Forma modern a leadership-ului tranzacional

i transformational

Nu te ntreba ce poate s fac ara ta pentru tine, ci ce poi face tu pentru ara ta.
(J.F.Kennedy)

Leadershipul este un subiect de actualitate, att prin atractivitatea lui, ct i prin impactul
major pe care l are n viaa organizaional. Indiferent de principiile pe care le promoveaz, scopul
ultim al teoriilor si modelelor care explic fenomenul leadershipului este performana sau succesul
organizational. Leadershipul este un instrument de optimizare pentru orice bussines in msura n
care este utilizat n forma lui autentic.
Aspiraiile, valorile i chiar supravieuirea societii n rile dezvoltate vor ajunge s
depind de realizrile, de competena, de seriozitatea i de valoarea conductorilor. n acelai sens
se pronun i ali autori: Fora aflat n spatele organizaiilor de succes este capacitatea de a
conduce.
Liderul este att de implicat n realizarea obiectivelor sociale, politice, economice etc., nct
a devenit figura central. Aproape c nu exist domeniu al vieii i practicii sociale care s nu fie
interesat de problematica vast i teribil de actual a conducerii. Organizaiile militare, politice,
bancare, comerciale, sportive etc. fac eforturi nu doar pentru gsirea celor mai bune forme de
organizare, a celor mai bune structuri organizatorice, ci i pentru mbuntirea i perfecionarea
permanent a leadership-ului. Dar leadership-ul i liderii au o semnificaie deosebit nu doar pentru
prezent, ci i pentru viitor. n 1975, Ivan Lansberg Henriquez afirma c subdezvoltarea din orice
parte a lumii este un simptom de subconducere n ntreaga lume. n raport cu specificul
organizaiei apar tipuri noi de actori i roluri, iar spectrul teoriei i practicii leadershipului se
schimb radical.
Teoriile moderne ale leadership-ului pun mai puin accent pe elementele clasice ale acestuia
i mai mult pe analiza relaiei dintre ef i subordonatul su.
Leadershipul tranzacional i cel transformaional aduc n prim plan unele dintre cele mai
importante elemente care stau la baza fenomenului psihologic pe care l presupune leadershipul. Cel
tranzacional este considerat ca o form de leadership din ce n ce mai curent n mediile de afaceri,
politice i de guvernare. efii trebuie s ncheie cu subordonaii lor o tranzacie, un schimb prin
care ei enun i precizeaz ceea ce pretind de la subordonaii lor, ca i consideraia al crei obiect
vor fi acetia dac i respect angajamentele. Leadership-ul const n ndeplinirea sarcinilor
ncredinate, satisfcnd i interesele personale ale celor care lucreaz n acest scop cu eful. Acesta
se asigur de respectarea promisiunilor pe care le face subalternilor si care se achit bine de ceea
ce li se cere. O tranzacie nu creeaz obiectivul care s permit unirea prilor. Ea nu leag eful de
subalternii si ntr-o cutare mutual i permanent n vederea unui obiectiv nalt. Leadership-ul
tranzacional se exercit pe calea ntririi condiionale, adic prin atribuirea de recompense n
funcie de eforturile fcute i de nivelul randamentului atins. n schimb, leadership-ul
transformaional se manifest atunci cnd una sau mai multe persoane leag relaii cu ceilali de o
manier ceri dic nivelurile de motivare i de moralitate ale efilor i subordonailor. Obiectivele
lor, care ar putea la plecare s fie distincte, sfresc prin a fuziona. Leadershipul transformaional,
graie utilizrii iscusite a inspiraiei, comunicrii i nelegerii comportamentului uman, poate
motiva subordonaii s realizeze mai mult dect ceea ce normal ar putea s se atepte de la ei. Acest
tip de leadership joac un rol important n misiunile de meninere a pcii, unde se pare c sunt
consultai frecvent subordonaii n stabilirea sarcinilor de ndeplinit.
James Burns cataloga liderii tranzacionali drept obinuii, iar liderii transformaionali drept
extraordinari, considernd aceste dou categorii poli opui ai unui continuum. Completnd si
totodat contrazicnd aceast ipotez, Bernard Bass susine c nu exist o ruptur ntre
leadershipul transformaional i cel tranzacional, acestea manifestandu-se corelat, iar efectele
1
primului fiind de a ntari si spori efectele celuilalt. O alt perspectiv difereniatoare ntre cele dou
tipuri de leadership este dat de sursa puterii, a autoritii. n mod obinuit liderii ii consolideaz
autoritatea pe baza relaiilor de putere stabile, unul din obiectivele lor fiind acela de a implementa n
incontientul celorlali o imagine bine conturat a poziiei personale n cadrul echipei. Atta timp
ct oamenii asociaz liderului n mod constant, aproape impulsiv (pe baza unui concept ce
acioneaz sub forma unui impuls) o imagine de autoritate, riscurile ca acetia s i conteste poziia
n grup sunt destul de reduse. Leadershipul transformaional, fiind un leadership al schimbrii, nu
se va putea baza pe acest principiu de obinere a autoritii. Liderii transformaionali trebuie sa fac
faa unor relaii aflate ntr-un continuu proces de modificare, care necesit un sistem de control mult
mai complex, axat mai mult pe sfera contient a psihicului dect pe cea incontieta.
Pentru a nelege principiile de baz ale leadershipului putem porni de la viaa de zi cu zi a
fiecruia dintre noi. Relaiile dintre oameni au la baz de cele mai multe ori beneficii reciproce, sub
foma unui schimb fiecare primete ceea ce i doreste. n momentul n care nu mai este respectat
principiul echilibrului n satisfacerea intereselor, relaia este periclitat. Pe de alt parte, pe masur
ce relaia satisface nevoi cu o importan sporit pentru prti, ea devine mai puternic. Cu toate
acestea, exist situaii n care relaiile pot fi construite fr o baz reciproc, fr a se atepta ceva n
schimb, ntr-o manier dedicat i necondiionat. Cel mai bun exemplu pentru acest caz sunt
relaiile dintre parini si copii. Putem, ca atare, s intitulm prima categorie drept relaii
tranzacionale, iar cea de-a doua, relaii transformationale, bazate pe imprtire i aprecierea
celuilalt, pe motivaia intrinsec de a genera evoluie si transformare n cei din jur.
Nu putem vorbi despre reete perfecte n leadership sau despre adevruri absolute. Fiecare
organizaie i fiecare lider trebuie s ii construiasc propriul ghid de leadership, n care s mbine
principiile tranzacionale i cele transformaionale. Leadershipul tranzacional va conferi o
recunoatere mai rapid a autoritii i poate fi punctul de plecare pentru o companie ce nu a mai
implementat sisteme de leadership. El trebuie dublat intr-o maniera progresiva de leadershipul
transformaional, n momentul n care oamenii sunt pregtii pentru un astfel de sistem. Doar o
politic echilibrat i personalizat de leadership va asigura performana i progresul n mediul
organizaional.
Liderii sunt persoane ordonate care i consacr o parte a vieii lor organizrii activitii
proprii i a celorlali membri ai grupului, organizaiei, comunitii umane. De altfel, capacitatea de a
considera problemele i provocrile n consens cu ideile i valorile comune ansamblului forelor
armate, de a le analiza n conformitate cu principiile stabilite i de a comunica soluii i planuri ntr-
o astfel de manier este o caracteristic determinant a unui leadership transformaional. n
definitiv, leadership-ul nu este o chestiune de stil, ci de idei. n fond, ideile sunt cele care motiveaz
oamenii i, pentru a ajunge la energizarea lor, necesit n general concept vaste i transcendente,
chiar filosofice. ...Ideile care au alimentat marii lideri sunt viziuni idealizate ale lumii de mine,
bazate pe principia morale i valori universale. Muli dintre militarii de carier estimeaz c
integritatea personal este cea mai important virtute a unui militar i o calitate esenial a unui
lider. La fel ca cea mai mare parte a trsturilor de caracter, integritatea este o manier de a fi, o
obinuin nscut din repetiie, reflective i voina de perfecionare. Integritatea este indispensabil
n obinerea respectului i ncrederii subordonailor. Este evident c nu toi militarii sunt motivai de
dorina de a fi lider i cei care sunt nu caut n mod necesar acelai tip de putere. n general, se
admite c liderii buni sunt motivai de eluri sociale, adic de dorina de a uza de influena lor
pentru binele colectiv, i nu pentru propriile scopuri.
Profesionalismul, care echivaleaz cu un ansamblu de atitudini i de valori incitative, se
bazeaz pe urmtoarele eluri: o atracie intrinsec pentru profesia militar, un mare respect pentru
competen, nsoit de dorina de a excela n abiliti militare, adeziune ferm la responsabiliti i la
obiectivele profesiei (integritate profesional), ca i identificarea cu valorile etosului militar
romnesc. Profesionalismul este un atribut dezirabil la ntregul personal al Armatei Romniei, dar el
este indispensabil unui lider militar. Pentru c un mare numr de caliti pe care trebuie s le posede
un bun lider se dobndesc ntr-o msur mai larg sau mai puin larg, exist mijloace de a se
pregti pentru asumarea acestui rol n instituia militar.
2
 Profitnd pe deplin de ocaziile de perfecionare profesional i urmnd un program personal
de perfecionare, militarii care i asum roluri de lider vor avea certitudinea dobndirii capacitii i
ncrederii cerute pentru a conduce. Premisa leadership a servi, a fost n contradictoriu cu modelele
ierarhizate de leadership. n leadership-ul ierarhizat, puterea liderului era vizibil i recunoscut i
respectat de membrii organizaiei.
Organizaia militar constituie un gen de organizaie care, prin natura misiunilor pe care este
chemat s le ndeplineasc, pune oamenii adeseori n situaii limit. Avem n vedere trei tipuri de
aspecte:
riscuri mari;
solicitri emoionale, intelectuale i fizice deosebite care pot s orienteze pozitiv procesele
din interioritatea omului, dar pot i s genereze modificri patologice;
interaciuni complicate i n ritmuri solicitante care presupun att anumite competene, ct
i raporturi pozitive ntre participani, ncredere reciproc deosebit.
Aceste particulariti fac ca situaia organizaiei militare i rezultatele ei s depind mai mult
dect n alte organizaii de calitatea oamenilor implicai i a conexiunilor dintre ei. Interaciunile
ntru ndeplinirea misiunilor presupun oameni cu capaciti deosebite:
sunt capabili s acioneze n condiii de genul celor menionate;
accept riscurile specifice confruntrilor militare;
sunt capabili s acioneze performant n condiii stresante;
sunt socializai astfel nct pot s ntrein relaii de ncredere reciproc.
Astfel, putem spune c sunt foarte puini aceia ce pot face fa unui leadership militar
puternic ierarhizat i standardizat. Ascultarea, empatia, aplanarea, contientizarea, persuasiunea,
conceptualizarea, previziunea, implicarea pentru dezvoltarea celorlali i cldirea comunitii, sunt
elementele definitorii liderului.
Profesiunea de lider militar este n mod direct legat de cele mai nalte valori umane, iar
fiecare lider militar trebuie s fie sensibil la valorile morale, s manifeste nelegere i adeziune
total la acestea. Fiind caliti eseniale asigurrii funcionrii eficiente a organismului militar i
manifestrii virtuilor personale ale fiecrui militar, acestea devin obligaii pentru comandani n a le
forma i subordonailor lor. Valorile societii democratice sunt considerate de muli oameni ca fiind
liberale, dei o armat responsabil s apere aceste valori liberale este considerat o instituie
conservatoare. Grija fa de demnitatea individual a fiecrei persoane sugereaz o orientare
liberal, iar celor care lupt pentru demnitatea individual li se impune s renune la propriul
individualism de dragul grupului. Aici putem constata, lucru sesizat de muli autori, prezena unei
discrepane paradoxale ntre presupusele valori civile i militare. Totui, exist o prere majoritar
asupra recunoaterii faptului c fr valorile conservatoare de loialitate, supunere i autocontrol,
funcionalitatea armatei ar disprea. Responsabilitatea fiecrui lider militar este de a depi acest
paradox aparent, pentru c numai un ofier cu o gndire liberal este n msur s-i influeneze pe
alii, s exercite presiuni asupra altora ntr-o societate de oameni liberi n care s-au nscut i au
crescut.
Liderul, fiind acea persoan care ocup poziia central n cadrul unor organizri sociale de
diverse mrimi (societi, naiuni, comuniti, organizaii, grupuri mai mici etc.), exercit puterea
prin influena orientat spre mobilizarea i focalizarea eforturilor membrilor grupului n direcia
realizrii sarcinilor comune, obinnd rezultate remarcabile n oricare domeniu de activitate,
indiferent de obstacolele care i stau n fa.
Nu putem vorbi despre reete perfecte n leadership sau despre adevruri absolute. Fiecare
organizaie i fiecare lider trebuie s ii construiasc propriul ghid de leadership, n care s mbine
principiile tranzacionale i cele transformaionale.
Leadershipul tranzacional va conferi o recunoastere mai rapida a autoritii i poate fi
punctul de plecare pentru o companie ce nu a mai implementat sisteme de leadership. El trebuie
dublat ntr-o manier progresiv de leadershipul transformaional, n momentul n care oamenii sunt
pregtii pentru un astfel de sistem. Doar o politic echilibrat i personalizat de leadership va
asigura performana i progresul n mediul organizaional.
3
 Bernard Bass (1985) identifica trei clase mari de leadership: laissez-faire (care de fapt nu
este leadership pur), tranzacional i transformaional. Liderii de tip tranzacional sunt focalizai
pe aciuni, scopuri precise, n timp ce liderii transformaionali lucreaz mai mult la nivel de viziune.
Bernard Bass identific n ultimele dou clase alte cteva subclase, dupa cum urmeaz:
Non-leadership
laissez-faire
se evit deciziile i implicarea, nu se apr poziia sau punctul de vedere.

Leadership tranzactional
management by exception (MBE)
intervenia se face doar dac se deviaz de la plan; se intervine doar dac ceva nu merge bine, prin
feedback care direcioneaz ntr-un sens aciunile ulterioare.
recompens condiionata
se contracteaz o recompens n cazul ndeplinirii obiectivelor propuse; recompens contra efort
depus; totodat se ofer distincii suplimentare pentru excelen.

Leadership transformational
management by objective (MBO)
ofer o imagine clar asupra obiectivelor propuse i se adopt un plan pentru ndeplinirea lor; se
ncurajeaz folosirea abilitilor oamenilor.
stimularea intelectual
se influenteaz ideile oamenilor, se caut noi abordri la probleme; se pune accentul pe soluionarea
cu elegan a problemelor, cu inteligen i logic.
inspirational
liderul motiveaza oamenii i i influeneaz n a da tot ce au mai bun n ei si ceva n plus;
focalizarea este pe credinte potenatoare, valori si viziune.
focalizarea individual
fiecare membru este tratat separat de grup; fiecare este consiliat n procesele de coaching; se ofera
atenie personalizat pentru membrii care au fost neglijai.
charismatic / vizionar
se merge mai departe dect viziunea pan la a influena la nivelul de misiune personala, de sim al
datoriei si rspunderii fa de sine i fa de comunitate; focalizarea este la cel mai nalt nivel
personal identitate/spiritual.
Ultimele decenii promoveaz un nou stil privit ca vizionar, carismatic, inspiraional
leadership transformaional. La captul cellalt al continuumului, leadership-ul tranzacional
presupune:
a) recompensri contingente, acorduri agreate ntre leader i subordonai despre obiective i
sarcini de munc ;
b) monitorizarea i corectarea performanei subordonailor.
Caracteristicile feminine par s fie mai potrivite leadership-ului transformaional, att de
promovat n ultimul timp, dect celui tranzacional. Factorii percepui de femei ca cei mai
importani pentru ascensiunea n carier sunt competena de a gestiona i dezvolta angajaii, pe cnd
competenele importante pentru ascensiune n opinia brbailor sunt vizibilitatea i contientizarea
politicilor interne.
Dac ne referim la modelul de leadership tranzacional, ca i la modelul de leadership
transformaional, vom observa c cele dou modele privesc n principal tipul de motivaie a
oamenilor, aparinnd unei organizaii, sau societii pur i simplu.
Sistemul social, ca i cel organizaional, spun analitii nc tributari modernismului,
funcioneaz cel mai eficient n condiiile n care aa-numitul lan de comand este clar decelabil,
astfel nct autoritatea liderului s fie legitim, iar responsabilitile sale s fie clar identificate. Aa
spun modernitii, iar postmodernitii se mai sfiesc cteodat s i contrazic, dat fiind c
postmodernitii accept c lanul de comand nu trebuie s fie expresia unei autoriti discreionare
4
i a unor ordine transmise de sus n jos ci o mai complex reea de interacionri ale deciziilor
luate, i la cel mai nalt nivel i la nivele intermediare, n consens.
Aceste modele de leadership, cum sunt cel transformaional ori cel vizionar-creativ, i pot
conduce pe oameni pe perioade ndelungate de timp, fcndu-i s i asume privaiuni personale ori
eecuri de parcurs, dar cu convingerea c fac un demers benefic i c particip la progresul real al
organizaiei ori al societii date. Liderii implicai n aceste modele de leadership sunt lideri de
caracter, avdnd o inteligen strategic activ i o creativitate fertil, totul subsumndu-se
responsabilitii morale asumate i a binelui general. Liderii promovai de leadership-ul
transformaional pot fi lideri charismatici, dar nu sunt nici narcisiti i nici paranoici, precum cei
care reprezint modelul individual de leadership charismatic, care profit de propria charism n
scopuri ignobile, ci pun n slujba binelui general toate calitile lor individuale, orict de puternice
ar fi acestea.
Dorina liderilor implicai n actul de leadership transformaional ori vizionar-creativ este de
a transforma n mai bine, de a schimba organizaia ori societatea, conform unei viziuni progresiste
reale i nu conform unor vaniti ori orgolii personale, care, hiperbolizate, pot deveni pernicioase.
Aceste modele, dorite de modernismul evoluat i adoptate de postmodernism, reprezint cu
adevrat, cele mai nalte i mai progresiste modele de leadership, capabile s conduc oamenii, fie
ei membrii unei organizaii sau ai societii, pe drumul spre mai bine, spre acel mine care s fie pe
o mai nalt treapt dect azi.

BIBLIOGRAFIE:

1. Drucker, P. Probleme actuale ale conducerii ntreprinderii, Editura Politic, Bucureti, 1973.
2. Goleman, D. Inteligena emoional, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2001.
3. Greenleaf, R. Servant Leadership, Paulist Press, 1977.
4. Mullins, L. Management and Organisational Behaviour, 6th Edition, FT Prentice Hall, London,
2002.
5. Segal, J. Dezvoltarea inteligenei emoionale, Editura Teora, Bucureti, 1999.
6. Zamfir, Ctlin, Vlsceanu, Lazr (coordonatori) Dicionar de sociologie, Editura Babel,
Bucureti, 1998.