Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
- tehnologic
- conjuncturi politice;
- cultural
- distribuire produse, servicii .
- situatie economica (la nivel
local, national, international)
5.1.3. Intelegerea necesitatilor si asteptarilor partilor interesate (Cap. 4.2)
Organizatia va documenta sub forma unei Liste/ Registru toate partile
interesate descriind interesul respectivei parti si cat este de relevant acest
interes asupra capabilitatii organizatiei de a furniza consecvent produse si
servicii care satisfac cerintele clientului si pe cele legale si de reglementare.
Exemplu parti interesate :
- Clientii, distribuitorii;
- Angajatii ( de la diferite nivele);
- Furnizorii;
- Partenerii;
- Actionarii;
- Bancile;
- Comunitatea;
- Societatea;
- Sindicate;
- Guvern;
- Grupuri de presiune;
- ONG;
- Media;
- Autoritati;
- Publicul.
neguvernamentale
Comunicarea cu societatea civila
4 = Foarte posibil
3 = Posibil
2 = Puin probabil
1 = Rar
PROBABILITATE
5 = Aproape sigur
10
15
20
25
12
16
20
12
15
10
5 = Critic
4 = Major
3 = Moderat
2 = Minor
1 = Nesemnificativ
IMPACT
Scor
1-4
5-8
9-12
13-25
Msuri de control
Nu necesit nicio msur de control
Necesit msuri de control pe termen mediu /
lung
Necesit msuri de control pe termen scurt
Necesit msuri de control urgente
Obiective
DataDescrierea riscului
1
2
3
4
5
12
13
14
15
16
1
7
Impact financiar
Expunere
Risc rezidual
11
Impact
10
Probabilitate
Risc inerent
Instrumentele de control
Expunere
Impact financiar
Impact
Probabilitate
REGISTRUL RISCURILOR
1
8
19
20