Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Bibliografie
1. Legea cu privire la antreprenoriat şi întreprinderi nr. 845-XII
din 3 ianuarie 1992.
2. Legea privind susţinerea sectorului întreprinderilor mici şi
mijlocii nr.206- XVI din 7 iulie 2006
3. Catîşev Elena, Jumiga Diana, Ghidul antreprenorului, Contact,
2012.
4. Bazele antreprenoriatului, sugestii pentru proiectarea lecţiilor.
https://ceda.md/wp-content/uploads/2015/02/SUGESTII-
PENTRU-PROIECTAREA-LEC__IILOR.pdf(18-01-2017)
5. Iniţierea în afaceri, UTM, 9-26 http://inventica.usm.md/wp-
content/uploads/2014/12/ANTREPRENORIAT-Initierea-
afacerii.pdf(vizitat 01.02.2017)
Tema II
1.Opţiuni de lansare a unei afaceri.
De ce ar vrea cineva să-şi asume riscul iniţierii unei afaceri
proprii, ştiind că acesta este un lucru greu şi fără nicio garanţie de
succes? Cu toate acestea, în fi - ecare zi milioane de oameni de pe
întreg globul pământesc se lansează în afaceri. Deseori răspunsul
vine de la sine, adică din înţelegerea potenţialului micului bu -
siness şi a faptului că el deschide în faţa oamenilor posibilităţi
nelimitate: „Busi - ness mic, dar speranţe de succes mari!” Primul
pas într-o afacere este dorinţa şi tendinţa de a o iniţia. Stabilirea
motivelor de iniţiere a unei afaceri este o condiţie primordia - lă
pentru un start bun. În baza studiilor realizate de savanţii în
domeniu au fost evidenţiate cele mai răspândite motive stând la
baza lansării în afaceri, care sunt enumerate în figura 2.1. În figura
2.1 sunt prezentaţi factorii ce influenţează şi motivează în deschi -
derea unei afaceri, precum şi cei care constituie piedici în această
încercare. Mulţi oameni, într-o anumită perioadă a vieţii, au idei
care ar putea sta la baza unei afaceri, dar nu toţi se hotărăsc să
urmeze acest drum greu şi riscant. De ce este nevoie pentru a
acţiona, pentru a transforma ideea în realitate? Necesităţile de bază
sunt cele care fie influenţează/impun decizia, fie o motivează.
Printre factorii de impunere se numă- ră, în primul rând, şomajul,
neînţelegerile de la locul precedent de muncă, lipsa confortului
psihologic la serviciu sau lipsa unui venit regulat. Aceşti factori
sunt foarte duri şi ei impun luarea unei decizii îndrăzneţe. Dar, în
acelaşi timp, forţarea condiţionată de şomaj deseori conduce la
decizii de afaceri nechibzuite, fără perspective. O afacere prosperă
este influenţată şi motivată şi de alte cauze, cauze pozitive, care
indică o probabilitate înaltă de succes: independenţă,
autorealizare, dezvoltare personală, independenţă financiară prin
posibilitatea de a lua decizii în mod independent, de a-ţi fi propriul
şef. Deseori factorii de impunere şi cei de motivare se combină,
generând o energie dublă. Ambele grupe de factori de influenţă pot
fi blocaţi de anumite condiţii subiective: lipsa veniturilor regulate,
neînţelegeri/nemulţumiri în sânul familiei, lipsa de capital şi
neîncrederea în forţele proprii şi în capacitatea de a gestiona o
afacere. Acestea generează îndoieli şi nesiguranţă, sporind teama
de risc şi incertitudine. Motivele se bazează pe cerere, care nu este
altceva decât existenţa unor necesităţi acute, deseori
neconştientizate pe deplin, care servesc drept imbold spre acţiune.
De aceea un om bine motivat este activ, caută permanent noi căi
de soluţionare a propriilor necesităţi.
Nu există studii care ar indica vârsta optimă pentru iniţierea unei
afacerei proprii. Practica demonstrează că în afaceri se lansează
persoane de cele mai diferite vârste. Totuşi savantul american
Cooper indică asupra câtorva grupe: 1. Influenţa sporită asupra
spiritului antreprenorial a nivelului de educaţie şi a studiilor de
bază, a familiei, vârstei, experienţei de muncă etc. 2. Condiţiile de
organizare a afacerii în ce priveşte amplasarea, sectorul de piaţă,
abilităţile necesare domeniului de activitate selectat etc. 3. Factorii
de mediu antreprenorial: economia, sursele de finanţare, asistenţa
consultativă, personalul de suport etc. Specialiştii arată că mai
mult de o treime dintre antreprenori, deschizând propria afacere,
determină domeniul potenţial de business pornind de la înţelegerea
profundă a activităţii lor anterioare, de la experienţa de muncă.
Unii dintre antreprenorii începători (7-10%) concep o idee de
afaceri proprie, alţii (4%) copiază o idee străină, iar cei din altă
categorie (6%) pornesc afacerea în baza propriul hobby.
Aproximativ acelaşi număr de antreprenori se conduc de faptul că
au găsit o nişă liberă pe piaţă. Dar pentru a transforma ideea într-
o afacere cu şanse reale de succes, antreprenorul trebuie să aibă
calităţile personale şi abilităţile profesionale necesare pentru
desfăşurarea tipului concret de afacere. El trebuie să identifice
consumatorii şi să înţeleagă legile pieţei. La fel, el trebuie să-şi
cunoască concurenţii, să ştie cum să atragă clienţii, satisfăcându-
le necesităţile mai bine decât concurenţii. Antreprenorul trebuie să
stabilească metodele optime de vânzare a produsului sau a
serviciului. În sfârşit, el trebuie să se asigure că are resurse
suficiente, finanţare sigură. Toţi aceşti factori sunt prezentaţi în
figura 2.2. Dar, în primul rând, viitorul antreprenor urmează: I. Să
ia decizia de a intra în afaceri. II. Să aleagă genul de activitate,
produsul sau serviciul. III. Să stabilească modalitatea de
organizare a afacerii
Procesul creativ are loc în cinci etape, fiecare dintre ele având
anumite particularităţi. O etapă nu este mai importantă decât alta,
la fel nu este cazul ca vreuna dintre ele să fie exclusă. În funcţie de
stilul individual, de experienţă, de caracterul inventatorului sau de
situaţiile obiective existente, unele etape pot să decurgă mai lent,
iar altele – foarte rapid, unele perioade pot fi destul de productive,
altele – lipsite de spor. Câteva sfaturi pentru a optimiza procesul de
creaţie:
1.Etapa de explorare. Aceasta este prima etapă, care debutează
odată cu apariţia ideii, când se aduna informatii, se fac observatii,
se delimiteaza problema (în arta - scopul urmarit), se schiteaza o
ipoteza (ori un proiect general).Ea reprezintă începutul căutărilor
active. Pentru un rezultat mai productiv, este necesar a identifica
noi surse de informare. Se va analiza ce s-a făcut în domeniul
respectiv, chiar pot fi descoperite noi aspecte ale lucrurilor
cunoscute. Pentru orice activitate deja întreprinsă se pot găsi noi
căi de realizare, care să corespundă situaţiei. Pentru un plus de
originalitate, se vor examina cele mai mici detalii, deoarece ele pot
oferi cele mai valoroase revelaţii.
2.Etapa de incubare. Etapa a doua presupune luarea unei pauze
pentru prelucrarea informaţiei acumulate. Există o legitate
psihologică, potrivit căreia problemele nerezolvate până la capăt
se întipăresc în minte şi soluţia poate apărea mai târziu, parcă de
la sine. De aceea informaţia acumulată va fi lăsată să se „coacă”
(să se sedimenteze). Este răstimpul eforturilor, încercarilor sterile.
Nu se găseşte soluţia. Concretizarea proiectului iniţial nu e
satisfacatoare. Incubaţia poate dura foarte mult, chiar ani de zile.
3.Etapa de generare, meditare. Prima regulă la această etapă: se
vor aduna cât mai multe variante de realizare a ideii. Se va imagina
cum ar face-o alţii. Se va ţine cont de cazuri similare în care au fost
implicaţi prieteni, cunoscuţi, persoane cu renume şi se va încerca
adaptarea la condiţiile concrete. Este bine să se utilizeze tehnici
eficiente de generare a ideilor.
4-Etapa decizională. Înainte de luarea deciziei finale se vor
identifica aspectele pozitive, se vor selecta cele mai reuşite, mai
adecvate, mai realizabile idei. Se vor stabili avantajele şi
dezavantajele în fiecare caz aparte şi abia apoi se va lua decizia
finală.
5.Etapa de acţiune. Este cea mai responsabilă etapă, momentul
când se văd rezultatele căutărilor de până acum. Implementarea
ideii selectate se va face în conformitate cu decizia luată, în baza
planului decizional, care va conţine mijloace, termene şi
modalităţile de realizare a ideii. Se va pregăti o versiune
simplificată a activităţilor şi a rezultatului final. Se va lucra asupra
realizării ideii.
Pentru a evalua ideea de afaceri, viitorul antreprenor îşi va pune
următoarele întrebări de control: - Ce vă place să faceţi?- Care
este gradul de risc acceptabil pentru Dvs.? - Care va fi rolul
familiei în afacerea Dvs.? - Cât de mult şi perseverent intenţionaţi
să lucraţi? - Ce condiţii aţi prefera la locul de muncă? - Care sunt
scopurile majore şi obiectivele Dvs. personale? Nicio afacere nu
va reuşi fără obiective personale clar stabilite. La evaluarea
realizării obiectivelor personale se vor avea în vedere următoarele:
- interesele şi dorinţele personale; - familia şi rudele; - întreţinerea
relaţiilor, întâlnirile cu prietenii; - relaţiile sociale şi societatea; -
dezvoltarea personală şi profesională
Consideraţiile financiare, de asemenea, sunt foarte importante. Iată
câteva întrebări de control la care viitorul antreprenor trebuie să
găsească răspuns: - Câţi bani aveţi în prezent? - Câţi bani doriţi să
câştigaţi? - De câţi bani aveţi nevoie pentru a atinge scopurile
personale? - Cât puteţi investi în momentul actual?
3.Impozitele plătite de către antreprenori.
Impozitul este o categorie financiară, cu caracter istoric, a carei
aparitie este legată de existenţa statului şi a banilor. Impozitele
sunt cea mai importantă resursă financiara a statului şi cea mai
veche, în ordinea apariţiei veniturilor publice – ce reprezintă
prelevarea unei părţi din veniturile sau averea persoanelor la
dispoziţia statului în vederea constituirii resurselor financiare
necesare pentru acoperirea cheltuielilor publice. Iată câteva
caracteristici ale taxelor şi impozitelor: au caracter obligatoriu,
ceea ce presupune ca toate persoanele fizice sau juridice care
realizează venituri dintr-o anumită sursă sau posedă un anumit
gen de avere să participe prin impozite la constituirea fondurilor
generale ale statului; sunt plăţi către stat cu titlu definitiv şi
nerambursabil, în sensul că odată făcute, ele sunt utilizate numai
la finanţarea unor acţiuni şi obiective necesare membrilor
societăţii; sunt o prelevare nerestituibile sau fără vreun echivalent
direct şi imediat din partea statului în favoarea contribuabilului
Ce impozite si taxe trebuie sa platesti?Cunoasterea mecanismului
de impozitare si, în special, a facilitatilor oferite IMM-urilor, te va
ajuta sa nu cazi în capcana acelor greseli care se fac, de obicei,
începând cu primul trimestru din viata de „întreprinzator cu acte”
si care sunt destul de costisitoare pentru a regreta, mai târziu, ca ai
pornit la drum insuficient pregatit. Mai întâi, trebuie constientizat
faptul ca întreprinderea nou constituita devine responsabila din
punct de vedere juridic pentru neachitarea în timp util a
impozitelor, taxelor si altor plati obligatorii.Principalele acte la
care se raportează, din acest punct de vedere, activitatea
antreprenorială, sunt:
Tema III
1.Cuvîntul management provine din limba italiană „maneggiare”
care înseamnă „a manevra, a conduce”, derivat din latinescul
„manus” - ce semnifi ca “mînă”. Pentru a facilita predarea
conceptului se poate face în baza algoritmului următor: -
Caracteristici relevante (importante, remarcante, care ies în
evidenţă). De exemplu: artă, proces, activitate, planificare,
organizare, coordonare, motivare, evaluare şi control; -
Caracteristici irelevante. De exemplu: resurse umane, materiale,
finanţe
- Exemple: Managementul resurselor umane, managementul fi
nanciar, managementul organizatoric, managementul logistic etc.
Managementul este un tip special de muncă intelectuală, prin care
cei ce o practică îi determina pe alţii să facă ceea ce trebuie făcut
în întreprindere. Prin management se înţelege un grup, o echipă
sau o persoană investiţi cu autoritatea, competenţele şi
răspunderile funcţiei de conducere într-o organizaţie/ întreprindere.
Care este diferenţa dintre antreprenor și manager? Antreprenorul: -
legislaţia defineşte antreprenorul ca fiind persoana fizică
autorizată sau persoana juridică ce în mod individual sau în
asociere organizează o societate comerciala în vederea
desfăşurării unor activităţi pentru obţinerea profitului; - are ca
scop dezvoltarea unor afaceri, în general cu un capital redus, dar cu
idei mobilizatoare; - işi începe sau işi dezvoltă afacerea prin
întocmirea unui plan de afaceri, încercînd sa-şi diminueze riscurile
de insucces. - antreprenorul este şi propriul manager, dar poate
delega dreptul de a lua decizii unui manager într-o anumită
afacere. Managerul: - se remarca prin exercitarea atributelor de
conducere în virtutea obiectivelor stabilite, a competentelor şi a
responsabilităţilor ce revin funcţiei pe care o deţine - are
cunoştinţe în management, cunoştinţe tehnice, profesionale, talent
etc. - ia decizii,valorifi că decizii, au capacitatea de a prezenta
ideea şi de a purta discuţii pe marginea ei - au anumite roluri în
întreprindere: rolul de întreprinzător; distribuitor de resurse;
reprezentant al grupului; agent de legătură şi răspîndire a
informaţiilor; supraveghere, monitorizare; negociator şi
purtător de cuvînt; rol în rezolvarea confl ictelor din activitatea
grupului.
Liderismul în sine reprezintă o abilitate managerială. Un lider
adevărat inspiră sentimentul de încredere şi admiraţie angajaţilor
săi şi un sentiment de conştientizare a angajamentului faţă de
afacere. Un lider adevărat îi infl uenţează pe alţii să-l urmeze.
Procesul de gestionare și planifi care a unei activit ăţi
antreprenoriale Activităţile de gestionare a afacerii sunt divizate
în 5 etape:
1. Planifi carea - Planifi carea implică identifi carea scopului şi
obiectivelor afacerii şi găsirea modalităţii de a le atinge (CE
trebuie şi ce poate fi realizat?). Aceasta presupune estimarea
costurilor care vor fi suportate şi evaluarea timpului necesar pentru
atingerea scopului. Un plan trebuie analizat şi revizuit anual, ori în
caz de necesitate, la apariţia unor difi cultăţi ori oportunităţi.
Planul poate fi considerat bun în cazul în care atingerea
obiectivelor a fost posibilă cu resursele planifi cate.
2. Organizarea - Stabilirea unor acţiuni pentru a atinge scopurile
stabilite, divizarea acţiunilor pe sarcini şi alocarea resurselor
necesare (CUM se vor realiza obiectivele?)
. 3. Coordonarea - Repartizarea sarcinilor potrivite ca mărime şi
grad de difi cultate pentru fi ecare angajat în aşa fel ca afacerea să
meargă fără probleme. Coordonarea implică o comunicare efi
cientă între membrii echipei şi între echipe (CINE va realiza
acţiunile planifi cate?.
4. Motivarea - Încurajarea angajaţilor, pentru ca aceștia să lucreze
mai efi cient atît pentru dezvoltarea lor, cît și al afacerii (Cum vor
fi satisfăcute necesităţile angajaţilor în vederea realizării
obiectivelor stabilite?).
5. Controlul - Supravegherea permanentă a operaţiilor şi a
angajaţilor e necesară pentru a asigura atingerea scopurilor şi
cîştigarea unui profi t, dar pentru a evalua nivelul de dezvoltare a
afacerii (Ce rezultate au fost atinse?).
2.1. Organizarea timpului În greacă „organon” înseamnă
armonie. Elevilor li se va explica noţiunea de organizare care
reprezintă un ansamblu de acţiuni întreprinse în vederea utilizării
cu maximum de efi cienţă a resurselor materiale, umane şi fi
nanciare pe care le are la dispoziţie întreprinderea, dar şi a
timpului pentru a se reuşit totul. Nu în zadar englezii au spusa
proverbială: „Timpul este bani” (Time is money). Orice pierdere
de timp se poate refl ecta în mod negativ asupra resurselor
antreprenorului. Timpul este limitat şi de aceea el trebuie foarte
bine organizat.
2.2.Organizarea personalului și a condiţiilor de muncă O altă
parte importantă a activităţii unui antreprenor este organizarea
angajaţilor. Personalul - este singura resursă din cadrul unei firme
care are capacitatea de a-şi mări valoarea sa odată cu trecerea
timpului, spre deosebire de toate celelalte resurse ale firmei, care
se uzează dacă nu fizic, atunci moral. Accentuarea rolului
resurselor umane nu semnifică însă o subestimare a celorlalte
resurse. Suprasolicitarea resurselor umane în detrimentul celorlalte
afectează echilibrul dinamic al întreprinderii. Numai prin
satisfacerea nevoilor angajaţilor se va putea obţine implicarea
totală a acestora (de la toate nivelurile) permite ca abilităţile sale
să fi e utilizate în benefi ciul întreprinderii. Personalul firmei – are
următoarele necesităţi: - Condiţii mai bune de lucru; - Satisfacţia
crescută a muncii; - Sănătate şi siguranţă crescută; - Moral
îmbunătăţit; - Stabilitatea locului de muncă. Calitatea personalului
fi rmei se concretizează prin: - Nivel de instruire; - Atitudini; -
Sisteme de valori; - Credinţe; - Comportamente.
2.3.Planificarea necesarului de personal. Prima sarcină a
antreprenorului este de a determina numărul necesar de angajaţi şi
funcţiile lor. În cadrul acestui proces urmează să se clarifi ce
următoarele aspecte: - Analiza lucrului – O analiză a lucrului va
determina necesităţile companiei în ceea ce priveşte angajarea.
Care sarcini trebuie completate? De cîţi angajaţi este nevoie pentru
a îndeplini aceste sarcini? Cum pot fi combinate cîteva sarcini într-
un singur post? Această combinaţie va fi prea mult lucru pentru o
singură persoană? - Schema de organizare – O schemă de
organizare va arata care angajaţi vor supraveghea pe alţii.
Descrierea sarcinilor de muncă/obligaţiunilor/responsabilităţilor în
fi şa de post – Aici se vor specifi ca sarcinile zilnice al fi ecărui
angajat, programul de lucrul şi salariul. - Specificarea lucrului – La
acest capitol sunt menţionate deprinderi speciale care vor fi
posedate de fiecare angajat. De exemplu, cîteva posturi vor
necesita studii universitare sau, probabil, un post presupune
experienţă de lucru cu un anumit program computerizat. Odată
finalizate, aceste elemente vor permite selectarea şi angajarea
lucrătorilor. Pentru a angaja un personal calificat, trebuie să se
selecteze persoanele cele mai potrivite.
2.4.Procesul de recrutare: este procesul de asigurare a unui
număr suficient de mare de candidaţi calificaţi din care să fi e
posibilă selectarea celor care corespund cel mai bine pentru
ocuparea posturilor vacante la întreprindere
2.5.Procesul de selecţie: reprezintă procesul de alegere a
persoanelor care au califi cările şi deprinderile necesare pentru a
ocupa un anumit post de muncă vacant în cadrul unei întreprinderi.
2.6.Contractul individual de muncă Relaţiile cu angajaţii în cadrul
oricărei firme, indiferent de mărimea şi de forma ei de proprietate
sunt reglementate de Codul Muncii (Legea nr. 154/2003) publicat
în Monitorul Ofi cial Nr. 159-162/648 din 29.07.2003). Codul
Muncii prevede ca orice angajator să încheie în mod obligatoriu un
contract individual de muncă cu angajaţii săi (Art. 56) Contractul
individual de muncă este un acord între salariat şi angajator, prin
care salariatul se obligă să preseze o muncă după o anumită
specialitate, califi care sau la un anumit post, subordonîndu-se
ordinii interioare de muncă, stabilită de angajator. Angajatorul, la
rîndul său, se obligă să plătească lucrătorului salariul indicat în
contract şi să asigure condiţiile de muncă, care nu contravin legii
2.7. Comunicarea – un instrument eficient de gestionare a
activităţii antreprenoriale
Comunicarea reprezintă procesul schimbului de informaţii între
persoane, unele cu rol de emiţător iar altele cu rol de receptor, prin
intermediul mesajelor simbolice - sunete, cifre, litere, cuvinte,
semne scrise, gesturi.