S.C. “MOLDRETAIL GROUP” S.R.L.

Casier Sală de Comerţ

FP CSC versiunea 2 Data elaborării: 01.08.2018 Pag. 1 din 3

Anexa nr.1 la contractul individual de muncă

„APROB”
Director General
Valentin Scurtu

_______________________
_____ ____________20___
FIŞA DE POST: Casier în Sala de Comerţ

1. Principii generale:
1.1 Denumirea Departamentului:
Departamentul Operațional.
1.2 Denumirea Postului:
Casier în Sala de Comerţ.
1.3 Casier în Sala de Comerţ se numeşte în postul dat şi se eliberează din funcţie prin ordinul
Directorului General al companiei, vizat de Managerul de Magazin și /sau Managerul Regional.
1.4 Casier în Sala de Comerţ se subordonează Managerului de Magazin.
1.5 Transferul locului de muncă al Casierului de la un magazin la altul se efectuează cu
coordonarea Managerului de Magazin și Managerului Regional
1.6 Scopul postului dat este evidenţa primară privind operaţiunile de încasare şi plată prin casierie
precum și evidența produselor din sala de comerț.
1.7 Fişa de post a fost elaborată în conformitate cu prevederile Codului Muncii, Regulamentului
intern al companiei „MOLDRETAIL GROUP” SRL, contractului individual de muncă şi alte
acte normative.
1.8 Pregătirea și experienta:
1.8.1 Studii medii, pregătire de specialitate, stagiere în domeniul respectiv;
1.8.2 Cunoașterea limbii de stat, rusă;
1.8.3 Cunoştinţe operare PC;
1.8.4 Orientare către client;
1.8.5 Abilităţi de comunicare;
1.8.6 Capacitate de a lucra în echipă;
1.9 Casier în Sala de Comerţ trebuie să fie echilibrat psihic.
1.10 Casier în Sala de Comerţ la angajare trebuie să prezinte certificatul medical de forma stabilită
şi certificatul de instruire igienică.
1.11 Casier în Sala de Comerţ trebuie să cunoască:
1.11.1 Prevederile Legii RM nr. 105 din 13.03.2003 privind protecţia consumatorului, Legii
RM nr.231 din 23.09.2010 cu privire la comerţul interior, Hotărârea Guvernului nr.931
din 08.12.2011 cu privire la desfăşurarea comerţului cu amănuntul.
1.11.2 Particularităţile de folosire (utilizare) a maşinii de casă şi control şi a programei
informaţionale Universal Accounting Menu.
1.11.3 Bonitatea bancnotelor şi monedelor în circulaţie.
1.11.4 Prevederile din ,,Instrucțiunea privind exercitarea obligațiunilor de serviciu” potrivit
funcției pe care o deține.
1.11.5 Preţurile de vânzare şi sortimentul de produse vândute (în funcție de producători,
furnizori, grupă sortimentală).
 S.C. “MOLDRETAIL GROUP” S.R.L. Casier Sală de Comerţ

FP CSC versiunea 2 Data elaborării: 01.08.2018 Pag. 2 din 3

1.11.6 Termenele de valabilitate a produselor și principalele caracteristici ale acestora.

1.11.7 Instrucţiunile de serviciu la locul de muncă.
1.11.8 Regulile de acordare a primului ajutor medical.
1.11.9 Regulile de comportare în situaţii excepţionale.
1.11.10 Atribuţiile de serviciu.
1.12 Casier în Sala de Comerţ în activitatea sa se conduce de:
1.12.1 Actele legislative şi normative ale Republicii Moldova.
1.12.2 Regulamentul magazinului şi regulamentul intern al companiei „MOLDRETAIL
GROUP” SRL.
1.12.3 Ordinele şi dispoziţiile conducerii.
1.12.4 Prevederile fişei de post.

2. Responsabilități și sarcini

Activități principale:
2.1 Să treacă toate produsele prin casa de marcat.
2.2 Să aplice reducerea pentru pensionari şi invalizi în baza legitimaţiei şi/sau a condiţiei fizice.
2.3 Să deservească cumpărătorii la casă, să efectueze decontări băneşti consumatorilor.
2.4 Să treacă toate operaţiunile prin maşina de casă şi control, cu eliberarea bonului de plată
cumpărătorilor.
2.5 Să încaseze sumele de bani de la cumpărători, prin numărare faptică, în prezenţa acestora.
2.6 Să predea administrației magazinului mijloacele bănești uitate sau lăsate de cumpărători drept
recompensă a deservirii.
2.7 Să primească de la cumpărător numai bancnote și monede plătibile(plătibile sunt bancnotele și
monedele metalice,avînd puterea legală de plată pe teritoriul Republicii Moldova,fără semne
de falsificare sau contrafacerea incluzînd deteriorări,nu mai mult de 45% din suprafața lor).
2.8 Să ţină corect şi la zi evidenţa primară privind activitatea de încasări şi plăţi prin casierie.
2.9 Să pregătească în fiecare zi, la finele programului de lucru, mijloacele băneşti pentru încasare
de către unitatea bancară.
2.10 Să întocmească corect borderoul de încasare însoţitor la geantă, să pună tot numerarul pregătit
pentru încasare în geantă şi să sigileze geanta.
2.11 Să respecte plafonul numerarului lăsat pe noapte în casieria magazinului.
2.12 Să consulte cumpărătorii privind promoţiile desfăşurate, produsele comercializate.
2.13 Să nu plece de la locul de muncă în timpul deservirii cumpărătorilor.
2.14 Să supravegheze şi să menţină în stare de lucru echipamentul din zona casei.
2.15 Să respecte cu stricteţe procedurile de lucru.
2.16 Să menţină şi să verifice ordinea, respectarea planogramei, aranjarea prețurilor și verificarea
termenului de valabilitate la produsele din sala comercială.
2.17 Să participe la primirea articolelor de tutun.
2.18 Să participe la inventarieri.
2.19 Să reacţioneze operativ la solicitările, plângerile, propunerile din partea superiorilor și a
colegilor.
2.20 Să informeze, imediat, Managerul Magazinului sau Administratorului Sălii de Comerţ despre
producerea  oricărui eveniment în timpul executării obligațiunilor de serviciu şi despre
măsurile luate.
 S.C. “MOLDRETAIL GROUP” S.R.L. Casier Sală de Comerţ

FP CSC versiunea 2 Data elaborării: 01.08.2018 Pag. 3 din 3

2.21 Să poarte uniforma de lucru şi ecusonul pe timpul serviciului.

2.22 Să se prezinte la muncă cu 30 minute înainte de deschiderea magazinului pentru a se pregăti
de începerea lucrului şi aranjarea locului de muncă.
2.23 Să verifice sistematic termenul de valabilitate a produselor comercializate.
2.24 Să verifice şi să schimbe ori de cite ori este nevoie preţurile la produsele din sala comercială.
2.25 Să trateze cu amabilitate fiecare cumpărator aflat în sala de comerț.
2.26 Să deservească cumpărătorii calitativ şi rapid, să-i consulte în momentul adresării privind
promoţiile desfăşurate, produsele comercializate.
2.27 Să aranjeze în pe rafturi toate poziţiile de produse existente la moment în stoc.
2.28 Să realizeze în primul rând produsele care sunt în stoc, apoi produsele noi primite, în funcie
de termenul de valabilitate.
2.29 Să aranjeze produsele conform planogramei pe raft din lotul de marfă primit anterior.
2.30 Să aranjeze toate poziţiile de produse existente la moment pe toată suprafaţa comercială
repartizată produsului respectiv.
2.31 Să depoziteze produsele cu vânzări mai mari decât spaţiul de pe rafturi, repartizat pentru
produsele respective.
2.32 Să retragă imediat din vânzare produsele care şi-au pierdut din integritatea ambalajului, a
aspectului comercial sau le-a expirat termenul de valabilitate.
2.33 Să informeze din timp Managerului de Magazin sau Administratorului Sălii de Comerț despre
epuizarea stocurilor de produse, pentru efectuarea comenzii.
2.34 Să informeze Managerul de Magazin sau Administratorul Sălii de Comerț când produsul
lipseşte din stoc, dar figurează în planogramă.
2.35 Să asigure mişcarea stocurilor respectând regula de depozitare - primul intrat, primul ieşit
(produsul nou primit trebuie aranjat în spatele celui deja existent pentru a facilita vinderea
produselor primite anterior), în dependență de termenul de valabilitate.
2.36 Să menţină şi să verifice ordinea, curăţenia şi respectarea normelor sanitare în spaţiile de
depozitare, vitrine/dulapuri frigorifice şi zona de lucru.
2.37 Să restabilească ordinea și curățenia zonei de lucru, depozitului, utilajului folosit în timpul
serviciului la sfârșitul zilei de muncă sau de câte ori este nevoie.
2.38 Să respecte graficul de muncă şi a pauzelor.
2.39 Să păstreze confidenţialitatea informaţiei pe care o cunoaşte în procesul activităţii, să nu o
utilizeze în scopuri personale şi să nu o transmită terţilor.
2.40 Să menţină curăţenia la locul de muncă.
2.41 Să cunoască şi să respecte prevederile fişei de post.
2.42 Să execute şi alte sarcini la indicația superiorului, în limita competenței sale.

3. Drepturi
Casier în Sala de Comerţ are dreptul:
3.1 Să ceară şi să facă cunoştinţă cu documentele şi informaţia necesară pentru îndeplinirea
obligaţiunilor de serviciu.
3.2 Să prezinte Managerului de Magazin propuneri pentru îmbunătăţirea lucrului desfăşurat.
3.3 Să solicite de la Managerul de Magazin crearea condiţiilor organizatorice, dotarea tehnică şi
întocmirea documentelor stabilite, necesare pentru desfăşurarea serviciului.
3.4 La instruire continuă pentru ridicarea nivelului de cunostinţe.
 S.C. “MOLDRETAIL GROUP” S.R.L. Casier Sală de Comerţ

FP CSC versiunea 2 Data elaborării: 01.08.2018 Pag. 4 din 3

4. Răspunderi
Casier în Sala de Comerţ poartă răspundere pentru:
4.1 Neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligaţiunilor sale de serviciu.
4.2 Părăsirea postului încredinţat, fără a preda serviciul.
4.3 Nerespectarea instrucţiunilor existente, ordinelor şi dispoziţiilor privind păstrarea secretului
comercial.
4.4 Nerespectarea disciplinei de muncă, ordinei interne de lucru, normelor de securitate tehnică şi
protecţiei antiincendiare.
4.5 Nerespectarea atribuţiilor de serviciu care au cauzat prejudicii morale sau materiale.
4.6 Pierderea, deteriorarea, lipsa produselor şi altor active materiale, în conformitate cu acordul
semnat privind răspunderea materială completă.

5. Restricţii
Casierului în Sala de Comerţ i se interzice:
5.1 Să se prezinte la serviciu în stare de ebrietate şi/sau sub influenţa substanţelor psihotrope.
5.2 Să consume în timpul orelor de lucru, la locul de muncă băuturi alcoolice şi/sau substanţe
psihotrope.
5.3 Să se comporte brutal cu consumatorii şi/sau cu colegii de serviciu.
5.4 Să aplaneze un conflict cu angajaţii sau să facă observaţii angajaţilor în prezenţa
consumatorilor.
5.5 Să se prezinte la serviciu în ţinută necorespunzătoare.
5.6 Să pretindă, să primească bunuri materiale sau băneşti necuvenite şi să desfăşoare activităţi,
care prin natura lor ar aduce prejudicii morale sau materiale companiei.
5.7 Să părăsească locul de muncă fără aprobarea Managerului de Magazin.
5.8 Să doarmă în timpul orelor de lucru sau să se  sustragă de la serviciu.
5.9 Să întîrzie şi să lipsească de la serviciu nemotivat.
5.10 Să întreprindă alte acţiuni ce contravin obligaţiilor de serviciu.
5.11 Să vândă produse cu termen de valabilitate depășit.
5.12 Să scoată etichetele de preț de la rafturi sau vitrine.
5.13 Să întoarcă etichetele de preț invers.
5.14 Să modifice planogramele fără acordul superiorilor.

Casier în Sala de Comerţ _______________________ ________________________

Nume Prenume semnătura data