CURS - SOCIOLOGIA ORGANIZAȚIILOR

Organizaţiile ca sisteme raţionale şi închise

 Sistematizarea şi integrarea abordărilor cu privire la organizaţii: sisteme şi metafore

 Principiile managementului ştiinţific (Frederick Winslow Taylor)
 Teoria administrativă (Henry Fayol)
 Teoria comportamentului administrativ (Herbert Simon)
 Abordarea organizaţiilor ca sisteme raţionale şi închise: implicaţii şi limite

Clasificarea metaforică a teoriilor

 CURS - SOCIOLOGIA ORGANIZAȚIILOR

Clasificarea bi-dimensională a teoriilor

Deschis

Raţional Natural

Închis

Sursă: R. Scott, 1998

Principiile managementului ştiinţific - Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915,

Philadephia, SUA)

 The Principles of Scientific Management (1911)

 Shop Management (1903)
 On the Art of Cutting Metals (1906)

CERCETARE:
Observație participativă în oțelării: e.g. Folosirea lopeților în descărcarea minereurilor
(STUDIUL RELATIEI TIMP-MISCARE)
Analiza științifică a muncii individuale determină modificări la nivelul structurii formale
și fizice a organizației: e.g. Organizarea șantierului (lopeți, depozite de unelte, hărți,
rețea de telefonie, birouri ale managerilor first-line, planificarea zilelor de muncă etc.)
 CURS - SOCIOLOGIA ORGANIZAȚIILOR

#1. They develop a science for each element of a man's work, which replaces the old
rule-of-thumb method.
#2. They scientifically select and then train, teach, and develop the workman,
whereas in the past he chose his own work and trained himself as best he could.
#3. They heartily cooperate with the men so as to ensure all of the work being done
in accordance with the principles of the science which has been developed.
#4. There is an almost equal division of the work and the responsibility between the
management and the workmen. The management take over all work for which they
are better fitted than the workmen...

PREMISE
#1 – Conflictul manageri (proprietari) – muncitori INTERESE DIFERITE
#2 – Managementul sub semnul rule of thumb COMPORTAMENT ARBITRAR
#3 – OMUL ECONOMIC, Problema șomajului
ÎNTREPRINDERILE AMERICANE PRODUC MAI PUȚIN DECÂT AR PUTEA ÎN MOD REAL
(oțelăriile Midvale și Bethlehem, Pennsylvania)

Implicații:
Robotizarea managerilor și muncitorilor
a) Obiectul de studiu al MȘ: MUNCA
b) Managerii – activități științifice și analitice pentru a produce LEGI și REGULI DE
MUNCĂ
c) Managerii – comportamentul lor este REGLEMENTAT
c) Muncitorii - muncesc prin referire la standarde și legi (reguli)
Eliminarea întâmplării, arbitrarului, bunului plac, intuiției și experienței personale
Standardizare & Reglementare (=Formalizare)
 CURS - SOCIOLOGIA ORGANIZAȚIILOR

Eliminarea conflictului intraorganizațional (prin COOPERARE – INTERESE COMUNE)

Omul economic; O noua structură de stimulente care furniza vârfuri de eficiență

 Selecția științifică a muncitorilor (calități fizice și cunoștințe – profilul muncii)
 Legile și regulile garantau eficiența
 Vârfurile de eficiență aduceau muncitorilor câștiguri mai mari

PARADIGMA TRADIȚIONALĂ A CALITĂȚII

Calitatea se îmbunătățește permanent. Conducerea funcțională exercitată de
manageri asigura:
a) Muncitorilor li se predau legile eficienței în muncă (reglementare)
b) Performanța era evaluată prin referire la benchmark-uri
c) Prin experimente și observație, legile puteau fi modificate

REACȚII?
Muncitorii au opus rezistență la:
• Tendința managementului de a reglementa și standardiza aproape orice aspect
al muncii
• Studiul relației timp – mișcare
• Sistemele de stimulente care le cereau să performeze peste anumite niveluri
(benchmarks)

Managerii au opus rezistență pentru că:

• Era pusă sub ? capacitatea lor de judecată și experiența
• Era o ingerință în activitatea lor de management
• Muncitorii trebuiau recompensați direct proporțional cu munca depusă
 CURS - SOCIOLOGIA ORGANIZAȚIILOR

Teoria administrativă - Henri Fayol (1841, Istanbul, TUR – 1925, Paris, FRA)
Funcțiile managementului: planificare, organizare, comanda, coordonare si control
• Planificarea: foresight şi planning – obiective şi plan de acţiune
• Organizarea: furnizarea resurselor pentru îndeplinirea obiectivelor
• Comanda, coordonare şi control: ordine şi dirijare, armonizare şi evaluarea
implementării planului

1. Diviziunea muncii (specializare vs monotonie)

2. Autoritatea (autoritate formală vs autoritate personală)
3. Disciplina (respect vs obedienţă)
4. Unitatea de comandă (No one can serve two masters)
5. Unitatea de direcţie (One head and one plan for a group of activities having the
same objective)
6. Subordonarea interesului personal (evitarea conflictelor, a oportunismului)
7. Remuneraţia (salarii, bonusuri, părţi din profit, recompense non-materiale; echitate
şi echilibru)
8. Centralizarea (specifică fiecărei firme; informaţia se transmite prin lanţul scalar;
calitatea personalului)
9. Lanţul scalar (lanţul de superiori, de la prima până la ultima poziţie de autoritate;
linia de comunicare şi autoritate; short-cuts comunicare laterală)
10. Ordinea (ordinea materială – evitarea pierderilor; ordinea socială – organizare și
selecție bune; evitarea nepotismului, favoritismelor, incompetenții) The right man in
the right place. A place for everything and everything in its place
11. Echitatea (justiție și bunăvoință: loialitate și devotament)
12. Stabilitatea pe poziție (dezvoltarea de abilități necesită timp)
13. Inițiativa (libertatea de a propune și de a face)
14. Esprit de corps (construcţia armoniei şi unităţii

Teoria comportamentului administrativ - Herbert Alexander Simon (1916 – 2001)

 CURS - SOCIOLOGIA ORGANIZAȚIILOR

 Ce decizii putem sa luam in conditii de rationalitate ingradita?

 Cum se pot lua deciziile in conditii de rationalitate ingradita?

SIMPLIFICAREA DECIZIILOR (operaționalizare) prin lanțuri de obiectiv-mijloc dispuse
ierarhic
E.g. Pompierii, Universitatile
TIPOLOGIE
Decizii programate (nu necesită analiza): proceduri pentru probleme rutiniere,
recurente [soluții structurate]
Decizii neprogramate (necesita analiza): solutii noi, nestructurate

Studiu de caz: Ce metafora credeți ca ar descrie cel mai bine universitățile, ca

organizații?
 Sistematizarea şi integrarea abordărilor cu privire la organizaţii: sisteme şi metafore
 Principiile managementului ştiinţific (Frederick Winslow Taylor)
 Teoria administrativă (Henry Fayol)
 Teoria comportamentului administrativ (Herbert Simon)
 Abordarea organizaţiilor ca sisteme raţionale şi închise: implicaţii şi limite