Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
noiuni de baz
1
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
CUPRINS
2
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
3
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
4
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Elemente de activ
Prin activ se nelege patrimoniul economic, adic valorile economice sub
forma lor fizic concret, respectiv totalitatea mijloacelor economice sub aspectul
componenei i structurii materiale sau bneti.
a) active imobilizate
necorporale
cheltuieli de constituire
cheltuieli de cercetaredezvoltare
programe informatice
5
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
corporale
terenuri
mijloace fixe cldiri, construcii speciale, maini,
utilaje, instalaii de lucru, plantaii, animale de
munc
imobilizri n curs (investiii neterminate)
financiare
titluri de participare (aportul n natur i bani ai
asociailor)
creane imobilizate (mprumuturi acordate i dobnzi
aferente, sume pe care societatea trebuie s le
ncaseze de la alte societi)
b) active circulante
stocuri de materii prime i materiale, obiecte de inventar,
produse finite, animale, mrfuri
alte active circulante clieni, decontri cu asociaii, aciuni,
obligaiuni, disponibil la banc i n cas,
acreditive, cheltuieli de trezorerie
Elemente de pasiv
Prin pasiv se nelege patrimoniul juridic, adic relaiile n care se afl
subiectul patrimoniului cu valori care fac parte din activ, respectiv totalitatea
mijloacelor economice sub aspectul provenienei, al surselor de formare, al
obligaiilor pe care ag.ec. le au fa de salariai, bugetul de stat i ali ag.ec.
a) capitalul propriu capitalul social, diferene din reevaluare, profit
nerepartizat, profitul sau pierderea, fondul de participare la profit i alte fonduri
b) provizioane (rezerve) pentru riscuri i cheltuieli n vederea
acoperirii unor litigii, garanii acordate clienilor, pierderi din diferene de curs
valutar
c) datorii mprumuturi, credite bancare, credite externe, furnizori,
creditori, decontri cu salariaii, impozite i taxe (ex. TVA)
d) conturi de regularizare reprezentate prin venituri n avans, respectiv
acele venituri anticipate provenite din ncasri de chirii, vnzari cu plata n rate,
diferene favorabile de curs valutar.
Stabilirea patrimoniului se face prin inventarierea tuturor valorilor
(mijloace fixe, materiale, numerarul de cas, disponibiliti bneti n contul
bancar). Operaiunea de inventariere const n verificarea tuturor mijloacelor
economice, a sumelor care constituie soldul conturilor n cauz, astfel nct
acestea s exprime realitatea.
6
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
V Ch = Pb
Din profitul brut societile comerciale sunt obligate s-i constituie fond
de rezerv legal prin preluarea a 5% din profit, pn la limita a 20% din
capitalul social.
7
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
8
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
9
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Exemple:
1. aprovizionarea cu mrfuri de la furnizori n sum de 1000 ron
Mrfuri = Furnizori 1000 ron
A+ P+
- n acest caz, vor crete stocurile de mrfuri (element de activ) cu 1000 ron,
concomitent cu o cretere a obligaiilor de plat fa de furnizori (element de
pasiv) cu 1000 ron
2. plata ctre furnizori din disponibilul din contul deschis la banc a unei
sume de 250 ron
Furnizori = Conturi la bnci n lei 250 ron
P- A
- n acest caz, vor scdea obligaiile de plat fa de furnizori (element de pasiv)
cu 250 ron, concomitent cu reducerea disponibilitilor din contul bancar cu 250
ron.
b. de structura, n sensul creterii sau reducerii elementelor de
activ sau de pasiv.
Exemple:
1.ncasarea n contul deschis la banc de la clieni a sumei de 500 ron
Conturi la bnci n lei = Clieni 500 ron
A+ A-
- n acest caz, vor crete disponibilitile n contul deschis la banc (element de
activ) cu 500 ron, concomitent cu o scdere a creanelor fa de clieni (element
de activ) cu 500 ron
2.reinerea din salarii a impozitului pe veniturile din salarii n sum de 50 ron
Personal remuneraii datorate = Impozit pe veniturile din salarii 50 ron
P- P+
- n acest caz, vor scdea sumele de plat ctre salariai drept salarii (element de
pasiv) cu 50 ron, concomitent cu o cretere a datoriei la bugetul de stat privind
impozitul pe veniturile din salarii cu 50 ron.
10
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
11
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
BALANA DE VERIFICARE
BILAN
12
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
BALANA DE VERIFICARE
ncheiat la data de __________________
Simbol Denumire Sold iniial Rulaj lunar Total sume Sold final
cont cont
Debit Credit Debit Credit Debit Credit Debit Credit
0 1 2 3 4 5
13
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
14
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
CLIENT FURNIZOR
Cumprtor Vnztor
Debitor Relaii de decontare Creditor
Obligaii Drepturi de
creana
15
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
16
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
17
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
18
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
19
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
20
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
21
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
22
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
23
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
24
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
25
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
26
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
27
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
28
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
29
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Nr. ..............................
Data (ziua, luna, anul) ..........
0 1 2 3 4 5
14-3-6A
30
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
CHITAN
(cod 14-4-1)
Formular cu regim special de tiprire, nseriere i numerotare.
Tiprit n carnete cu cte 100 de file.
1. Servete ca:
- document justificativ pentru depunerea unei sume n numerar la casieria
unitii;
- document justificativ de nregistrare n registrul de cas (cu respectarea
Regulamentului operaiunilor de cas) i n contabilitate.
2. Se ntocmete n dou exemplare, pentru fiecare sum ncasat, de ctre
casierul unitii i se semneaz de acesta pentru primirea sumei.
3. Circul la depuntor (exemplarul 1, cu tampila unitii). Exemplarul 2
rmne n carnet, fiind folosit ca document de verificare a operaiunilor efectuate
n registrul de cas.
4. Se arhiveaz la compartimentul financiar-contabil, dup utilizarea complet a
carnetului (exemplarul 2).
Unitatea ..............................
Codul fiscal ..........................
Nr. de nmatriculare n Registrul
comerului/anul .......................
Sediul (localitatea, str., nr.) .......
Judeul ...............................
CHITANA Nr.
Data ............. 2000....
Am primit de la ...........................................
Adresa ....................................................
Suma de ................ adic ............................
...........................................................
Reprezentnd ..............................................
Casier,
14-4-1
31
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
32
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
FACTURA FISCAL
Nr. facturii ...........................
Data (ziua, luna, anul) ................
Nr. avizului de nsoire a mrfii ......
(dac este cazul)
0 1 2 3 4 5 (3 x 4) 6
14-4-10/A
33
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
0 1 2 3 4 5 (3 x 4)
14-4-10/aA
34
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
35
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Unitatea ................
NOT DE RECEPIE I CONSTATARE DE DIFERENE
Numr Data Factur
document Nr.
ZiuaLunaAnul Aviz de nsoire a mrfii
Subsemnaii, membrii comisiei de recepie, am procedat la recepionarea valorilor materiale
furnizate de ............... din ......................... cu vagonul/auto nr. ..............
documente nsoitoare ..................... delegat .........................................
constatndu-se urmtoarele:
Nr. Denumirea bunurilor Cantitatea Recepionat
crt. recepionate U/Mconform documente
CantitatePre unitar Valoare
Comisia de recepie Primit n gestiune
Numele i prenumele Semntura Data Semntura
14-3-1A t2
Unitatea ................
NOT DE RECEPIE I CONSTATARE DE DIFERENE
Numr Data Factur
document Nr.
Ziua Luna Anul Aviz de nsoire a mrfii
Valoarea la
Recepionat Adaos Pre de TVA pre de
Denumirea Cantitatea comercial achiziie vnzare
Nr. bunurilor U/M conform unitar + inclusiv TVA
crt.recepionate documente adaosul
Pre comercial
Cantitate de UnitarTotal unitar UnitarTotalUnitarTotal
achiziie
TOTAL x x x x x x x x
14-3-1/aA t2
36
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
LISTA DE INVENTARIERE
(Cod 14-3-12)
1. Servete ca:
- document pentru inventarierea bunurilor aflate n gestiunile unitii;
- document pentru stabilirea lipsurilor i plusurilor de bunuri (imobilizri, stocuri
materiale) i a altor valori (elemente de trezorerie etc.);
- document justificativ de nregistrare n evidena magaziilor (depozitelor) i n
contabilitate a plusurilor i minusurilor constatate;
- document pentru ntocmirea registrului-inventar;
- document pentru stabilirea provizioanelor pentru deprecieri;
- document centralizator al operaiunilor de inventariere.
37
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
3. Circul:
- la comisia de inventariere, pentru stabilirea minusurilor, plusurilor i a
deprecierilor constatate la inventar, precum i pentru consemnarea n procesul-
verbal a rezultatelor inventarierii;
- la gestionar, prin semnarea fiecrei file, menionnd pe ultima fil a listei de
inventariere c toate cantitile au fost stabilite n prezena sa, c bunurile
respective se afl n pstrarea i rspunderea sa;
- la compartimentul financiar-contabil, pentru calcularea diferenelor valorice i
semnarea listei de inventariere privind exactitatea soldului scriptic, precum i
pentru verificarea calculelor efectuate;
- la conductorul compartimentului financiar-contabil i la compartimentul
juridic, mpreun cu procesele-verbale cuprinznd cauzele degradrii sau
deteriorrii bunurilor, inclusiv persoanele vinovate, precum i cu procesul-verbal
al rezultatelor inventarierii pentru avizarea propunerilor fcute de comisia de
inventariere;
- la conductorul unitii, mpreun cu procesul-verbal al rezultatelor
inventarierii, pentru a decide asupra soluionrii propunerilor fcute;
- la unitatea creia i aparin valorile materiale primite n custodie, pentru
prelucrare etc., n scopul comunicrii eventualelor nepotriviri (exemplarul 2).
38
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Semntura
14-3-12
Nr. Cod sau denumire Inventar faptic Nr. crt. Cod sau denumire Inventar faptic
crt.
14-3-12/b
LIST DE INVENTARIERE
(pentru gestiuni global-valorice - Cod 14-3-12/a)
1. Servete ca:
- document pentru inventarierea mrfurilor, ambalajelor i altor materiale aflate
n evidena cantitativ-valoric n unitile cu amnuntul;
- document pentru stabilirea minusurilor i plusurilor valorice din gestiunile
inventariate;
- document justificativ de nregistrare n evidena de la locurile de depozitare i
n contabilitate;
- document pentru ntocmirea registrului-inventar;
- document pentru stabilirea provizioanelor pentru deprecieri.
2. Se ntocmete n dou exemplare la locurile de depozitare, pe gestiuni i
conturi de materiale, mrfuri i ambalaje i se semneaz de membrii comisiei de
inventariere, de gestionar i contabilul care ine evidena gestiunii. n cazul
predrii-primirii gestiunii, listele de inventariere se ntocmesc n trei exemplare
din care un exemplar la gestionarul predtor, un exemplar la gestionarul care
primete gestiunea, iar un exemplar la contabilitate.
Pentru bunurile deteriorate total sau parial, degradate, precum i pentru cele
fr micare sau cele care nu mai pot fi valorificate, se ntocmesc liste de
inventariere separate.
n cazul unei gestiuni colective, cu mai multe schimburi, listele de inventariere
se semneaz de toi gestionarii sau de persoanele care au calitatea de gestionari,
39
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
40
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Total pagin x x x
Numele i prenumele
Semntura
14-3-12/a
41
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Unitatea .........................
42
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
(verso)
CASIER
Pltit/ncasat suma de .................................................. lei
(n cifre)
Data ....................................
Semntura ...............................
REGISTRU DE CAS
(Cod 14-4-7A i Cod 14-4-7bA)
1. Servete ca:
- document de nregistrare operativ a ncasrilor i plilor n numerar,
efectuate prin casieria unitii pe baza actelor justificative;
- document de stabilire, la sfritul fiecrei zile, a soldului de cas;
- document de nregistrare n contabilitate a operaiunilor de cas.
2. Se ntocmete n dou exemplare, zilnic, de casierul unitii sau de alt
persoan mputernicit, pe baza actelor justificative de ncasri i pli.
La sfritul zilei, rndurile neutilizate din formularul cod 14-4-7A se bareaz.
Soldul de cas al zilei precedente se reporteaz, dup caz, pe primul rnd al
registrului de cas pentru ziua n curs.
Se semneaz de ctre casier pentru confirmarea nregistrrii operaiunilor
efectuate i de ctre persoana din compartimentul financiar-contabil desemnat
pentru primirea exemplarului 2 i a actelor justificative anexate.
3. Circul la compartimentul financiar-contabil pentru verificarea exactitii
sumelor nscrise i respectarea dispoziiilor legale privind efectuarea operaiunilor
de cas (exemplarul 2).
Exemplarul 1 rmne la casier.
4. Se arhiveaz:
- la casierie (exemplarul 1);
- la compartimentul financiar-contabil (exemplarul 2).
43
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Unitatea ..............
Data Contul
REGISTRU DE CAS casa
Ziua Luna Anul
De reportat pagini/TOTAL
14-4-7A
ORDIN DE DEPLASARE
(DELEGAIE - Cod 14-5-4)
1. Servete ca:
- dispoziie ctre persoana delegat s efectueze deplasarea;
- document pentru decontarea de ctre titularul de avans a cheltuielilor
efectuate;
- document pentru stabilirea diferenelor de primit sau de restituit de titularul
de avans;
- document justificativ de nregistrare n contabilitate.
2. Se ntocmete ntr-un exemplar, pentru fiecare deplasare, de persoana care
urmeaz a efectua deplasarea, precum i pentru justificarea avansurilor acordate
n vederea procurrii de valori materiale n numerar.
3. Circul:
- la persoana mputernicit s dispun deplasarea, pentru semnare;
- la persoana care efectueaz deplasarea;
- la persoanele autorizate de la unitatea unde s-a efectuat deplasarea s
confirme sosirea i plecarea persoanei delegate;
- la compartimentul financiar-contabil pentru verificarea decontului, pe baza
actelor justificative anexate la acesta de ctre titular la ntoarcerea din deplasare
sau cu ocazia procurrii materialelor, stabilind diferena de primit sau de restituit,
avndu-se n vedere eventualele penalizri i semnnd pentru verificare.
n cazul n care la decontarea avansului suma cheltuielilor efectuate este mai
mare dect avansul primit, pentru diferena de primit de titularul de avans se
44
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
ntocmete Dispoziie de plat ctre casierie (cod 14-4-4 sau cod 14-4-4/a, dup
caz).
n cazul n care, la decontare, sumele privind cheltuielile efective sunt mai mici
dect avansul primit, diferena de restituit de ctre titularul de avans se depune
la casierie pe baz de dispoziie de ncasare (cod 14-4-4 sau cod 14-4-4/a, dup
caz);
- la persoana autorizat s exercite controlul financiar preventiv, pentru viz;
- la conductorul unitii pentru aprobarea cheltuielilor efectuate.
4. Se arhiveaz la compartimentul financiar-contabil.
5. Coninutul minimal obligatoriu de informaii al formularului este urmtorul:
- denumirea unitii;
- denumirea i numrul formularului;
- numele, prenumele i funcia persoanei delegate; scopul, destinaia i durata
deplasrii; tampila unitii; semntura conductorului unitii; data;
- data (ziua, luna, anul, ora) sosirii i plecrii n/din delegaie; tampila
unitii; semntura conductorului unitii;
- ziua i ora plecrii; ziua i ora sosirii; data depunerii decontului; penalizri
calculate; avans spre decontare;
- cheltuieli efectuate: felul actului i emitentul, numrul i data actului, suma;
- numrul i data chitanei pentru restituirea diferenei; diferena de
primit/restituit;
- semnturi: conductorul unitii, controlul financiar preventiv, persoana care
verific decontul, eful de compartiment, titularul de avans.
45
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
TOTAL CHELTUIELI
46
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
NOT DE CONTABILITATE
(Cod 14-6-2A)
TOTAL
47
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
48
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
49
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
reduse.
Design
Modul n care arat produsul este i el important n decizia de achiziie a anumitor
produse, mai ales a celor cu valoare mic, unde decizia se ia emoional. n mod
clar atenia pe care noi, ca manageri, trebuie s o artm acestui aspect variaz
de la o afacere la alta. Este esenial s acordm importan sporit design-ului
dac avem un mic atelier de croitorie haine la comand. Nu la fel de important
este n cazul n care conducem o mic fabric de crmid.
Caracteristici
Sunt acele informaii pe care de obicei le gsim n fia tehnic a unui produs. De
cele mai multe ori sunt elemente corporale i toate sunt msurabile (greutate,
volum, culoare, dimensiuni, pre). Modificarea acestor caracteristici poate decide
n anumite situaii succesul sau insuccesul unui produs. Este puin probabil ca un
autoturism destinat oamenilor de afaceri de sex masculin s aib succes dac are
culoare roie. Este foarte probabil ns ca n cazul calculatoarelor portabile o
reducere semnificativ a greutii s fie o decizie managerial bun n fabrica care
le produce.
Marca
Marca este semnul distinctiv folosit de firme pentru a diferenia i identifica
produsele lor de cele identice sau similare, aduse pe pia de ctre concuren.
Este recomandat ca fiecare firm s i nregistreze mrcile proprii pentru a le
putea proteja de concuren. n cazul firmelor de mici dimensiuni marca
produselor este identic cu numele firmei. Nu este o strategie greit ntr-o prim
instan. Ultimele tendine n marketing spun c nu este recomandabil ca diferite
produse sau linii de produse ale aceleiai firme s poarte acelai nume. Prin
atribuirea unor mrci diferite pentru linii de produs sau produse se obine o
reducere semnificativ a riscului. S lum exemplul unei fabrici care produce att
compoturi ct i lichioruri sub acelai nume. n momentul n care linia de lichioruri
ar avea probleme de calitate, acestea ar contribui la o scdere semnificativ a
vnzrilor de compoturi. Dac aceste dou linii de produse ar avea nume diferite
impactul negativ asupra compoturilor ar fi fost mult mai mic. De ce aleg unele
firme s foloseasc acelai nume pentru linii diferite de produse? Managerii sper
s beneficieze de efectul invers. Dac produc lichioruri i ele au succes, cnd
lanseaz compoturile pe pia sper ca acestea s mprumute din succesul celor
dinti.
Ambalare
Ambalajul nu mai are de mult timp doar rolul de a proteja un produs de factorii
externi care ar putea duce la deprecierea acestuia. Calitatea ambalajului
influeneaz percepia clientului despre produs, i n cazul produselor de larg
consum este considerat a fi fiind o component important a promovrii unui
produs. Decizia de schimbare a ambalajului poate avea implicaii multiple. Poate
nsemna schimbri n linia de produse prin introducerea de noi gramaje spre
exemplu. Deasemeni se poate concretiza ntr-un strigt mai agresiv pe rafturile
magazinelor, dac umblm la modul n care arat ambalajul.
Servicii
Serviciile aduc valoare adaugat unui produs. ntr-o pia competitiv n care
mari diferene nu exist ntre produse, ceea ce ofer firma n plus n termeni de
servicii suplimentare face diferena ntre succesul i eecul unui produs. Firmele
mici sunt de cele mai multe ori cutate pentru flexibilitatea de care dau dovad,
50
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
pentru apropierea i grija pe care o acord clientului. Sunt clieni care pentru
aceste cteva servicii sunt dispui chiar s plteasc n plus.
Garanii
Important este i politica de garanie i post garanie. Managerul trebuie s i
rspund la urmtoarele ntrebri: Cum rezolv clientul problemele aprute cu
produsul su dup ce a nceput s l utilizeze? Ct de lung este perioada de
garanie? n cazul n care produsul are probleme este reparat sau nlocuit? Dup
cte defeciuni se nlocuiete produsul? Dup ce expir perioada de garanie cum
este susinut clientul n eventualele probleme legate de produs?
Retururi
Politica de retururi const ntr-un set de proceduri pe care firma trebuie s le
aplice n momentul n care un client nu este mulumit de produsul pe care l
primete. n mod clar, cu ct avem o politic de retururi mai avantajoas pentru
client cu att acesta devine mai predispus s cumpere produsele noastre. Iat
cteva posibile abordri n ceea ce privete politica de retururi: returnarea
integral a valorii produsului, nlocuirea produsului cu altul identic sau similar,
returnarea contravalorii produsului n alte produse ale aceleiai firme. Unele
firme, care doresc s se remarce prin grija fa de client, pe lng returnarea
valorii produsului ofer i o compensaie suplimentar, de cele mai multe ori sub
forma unor cadouri.
2.2.2. Distribuia
Distribuia poate fi definit ca totalitatea aciunilor ce contribuie la
transmiterea fluxului de mrfuri de la firma ce le produce, la client. Dup ce firma
realizeaz produsele, trebuie s se asigure c acestea ajung la client sau devin
accesibile acestuia prin: proximitate geografic i acces la informaie. Firmele au
opiunea de a avea canale de distribuie integrate n firma productoare sau s
externalizeze aceste canale de distribuie ctre alte firme. De cele mai multe ori
firmele de mici dimensiuni nu i permit s aib canale proprii de distribuie de
mari dimensiuni. Firmele mici prefer sa foloseasc canale de distribuie directe
sau scurte.
Iat care sunt conceptele din distribuie ce trebuiesc stpnite de ctre
un bun antreprenor:
Canale de distribuie
Este un ir de entiti ce realizeaz activiti cu scopul de a face legtura ntre
productor i client. Canalele de distribuie pot fi directe (productorul vinde
direct clientului final), scurte (exist un intermediar ntre productor i clientul
final) i lungi (exist cel puin doi intermediari ntre productor i clientul final).
Acoperire
Se refer de cele mai multe ori la acoperirea geografic pe care firma o poate
avea cu produsele sale. Nu n mod necesar firmele de mari dimensiuni pot acoperi
arii geografice mari. S vedem un exemplu. O firm de mici dimensiuni care
produce obiecte de artizanat pe care le promoveaz i prin intermediul unei pagini
de internet poate avea acoperire la nivelul ntregii Europe, pentru c i livreaz
marfa prin intermediul operatorilor de curierat internaional. O fabric de mici
dimensiuni care produce crmid este condamnat s aib o acoperire local, cel
mult regional. Asta deoarece crmida este un produs greu i voluminos i de
valoare relativ mic.
51
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Stocuri
Pentru majoritatea managerilor cu care EDUROM training lucreaz stocurile
reprezint bani blocai. n managementul modern exist o continu preocupare
pentru eficientizarea stocurilor att n ceea ce privete intrrile ct i ieirile. n
acelai timp ruptura de stoc sau out of stock, cum spun englezii, poate fi
dezastruoas n anumite situaii. S ne imaginm un client care intr n magazinul
lui preferat s i cumpere margarina pe care o consum n mod uzual i nu o
gsete. Este posibil s ncerce o alt marc de margarin i dac i place, s
nceap s o consume pe aceasta. Astfel productorul risc s piard ntr-o
singur zi de ruptur de stoc un numr important de clieni fideli. Pe de alt
parte dac persoana ce nu gsete margarina preferat este un consumator
puternic ataat de produs, este posibil s mearg s o caute n alt magazin, iar n
acest caz comerciantul este cel care are de pierdut, pentru c este posibil ca el s
piard un client ce fcea i alte cumprturi la el n magazin. Din acest motive
att comerciantul ct i productorul sunt interesai ca ruptura de stoc s nu
aib loc.
Transport
n ceea ce privete transportul mrfii pn la client (final sau unul intermediar n
cadrul canalului de distribuie), el poate fi n responsabilitatea celui ce primete
marfa sau a celui de la care marfa pleac. Aceasta se stabilete de cele mai multe
ori prin negociere direct ntre cele dou pri. n funcie de valoarea pe
(kilogramul/ metrul cub) de marf transportul mrfii este rentabil n anumite
limite.
2.2.3. Preul
n ceea ce privete strategia de pre aceasta trebuie s fie influenat de
dou categorii de factori: factori interni i factori externi. n cazul unei firme care
activeaz ntr-o economie de pia, managementul acesteia trebuie s ia n
considerare n primul rnd factorii externi atunci cnd pune la punct strategia de
pre.
A porni de la factorii interni nseamn ca preul s fie stabilit n primul
rnd pornind de la costuri, la care se adaug un ctig, pe care firma i-l propune
pentru a reui s-i ating planurile. Aceast strategie de pre duce la o strategie
de vnzare orientat pe cost.
A porni de la factorii externi nseamn ca preul s fie construit pornind
de la valoare pe care clienii o percep la respectivul produs. Aceasta strategie de
pre duce la o strategie de vnzare orientat ctre valoare. Companiile real
orientate ctre client pornesc n primul rnd de la analiza percepiei acestuia.
Companiile care nu sunt orientate ctre client pornesc n stabilirea preului de la
nevoile organizaionale. Este preferabil s se nceap de la client n crearea
strategiei de pre. n situaia n care strategia de pre este construit ncepnd de
la clieni, iat care sunt cele dou situaii posibile:
Clienii sunt dispui s plteasc un pre mai mic dect cel pe care l poate
oferi firma. n aceast situaie firma trebuie s vad dac poate oferi acest
pre i ce schimbri trebuie s realizeze n organizaie pentru a reui s
obin acest pre.
Clienii sunt dispui s plteasc un pre mai mare dect cel pe care firma i
propune s l ofere. Atunci firma fie opteaz pentru ctiguri mai mari i
mrete preul pn la cel pe care clienii sunt dispui s l plteasc, fie
52
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
pstreaz preul optnd pentru ctiguri mai mici, dar o penetrare mai rapid
a pieei.
Preul este cea mai facil strategie de influenare a cererii. n momentul
n care cererea este mai mare dect poate oferi firma, iar aceasta nu poate crete
rapid capacitatea de producie soluia este creterea progresiv a preului pn n
punctul n care cererea pentru acel produs din partea clienilor devine sensibil
apropiat de capacitatea de producie a firmei. Dimpotriv n momentul n care
cererea este sub capacitatea de producie a firmei, o strategie de ncurajare a
cererii este micorarea preului la acele produse. Exist i o excepie n ceea ce
privete strategia de cretere a cererii prin micorarea preului: produsele de lux.
Cererea de produsele de lux nu crete n momentul n care preul acestora scade,
dimpotriv se pot obine chiar efecte contrare deoarece criteriul de achiziie n
industria bunurilor de lux nu este: preul cel mai mic.
Pericolul utilizrii strategiei de pre pentru reglarea cererii vine din faptul
c aceast strategie este foarte uor de reprodus de ctre concuren.
Dac privim preul dintr-o perspectiv practic iat cteva ntrebri la
care antreprenorii trebuie s aib rspunsuri:
Care vor fi preurile de list / catalog / afiate?
Care este discount-ul maxim pn la care pot merge? n ce condiii sunt
dispus s ofer acest discount maxim?
Pot pune la punct o gril de discount-uri?
Ce termene de plat pot acorda? n ce condiii ? Ce instrumente de plat
le solicit clienilor pentru a diminua riscul neplii ?
Pot oferi credit comercial clienilor mei ? n ce condiii?
Ce faciliti pot oferi la plata n avans?
2.2.4. Promovarea
n ceea ce privete strategia de promovare este important ca un
antreprenor s cunoasc care sunt modalitile de promovare prin care poate
influena clienii s cumpere mai mult de la firma sa. n acelai timp trebuie s fie
capabil s aleag acele modaliti de promovare care sunt potrivite afacerii sale
(din punct de vedere a mrimii afacerii i a pieei pe care activeaz).
Iat care sunt modalitile pe care le poate folosi un antreprenor pentru
a se promova n rndul clienilor si.
Reclama
Reclama const n cumprarea unor spaii de la canalele de comunicare:
televiziune, radio, pres scris, reclam exterioar, trguri, telemarketig,
cataloage, internet, etc. n cadrul acestor spaii, obinute contra unei pli, firma
antreprenorului ofer clientului informaie ncercnd s l influeneze s cumpere.
Aciuni promoionale
Sunt aciuni care se desfoar pe termen scurt i au rolul de a impulsiona
vnzrile: reduceri de pre, pachete cadou, oferirea de mostre gratuite, etc.
Publicitate
Publicitatea este numit popular i reclam nepltit. Const n apariia pe
diferite canale de comunicare, fr ns ca firma promovat s plteasca ceva.
Aceasta se ntmpl numai n cazurile n care firma respectiv realizeaz aciuni
ce sunt de interes public i intr n segmentul tiri. Spre exemplu deschiderea
unei fabrici care creaz un numr mare de locuri de munc. Firmele mari sunt mai
53
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Strategia de difereniere
n marketingul de astzi se vorbete din ce n ce mai mult de strategie
de difereniere. De ce este nevoie ca marketingul pe care noi l facem s fie
diferit? Pentru c piaa este extraordinar de aglomerat cu firme care fac
marketing i mintea consumatorului este invadat cu informaii transmise de
aceste firme (preuri, reclame, locuri n care gsete produsul, informaie despre
produs n sine). n aceast aglomerare de informaii, trebuie s facem ca
informaia pe care firma noastr o are de transmis s fie auzit. Acest lucru poate
fi realizat dac suntem diferii de ceilali, sau acionm diferit de ei.
54
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Timp alocat redus timpul pe care l Timp alocat mare timpul pe care l
petrece decidentul cu reprezentantul petrece decidentul cu reprezentantul
55
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Prospectarea
ncasarea i furnizarea
produselor
56
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
57
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
58
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
ACORDUL
Modelul nostru propune 2 tipuri de acord:
- Acord concret: Vnzare, Evoluie n vnzare, Refuzul afacerii
- Acord ambiguu: potenialul client nu are puterea s refuze i amn continuu
rspunsul concret
Dintre cele trei tipuri de acord trebuie evitat Acordul Ambiguu. Acordul
ambiguu nseamn o ntlnire de vnzare ncheiat fr a se ti care sunt
urmtorii pai n procesul de vnzare: data i ora urmtoarei ntlniri, ce se va
ntampla n urmtoarea ntlnire, care este evoluia vnzrii.
FURNIZAREA I NCASAREA
n ceea ce privete furnizarea produselor / serviciilor este nevoie de:
PROPMTITUDINE - Promite mai puin i ofer mai mult!
Atunci cnd i spui clientului o or/zi la care ajunge comanda, vorbete-i
de ora/ziua cea mai trzie la care crezi c va ajunge. Dac tu crezi c marfa va
ajunge mine la ora 15, spune-i c va ajunge la 16.
VERIFICARE
Verific ce i-a fost dus clientului. Menine legtura i dup ntlnirea de
vnzare pentru a identifica eventualele probleme din timp.
Atunci cnd vorbim de ncasarea banilor este clar c aceast etap a
procesului de vnzare este o provocare pentru majoritatea oamenilor de vnzri
(datorit specificului pieei romneti). Iat cteva sfaturi practice:
Situaiile financiare trebuie s fie clare. Noi recomandm de cele mai multe
ori clienilor notri s pun la dispoziia reprezentanilor de vnzri fie de
client sptmnale / lunare pe care acetia s le pun la dispoziia clienilor.
n acest fel cerinele financiare au la baz un document oficial emis de firma
furnizoare.
Cnd nu i se pltete adreseaz ntrebri i dac este cazul ncearc s
nelegi problemele clienilor. Ofer sprijin cnd este necesar.
Stabilete data i suma urmtoarei pli i noteaz-o n faa clientului sau
spune-i acestuia c ai notat. Contientizeaz-l pe client c i faci o favoare.
Sun cu o zi nainte de data stabilit i asigur-te c plata se va face.
SERVICII POST - VNZARE
Tot ceea ce se ntmpl dup semnarea contractului i furnizarea
serviciului sau a produsului, contribuie la imaginea pe care i-o formeaz clientul
despre firma i produs.
Aceast imagine conteaz mult n urmtoarele decizii pe care acel client
le va lua n ceea ce privete achiziia de produse de la firma furnizoare. Oamenii
de vnzri performani pe care i-am ntlnit nu se mulumesc s menin relaia
cu clientul ci sunt orientai ctre a DEZVOLTA n mod continuu parteneriatul cu
acetia.
59
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
60
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
61
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Factorii motivatori
munca n sine pe care o desfurai
sunt acei factori a cror
perspectiva avansrii
prezen motiveaz angajaii.
realizrile pe care le avei
Un angajat vine la birou i este
recunoaterea, aprecierea muncii
motivat ani de zile, dac i
relaia cu colegii
place ceea ce face, de
relaia pe care o avei cu managerul direct
exemplu. Factorii motivatori
responsabilitatea pe care o avei
sunt motorul emoional al
angajatului, acetia sunt cei
care l determin s i ndeplineasc sarcinile cu responsabilitate i s obin
rezultate de calitate. n activitatea noastr la EDUROM training am ntlnit
adeseori oameni care i-au schimbat locul de munc pentru un salariu mai bun i
apoi au regretat pentru c nu le plcea ceea ce fceau acum, pentru c nu se
nelegeau cu colegii sau cu efii.
Un angajat, pentru a-i ndeplini obiectivele trebuie s fie motivat s fac
asta. St n puterea liderului s motiveze un angajat, fie n mod direct, fie cu
ajutorul celor ce i coordoneaz n mod direct.
62
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Comportament Rezultat
Atunci cnd oferim feedback A doua parte a feedback-ului
trebuie s o facem pe baza unui trebuie s conin rezultatul pe
comportament msurabil, greu care l-a avut comportamentul
de contestat luat n discuie
Este recomandat ca feedback-ul Acest rezultat este de fapt efectul
s nu conin presupuneri ci pozitiv sau negativ pe care
fapte concrete comportamentul unei persoane l-
a avut
Viitor Sentiment
Este ceea ce se cere n viitor de Este ceea ce simte cel care ofer
la cel cruia i se ofer feedback feedback atunci cnd observ
Ceea ce ar trebui s se ntmple comportamentul i rezultatele
pentru corectarea sau repetarea acestuia
comportamentului Este important s fie prezentat
pentru a explica motivaia celui
ce ofer feedback
63
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Exemplu
Comportament: Maria, te-am vzut cnd ai multiplicat contractele la fotocopiator
i au ieit un numr mare de rebuturi.
Rezultat: Acest lucru nseamn c pierdem bani i facem risip de resurse.
Sentiment: M-a ntristat i am simit c munca mea a fost irosit de neglijena ta
n acel moment.
Viitor: Pe viitor, cnd foloseti copiatorul, te rog s fii atent i eventual s ceri
ajutorul dac este nevoie, pentru a nu produce att de multe rebuturi.
64
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Liderul ctig
Angajaii sunt Liderul poate
ncrederea
dispui s l urmeze influena motivaia i
subordonailor prin
pe lider competena
atitudinea i valorile
angajailor
demonstrate
65
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
3.2.1 Organigrama
Succesul unei afaceri depinde n mare msur de modul n care
antreprenorul nelege s-i organizeze i s structureze activitatea firmei i
implicit a angajailor.
Un instrument util n a afla locul fiecruia n cadrul firmei i modul n care
sunt ierarhizate relaiile i funciile, este organigrama unei firme. Un instrument
66
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
de altfel ignorat de multe ori, dar care prin simpla sa existen ar putea clarifica
multe situaii de subordonare/coordonare.
Organigrama este o reprezentare grafic a structurii
organizatorice a unei companii. n realizarea sa trebuie s se in cont de
nivelurile ierarhice, relaiile din cadrul companiei, funciile existente.
Cea mai des ntlnit organigram este cea pe arii funcionale n care
angajaii sunt grupai n funcie de specializrile lor. Angajaii sunt uor de
repartizat n raport cu competenele dezvoltate. Figura de mai jos exemplific un
caz de structur organizatoric pe funciuni.
Numrul departamentelor poate fi mai mare sau mai mic n funcie de
activitatea i mrimea firmei. Toate departamentele sunt subordonate Directorului
Executiv. n acelai timp toate problemele legate, de exemplu de marketing, intr
n responsabilitatea directorului de Marketing. Toi angajaii din cadrul unui
departament lucreaz pentru a ndeplini obiectivele departamentului n care
lucreaz. Aceast structur ncurajeaz specializarea angajailor i ctigarea de
experien ntr-un domeniu specific.
Director Executiv
Departament
Cercetare -
Dezvoltare
Departament Departament Departament Departament Departament
Financiar - Marketing Producie Resurse Cercetare
Contabil Umane Dezvoltare
Cercetare
Proiecte
Contabilitate Relaii Publice Planificarea Recrutare i Proiecte
primar produciei selecie
Controlul
calitii
O alt structur cunoscut este cea bazat pe produs. Figura de mai jos
exemplific un model luat din industria textilelor cu manageri diferii pentru cele 3
divizii ale companiei. Fiecare divizie i urmrete obiectivele proprii avnd
67
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Director Executiv
68
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
69
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Manager
Instruciuni
Rezumare Interpretare
Angajai
Angajat
70
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Aciuni Responsabiliti
ALBASTRU GALBEN este utilizat
sugereaz pentru a defini
Individual munca/aciunile ce responsabiliti
trebuie realizate ntr- individuale n
un mod prescris, tiut atingerea unui
dinainte obiectiv
n faza de feedback din partea angajatului, acesta poate utiliza alte 3 culori
pentru a caracteriza activitile trecute n descrierea postului.
MANAGER
Training i
Analiza post Dezvoltare
Ajustarea post
Revizuire post
Rezumat manager/
Angajat angajat
FACILITATOR
Interpretare Feedback
Angajat Angajat
ANGAJAT
71
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Active curente
Rc =
Pasive (datorii) curente
Activele curente sunt formate din:
72
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
73
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
Cifra de afaceri
Ru = Valoarea net a activelor
fixe
Cu ct acest indicator este mai mare, cu att imobilizrile sunt utilizate
mai eficient.
Profitabilitatea firmei
Scopul oricrei afaceri este maximizarea profitului. Profitabilitatea unei
societi este exprimat prin rezultatul net pozitiv pe care l obine.
Pentru determinarea eficienei afacerii se pot utiliza rata profitului i rata
rentabilitii financiare.
Rata profitului (Rp) exprim profitul obinut raportat la cifra de
afaceri nregistrat.
Profitul net
Rp = x 100
Cifra de afaceri
Recomandabil este ca rata profitului s fie ct mai mare.
Rata rentabilitii financiare (Rrf) exprim gradul de rentabilitate a
investiiilor.
Profit net
Rrf = x 100
Capitaluri proprii
Capitalurile proprii sunt formate din:
- capital social,
- profitul sau pierderea societii,
- rezerve, s.a.
Recomandabil este ca acest indicator s fie ct mai mare.
74
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
75
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
- cash-flow pozitiv;
- cash-flow negativ.
Cash-flow-ul pozitiv se nregistreaz atunci cnd plile sunt mai mici
dect ncasrile.
Un flux de numerar pozitiv nu nseamn ntotdeauna c situaia
financiar a societii este favorabil i de aceea trebuie analizate cauzele care au
generat acest excedent.
Excedentul se poate datora fie decalajului ntre termenele scadente a
plilor mai mari fa de termenele scadente de ncasare mai mici sau poate fi
generat de credite contractate i neutilizate nc.
Important este ca aceste surplusuri s fie reinvestite n activiti care s
genereze ctig.
Cash-flow-ul negativ se nregistreaz atunci cnd plile sunt mai mari
dect ncasrile.
Redresarea deficitului se poate realiza prin:
- reducerea termenelor scadente de ncasare a clienilor;
- amnarea sau renunarea la efectuarea unor cheltuieli sau investiii;
- contractarea de credite (genereaz creterea gradului de ndatorare
i costuri).
- obinerea de venituri extraordinare (vnzri de active care nu mai
sunt necesare activitii societii);
76
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
FR = Ac Dts
n care:
Ac active circulante
Dts datorii pe termen scurt
Ideal ar fi ca FR > 0, pentru c atunci societatea dispune de lichiditi
care se pot utiliza pentru finanarea activitii. Recomandat este ca FR s acopere
2/3 din valoarea stocurilor.
Nevoia de fond de rulment (NFR) este un indicator care exprim
diferena dintre activele circulante i datoriile curente.
NFR = Ac Dc
n care:
Ac active circulante (fr disponibiliti bneti)
Dc datorii curente (sub 1 an)
Trezoreria neta (TN) reprezint diferena dintre fondul de rulment i
nevoia de fond de rulment.
TN = FR NFR
77
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
78
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC
Noiuni de contabilitate primar, Managementul afacerilor, Marketing i dezvoltarea afacerilor
noiuni de baz
79
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC