MANAGEMENTUL SCHIMBARII

ORGANIZATIONLE

– STUDIU DE CAZ – MANAGEMENTUL

SCHIMBARII ORGANIZATIONLE

LA SC AGROFOREST SRL

1
Cuprins

1. Definiţii şi clasificări..................................................................................................................3
2. Studiu de caz: AGROFOREST ...............................................................................................6
2.1. Prezentarea companiei AGROFOREST .........................................................................6
2.2. Probleme aduse în discuţie.................................................................................................7
2.3. Concluzii..............................................................................................................................9

2
 Managementul schimbării organizaţionale

1. Definiţii şi clasificări
Alături de cultura organizatorică, schimbarea reprezintă factorul cu cel mai
mare impact asupra funcţiilor de planificare şi organizare ale managementului.
Schimbarea este un factor cu un impact puternic asupra funcţiilor managementului,
mai ales asupra celor de planificare şi organizare.
O definiţie pentru managementul schimbării ar fi: elaborarea,
administrarea şi evaluarea sistematică a schimbărilor într-o întreprindere.
Managementul schimbării organizaţionale în context internaţional reprezintă
procesul managerial de adoptare a deciziilor de creare şi de multiplicare a
avantajului competitiv într-un mediu complex, volatil şi riscant, în care sunt
implicaţi actori şi din alte ţări, decât din ţara de origine.
Elementele principale ale managementului schimbării sunt:
- iniţiatorul schimbării
- agentul schimbării
- obiectul schimbării
- tipul schimbării (soluţiile adoptate)
- evaluarea schimbării
Iniţiatorii schimbării sunt managerii care doresc să îndeplinească un
obiectiv al companiei sau pur şi simplu reacţionează la schimbările de mediu
extern. Pentru a obţine rezultate optime, iniţiatorul (sau iniţiatorii) trebuie să se
implice şi în implementarea schimbării, pentru a oferi ajutor angajaţilor implicaţi
în procesul de schimbare şi a ajuta la învingerea rezistenţei la schimbare. În caz
contrar pot apărea situaţii nefericite în care managerul sugerează o schimbare, însă
ajunge să constate că propunerile lui sunt ignorate (cu bună ştiinţă sau nu) de către
angajaţi.
3
 Agentul schimbării este cel care decide modul efectiv în care va fi
implementată schimbarea şi rezolvă problemele apărute pe parcursul procesului de
schimbare. El este responsabilde rezultatele schimbării. Poate fi tot unul dintre
managerii societăţii sau un consultant extern specializat în domeniul în care are loc
schimbarea. Deoarece agentul este cineva venit “de sus”, el nu are o foarte mare
influenţă asupra angajaţilor, ceea ce poate exacerba rezistenţa la schimbare. De
aceea, el are nevoie de sprijinul unor persoane care pot să convingă angajaţii
afectaţi de schimbare de oportunitatea acesteia.
Obiectul schimbării este ales în funcţie de rezultatele finale care trebuie
obţinute în urma schimbării şi poate fi foarte divers, de la schimbarea atitudinii
managementului faţă de un anumit aspect al producţiei până la regândirea totală a
unor produse.
Tipul schimbării poate fi:
- tehnologică
- structurală
- de comportament
Schimbarea tehnologică include orice aplicare a noilor modalităţi de
transformare a resurselor în produse şi servicii. În sensul uzual al cuvântului,
tehnologia înseamnă utilaje noi, dar putem extinde termenul pentru a include şi noi
tehnici care folosesc aceleaşi utilaje. În general, schimbarea tehnologică presupune
cunoştinţe de specialitate. Proiectarea organizaţiei presupune definirea posturilor
de muncă, organizarea posturilor în compartimente şi alegerea managerilor pentru
fiecare compartiment.
Schimbarea structurală constă în creşterea eficienţei muncii prin refacerea
structurii organizatorice, a descrierii posturilor sau a relaţiilor de autoritate.
Schimbările de comportament sunt destinate reducerii rezistenţei
salariaţilor la schimbare prin pregătirea lor pentru schimbare. Una din metodele
4
cele mai eficiente de pregătire pentru schimbare o constituie instruirea continuă a
angajaţilor, pentru a fi întotdeauna la curent cu cele mai noi evoluţii din domeniul
lor de activitate.
Evaluarea schimbării este absolut necesară pentru a determina rezultatele
schimbărilor implementate şi pentru a produce feed-back ce va fi folosit de
management pentru a îmbunătăţi strategia întreprinderii. Această evaluare este
făcută, în general, de iniţiatorul schimbării. Procesul de schimbare este încheiat
doar dacă rezultatul acestei etape este satisfăcător.
Complexitatea mediului internaţional este determinată de: diferenţele
existente între condiţiile de mediu organizaţional din diferite ţări, volatilitatea
mediului, schimbarea continuă a mediului şi riscul managerial, care impun
procesele schimbării în organizaţii.

5
2. Studiu de caz: AGROFOREST SRL

2.1. Prezentarea companiei AGROFOREST

SC AGROFOREST SRL este o companie producătoare de emulsie
bituminoasă (material de construcții drumuri), care oferă produsele sale pe piața
contructorilor de drumuri din Moldova. .
Societatea SC AGROFOREST SRL, produce o gama variată de emulsie
bituminoasă, astfel satisfacând nevoile clienților pentru mai multe
operațiuni:.Reciclare de drumuri (EBCL65); Tratameste bituminoase (EBCR65);
Liant pentru asfaltări (EBCR60)
Societatea SC AGROFOREST SRL, a fost înființată în anul 2013, având ca
obiect principal de activitate exploatarea forestieră și lucrări agricole.
In anul 2017 comducerea companiei a decis să își schimbe activitatea in
producerea de emulsie bituminoasă. Pentru desfășurarea acestei activități,
compania a achiziționat o Stație de emulsie bituminoasă, a angajat personal
specializat, a obținut autorizațiile și licentele necesare specifice activității.
Incepand cu luna august 2017 societatea a început producerea de emulsie
bituminoasă, reusind pana la finele anului o productie de 300 tone,
In anul 2018, societatea și-a dublat produceția realizând o producție de 600
tone.
In anul 2019 productia realizată a depășit 4.000 tone.

6
2.2. Probleme aduse în discuţie

1. Ce a determinat schimbarea?
In domeniul constructiilor, mai exact constructii de drumuri in ultimii
au aparut tot mai multe solutii tehnice si tehnologii care necesita consum de
emulsie bituminoasa de diferite tipuri (EBCR; EBCL; EBmCR; EbmCL) si
cu diferite specificatii tehnico-chimice. Dorinta de a mari cifra de afaceri,
prin diversificarea produselor vandute a determinat schimbarea tehnologica
a companiei. Avand in vedere ca produsul emulsie bituminoasa este un
produs in stare lichida, si se comercializeaza vrac, ea trebuie stocata in
rezervoare specifice. Pentru a putea satisface cerintele clientilor si a putea
pune pe piata diverse sortimente de produs in acelasi timp, a aparut nevoia
de a mari parcul de rezervoare de emulsie si deasemeni de a modifica
instalatia de productie astfel incat productia sa poata fi efectuata pentru toate
produsele comercializate evitand contaminarea lor.

2. Ce a dus la nevoia de schimbare?

Avand in vedere ca produsul emulsie bituminoasa este un produs in
stare lichida, si se comercializeaza vrac, ea trebuie stocata in rezervoare
specifice. Pentru a putea satisface cerintele clientilor si a putea pune pe piata
diverse sortimente de produs in acelasi timp, a aparut nevoia de a mari
parcul de rezervoare de emulsie si deasemeni de a modifica instalatia de
productie astfel incat productia sa poata fi efectuata pentru toate produsele
comercializate evitand contaminarea lor.

7
3. Ce tipuri de schimbări au avut loc în cadrul companiei ?
In cadrul companiei AGROFOREST SRL, din nevoia de a mari cifra
de afaceri, s-a identificat nevoia de schimbare tehnologica a Statiei si
productie, si anume modificarea instalatiei de productie si marirea capacitatii
de depozitare.

4. Şi-a atins această schimbare scopul propus?

In urma schimbarilor efectuate asupra instalatiei tehnologice s-a creat
posibilitatea de productie si stocare simutana a mai multor tipuri de produse
din gama EMULSII BITUMINOASE. Acest lucru a dus la cresterea
numarului de clienti si implicit la cresterea vanzarilor.

8
2.3. Concluzii
Societatea infiintata in anul 2013, si-a inceput activitatea de producer
emulsie bituminoasa in anul 2017 si a inregistrat o crestere considerabila a
vanzarilor pe parcursul perioadei 2017-2019.
Pornind de la cererea clientilor privind varietatea de produs “EMULSIE
BITUMINOASA” echipa manageriala a identificat nevoia schimbarii tehnologice
astfel incat sa creeze posibilitatea de a produce mai multe sortimente de produs in
conditiile pastrarii calitatii.
In urma investitiilor realizate pentru modificarea si extinderea Statiei de
productie de Emulsie bituminoasa s-a creat posibilitatea de a “avea pe stoc” toate
produsele solicitate pe piata.
In concluzie in urma realizarii schimbarilor tehnologice societatea pune pe
piata produsele solicitate de clienti pentru toate sortimenetele solicitate acest lucru
favorizand urmatoarele efecte:
- Diminuarea termenului de livrare a produselor;
- Cresterea numarului clientilor;
- Cresterea vanzarilor;
- Cresterea profitului.