instituia medierii. Romanii denumeau mediatorii cu o varietate determeni, inclusiv: internuncius, medium, intercessor, philantropus, interpolator,

conciliator, interlocutor, interpres i, n final mediator. Cea mai bun metod de rezolvare a unui conflict se considera ca este prin nelegere i convingere moral, dect prin constrngere. Exist o anumit armonie natural n relaiile umane, care nu trebuie ntrerupt. Pacea i nelegerea erau conceptele centrale ale filozofiei sale. De asemenea, tradiiile budiste ncurajau rezolvarea conflictelor prin compromisuri. n aceste culturi, se recurge la proces n ultim instan, iar aceast cale de soluionare a unui conflict presupune o pierdere pentru cel n cauz. i n zilele noastre n China utilizarea medierii n soluionarea disputelor este de o importan deosebit. n present Centrul de Mediere din Beijing nfiinat n 1987 fiind extrem de activ i implicat n promovarea medierii la nivel internaional. Pentru poporul chinez, utilizarea medierii este adnc nrdcinat n cultura i tradiiile populare chineze, dovad fiind un cunoscut proverb chinezesc care demonstreaz acest fapt : armonia nseamn sntate. n China, se pune n continuare un mare accent pe conciliere i mediere, ca metode alternative de stingere a conflictelor, existnd n prezent aproximativ ase milioane de mediatori locali. 3. n sens larg, medierea apare ca o form concentrat de comunicare interuman n care dou sau mai multe pri aflate n dezacord urmresc s ajung la o nelegere care rezolv o problem comun sau atinge un scop comun. Acest scop ajuta la solutionarea unei game largi de conflicte aprute n domeniul penal, civil i comercial. nelegerea prilor poate fi un simplu acord verbal, consolidat printr-o strngere de mn, poate fi un consens tacit, o scrisoare de intenie sau un protocol, poate fi o convenie sau un contract, redactate cu respectarea unor proceduri comune, dar mai poate nsemna un armistiiu, un pact sau un tratat internaional, redactate cu respectarea unor proceduri speciale. n momentul n care prile sunt pregtite pentru mediere, mediatorul e bine s cunoasc foarte bine ce implic acest proces, s fie familiarizat cu strategiile i tacticile specifice, astfel nct, folosindu-i calitile, s fie capabil s ajute disputanii n momentele importante sau de impas. Pe de alt parte, n mediere, este foarte important s se stabileasc etapele de urmat. Acestea ar fi i n mediere,ca i n cazul unei negocieri clasice: - planificarea i pregtirea (acordul asupra subiectului de mediere, definirea acestuia i a limitelor sale) - discutarea, - propunerea, - negocierea propriu-zis - acordul (finalizarea). Cercettorii n domeniu au ajuns la concluzia c medierea internaional,la fel ca negocierea, poate fi abordat din mai multe perspective: cultural,rasial, religioas, etic sau de gen. Religia i istoria influeneaz i ele procesul de mediere. Spre exemplu, persoanele care provin din unele medii religioase sau etnice tind s se implice cu mai mare uurin n procesele de negociere-trguial, n timp ce altele

dispreuiesc trguiala, considernd-o necuviincioas sau chiar imoral. Un element crucial n orice mediere este ncrederea n proces, n special atunci cnd cele dou pri provin din ri diferite. Prin urmare, normele UE ncurajeaz statele membre s prevad controlul calitii, i s ofere cursuri de formare mediatorilor, pentru a se asigura de existena unui sistem eficient de mediere.

4. Medierea este structurat prin principiile ce stau la baza acestei instituii, fiecare dintre principiile medierii contribuind la valoarea i buna funcionare a medierii i la construirea ncrederii pe care prile i implicit publicul larg le acord acestei modalitai de gestionare a conflictelor. Principiile pe care se bazeaz medierea sunt voluntariatul (nicio parte nu poate fi obligat, de vreo alt persoan sau autoritate, s participe la o procedur de mediere), autodeterminarea (nelegerea aparine prilor, orice termen prevzut de aceast nelegere trebuie s fie propus i acceptat de pri), confidenialitatea (att mediatorul, ct i toate celelalte pri prezente se oblig s pstreze caracterul confidenial al tuturor aspectelor discutate n mediere), neutralitatea (presupune c mediatorul rmne n afara conflictului dintre pri, c nu se implic n acest conflict dect n limitele impuse de procedur), imparialitatea (mediatorul st ntr-o poziie de mijloc fa de pri, nu dorete absolut deloc ca o parte sau alta s catige sau s fie favorizat n timpul procedurii de mediere), i informarea prealabil a prilor asupra procesului, a ndatoririlor i drepturilor acestora. 5. Promovarea metodelor alternative de soluionare a conflictelor reprezint o preocupare constant pe plan internaional, principalele recomandri ale Consiliului Europei cu privire la activitatea de mediere, prezentate pe larg n lucrare, fiind cele referitoare la : medierea familial, medierea civil , medierea penal i medierea comercial. 6.Medierea in cazul conflictelor comerciale Conflictele comerciale, indiferent daca privesc aspecte legate de continuarea unui parteneriat, derularea unui contract (prestari, livrari, calitate), aparitia dificultatilor financiare sunt extrem de neproductive pentru parteneri, angajati si colaboratori. Intreaga afacere poate fi compromisa pe termen lung de aceste conflicte. Medierea va ofera posibilitatea sa rezolvati in timp scurt aceste conflicte, sa decideti singuri cum sa transformati o situatie nefavorabila intr-o noua oportunitate si sa gasiti solutii pe termen lung. Medierea alturi de conciliere a devinit procedura prealabil n materie comercial. *Concilierea este o metod alternativ de soluionare a conflictelor , disputelor iminente sau n derulare , prin care prile de comun acord neleg s apeleze la serviciile specializate ale unui

conciliator profesionist , care s se ntlneasc separat cu ele , n vederea soluionrii litigiului . Concilierea ca metod, nu ncurajeaz ntlnirea prilor i discuiile directe. La mediere , prile personal sau prin reprezentant comunic direct despre problema lor. * Concilierea aplic n principal, strategia de soluionare a litigiului prin compromis. La mediere , prin construirea relaiei de colaborare dintre pri , se urmrete rezolvarea definitiv a tuturor nevoilor i intereselor prilor , n modul cel mai avantajos posibil pentru ele . *Conciliatorul separat cu fiecare parte, dezvolt i selecteaz o list de obiective, prioriti i rezultate de obinut . La mediere mai nti se analizeaz cauzele profunde ale conflictului i abia apoi, dup identificarea tuturor problemelor, se contureaz necesitile i se lanseaz propuneri de soluionri reciproc avantajoase . * Prin conciliere prile aparent i salveaz relaia de colaborare sau o fac doar pe termen scurt/ La mediere , prile sunt ajutate s obin tot ce le este necesar i pe deasupra s-i reconstruiasc ori s i consolideze relaia afectat. Practic, datorit caracterului obligatoriu, procedura concilierii duce la extrem de puine rezolvri amiabile, n marea majoritate a cazurilor prile nereuind s se ntlneasc sau, n cazul n care se ntlnesc, ele nefcnd altceva dect s bifeze ndeplinirea unei obligaii legale, adic parcurgerea unui pas legal obligatoriu n drumul ctre litigiu. Aadar, scopul legii este departe de a fi atins. Cu toate acestea, concilierea poate da rezultate dac n calitate de conciliator se interpune un mediator i, mai ales, dac este utilizat n vederea evitrii formulrii unei cereri de deschidere a procedurii insolvenei. Art. 2 alin. 3 din Legea medierii prevede ca persoanele fizice sau persoanele juridice au dreptul de a-i soluiona disputele prin mediere, att n afar, ct i n cadrul procedurilor obligatorii de soluionare pe cale amiabil a conflictelor prevzute de lege. Aadar, din moment ce legea permite interpunerea unui mediator n procedura concilierii prealabile, este chiar recomandabil c prile s o fac. ntr-adevr, medierea d un alt coninut ideii de conciliere, ntruct prile nu mai opteaz n acest caz n favoarea concilierii doar pentru a parcurge o procedur legal n drumul ctre litigiu, ci ca s rezolve disputa nainte de litigiu. Medierea in cazul conflictelor comerciale are urmatoarele avantaje: CONFIDENTIALITATEA INFORMATIILOR In mediere partile nu se mai confrunta cu procedurile publice ale sedintelor de judecata. Nimic din datele contractelor dumneavoastra ( sume,parteneri, obiect, situatie financiara) nu vor fi facute publice astfel incat sa ajunga la cunostinta concurentei dumneavoastra si totodata sa va poate prejudicia imaginea afacerii. COSTURI REDUSE Pentru solutionarea diferendelor, este cunoscut faptul ca orice cale judecatoreasca presupune costuri de multe ori comparabile cu rezultatul net al unui verdict pozitiv: taxe de timbru, expertize. ATENTIE! In cazul solutionarii prin mediere a unui conflict aflat pe rolul instantelor, aveti posibilitatea de a solicita returnarea taxelor de timbru; Tot un cost redus al conflictului

rezulta si din solutionarea rapida a acestuia care practic limiteaza eficient pierderile companiei dumneavoastra. RAPIDITATEA SOLUTIONARII Derularea unei afaceri nu permite pauze in activitate, fara ca acestea sa fie sanctionate de catre concurenta sau fara sa genereze pierderi macar in cota de piata. Medierea ajuta la o solutionare intr-un timp foarte scurt fata de alternativele clasice de solutionare a problemelor aparute. FACTORUL DECIZIONAL Se evita riscul impunerii unei solutii externe la problemele de afaceri. Un tribunal de arbitraj sau o instanta de judecata vor privi situatia doar prin prisma documentelor depuse la dosar fara a avea in vedere contextul general. In situatia unei hotarari judecatoresti, aceasta este posibil sa nu satisfaca asteptarile noastre vis--vis de solutionarea acelui conflict. De asemenea este cunoscuta experienta celor care au ajuns in procedurile de insolventa, li s-a desemnat un administrator/lichidator judiciar, si astfel si-au pierdut prerogativele de decizie asupra propriei lor afaceri. PASTRAREA LEGATURILOR DE AFACERI DINTRE PARTI Se salveaza imaginea firmei creata prin contributia partenerilor si propria traditie comerciala, pastrandu-si piata, furnizorii, partenerii de afaceri, intr-un cuvant, salvarea unor resurse importante. DOMENII IN CARE E NEVOIE DE MEDIERE Constructii: conflicte intre beneficiar si executant (ex. cu privire la majorarea costurilor, intarzieri in executare, etc); Transportul: intre transportator si beneficiarii transportului (ex. pieirea bunului pe perioada transportului); Leasingul auto/imobiliar; Credite bancare; Vanzari: toti vindem si cumparam, prin urmare devenim subiecti ai conflictelor vanzator cumparator. Transfer de tehnologie Consultanta CAUZE COMERCIALE CARE SE POT MEDIA Executarea contractelor; Interpretarea clauzelor contractuale; Rezilierea sau rezolutiunea contractelor; Pretentiile comerciale izvorate din neexecutaea sau executarea cu intarziere a contractelor; Conflictele dintre diferite compartimente ale societatii; Conflictele intre angajati, angajat si angajator etc. Orice situatie conflictuala generata in derularea contractelor de natura comerciala. Conflictele ivite intre societatile comerciale partenere, conflictele aparute in interiorul acestora precum si conflicte aparute intre societati comerciale persoane juridice si persoane fizice (in calitate de beneficiari, prestatori, etc).

 Contracte comerciale in derulare, dar si contracte ajunse la finalul executarii lor si asupra carora exista neintelegeri. Medierea comerciala poate interveni atat in faza extraprocesuala (inaintea declansarii unui proces in fata instantelor de judecata), dar si in etapa procesuala, dupa ce s-au formulat cereri de chemare in judecata, apeluri sau recursuri. Medierea in etapa extraprocesuala: in situatia in care se finalizeaza prin ajungerea la o intelegere comuna, aceasta este practic o conventie care are putere de lege intre parti. intelegerea exprimata printr-un acord scris poate fi autentificata la notar. clauzele acordului de mediere se pot insera si intr-un act aditional la contractul incheiat intre parti si asupra caruia exista diferende. in situatia in care acordul nu a fost autentificat, dar ulterior semnarii acordului acesta nu a fost respectat de catre una dintre parti, iar cealalta parte intelege sa se foloseasca de acord in instanta, acordul recunoscut de catre cealalta parte, in fata instantei, are aceeasi forta probanta ca si acordul autentificat de catre notar, si prin incuviintarea pronuntata de catre instanta de judecata, devine, de asemenea, titlu executoriu. In situatia in care o parte neaga realitatea acordului de mediere aceasta va trebui sa faca si dovada faptului ca este un fals pentru a putea fi respins ca proba de catre instant de judecata Medierea in etapa procesuala: priveste acele situatii in care litigiul a fost deja inaintat spre judecata instantelor. poate interveni oricand in cursul judecatii, conform principiului disponibilitatii partilor cu privire la cererile lor in fata instantei de judecata. daca partile se infatiseaza la ziua fixata pentru judecata, cererea pentru darea hotararii va putea fi primita, chiar de catre un singur judecator, urmand ca hotararea care consfinteste acordul/intelegera lor sa fie data in sedinta. daca partile se infatiseaza intr-o alta zi, instanta va putea da hotararea in camera de consiliu. pentru incercarea de solutionare a litigiilor comerciale prin mediere, partile pot solicita instantelor de judecata acordarea unui termen de suspendare a judecatii pentru o perioada de 3 luni. in cazul in care se ajunge la un acord cu privire la litigiul respectiv, partea poate solicita restituirea taxei de timbru. medierea poate fi fi utilizata si pe parcursul procedurilor de insolventa, sau in vederea prevenirii acestora fiind mai simpla procedural decat procedura concordatului preventiv Atat in etapa extra procesuala cat si in etapa procesuala, PE TOT PARCURSUL DESFASURARII PROCEDURILOR DE MEDIERE, TERMENELE DE PRESCRIPTIE SE SUSPENDA in limitele legale. Suspendarea termenului de prescriptie incepe sa curga de la data semnarii contractului de mediere, si opereaza indiferent daca medierea s-a finalizat cu un acord sau nu. Medierea nu se confunda cu arbitrajul. Medierea este in fapt o negociere asistata si facilitata de catre un mediator neutru, in conditii de confidentialitate, care are drept scop incheierea unui acord care sa satisfaca toate partile aflate in conflict.