Fișă de documentare:

Transportul turistic

Transportul reprezintă una dintre componentele de bază ale prestaţiei turistice. El asigură, în
principal, deplasarea turiştilor de la locul de reşedinţă la locul de petrecere a vacanţei, în cazul
turismului de sejur, sau pe toată durata călătoriei, în cazul turismului itinerant.
Dezvoltarea transporturilor este condiţionată, în primul rând, de existenţa bazei materiale
specifice fiecărei forme de transport turistic :
• Autocare, microbuze, autoturisme pentru transportul rutier;
• Avioane pentru transportul aerian;
• Garnituri de cale ferată pentru transportul feroviar;
• Vase fluviale şi maritime pentru transportul naval;
• Telecabine, telescaun, teleschi, telegondole pentru transportul pe cablu;
În al doilea rând, dezvoltarea transporturilor turistice este condiţionată de existenţa elementelor
de infrastructură tehnică generală pentru circulația mijloacelor de transport: şosele, autostrăzi, linii de
cale ferată, gări, autogări, porturi fluviale şi maritime, aeroporturi, etc.
Alegerea formei de transport turistic de către turist sau de către agenţia organizatoare se face
ţinând seama de următorii parametrii:
• Distanţa ce va trebui parcursă de la reşedinţa turistului până la destinaţia vacanţelor.
• Factorul timp. Este important ca voiajul să poată fi efectuat în timpul dorit şi ca timpul de călătorie
să nu depăşească anumite limite acceptabile pentru turist, în contextul timpului total afectat
concediului.
• Disponibilitatea şi accesibilitatea serviciului. De la bun început trebuie să se dispună de mijloace
capabile a transporta pasagerii pe ruta sau la destinaţia dorită. Aceste servicii trebuie să fie uşor
accesibile şi turiştii să aibă la dispoziţie informaţiile necesare asupra posibilităţilor oferite.
• Securitatea şi regularitatea transporturilor. Standardele referitoare la aceste obiective devin din ce în
ce mai pretenţioase la toate formele de transport turistic. Totuşi aprecierea individuală a riscului de
accident sau de neregularitate rămâne încă unul din factorii decisivi pentru prefernţele de utilizare a
unui mijloc de transport.
• Confortul voiajului - constituie un factor de atracţie pentruun număr tot mai mare de turişti dar, în
acelaşi timp, determină o diferenţiere a preferinţelor pe forme de transport turistic, iar în cadrul
acestora, pe categorii sau clase, cărora le corespund, bineînţeles, anumite tarife. Printre factorii care
determină preferinţa pentru un anumit nivel de confort al călătoriei nu pot fi neglijaţi cei legaţi de
sănătatea turiştilor şi vârsta: în timp ce tinerii preferă, în anumite cazuri, automobilul, persoanele în
vârstă şi cele care fac turism de tratament sunt mult mai atrase de mijloacele de transport mai puţin
obositoare.
În etapa de concepţie a produsului turistic, agenţiile tour-operatoare încep cu alegerea variantei
optime de transport turistic, încercându-se o combinaţie între diferitele categorii de clientelă, motivaţia
turistică, durata sejurului, etc.
Transportul reprezintă prima manifestare a consumului turistic şi de aceea impactul său
psihologic asupra turistului, în încercarea de a crea o imagine cât mai bună produsului turistic, este
hotărâtor. Cu alte cuvinte turistul are primul contact cu produsul pe care l-a achiziţionat prin
intermediul serviciului de transport turistic. Acesta din urmă îsi va pune amprenta asupra percepţiilor
ulterioare ale turistului referitoare la celelalte servicii care compun produsul turistic. Altfel spus, de
calitatea transportului turistic depinde prima impresie pe care turistul şi-o face despre produsul turistic
cumpărat.