Ministerul Educației, Culturii și Cercetării

Universitatea Tehnică a Moldovei

Facultatea Textile și Poligrafie
Catedra Design și Tehnologii Poligrafice

Lucrare practică NR.4

Disciplina: Metrologie, standartizare si asigurarea calitatii.

Tema: Analiza și evaluarea calității proceselor și produselor poligrafice
prin aplicarea tehnicilor și instrumentelor clasice ale managementului
calității - metoda grafico-analitică Diagrama Pareto.

A efectuat: st.gr. DTP-151 fr.red.

Bejenaru Daniela
A verificat: l.u. Adascalita Lucia

2020
 SCOPUL LUCRĂRII: Studierea și însușirea principiului de aplicare a metodei graficoanalitică
Diagrama Pareto în evaluarea calității proceselor și produselor, serviciilor poligrafice

CONŢINUTUL ŞI ORDINEA DESFĂŞURĂRII LUCRĂRII:

1. Analiza metodelor grafico-analitice de evaluare a conformității calității proceselor, produselor

și serviciilor.

2. Studierea particularităților și principiului de aplicare a metodei Digrama Pareto.

3. Aplicarea Digramei Pareto în evaluarea conformității calității unui proces, produs sau serviciu
poligrafic

1. Analiza metodelor grafico-analitice de evaluare a conformității calității proceselor și

produselor

Metodele grafico-analitice de evaluare a conformității calității proceselor, produselor și

serviciilor reprezintă metodele combinate din cele analitice și grafice.

2. Studierea particularităților și principiului de aplicare a metodei Digrama Pareto

Analiza Pareto este o tehnică statistică de clasificare a sarcinilor reduse ca număr, dar cu efect
semnificativ. Se bazează pe principiul Pareto (cunoscut şi sub denumirea de regula 80/20), care
stabileşte că 20% din resurse generează 80% din întreaga muncă, sau, în termeni de ameliorare a
calităţii, majoritatea problemelor (80%) au câteva cauze cheie (20%). Diagrama Pareto este o
diagramă de bare combinată cu un grafic cumulativ. Barele sunt ordonate descrescător şi prin
înălţimea lor reflectă frecvenţa sau impactul unei anumite probleme. Graficul cumulativ arată
care este contribuţia procentuală a barelor. Diagrama poartă numele inginerului, sociologului,
filozofului şi economistului italian Vilfredo Federico Damaso Pareto, care a introdus această
distribuție către sfârşitul secolului XIX. El a formulat principiul 80/20, al distribuţiilor
dezechilibrate, care postulează că 80% din efecte sunt generate de 20% din cauze. În 1941,
Joseph Juran, considerat unul dintre părinţii ştiinţei calităţii a extins aplicabilitatea acestui
instrument la domeniul calităţii.

UTM
Mod. Coala № document Semnatura Даtа
Efectuat Bejenaru Litera. Coala Coli
Vereficat Daniela
Adascalita
Consultant LLLLlLucia
Cont.norm. Lucia UTM Gr.DTP-151
Aprobat
 Aceasta datorită faptului că ea permite evidenţierea problemelor care trebuie corectate cu
prioritate. Principiul Pareto aplicat de Juran în domeniul calității este cunoscut sub numele de
"puține elemente vitale şi multe elemente triviale". Câțiva ani mai târziu, Juran a preferat
exprimarea " puține elemente vitale şi multe elemente utile" pentru a semnala faptul că restul de
80% din cauze nu ar trebui să fie complet ignorate.

Etapele de aplicare a metodei Diagrama Pareto:

1. Înregistrarea datelor neprelucrate. Formularea tuturor categoriilor şi informaţiilor legate de

acestea.
2. Aranjarea informaţiilor. Pregătirea unei foi de date şi aranjarea categoriilor în ordinea
frecvenţei.
3. Divizarea axei verticale din partea stângă. Axa se împarte în fragmente egale sau puţin mai
mari decât numărul categoriilor de erori. Notarea unităților de măsură folosită.
4. Divizarea axei orizontale. Realizarea tuturor barelor de aceeaşi lăţime şi aranjarea
categoriilor în ordine descrescătoare. Includerea la sfârşit a unei categorii numită ,,altele”, care să
cuprindă cele mai puţine entităţi. Oferiţi o descriere a acestora. Dacă explicaţiile sunt prea lungi,
acestea vor fi marcate cu A, B, C asigurându-se interpretarea lor în altă parte.
5. Trasarea barei în dreptul fiecărei categorii. Înălţimea fiecărei bare este corespunzătoare
frecvenţei acelei categorii. Toate barele vor avea aceeaşi lăţime.
6. Identificarea frecvenţelor cumulate. Frecvenţa cumulată a fiecărei categorii reprezintă
frecvenţa acelei categorii adăugată frecvenţelor tuturor categoriilor superioare.
7. Construirea liniei frecvenţelor cumulate. Este opţională. Marcarea axei din partea dreaptă
de la 0% la 100%, astfel încât 100% să se afle în dreptul totalului cumulat de pe axa stângă.
Pentru fiecare categorie, se va marca un punct la înălţimea totalului cumulat şi la nivelul colţului
drept al barei categoriei respective. Unirea tuturor punctelor prin linii drepte. Principalul avantaj
al diagramei Pareto este faptul că permite identificarea uşoară a celor mai importante greşeli.
Principalul dezavantaj este sistemul ierarhic al greşelilor şi neconformităţilor, ce depinde adesea
de persoana care îl realizează.

Coala

Mod. Coala. № document Semnatura Даtа

.
 Avantajele metodei
Diagrama Pareto:
 Rezolvă eficient o problemă prin identificarea şi ierarhizarea principalelor cauze în
ordinea importanţei acestora.
 Stabileşte prioritatea multor aplicaţii practice, cum ar fi: eforturile de ameliorare ale unui
proces, nevoile clienţilor, ale furnizorilor, oportunităţile de investiţii.
 Arată în ce direcţie trebuie îndreptate eforturile.
 Ameliorează utilizarea resurselor limitate.

3. Aplicarea Diagramei Pareto în evaluarea conformității calității unui proces, produs sau
serviciu poligrafic

Pentru realizarea diagramei Pareto și stabilirea tipurilor de defecte care apar în procesul de
tipărire, timp de 3 zile lucrătoare, a fost analizat un tiraj de aproximativ 50 000 coli. Datele cu
privire la defectele depistate, cantitatea acestora sînt prezentate în tabelul 1.

Tab.1. Defecte constatate în procesul de tipărire.

Nr Defectul constatat Nr. de defecte Nr. cumulat de % de cumulare

defect
1 Murdărirea colilor 500 500 27,05 %
2 Lipirea colilor 395 895 48,43 %
3 Electrizarea colilor 300 1295 70,07 %
4 Umbrirea elementelor 287 1582 85,60 %
tipăritoare
5 Ondularea colilor 174 1756 95,02 %
6 Ruperea marginilor colii 92 1848 100 %
7 Total defecte 1848 -

Diagrama Pareto

Coala

Mod. Coala. № document Semnatura Даtа

.
 Concluzii:

În lucrarea respectivă au fost identificate, analizate și aplicate etapele de realizare a diagramei

Pareto. Esența acesteia de a urmări un proces tehnologic, în cazul dat, procesul de tipar, și de a
stabili defectele, numărul acestora, precum și determinarea prin calcule a procentului de
cumulare. Astfel, s-au identificat următoarele defecte: Murdărirea colilor, Lipirea colilor,
Electrizarea colilor, Umbrirea elementelor tipăritoare, Ondularea colilor, Ruperea marginilor
colii.

Aportul personal a constat în calculul prin relații matematice a procentului de cumulare, și

implicarea rezultatelor obținute în realizarea propriu-zisă a diagramei Pareto. S-a observat că cu
cît este mai mare numărul de defecte, cu atît mai puțin este influențarea lui asupra produsului
tipărit.

Bibliografie:

Varvara Ciobanu, Cum îmbunătățim calitatea, chid practic.

Gheorghe Gurău, Sisteme de asigurare a calitatii, Iasi, editura junimea, 1998

Coala

Mod. Coala. № document Semnatura Даtа

.