ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

Facultatea de Management

Tehnici de promovare în afaceri

Campania ”Ghiță Ciobanul”

Proiect realizat de: Toader Alexandru

Popa Iuliana
Tudor Gabriela
Toma Andreea

București
2015
Cuprins
I. Descrierea companiei
II. Analiza mediului de marketing
III. Misiune,viziune,obiective/ Analiza SWOT
IV. Descrierea profilului consumatorilor produsului/serviciului promovat şi analiza
publicului campaniei
V. Obiective de marketing
VI. Mixul media-mixul de marketing
VII.Programul de marketing-
VIII. Implicații critice si bugetul programului
IX.Propuneri pentru îmbunătățirea campaniei
X. Bibliografie

I. Descrierea companiei
2
 Vodafone este o companie britanică, cu sediul central în Londra, UK prezentă în 30 de
ţări, care leagă parteneriate cu reţele conexe din aproximativ alte 40. Vodafone Group este
una dintre cele mai importante companii din Europa şi lider internaţional pe piaţa
telecomunicaţiilor.
Vodafone România a fost prima reţea GSM naţională, iar în cei 12 ani de activitate a
adus o contribuţie importantă la dezvoltarea mediului de afaceri românesc prin investiţiile
majore de îmbunătăţire a serviciilor de comunicaţii, dar şi prin programe sociale în sprijinul
comunităţii.1
Vodafone România are în portofoliu o gamă variată de soluţii care acoperă toate
nevoile utilizatorilor, persoane fizice și companii:
 viteze 4G de până la 100 Mbps pe smartphone, tabletă sau laptop;
 ofertă de servicii în roaming prin Vodafone Roaming pe zi și Vodafone World;
 conținut variat pe telefonul mobil prin „Vodafone live!”;
 acces la serivicii de date mobile de mare viteză, pe tabletă, laptop sau PC, prin
Vodafone Mobile Connect;
 acces la email și Internet pe telefon prin pachetele de BlackBerry și Outlook Mobile;
 navigare online direct pe telefonul mobil, prin Vodafone Internet pe Mobil;
 servicii de telefonie fixă pentru clienții persoane fizice, prin Vodafone Acasă și
Vodafone Zona Mea, precum și pentru companii, prin Vodafone Office Zone și
Vodafone Office Zone Mobile;
 varietate de servicii 3G Broadband super-rapide, prin benzi de frecvență de 2100 MHz
și 900 MHz;
 servicii de telefonie mobilă și fixă prin radio în standard GSM;
 servicii de mesagerie scurtă și multimedia (SMS/MMS);
 servicii de transmisiuni de date (WAP/GPRS).
Vodafone este lider de piață în segmentul business şi primul operator din România
care a inclus în portofoliu, încă din 2003, servicii integrate de comunicații pentru clienții de
business: soluții de voce și date mobile, servicii de voce fixă, respectiv servicii dedicate de
date fixe, totul cu ajutorul unei singure rețele private de comunicații.
Serviciile de voce și transmisiuni de date sunt disponibile pe 86,9% din suprafața țării,
acoperind 99,4% din populația României.2

II. Analiza mediului de marketing

1
Wall-Street, ”Vodafone”, articol accesat la data de 17.01.2015 şi disponibil online la: http://www.wall-
street.ro/tag/vodafone.html
2
Vodafone România, site oficial “Descriere şi istoric”, accesat la data de 15.01.2015 şi disponibil la:
https://www.vodafone.ro/despre-noi/vodafone-romania/cine-suntem/descriere-si-istoric/index.htm#tab-1
3
 Analiza pieţei în care activează compania Vodafone România are drept scop
cunoaşterea în profunzime a mediului de operare, identificarea ameninţărilor şi a eventualelor
obstacole ce ar putea apărea în decursul activităţii, evaluarea activităţii competitorilor direcţi
şi indirecţi, identificarea tendinţelor de comportament ale clienţilor potenţiali şi efectivi şi nu
în ultimul rând, relaţiile cu furnizorii.
Pentru un studiu aprofundat, a fost ales „Modelul celor cinci forţe concurenţiale”- o
analiză a industriei, realizat de Michael E. Porter în 1979.
Cele cinci forţe de identificare sunt:
1. ameninţarea privind intrarea pe piaţă a unor noi competitori;
2. intensitatea concurenţei;
3. ameninţarea constând în existenţa unor produse şi servicii de substituţie pentru produsele
comercializate de companie;
4. puterea de negociere a clienţilor;
5. puterea de negociere a furnizorilor.3

Ameninţarea privind intrarea pe piaţă a unor noi competitori

Pieţele profitabile întotdeauna atrag noi jucători, ceea ce duce la scăderea
profitabilităţii companiilor existente deja pe piaţă. În acest sens, companiile existente creează
bariere datorită cărora este foarte greu de intrat, dar foarte uşor de ieşit de pe piaţă.
Din cauza scăderii continue din ultimii ani a tarifelor de interconectare, impuse de
ANCOM, se constată o intensificare a concureţei, dar şi o diminuare a barierelor de intrare a
operatorilor virtuali de telefonie mobilă. Conform ANCOM, operatorul mobil virtual este
definit ca acea entitate care furnizează servicii de comunicaţii electronice la puncte mobile,
fără a deţine o licenţă proprie de utilizare a frecvenţelor radio şi fără a avea în mod necesar
toate elementele de reţea şi/sau infrastructură cerute pentru a furniza servicii de comunicaţii
mobile. 4 Prin încheierea unui acord, acesta obţine acces la reţeaua de telefonie a unui
operator deja existent, plătind tarife en-gros pentru serviciile utilizate, stabilind propriile
tarife, independente de cele ale operatorului gazdă.
În acest moment, România face parte din categoria ţărilor europene în a cărei piaţă de
telecom nu este prezent niciun operator virtual.

Intensitatea concurenţei
Pe piaţa românească de telefonie mobilă există patru mari operatori: Vodafone,
Orange, Telekom, RCS&RDS. La sfârşitul lunii ianuarie 2014, potrivit datelor BEREC
(Corpul Reglementatorilor Telecom din UE) citate de Consiliul Concurenţei, liderul pieţei
era Orange având o cotă de aproximativ 43%, concurentul său principal era Vodafone cu o
cotă de piaţă de 29,2%, iar ultimele 27,8 procente se împărţeau între ceilalţi operatori,
majoritatea fiind însă deţinută de Telekom cu o cotă de 22,8%. 5 Conform datelor făcute de
public de Consiliul Concurenţei în noiembrie 2014, cota de piaţă din ultimii trei ani în
3
BCR Club Antreprenori, “Modelul de analiză „Porter’s Five Forces”, articol accesat la data de 15.01.2015 şi
disponibil online la: https://www.bcrclubantreprenori.ro/ghid/afiseaza/613/modelul-de-analiza-porter-s-five-
forces/
4
Mediafax.ro, „Consiliul Concurenţei: Numărul utilizatorilor de telefonie mobilă stagnează de doi ani, dar
traficul de voce creşte”, articol accesat la data de 15.01.2015 şi disponibil online la:
http://www.mediafax.ro/social/consiliul-concurentei-numarul-utilizatorilor-de-telefonie-mobila-stagneaza-de-
doi-ani-dar-traficul-de-voce-creste-13654490
4
industria de telefonie mobilă din România în perioada octombrie 2011- octombrie 2013 nu
prezintă modificări semnificative. Orange se menţine lider de piaţă, urmat de concurentul său
principal Vodafone şi alte reţele de comunicare, dintre care cel mai puternic era Cosmote, iar
din 2014, prin rebrandingul comun al Romtelecom și Cosmote România apare sub numele
de Telekom.

Sursa: European Commission - Digital Agenda for Europe

În comparaţie cu alte state UE, România are un număr de companii de telefonie

mobilă rezonabil, de numai patru, însă o analiză a Indicelui Herfindahl-Hirschman arată că
gradul de concentrare este unul ridicat, depăşind cu mult pragul de 2.000 de unităţi
utilizat în mod frecvent de autorităţile de concurenţă. Indicele traficului de voce prezintă
cea mai ridicată creştere, nivelul său atingând valoarea de 3.818 în anul 2013. 6

Ameninţarea produselor şi serviciilor de substituţie

Compania Vodafone România are în portofoliu o gamă variată de servicii şi produse
oferite împreună sau separat, la un preţ redus sau promoţional.
Serviciul de substituţie pentru telefonia mobilă şi fixă este Poşta Română (deşi
serviciile ei au o cerere redusă din partea publicului în acest moment), iar pentru serviciul de
internet sunt: faxul, companiile de curierat precum Fan Curier, Cargus, Urgent Curier, etc. (de
exemplu pentru trimiterea de facturi unei firme din partea alteia pentru serviciile oferite) şi
cablul TV (pentru vizionarea de filme, emisiuni, ştiri, etc.).
Datorită utilizării foarte mari a tipurilor de servicii de comunicare existente la
Vodafone România, dar şi la concurenţii săi direcţi, serviciile şi produsele de substituţie au o
putere redusă de influenţă asupra companie şi asupra profitului ei.

Puterea de negociere a clienţilor

5
Hot News.ro, “Ce cote de piaţă au cei mai mari operatori de telefonie mobilă din România”, articol accesat
la data de 16.01.2015 şi disponibil online la: http://economie.hotnews.ro/stiri-telecom-18680079-cote-piata-cei-
mai-mari-operatori-telefonie-mobila-din-romania.htm
6
Capital, ”Piaţa serviciilor de telefonie mobilă din România trebuie să aibă un grad mai scăzut de
concentrare”, articol accesat la data de 16.01.2015 şi disponibil online la:
http://www.capital.ro/piata-serviciilor-de-telefonie-mobila-din-romania-trebuie-sa-aiba-un-grad-
mai-scazut-de-concentrare.html
5
 Datorită gradului ridicat de concentrare a pieţei, competitorii luptă pentru câştigarea
de noi clienţi prin creşterea volumului serviciilor, reducerea valorii abonamentului sau
tarifelor pe minut, etc. Concurenţa acerbă a dus la scăderea tarifelor (în 2014 consumatorii
români plăteau unul dintre cele mai mici tarife medii la nivelul Uniunii Europene) şi a
stimulat creşterea investiţiilor operatorilor de comunicaţii în reţele mai eficiente, furnizarea
de noi servicii, precum cele de internet în banda largă. 7
Beneficiarii în acest „război” sunt clienţii care pot migra uşor de la o companie la alta,
mai ales în cazul utilizării cartelelor pre-plătite. Din anul 2008, când a fost introdus serviciul
de portabilitate în România, numărul de transferări a numerelor de telefon dintr-o reţea la
alta, a crescut în mod constant. Din numărul total de 1.565.031 de portări realizate până la 1
octombrie 2014, 1.122.559 sunt de telefonie mobilă (72%).8

Puterea de negociere a furnizorilor

Compania Vodafone fiind de talie internaţională, are încheiate numeroase parteneriate
cu diverşi furnizori din întreaga lume, ceea ce îi permite să îi selecteze pe cei mai buni şi mai
ieftini. Din această cauză, furnizorii au o putere redusă de influenţă asupra companiei, iar
preţul serviciilor şi produselor este impus de Vodafone, însă pot apărea mici diferenţe în
zonele în care există un adaos comercial mai mare sau taxe către stat mai mari.
Unul dintre cei mai importanţi furnizori ai companiei este HP ce asigură soluţii de
infrastructură convergentă care variază de la mii de servere şi sisteme mission-critical la
echipamente de stocare şi inovaţii în cloud. 9 Alţi furnizori ai companiei Vodafone: GlobalNet,
Arsis, Total GSM, Intel Five etc.

III. Misiune ,viziune,obiective/Analiza SWOT

Scurt istoric
Vodafone România este al doilea operator de telefonie mobilă ca mărime din
România, după numărul de clienți având peste 8,5 milioane de SIM-uri valabile în septembrie
2014.10 Compania a fost lansată în aprilie 1997, sub numele Mobifon S.A., dar opera cu
numele comercial de Connex GSM, fiind totodată prima rețea GSM din România. După o
perioadă de tranziție de 6 luni, inițiată în noiembrie 2005, în care compania a purtat numele
de Connex-Vodafone, la data de 27 aprilie 2006, operatorul a devenit Vodafone România și
de atunci operează sub acest nume.11

7
Hotnews.ro, ”Scad preţurile în telefonia mobilă de la 1 aprilie?”, articol accesat la data de 17.01.2015 şi
disponibil online la: http://economie.hotnews.ro/stiri-telecom-16943176-scad-preturile-telefonia-mobila-1-
aprilie-2014-asteptari-are-autoritatea-reglementare-declara-vodafone-cosmote.htm
8
Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii, “Peste 1,5 milioane de numere
portate în România”, articol accesat la data de 17.01.2015 şi disponibil online la:
http://www.ancom.org.ro/9-octombrie-2014_5309
9
Computerworld, “Verizon, Vodafone şi MTS aleg servere HP ProLiant pentru standardizare şi reducrerea
costurilor”,articol accesat la data de 17.01.2015 și disponibil online la:
http://www.computerworld.ro/2012/07/12/verizon-vodafone-si-mts-aleg-serverele-hp-proliant-pentru-
standardizare-si-reducerea-costurilor/
10
Hot News, ”Ce cote de piață au cei mai mari operatori de telefonie mobilă din România”, articol accesat la
data de 15.01.2015 și disponibil online la: http://economie.hotnews.ro/stiri-telecom-18680079-cote-piata-cei-
mai-mari-operatori-telefonie-mobila-din-romania.htm
6
 Misiune
Misiunea companiei Vodafone România este aceea de a ajuta oamenii din țară să
comunice mai ușor și să fie în legătură permanentă cu lumea. În anii de activitate pe care
Vodafone îi are în România, acesta a contribuit semnificativ la dezvoltarea mediului de
afaceri prin investiții majore la nivel național, orientate în principal spre extinderea acoperirii
rețelelor 2G, 3G și 4G, lansarea de noi produse și servicii de comunicații, extinderea rețelei
de magazine la nivelul întregii țări și, nu în ultimul rând, programe sociale pentru sprijinirea
comunității.12

Viziune
Vodafone România îsi dorește să devină lider de piață, dar și un model în ceea ce privește
conduita de afaceri din țara noastră.13

Obiective
Principalele obiective ale companiei Vodafone România pentru anul 2014, dar care se
vor extinde și pentru anul 2015 sunt următoarele:
 pentru companie este prioritar să se asigure că deține cea mai bună rețea de date mobile
din România;
 oferirea celor mai performante terminale, conținut și servicii utile, la pachet cu calitatea
rețelei Vodafone, iar pentru asta este nevoie de accelerarea dezvoltării rețelei 4G;
 în următorul an Vodafone își dorește să ajungă la o acoperire 4G de 100% în toate orașele
mari ale țării;
 un alt obiectiv este acela de a extinde rețeaua 4G și în zonele rurale în care infrastructura
fixă lipsește cu desăvârșire;
 investirea în infrastructura de fibră optică pentru clienții enterprise;
 reamenajarea magazinelor din țară;
 adăugarea mai multor servicii de tip Enterprise Data Center pentru clienții business.14

Analiza SWOT
Analiza SWOT reprezintă o metodă relativ simplă folosită în mediul de afaceri, prin
care orice organizație poate identifica și evalua factorii de influență interni și externi, precum
și poziția acesteia pe piață sau în raport cu competitorii. Această metodă de cercetare joacă
un rol important în prezicerea trendurilor viitoare, a direcției spre care compania ar trebui să
se îndrepte, ajutând astfel echipa managerială în elaborarea de noi strategii. Analiza SWOT
pune în lumină puntele tari și punctele slabe ale companiei, ce sunt privite ca factori interni,

11
Wall Street, ”Regele a murit. Trăiască regele.Vodafone a înghițit Connex.”, articol accesat la data de
15.01.2015 și disponibil online la: http://www.wall-street.ro/articol/IT-C-Tehnologie/13701/Regele-a-murit-
Traiasca-regele-Vodafone-a-inghitit-Connex.html
12
Vodafone România, site oficial ”Descriere și istoric”, aceesat la data de 15.01.2015 și disponibil la:
https://www.vodafone.ro/despre-noi/vodafone-romania/cine-suntem/descriere-si-istoric/index.htm#tab-1
13
Ibidem
14
Business Magazin, ”Directorul Vodafone România: În doi ani vom ajunge la o acoperire 4G de 100% în toate
orașele mari ale țării”, articol accesat la data de 15.01.2015 și disponibil online la:
http://www.businessmagazin.ro/cover-story/directorul-vodafone-romania-in-doi-ani-vom-ajunge-la-o-acoperire-
4g-de-100-in-toate-orasele-mari-ale-tarii-11901860
7
asociate cu oportunitățile și amenințările existente la un moment dat pe piață, acestea fiind
considerate factorii externi care pot influența activitatea firmei.15

Puncte tari Puncte slabe

-capacitatea de a dezvolta noi produse și -costuri mai mari decât ale concurenței;
tehnologii;
-deținerea unei poziții de top pe piață;
-experiență în domeniu;
-viteză de reacție ridicată la schimbările din
mediul extern;
-campanii de publicitate originale;
-personal calificat;
-produse și servicii de calitate.
Oportunități
-creșterea puterii de cumpărare a populației;
-posibilitatea lărgirii gamei de produse
pentru nevoile clienților ce sunt mereu în
creștere;
-posibilitatea de a realiza alianțe strategice,
sau a unor acorduri avantajoase;
-apariția unor noi resurse de materii prime.
-deteriorarea poziției competitive;
-reducerea ponderii pe piață.
Amenințări
-modificări nefavorabile ale cursului de
schimb valutar;
-recesiune la nivel mondial;
-dezvoltarea lentă a pieței;
-adoptarea unor reglementări legislative
nefavorabile organizației;
-puterea de negociere în creștere atât a
furnizorilor cât și a clienților;
-dezvoltarea unor produse/servicii de
substituție;
-concurența în continuă creștere.

IV. Descrierea profilului consumatorilor produsului/serviciului promovat şi

analiza publicului campaniei

Campania Ghță Ciobanul s-a axat pe faptul că o mare parte a consumatorilor au

început să își regăsească identatea naţională, de aici și ideea ciobanului Ghiță. Profilul
consumatorului erau persoanele care foloseau internetul și smartphone-ul pentru a putea
comunica cu prieteni și familia. Pentru a putea identifica publicul campaniei am folosit un
model inventat de David Bernstein, denumit Roata lui Bernstein.
Conform autorului David Bernstein există nouă tipuri standard de public si nouă tipuri
standard de canale de comunicare. Pentru a putea prezenta cât mai simplu tipurile de public și

15
Incont, ”Analiza SWOT sau radiografia firmei. De ce ții cont când deschizi un nou business”, site accesat la
data de 18.01.2015ți disponibil online la: http://www.incont.ro/idei-de-afaceri/analiza-swot-sau-radiografia-
firmei-de-ce-tin-cont-antreprenorii-cand-vor-sa-si-deschida-un-business.html
8
canalele de comunicare Berstein a creat un model care conține trei elemente pricipale:
organizația definită de domeniu de activitate și țara de origine; tipurile de public și canale de
comunicare care fac legătura între organizație și public. Pentru fiecare tip de public există un
canal preferențial de comunicare.

Tipuri de public:
 media (media) ;
 guvern (government);
 instituţii financiare (financial);
 clienţi (customers);
 publicul general (general public);
 publicul intern (internal;
 publicul local (local);
 grupurile de influenţă (influenting groups);
 parteneri (the trade).
9
 Canalele de comunicare:
 relaţii media (media relations);
 întâlniri tête-à-tête sau în grupuri restrânse, relaţii directe (personal presentation);
 prezentări (impersonal presentation) ;
 produse sau servicii (product or service);
 materiale tipărite (literature);
 elemente standard de identificare (permanent media);
 reclama (advertising);
 corespondenţa (corespondence);
 punctele de desfacere a produselor/serviciilor (point of sale).
Publicul mass-media (media) format din media locală, presă scrisă, radio și
televiziune a fost captat prin comunicate de presă atât în ziare cât și online: Andrea Rossini,
Director, Consumer Business Unit, Vodafone România a declarat printr-un comunicat de
presă online pe pagina oficială Vodafone: “Această recunoaştere internaţională obţinută la
festivalul “Golden Drum” 2014 nu este numai o dovadă a faptului că Vodafone România este
unul dintre cele mai creative branduri din Europa Centrală şi de Est, dar şi o confirmare a
faptului că poveştile pe care le spune brandul nostru sunt relevante şi autentice, şi asta nu
doar pe plan local.”16
Public guvern (government) alcătuit din publiculul local, dar și național. La nivel
local, cel mai mare succes al campaniei este pagina de Facebook. 17 Pe plan național povestea
lui Ghiță este facută cunoscută, fiind prezentată în presa britanică BBC News Magazine.18
Clienții (customers) sunt cel mai important tip de public și este format din clienții
interni (persoane din interiorul organizației) și externi. Canalul de comunicare folosit pentru a
atinge acest tip de public au fost produsele Vodafone promovate în timpul campaniei.
Campania “Ghiță Ciobanu” s-a axat pe promovarea smartphone-ului, aceasta având un
impact comercial foarte mare, clienții cumparând mai multe smartpone-uri pe perioada
campaniei. 19 Povestea campaniei a reușit să atragă mai mulți clienți, atât din mediu urban cât
si din mediu rural.
Publicul general este oricine are un interes legat de organizație, în cazul nostru
campanie publicitară. Datorită faptului că au existat articole despre viața personală a
personajului principal al campaniei în ziare precum Cancan și Ring, s-a atras atenția și
publicului care nu folosește rețelele de comunicare online, sau nu are timpul necesar să se
uite la televizor.
Campania Ghiță Ciobanul a atras publicul local cu ajutorul reclamelor difuzate pe
posturile TV.

16
”Vodafone Romania câștigă Brand Grand Prix la festivalul Golden Drum 2014”, site accesat la data de 16.
01.2015 si disponibil online la https://www.vodafone.ro/despre-noi/media/media/comunicate-de-presa-
2014/vodafone-romania-castiga-brand-grand-prix-la-festivalul-golden-drum-2014/
17
Ibidem
18
”The Ballad of the Romanian Sheperd”, site accesat la 16.01.2015 si disponibil online la:
http://www.bbc.com/news/magazine-25713019
19
Ibidem
10
 Campania a avut parte și de un public oponent datorită unei poze postate pe site-ul de
socializare Facebook,20 unii abonați amenințând că vor renunța la serviciile companiei de
telefonie mobilă.

V.Obiective de marketing

Campania „Ghiță Ciobanul” face parte din platforma „Românii au inițiativă” care a
luat naștere în urma dorinței brandului de a aduce împreună oamenii care cred în mai bine, de
a aduce toți românii pe internet. Campania continuă direcția de comunicare a brandului, sub
mesajul-umbrelă „Românii au inițiativă”, aducând în prim plan un personaj care s-a
diferențiat prin caracterul lui sociabil și autenticitate.
Mesajul transmis prin campanie este o poveste relevantă și autentică a unui român
curajos, ciobanul Ghiță din comuna Jina, care prin intermediul tehnologiei transformă în bine
viața lui și a celor din jur.21 Acest mesaj insufla ideea că serviciile și produsele oferite de
Vodafone sunt accesibile tuturor indiferent de statutul social sau zona în care se află, dar și
faptul că deținerea unui smartphone conectat la internet poate fi util în multe situații. Mesajul
este în concordanță cu obiectivele urmărite în campanie, și anume, obținerea cât mai
puternică a percepției de „Cea mai bună rețea”, creșterea vânzărilor de smartphone, dar și
creșterea zonei de acoperire cu servicii de date a rețelei. 22 Pentru a avea un impact cât mai
puternic era nevoie de un personaj pentru care rețeaua și viteza de date pot să schimbe total
modul de viață, nu ca la oraș, unde interconectarea este o normalitate.
Un alt mesaj al campaniei, care derivă din cel prezentat anterior, este implicarea
brandului în viața clienților și sprijinirea activităților desfășurate de aceștia. Vodafone
încearcă prin această campanie să determine oamenii să își depășească limitele și să pună în
practică ideile pe care le au ajutați foarte mult de noile tehnologii. Fiind personajul central al
campaniei Ghiță a avut ocazia de a se face cunoscut atât el, cât și afacerea pe care o deține.
Astfel prin reprezentarea imaginii brandului Vodafone, i s-a oferit oportunitatea de a-și
promova activitatea, stâna de la Jina, dar și calitatea produselor sale, reușind să atragă
potențiali clienți, care determină creșterea veniturilor ciobanului. Mai mult cu ajutorul
campaniei și-a deschis un magazin în București care se bucură de un succes remarcant
deoarece prin postărilor de pe Facebook clienții săi pot vedea modalitatea de preparare a
produselor.
Socializarea prin intermediul internetului mobil este o altă idee transmisă în cadrul
campaniei și promovată prin crearea unei pagini de Facebook cu ajutorul căreia Ghiță
comunică cu fanii lui. Ideea de a crea o pagină care să îi ofere posibilitatea de a-și face noi
prieteni și de a împărtăși cu aceștia experiențele vine de la însuși protagonistul campaniei,
Ghiță, care locuind într-o zonă de munte simțea nevoia să își extindă universul și să cunoască

20
”Un client Vodafone și-a reziliat contractul, nemulțumit de poza lui Ghiță ciobanul cu Ponta”, site accesat
17.05.2015 si disponibil online la http://www.ziare.com/victor-ponta/premier/un-client-vodafone-si-a-reziliat-
contractul-nemultumit-de-poza-lui-ghita-ciobanul-cu-ponta-1278501
21
Communicate de presă 2014, ”Vodafone România câștigă „Brand Grand Prix” la Festivalul „Golden Drum”
2014”, articol accesat la data de 4.01.2015 și disponibil online la: https://www.vodafone.ro/despre-
noi/media/media/comunicate-de-presa-2014/vodafone-romania-castiga-brand-grand-prix-la-festivalul-golden-
drum-2014/
22
Ibidem
11
persoane noi.23 Și acest mesaj promovează produsele și serviciile oferite de Vodafone întrucât
Ghiță poate socializa cu prietenii săi prin intermediul smartphone-ului și a serviciului de date
oferite de rețea.
Acestea sunt mesajele transmise pe durata întregi campanii, dar pentru fiecare produs
sau ofertă lansată de Vodafone au fost create mesaje personalizate. De exemplu abonamentul
Vodafone Red Familia a fost promovat print-un spot TV care conținea un mesaj ce ilustra
oferta brandului „Doar acum de sărbători vino cu cineva drag și vă luați Vodafone Red
Familia cu doar 15 euro fiecare. Vorbești nelimitat și ai 2014 MB de net cadou”. De
asemenea, ofertele la telefoanele erau promovate prin mesaje atractive ce îl aveau în prin plan
pe Ghiță Ciobanul „Numai la Vodafone ai cea mai bună ofertă de smartphone-uri cu 2014
minute naționale și 2014 MB de net cadou pentru tot anul care vine.”24

VI.Mixul media-mixul de marketing

Mixul media cuprinde canalele de promovare tradiționale, presa scrisă, radioul și

televiziunea, dar și promovarea online prin intermediul rețelelor sociale. Campania "Ghiţa
Ciobanul" este promovată atât prin spot TV, print, materiale in-store dar şi online prin pagina
de Facebook dedicată acesteia, www.facebook.com/ciobanulghiţă.
Avantajul pe care îl prezintă televiziunea constă în faptul că foloseşte simultan textul,
sunetul şi imaginea, ceea ce îi conferă o forţă mai mare de mobilizare a telespectatorilor şi
deci, o influenţă sporită asupra acestora.
Mesajul de televiziune se poate transmite sub mai multe forme:
 Demonstraţia - este o formă mai convingătoare decât prima, deoarece telespectatorii sunt
interesaţi să cunoască în primul rând avantajele pentru care se face publicitatea;
 Anunţul direct - forma în care prezentarea produsului se face de către o persoană, care
arată sau ţine produsul în mână, înfăţişarea plăcută a prezentatorului şi un text bine ales
asigură succesul;
 Recomandarea - pentru utilizarea produsului se face de către o personalitate din domeniul
artei, ştiinţei, tehnicii, sportului etc., uneori chiar o gospodină sau un copil pot face
recomandări convingătoare;
 Dramatizarea - forma în care publicitatea este prezentată ca un contrast înainte şi după
folosirea produsului sau prezintă satisfacţia utilizării lui;
 Dialogul - emisiune prezentată de două sau mai multe persoane. Este o metodă eficientă
de stimulare a interesului pentru cumpărarea produsului;
 Interviul - luat unor persoane care au folosit deja produsul sau celor care cunosc foarte
bine calităţile şi modul de utilizare ale acestuia.25

23
Business Magazin, Ioana Matei, ”Tânărul de 29 de ani care l-a descoperit pe Ghiță Ciobanul, omul care are
peste jumătate de milion de fani pe Facebook”, articol accesat la data de 4.01.2015 și disponibil online la:
http://www.businessmagazin.ro/media-marketing/tanarul-de-29-de-ani-care-l-a-descoperit-pe-ghita-ciobanul-
omul-care-are-jumatate-de-milion-de-fani-pe-facebook-11715550
24
YouTube, ”Vodafone Un 2014 nelimitat de bun – Tail RED Familia”, video accesat la data de 10.01.2015 și
disponibil la: https://www.youtube.com/watch?v=MTooNJCdD2g
25
O. Moarcăs, O. Puiu, C. Morozan, C. Nicolescu, Tehnici promoţionale, Ed.Independenţa Economică, Piteşti,
2001, p. 93.

12
 Campania Ghiță Ciobanul s-a bazat pe promovare prin intermediul televiziunii,
înregistrând 12 reclame pentru diverse ocazii: Vodafone prepaid, Rețeta lui Ghiță, Ghiță
Ciobanul și filmele, Vodafone – Buferinc, Un 2014 nelimitat de bun, Camera oaspeților de pe
Facebook, Tail RED Familia, Tail Smart, Prinde tăblița și vizitează camera lui Ghiță
Ciobanul, Ghiță Ciobanul - Vizitează camera oaspeților de pe Facebook, Vodafone - Aplicația
Crăciun liniștit - Ghiță Ciobanul.
Datorită numărului mare al publicaţiilor, selecţionării acestora se acordă o importanţă
deosebită, principalele criterii care stau la baza alegerii unei publicaţii ca suport publicitar
fiind: structura cercului de cititori, difuzarea teritorială , momentul apariţiei publicaţiei,
sexul cititorilor, preţul de vânzare al spaţiului, calitatea tipografică , prestigiul publicaţiei şi
tirajul.
Avantaje şi dezavantaje ale ziarelor şi revistelor ca mediu publicitar:
 Selectivitatea geografică locală, regională, naţională şi internaţională: permite atingerea
publicului ţintă cu eforturi financiare corespunzătoare obiectivelor stabilite, constituindu-
se într-un avantaj al acestui mediu.
 Mediu flexibil din punct de vedere al spaţiului şi timpului: atât ziarele cât şi revistele oferă
posibilitatea inserării unor anunţuri de reclamă de diverse dimensiuni şi a poziţionării
acestora atât în interiorul publicaţiilor cât şi, pentru tarife mai mari, pe prima sau ultima
pagină, a locului în pagină şi, în acelaşi timp, oferă posibilitatea de a încheia contracte de
publicitate cu puţin timp înaintea publicării machetei. Revistele oferă suplimentar şi
varianta prezentării unor mostre ale produselor, care pot demonstra calitatea produselor
promovate, ceea ce reprezintă un alt avantaj al mediului presă scrisă.
 Mobilitatea: constituie, de asemenea, un avantaj incontestabil atât al ziarelor cât şi al
revistelor. Cumpărându-le pentru a fi citite, ziarele şi revistele pot fi transportate
şi răsfoite oriunde, aspect favorabil pentru publicitatea produselor sau serviciilor.
Referitor la frecvenţa inserării machetelor publicitare, studii de laborator au demonstrat,
că după 5-7 vizualizări anunţul publicitar va fi citit în întregime, deoarece iniţial o
ilustraţie reuşită captează atenţia, apoi poate fi citit head-line-ul (titlul anunţului)şi
sloganul, pentru ca după mai multe apariţii cititorii să parcurgă şi textul.
 Impact temporal: spre deosebire de cotidiene care sunt citite în ziua apariţiei şi cel mult în
ziua următoare, revistele sunt păstrate mult mai mult timp, unele fiind chiar colecţionate,
aspect care permite recitirea anunţului de reclamă. Deci, ceea ce reprezintă un dezavantaj
pentru ziare se constituie în avantaj pentru publicitatea în reviste.
 Calitatea caracteristicilor grafice, ale imaginii şi ale culorilor net superioare ale revistelor
reflectă dualitatea ziarelor şi revistelor ca şi mediu publicitar.
 Mediu inert (imuabil) deoarece nu permite folosirea simultană a sunetului şi prezentarea
imaginilor în mişcare, nici nu este interactiv, ca internetul şi, de obicei, captează atenţia
publicului receptor mai greu decât alte medii, folosirea presei scrise ca mediu publicitar
reprezintă un dezavantaj pentru multe categorii de produse.26
Campania a avut o prezență activă în presă, fiind publicate numeroase articole atât
despre viața celebrului cioban, cât și despre serviciile și ofertele Vodafone promovate de
acesta.

26
Laura Ciocârlan – Revista Biz, nr. 122/ 1-14, mai 2006 –Panourile video cuceresc outdoor-ul,p. 48.
13
 Marketingul online reprezintă „procesul de planificare și executare a concepției,
distribuției, promovării și prețului de idei, bunuri și servicii, prin intermediul internetului, în
scopul creării de schimburi pentru satisfacerea obiectivelor indivizilor și organizațiilor”. 27
Vodafone s-a axat pe promovare în mediul online, cea mai mare vizibilitate având-o pagina
de Facebook.

VII.Programul de marketing

În cadrul campaniei „Ghiță Ciobanul” impactul cel mai puternic l-a avut activitatea
desfășurată în mediul online, dar și spoturile TV.
Campania a debutat cu un spot TV care prezintă succint povestea unui cioban
singuratic din comuna Jina, județul Sibiu care, deși la stână este înconjurat doar de animale,
reușește să înlocuiască lipsa de socializare umană cu socializarea virtuală (pe internet, pe site-
urile de socializare), cu ajutorul produselor furnizate de Vodafone: telefoane și tablete
conectate la o rețea bună de internet. Acest spot a avut un impact puternic asupra publicului
deorece Ghiță este un cioban autentic, el fiind descoperit nu creat, dornic de a-și depăși
limitele și a-și îmbunătăți viața prin intermediul tehnologiei. Pe o perioadă de șase luni au
apărut mai multe spoturi publicitare avându-l pe Ghiță drept protagonist, care promovau
diversele oferte de produse și servicii lansate de Vodafone. Au urmat câteva luni în care Ghiță
nu a mai apărut la televizor, dar a revenit cu un spot TV în care sfătuiește toți românii să vină
pe net. După aceasta brandul a ales să se promoveze pe posturile TV printr-un alt spot. Deși
personajul nu mai este vizibil la TV reprezentanții operatorului telecom au declarat că au un
contract pe termen lung cu ciobanul Ghiță și că vor continua să desfășoare campanii cu
acesta.28
Prin intermediul radioului brandul a prezentat același mesaj difuzat și pe TV, scopul
utilizării canalului de comunicare fiind acela de a atinge un număr cât mai mare de
ascultători. Un eveniment care a atras simpatia și aprecierea publicului a fost lansarea la
Radio Zu a propriei variante la poezia „Miorița”, în care Ghiță Ciobanul prezenta în mod
indirect beneficiile aduse de Vodafone în viața lui29.
Ghiță Ciobanul s-a bucurat de apreciere și vizibilitate vastă în presa autohtonă,
scriindu-se mai multe articole despre viața lui personală care a fost asociată implicit cu
Vodafone. Pe lângă aceasta în presă au apărut și articole care promovau ofertele lansate de
brand, toate fiind însoțite de imaginea celebrului cioban. Mai mult Ghiță a devenit subiect de
discuție și în presa internațională, mai exact în BBC News care a scris despre el că „a făcut
valuri în România.” Site-ul a prezentat într-un articol denumit „Balada Ciobanului Român”
povestea lui Ghiță, un om simplu care a devenit cunoscut prin intermediul rețelelor sociale. 30

27
Judy Strauss, Raymond Frost, ”E-marketing”, 2nd edition, Prentice Hall, Upper Saddle River, 2001, p. 8.
28
Dailybusiness.ro, Andreea Ștefan, ”Unde a dispărut Ghiță Ciobanul? Viața scurtă a unui personaj în
publicitate”, articol accesat la data de 10.01.2015 si disponibil online la: http://www.dailybusiness.ro/stiri-
media-marketing/unde-a-disparut-ghita-ciobanul-viata-scurta-a-unui-personaj-in-publicitate-98682/
29
Radio Zu, ”Miorița în varianta lui Ghiță ciobanul”, articol accesat la data de 10.01.2015 și disponibil online
la: http://www.radiozu.ro/morningzu/miorita-in-varianta-lui-ghita-ciobanul-1139
30
Gândul.info, ”BBC, despre Ghiță Ciobanul: „A făcut valuri în România””, articol accesat la data de
11.01.2015 și disponibil online la: http://www.gandul.info/stiri/bbc-despre-ghita-ciobanul-a-facut-valuri-in-
romania-11899132
14
În continuare Ghiță apare în presa din România în articole care surprind evenimente
importante din viața lui, în ciuda faptului că nu mai promovează ofertele Vodafone.
După cum am precizat mai sus impactul cel mai puternic l-a avut campania
desfășurată în social media. Brandul Vodafone se axează foarte mult pe acest canal de
comunicare dovadă fiind locul întai pe care îl ocupă în Top Social Brands 2014. Vodafone
administrează mai multe pagini de Facebook, fiecare creată pentru o anumită campanie,
deține cel mai urmărit cont de Twitter din România, „Vodafonebuzz”, dar și profil actualizat
pe Wikipedia, Flickr, Youtube, Google+ și Pinterest. 31 Încă de la semnarea contractului cu
Vodafone, Ghiță și-a creat un cont pe Facebook, care a devenit pagină de referință în 2013,
înregistrând aproape 600 mii de like-uri. În plus Ghiță a devenit unul dintre cele mai populare
personaje din social media, reușind să ajungă în Top 3 celebrități din România pe Facebook.
Deși nu mai reprezintă brandul la radio, televiziune sau presă, pagina de Facebook este încă
activă, Ghiță având o postare care face trimitere la noua campanie desfășurată de Vodafone.
Pe Facebook s-a lansat un concurs în cadrul aplicației Camera oaspeților de pe Facebook, ce
avea drept premiu o vizită în localitatea Jina cu posibilitatea de a-l cunoaște pe Ghiță
Ciobanul. Cei care se înscriau în concurs trebuiau să aleagă weekend-ul în care doreau să
meargă și să încarce o poză însoțită de un mesaj în care să motiveze de ce vor să ajungă acasă
la celebrul personaj.
„Ghiță Ciobanul” este una dintre cele mai bune campanii de publicitate din țară,
bucurându-se de un adevărat succes în rândul consumatorilor. Acest lucru este dovedit de cele
peste 170 de milioane de afișări în mass-media, aria de acoperire de 100% în social media, de
faptul că s-a triplat diferența dintre brand și concurență în ceea ce privește percepția de cea
mai bună rețea și datorită vânzărilor de smartphone care pentru prima dată le-au depășit pe
cele de telefoane mobile anterioare.32 În plus campania a adus notorietate brandului prin cele
4 premii câștigate, Premiul Grand Prix la categoria Integrated Campaigns, 2 premii Golden
Drum la categoria Digital (Single și Multi-Channel) și un premiu Silver Drum la categoria
Public Relations.33

VIII.Implicaţii critice

Regăsirea identităţii naţionale este unul dintre motivele care l-au condus spre una
dintre cele mai cunoscute campanii de publicitate din a doua jumătate a anului, proiectul
„ciobanului Ghiţă„ din cadrul campaniei „Români au iniţiativă„ realizate de Vodafone.
Chiar dacă oamenii nu se regăsesc în cioban, atracţia consumatorilor se justifică prin
conţinutul inedit: Ghiţă se trezeşte, mănâncă, nu îi place ziua de luni, dar toate acestea vin din
partea unui personaj care stă pe un munte izolat şi este expus la un mod de viaţă atipic.
Majoritatea oamenilor sunt fascinaţi că astfel de personaje încă există şi că nu toată lumea are

31
Loredana Săndulescu, Biz, ”Top Social Brands”, articol accesat la data de 11.01.2015 și disponibil online la:
http://www.revistabiz.ro/top-social-brands/
32
IQads, ”Case Study: Vodafone - Ghiță, the shepherd”, articol accesat la data de 11.01.2015 și disponibil online
la: http://www.iqads.ro/podcast/1111/case-study-vodafone-ghita-the-shepherd
33
Vodafone, Communicate de presă 2014, ”Vodafone România câștigă „Brand Grand Prix” la Festivalul
„Golden Drum” 2014”, articol accesat la data de 11.01.2015 și disponibil online la:
https://www.vodafone.ro/despre-noi/media/media/comunicate-de-presa-2014/vodafone-romania-castiga-brand-
grand-prix-la-festivalul-golden-drum-2014/
15
programul zilnic tras la indigo; o masă «super tare» nu este la un restaurant, ci mămăliga cu
brânză preparată de el, dimineaţa nu înseamnă urcat în maşină şi stat în trafic, ci alergat după
oi şi admirat priveliştea.34
Cu toate că postarile sale fac senzaţie, nu puţini sunt aceia care se indoiesc de faptul
că însuşi Ghiţă ar fi cel care le postează. Mulţi cred că Vodafone se foloseşte de imaginea sa
şi ca profesioniştii săi în comunicare îi administrează contul pentru a face reclamă, alţii se
întreabă cum de acolo în inima munţilor poate avea acees atat de uşor la energie electrica şi
internet, iar alţii se intreabă cum se face ca un cioban care nu face altceva decat sa-şi petreaca
timpul pe munte, rupt de realitate, poate avea habar despre atat de multe. Chiar şi cu aceste
„nedumeriri”, campania celor de la Vodafone, a vrut sa sublinieze faptul ca tehnologia şi
internetul joacă un rol vital in dezvoltarea micilor antreprenori şi că datorita serviciilor sale
de calitate, chiar şi un cioban că şi Ghită care traieşte într-un loc izolat de lume poate să-şi
facă vocea auzită, s-a adeverit a fi un succes.
Compania a trebuit să găsească un personaj pentru care tehnicile moderne pot să
schimbe total modul de viaţă, nu ca la oraş, unde interconectarea este o normalitate.Cum a
”explodat” acest fenomen și s-a extins atât de mult?
Datorită faptului că majoritatea populației este fascinată de asemenea personaje, de faptul că
ele încă există și că deși duc o viață diferită de a noastră unde o masă cu ștaif nu înseamnă o
cină la restaurant în oraș ci mămăligă cu brânză, făcută chiar de el sau dimineața nu înseamnă
urcat în mașină și stat în trafic ci alergat după oi şi admirat priveliştea, astfel de oameni
folosesc aceeași tehnică ultra modernă ca noi și iată, chiar se descurcă.
Acum, Ghiță Ciobanul este peste tot în viața noastră, la televizor, pe calculator, la
internet și chiar în buzunarul nostru deoarece Vodafone România se bucură de un real succes
cu acest nou fenomen cultural.

IX.Propuneri pentru îmbunătățirea campaniei

Campania „Ghiță Ciobanul” a adus multe beneficii brandului Vodafone, cu toate

acestea a existat un eveniment care a stârnit ample controverse, atât pe pagina de Facebook a
ciobanului, cât și în presă. Ghiță a postat pe Facebook o poză în care apare alături de Victor
Ponta, iar criticile din partea fanilor nu au întârziat să apară „ Măi Ghiță, ai și din partea
familiei mele 12 dislike-uri, dacă umbli cu oameni care ne duc țara în jos”, „ Îs curios câți ți-
au părăsit pagina după poza asta. Pa amice”. Mai mult, și brandul a avut de suferit deoarece
imaginea lui a fost asociată cu mediul politic, iar unii dintre clienți au dorit să renunțe la
serviciile Vodafone „Refuz să mai plătesc vreo factură companiei dumeavoastră. Nu doresc
ca din banii mei să se plătească o campanie electorală”. 35 Deși Ghiță a postat un mesaj prin

34
Business Magazin, ”Tânărul-de-29-de-ani-care-l-a-descoperit-pe-ghita-ciobanul-omul-care-are-jumatate-de-
milion-de-fani-pe-facebook”, articol accesat la data de 16.01.2015 şi disponibil online la:
http://www.businessmagazin.ro/media-marketing/tanarul-de-29-de-ani-care-l-a-descoperit-pe-ghita-ciobanul-
omul-care-are-jumatate-de-milion-de-fani-pe-facebook-11715550.

35
Laurențiu Ciozanu, ”ReporteRVirtual, 20014, Cum l-a ucis Ponta pe Ghiță Ciobanul. Adio, reclama Vodafone
după poza cu premierul”, articol accesat la data de 16.01.2015 și disponibil online la:
http://www.reportervirtual.ro/2014/02/cum-l-a-ucis-ponta-pe-ghita-ciobanul-adio-reclama-vodafone-dupa-poza-
cu-premierul.html
16
care dorea să își împace fanii, Vodafone a luat măsuri drastice, au dispărut panourile stradale
și a scos de pe TV spoturile în care apărea ciobanul.
Din punctul nostru de vedere, acest eveniment neplăcut putea fi evitat dacă în
contractul pe care l-a semnat cu Vodafone ar fi existat o clauză prin care i se interzicea orice
legătură cu personalități din domeniul politic. Dacă Vodafone i-ar fi explicat consecințele pe
care le poate avea o astfel de asociere, cu siguranță ar fi refuzat să facă poza. Astfel, Ghiță ar
fi rămas un personaj apreciat de prietenii săi virtuali, Vodafone nu ar mai fi pierdut niciun
client, iar simpaticul cioban ar fi continuat să reprezinte imaginea bradului și să apară în noi
reclame. În plus pierderile financiare, provenite din renunțare unor clienți la serviciile
companiei, dar și din învestițiile în altă campanie, ar fi fost înlăturate.
Un alt punct slab, dacă îi putem spune așa ține de durata campaniei care s-a derulat pe
o perioadă de doar șase luni ceea ce înseamnă puțin în comparație cu campaniile pe care
Vodafone le-a desfășurat de-a lungul timpului. Ghiță a dispărut brusc din spoturile TV și din
reclamele outdoor, Vodafone promovându-se acum prin alte campanii, probabil și din pricina
scandalului în care acesta a fost implicat fără voia lui. Datorită faptului că popularitatea
personajului a fost atât de crescută, iar acesta a fost recunoscut și la nivel internațional, noi
considerăm că dispariția lui subită nu a fost o mișcare tocmai potrivită pentru companie.

X.Bibliografie

1. Judy Strauss, Raymond Frost, ”E-marketing”, 2nd edition, Prentice Hall, Upper
Saddle River, 2001, p. 8.
2. L. Ciocârlan – Revista Biz, nr. 122/ 1-14, mai 2006 –Panourile video cuceresc
outdoor-ul,p. 48.
3. O. Moarcăs, O. Puiu, C. Morozan, C. Nicolescu, Tehnici promoţionale,
Ed.Independenţa Economică, Piteşti, 2001, p. 93
Surse Internet:

1. Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii, “Peste

1,5 milioane de numere portate în România”, articol accesat la data de 17.01.2015
şi disponibil online la: http://www.ancom.org.ro/9-octombrie-2014_5309
2. BCR Club Antreprenori, “Modelul de analiză „Porter’s Five Forces”, articol accesat
la data de 15.01.2015 şi disponibil online la:

17
 https://www.bcrclubantreprenori.ro/ghid/afiseaza/613/modelul-de-analiza-porter-s-
five-forces/
3. Business Magazin, ”Directorul Vodafone România: În doi ani vom ajunge la o
acoperire 4G de 100% în toate orașele mari ale țării”, articol accesat la data de
15.01.2015 și disponibil online la: http://www.businessmagazin.ro/cover-
story/directorul-vodafone-romania-in-doi-ani-vom-ajunge-la-o-acoperire-4g-de-100-
in-toate-orasele-mari-ale-tarii-11901860
4. Business Magazin, Ioana Matei, ”Tânărul de 29 de ani care l-a descoperit pe Ghiță
Ciobanul, omul care are peste jumătate de milion de fani pe Facebook”, articol
accesat la data de 4.01.2015 și disponibil online la:
http://www.businessmagazin.ro/media-marketing/tanarul-de-29-de-ani-care-l-a-
descoperit-pe-ghita-ciobanul-omul-care-are-jumatate-de-milion-de-fani-pe-facebook-
11715550
5. Capital, ”Piaţa serviciilor de telefonie mobilă din România trebuie să aibă un
grad mai scăzut de concentrare”, articol accesat la data de 16.01.2015 şi
disponibil online la: http://www.capital.ro/piata-serviciilor-de-telefonie-mobila-
din-romania-trebuie-sa-aiba-un-grad-mai-scazut-de-concentrare.html
6. Computerworld, “Verizon, Vodafone şi MTS aleg servere HP ProLiant pentru
standardizare şi reducrerea costurilor”,articol accesat la data de 17.01.2015 și
disponibil online la: http://www.computerworld.ro/2012/07/12/verizon-vodafone-si-
mts-aleg-serverele-hp-proliant-pentru-standardizare-si-reducerea-costurilor/
7. Communicate de presă 2014, ”Vodafone România câștigă „Brand Grand Prix” la
Festivalul „Golden Drum” 2014”, articol accesat la date de 4.01.2015 și disponibil
online la: https://www.vodafone.ro/despre-noi/media/media/comunicate-de-presa-
2014/vodafone-romania-castiga-brand-grand-prix-la-festivalul-golden-drum-2014/
8. Dailybusiness.ro, Andreea Ștefan, ”Unde a dispărut Ghiță Ciobanul? Viața scurtă a
unui personaj în publicitate”, articol accesat la data de 10.01.2015 si disponibil online
la: http://www.dailybusiness.ro/stiri-media-marketing/unde-a-disparut-ghita-ciobanul-
viata-scurta-a-unui-personaj-in-publicitate-98682/
9. Gândul.info, ”BBC, despre Ghiță Ciobanul: „A făcut valuri în România””, articol
accesat la data de 11.01.2015 și disponibil online la: http://www.gandul.info/stiri/bbc-
despre-ghita-ciobanul-a-facut-valuri-in-romania-11899132
10. Hot News, ”Ce cote de piață au cei mai mari operatori de telefonie mobilă din
România”, articol accesat la data de 15.01.2015 și disponibil online la:
http://economie.hotnews.ro/stiri-telecom-18680079-cote-piata-cei-mai-mari-
operatori-telefonie-mobila-din-romania.htm
11. Hotnews.ro, ”Scad preţurile în telefonia mobilă de la 1 aprilie?”, articol accesat la
data de 17.01.2015 şi disponibil online la: http://economie.hotnews.ro/stiri-
telecom-16943176-scad-preturile-telefonia-mobila-1-aprilie-2014-asteptari-are-
autoritatea-reglementare-declara-vodafone-cosmote.htm
12. IQads, ”Case Study: Vodafone - Ghiță, the shepherd”, articol accesat la data de
11.01.2015 și disponibil online la: http://www.iqads.ro/podcast/1111/case-study-
vodafone-ghita-the-shepherd

18
13. Incont, ”Analiza SWOT sau radiografia firmei. De ce ții cont când deschizi un nou
business”, site accesat la data de 18.01.2015ți disponibil online la:
http://www.incont.ro/idei-de-afaceri/analiza-swot-sau-radiografia-firmei-de-ce-tin-
cont-antreprenorii-cand-vor-sa-si-deschida-un-business.html
14. Loredana Săndulescu, Biz, ”Top Social Brands”, articol accesat la data de 11.01.2015
și disponibil online la: http://www.revistabiz.ro/top-social-brands
15. Laurențiu Ciozanu, ”ReporteRVirtual, 20014, Cum l-a ucis Ponta pe Ghi ță Ciobanul.
Adio, reclama Vodafone după poza cu premierul”, articol accesat la data de
16.01.2015 și disponibil online la: http://www.reportervirtual.ro/2014/02/cum-l-a-
ucis-ponta-pe-ghita-ciobanul-adio-reclama-vodafone-dupa-poza-cu-premierul.html
16. Mediafax.ro, „Consiliul Concurenţei: Numărul utilizatorilor de telefonie mobilă
stagnează de doi ani, dar traficul de voce creşte”, articol accesat la data de
15.01.2015 şi disponibil online la: http://www.mediafax.ro/social/consiliul-
concurentei-numarul-utilizatorilor-de-telefonie-mobila-stagneaza-de-doi-ani-dar-
traficul-de-voce-creste-13654490
17. Radio Zu, ”Miorița în varianta lui Ghiță ciobanul”, articol accesat la data de
10.01.2015 și disponibil online la: http://www.radiozu.ro/morningzu/miorita-in-
varianta-lui-ghita-ciobanul-1139
18. R. Pricopie, „Introducere în Relaţii Publice”, 2002, carte accesată la data de
4.01.2015 şi disponibilă la: http://bibliotecalibera.files.wordpress.com/2008/05
/introducere-in-relatii-publice.pdf
19. ”The Ballad of the Romanian Sheperd”, site accesat la 16,01,2015 si disponibil online
la http://www.bbc.com/news/magazine-25713019
20. ”Un client Vodafone și-a reziliat contractul, nemulțumit de poza lui Ghiță ciobanul
cu Ponta”, site accesat 17.05.2015 si disponibil online la
http://www.ziare.com/victor-ponta/premier/un-client-vodafone-si-a-reziliat-
contractul-nemultumit-de-poza-lui-ghita-ciobanul-cu-ponta-1278501
21. Vodafone România, Vodafone Romania câștigă Brand Grand Prix la festivalul
Golden Drum 2014”, site accesat la data de 16. 01.2015 si disponibil online la
https://www.vodafone.ro/despre-noi/media/media/comunicate-de-presa-
2014/vodafone-romania-castiga-brand-grand-prix-la-festivalul-golden-drum-2014/
22. Vodafone România, Communicate de presă 2014, ”Vodafone România câștigă
„Brand Grand Prix” la Festivalul „Golden Drum” 2014”, articol accesat la data de
11.01.2015 și disponibil online la următoarea adresă:
https://www.vodafone.ro/despre-noi/media/media/comunicate-de-presa-
2014/vodafone-romania-castiga-brand-grand-prix-la-festivalul-golden-drum-2014/
23. Vodafone România, site oficial “Descriere şi istoric”, accesat la data de 15.01.2015
şi disponibil la: https://www.vodafone.ro/despre-noi/vodafone-romania/cine-
suntem/descriere-si-istoric/index.htm#tab-1
24. Wall-Street, ”Vodafone”, articol accesat la data de 17.01.2015 şi disponibil online la:
http://www.wall-street.ro/tag/vodafone.html
25. Wall Street, ”Regele a murit. Trăiască regele.Vodafone a înghițit Connex.”, articol
accesat la data de 15.01.2015 și disponibil online la: http://www.wall-

19
 street.ro/articol/IT-C-Tehnologie/13701/Regele-a-murit-Traiasca-regele-Vodafone-a-
inghitit-Connex.html
26. YouTube, ”Vodafone Un 2014 nelimitat de bun – Tail RED Familia”, video accesat la
data de 10.01.2015 și disponibil la adresa: https://www.youtube.com/watch?
v=MTooNJCdD2g
.

20