Formele comunicrii

Referat de Bcru Diana Raluca, I A, AMG

Comunicarea este primul instrument spiritual al omului n procesul

socializrii sale. Comunicarea a fost definita ca o form particular a relaiei de
schimb ntre dou sau mai multe persoane, ntre dou sau mai multe grupuri care
are ca elemente eseniale relaia dintre indivizi sau dintre grupuri, schimbul,
transmiterea i receptarea de semnificaii, modificarea voit sau nu a
comportamentului celor angajai.
Comunicarea se poate manifesta sub mai multe forme, printre care exist
comunicare verbal, comunicare scris, comunicare oral, comunicare non-
verbal, comunicare paraverbala.

Comunicarea verbal se realizeaz prin limbaj, care reprezint un ritual

care se petrece atunci cnd ne aflm ntr-un anumit mediu n care un rspuns
convenional este ateptat de la noi. Aceste ritualuri ale limbajului sunt nvate din
copilrie, deoarece ele depind de anumite obiceiuri direct raportate la o anumit
cultur i comunitate; totodat, sunt nvate obiceiurile de limbaj corecte i
incorecte (spre exemplu, cuvintele indecente pe care copilul le folosete pentru
prima dat sunt reprimate sever de ctre prini). Ulterior, individul nva s
foloseasc cuvintele n funcie de mediul n care se afl. Este un prim pas n
direcia specializrii limbajului. n timp, n funcie de diferitele cunotine
asimilate, persoana poate utiliza tipuri diferite de limbaj, mai redus sau mai nalt
specializate.
Gndirea i limbajul se dezvolt mpreun. Aa cum modul de a gndi al
fiecrei persoane este unic, i modul de a vorbi este unic. Aceast unicitate a
limbajului legat de fiecare persoan n parte poate fi nglobat sub denumirea de
stil verbal. De altfel, stilul este un indicator al persoanei n integralitatea sa.

Comunicarea scris poate avea o dominant intra-personal, dar i una

inter-personal. ntr-o comunicare scris se folosesc de obicei cteva elemente
precum: folosirea frazelor cu o lungime medie (15-20 de cuvinte), a paragrafelor
centrate asupra unei singure idei, a cuvintelor nelese cu siguran de receptor ;
evitarea exprimrii comune, tipic limbajului oral, a cuvintelor inutile, redundante;
alegerea cuvintelor ncrcate de afectivitate optim n contextul pedagogic creat, a
expresiilor afirmative, toate acestea fiind elemente utile intr-o integrare eficace
ntre suportul scris i cel oral n cadrul comunicrii didactice. Comunicarea scris
are cteva avantaje. Printre care amintim:
1) durabilitatea n raport cu forma oral a comunicrii;
2) textul poate fi vzut/citit de mai multe persoane;
3) poate fi citit la un moment potrivit i poate fi recitit etc.
 Cea mai ntlnit modalitate de comunicare este comunicarea oral.
Comunicarea nonverbal o nsoete pe cea verbal, definindu-se n relaie cu
aceasta ntr-un mod aparte, n sensul sprijinului pe care ea l furnizeaz prin
elementele de ntrire, nuanare i motivare a mesajului.
Comunicarea oral reprezint un instrument prin care avem acces la
studiul altor forme i procese de comunicare: "Principalul mijloc al comunicrii
umane este limba vorbit, att n sensul prioritii istorice, ct i pentru c este
forma de comunicare cea mai frecvent utilizat i care ofer modelul pentru alte
forme de comunicare". Limba are un caracter convenional, se sprijin integral pe
acordul implicit i informal al utilizatorilor de a respecta regulile interne ale
acesteia privind att utilizarea, ct i semnificaia.

Comunicarea paraverbal este reprezentat de modul n care sunt

rostite cuvintele, prin folosirea caracteristicilor vocii. Altfel spus, comunicarea
paraverbal se refer la: tonul vocii, viteza vorbirii, ritmul i inflexiunile rostirii,
intensitatea, volumul vocii, pauzele, sublinierile, alte sunete produse (onomatopee,
geamt, mormit, oftat, rs). Modul de folosire a vocii i mai ales tonul pot s:
susin/ntreasc mesajul verbal
contrazic mesajul
deformeze mesajul
nlocuiasc mesajul
De obicei paraverbalul sprijin mesajul verbal i arat natura relaiilor
dintre expeditor i receptor; poate fi utilizat i pentru a diferenia sensul cuvintelor.

Comunicarea nonverbal este reprezentat de comportamentul fizic

(body language) care nsoete vorbirea. Poate fi intenionat sau neintenionat.
Include multitudinea de gesturi pe care oamenii le folosesc pentru a-i acompania
sau uneori chiar pentru a-i nlocui cuvintele: felul n care strngi mna cuiva
atunci cnd eti prezentat, felul n care ii minile, cum i ncruciezi picioarele,
postura general a corpului, tonalitile vocii, zmbetul. Include felul n care te
mbraci, stai sau peti. Aspectele non-verbale de care inem seam atunci cnd
comunicm sunt:
nfiarea
contactul vizual
poziia corpului
gesturile
timbrul i tonurile vocale
contactul fizic
spaiul personal