C7 Rolurile asistentului social

Asistentul social se ocupă în principal cu recuperarea şi (re)integrarea psiho-

socială şi profesională a persoanelor cu probleme speciale:deficienţe psihice şi /sau
fizice,comportament antisocial(delicvenţă), probleme sociale diverse. Desfașoară o
activitate complexă şi variată:
 analizează influenţa factorilor sociali asupra stării de sănătate mentală şi a
comportamentului uman,
 acordă consultaţii privind drepturile şi obligaţiile asistaţilor,
 colaborează cu instituţii sau organizaţii care au obiective similare,
 participă la elaborarea metodelor şi tehnicilor de lucru,
 propune măsuri de ajutorare sau recuperare.
Munca unui asistent social este aceea de a ajuta oamenii în rezolvarea problemelor
legate de situaţia lor socială sau de viaţa personală. Exercitarea profesiei de asistent social
este avizată de Colegiul Asistenţilor Sociali din România şi autorizată de Ministerul
Muncii şi Protecţiei Sociale. Asistentul social îndeplineşte o misiune socială care are la
bază valorile şi principiile fundamentale ale profesiei: justiţia socială, demnitatea şi
unicitatea persoanei, integritatea persoanei, autodeterminarea, confidenţialitatea,
importanţa relaţiilor interumane, furnizarea serviciilor cu competenţă şi în beneficial
clienţilor.
Exercitarea liberă a profesiei şi independenţa profesională conferă asistentului social
dreptul de a acţiona şi a lua decizii în beneficiul clienţilor săi şi deplina răspundere a
acestora. Profesia de asistent social poate fi exercitată de către persoana care indeplineşte
următoarele condiţii:
 este cetăţea român, cu domiciliul în România ;
 este licenţiat sau absolvent al unei instituţii de învăţământ de specialitate,
acreditată de stat în condiţiile legii;
 deţine avizul Colegiului Asistenţilor Sociali din România pentru exercitarea liberă
a profesiei de asistent social;
 nu se găseşte în vreunul din cazurile de incompatibilitate sau nedemnitate
prevazute de statut.
Exercitarea profesiei de asistent social este incompatibilă cu:
 persoana care nu are capacitate deplină de exerciţiu;
 promovarea sau apartenenţa la o grupare scoasă în afara legii;
  folosesirea cu buna ştiinţă a cunoştinţelor profesionale în defavoarea clientului;
 desfăşurarea de activităţi de natură a aduce atingere demnităţii profesionale de
asistent social sau bunelor moravuri.
Este nedemn de a exercita profesia de asistent social:
 asistentul social care a fost condamnat definitiv şi irevocabil, chiar dacă a fost
reabilitat, pentru săvârşirea unei infracţiuni contra umanităţii în împrejurari legate
de exercitarea profesiei de asistent social;
 asistentul social căruia i s-a aplicat pedeapsa interdicţiei de a exercita profesia,
indiferent de durată, prin hotărâre judecătorească sau disciplinară.

Asistentul social în munca sa îndeplineşte un şir de roluri, printre care putem evidenţia
următoarele:
1. Iniţiator - oferă atenţie problemei apărute sau problemei potenţiale.
Acest rol urmăreşte în esenţă anticiparea apariţiei problemei. Asistentul
social ajută indivizii şi grupurile să-şi determine nevoile, să-şi clarifice şi
identifice problemele, să-şi selecteze şi să aplice o strategie de lucru, să-şi
dezvolte capacităţile pentru a se ocupa de problemele lor într-un mod
eficient. Acest rol este cel mai mult întâlnit în practica consilierii
individuale, a grupurilor şi familiei. Modelul este folosit, de asemenea, în
practica comunitară, în special atunci când obiectivul principal este acela
de a ajuta oamenii pentru a se organiza.
2. Consultant(consilier pentru persoane) este un rol activ ce are ca finalitate
rezolvarea problemelor acestuia şi/sau obţinerea unor schimbări în
capacitatea individului de a-şi rezolva problemele
3. Avocat Este un rol activ şi direct, în care asistentul social se luptă,
pledează pentru drepturile, nevoile unui client sau ale unui grup.
Într-un astfel de rol, asistentul social promovează lidership pentru
colectarea de informaţii, argumentează nevoile şi drepturile clientului.
Obiectivul este să modifice sau să provoace schimbări ale politicilor
sociale în concordanţă cu nevoile sociale.
4. Broker (agent de legătură) - acest rol asistentul social îl îndeplineşte
prin stabilirea legăturilor dintre indivizi sau grupuri sociale, care au
nevoie de ajutor, şi serviciile comunitare. De exemplu: unei femei care este
 deseori bătută de soţ i se propune să se adreseze unui serviciu de violenţă
domestică.
5. Mediator - rolul implică intervenţia asistentului social în dispute dintre
părţi, pentru a le ajuta să ajungă la un consens. De exemplu: divorţuri,
vecini în conflict, proprietarul de bloc-casă cu chiriaşul etc.
6. Negociator - adună împreună acele persoane care sunt în conflict şi
încearcă să le ajute să ajungă la un compromis. Uneori, la fel ca si
mediatorul, negociatorul găseşte o soluţie de mijloc ce asigură
contrapărţilor existenţă în comun.
7. Educator - rolul de educator implică oferirea de informaţii clientului.
Pentru a fi un educator bun, asistentul social trebuie să deţină cunoştinţele
necesare. De exemplu: să-l familiarizeze pe client cu obligaţiunile
părinţilor, să fie competent în educaţia sexuală, în căutarea locurilor de
muncă pentru tineri.
8. Coordonator -implică conjugarea a mai multor componente într-o manieră
organizată. De exemplu, în cazul unei familii cu multiple probleme,
care necesită atât servicii de sănătate, cât şi servicii de educaţie,
asistentul social joacă rolul de “case manager” pentru coordonarea acestor
servicii; făce legătura între sistemele şi subsistemele în care este implicat
clientul
9. Cercetător - în anumite momente, fiecare asistent social e un cercetător.
Investigaţiile în asistenţa socială includ analiza literaturii de
specialitate, evaluarea rezultatelor şi studierea nevoilor comunitare.
10. Facilitator de grup - un lider pentru grupurile experimentale.
Grupul poate fi de educaţie, terapeutic, de autoajutorare etc.
11. Planificator/ director de program rol ce presupune activităţi specifice de
scriere de proiecte şi de evaluare a lor în vederea dezvoltării şi susţinerii
resurselor , serviciilor şi programelor sociale
12. Expert consultant – asigură asistenţa în cazul unor cercetări precum şi a
altor specialişti sau servicii în efortul de înţelegere şi rezolvare a
problemelor sociale.
13. Manager/administrator rol ce presupune scrierea de proiecte şi evaluarea
lor în vederea susţinerii resurselor, serviciilor şi programelor sociale.
 14. Supervizor de stagiu- supervizează personalul sau studenţii care I-au fost
distribuiţi spre îndrumare
15. Membru al unei echipe de profesionişti- desfăşoară activităţi în cadrul unei
echipe, prestatori de servicii sociale dintr-o instituţie sau agenţie. Echipa
poate fi una interdisciplinară, deci asistentul social va colabora cu ceilalţi
specialişti ai serviciului asistenţi sociali, medici, psihologi, avocaţi etc
16. Arbitru- examinează şi evaluează faptele şi ia decizii în unele situaţii
conflictuale
17. Collectare de fonduri -popularizează serviciile sociale pentru a aduna
fonduri în vederea dezvoltării şi implementării de programe sau servicii
18. Relaţii cu publicul -planifică şi desfăşoară acticităţi de relaţii cu publicul în
numele agenţiei, instituţiei, profesiei.

Rolurile Asistentului Social!

1. Broker - stabileste legatura dintre individ/grup care au nevoie de ajutor si serviciile
comunitare.
2. Enabler - ajuta individul/grupul sa-si determine nevoile/clarifice/indentifice problemele
si sa-si stabileasca o strategie de lucru.
3. Initiator - ofera atentie problemei aparute sau problemei potentiale
4. Mediator - rolul implica interventia asistentului social in dispute dintre parti, pentru a le
ajuta sa ajunga la un consens.
5. Negociator - aduna impreuna acele persoane care sunt in conflict si incearca sa le ajute
sa ajunga la un compromis. Uneori, la fel ca si mediatorul, negociatorul gaseste o solutie
de mijloc ce asigura contrapartilor existenta in comun.
6. Educator - rolul de educator implica oferirea de informatii clientului. Pentru a fi un
educator bun, asistentul social trebuie sa detina cunostintele necesare. De exemplu: sa-l
familiarizeze pe client cu obligatiunile parintilor, sa fie competent in educatia sexuala, in
cautarea locurilor de munca pentru tineri.
7. Coordonator - implica conjugarea a mai multor componente intr-o maniera organizata.
De exemplu, in cazul unei familii cu multiple probleme, care necesita atat servicii de
sanatate, cat si servicii de educatie, asistentul social joaca rolul de "case manager" pentru
coordonarea acestor servicii; face legatura intre sistemele si subsistemele in care este
implicat clientul.
8. Consultant (consilier pentru persoane) - este un rol activ ce are ca finalitate rezolvarea
problemelor acestuia si/sau obtinerea unor schimbari in capacitatea individului de a-si
rezolva problemele.
9. Cercetator - in anumite momente, fiecare asistent social e un cercetator. Investigatiile in
asistenta sociala includ analiza literaturii de specialitate, evaluarea rezultatelor si
studierea nevoilor comunitare.
10. Facilitator de Grup - un lider pentru grupurile experimentale.
11. Orator/Vorbitor Public - trebuie sa vorbeasca in public pentru a informa diferite
grupuri sociale despre serviciile sociale.
12. Avocat - Este un rol activ si direct, in care asistentul social se lupta, pledeaza pentru
drepturile, nevoile unui client sau ale unui grup. Intr-un astfel de rol, asistentul social
promoveaza lidership pentru colectarea de informatii, argumenteaza nevoile si drepturile
clientului. Obiectivul este sa modifice sau sa provoace schimbari ale politicilor sociale in
concordanta cu nevoile sociale.
13. Planificator/director de program - rol ce presupune activitati specifice de scriere de
proiecte si de evaluare a lor in vederea dezvoltarii si sustinerii resurselor, serviciilor si
programelor sociale.
14. Expert consultant - asigura asistenta in cazul unor cercetari precum si a altor
specialisti sau servicii in efortul de intelegere si rezolvare a problemelor sociale.
15. Manager/administrator - rol ce presupune scrierea de proiecte si evaluarea lor in
vederea sustinerii resurselor, serviciilor si programelor sociale.
16. Supervizor de stagiu - supervizeaza personalul sau studentii care i-au fost distribuiti
spre indrumare.
17. Membru al unei echipe de profesionisti - desfasoara activitati in cadrul unei echipe,
prestatori de servicii sociale dintr-o institutie sau agentie. Echipa poate fi una
interdisciplinara, deci asistentul social va colabora cu ceilalti specialisti ai serviciului
asistenti sociali, medici, psihologi, avocati etc.
18. Arbitru - examineaza si evalueaza faptele si ia decizii in unele situatii conflictuale.
19. Colectare de fonduri - popularizeaza serviciile sociale pentru a aduna fonduri in
vederea dezvoltarii si implementarii de programe sau servicii.
20. Relatii cu publicul - planifica si desfasoara activitati de relatii cu publicul in numele
agentiei, institutiei, profesiei.