Rezolvarea de probleme.

Introducere in probatiune

Cursul nr. 9
 De ce este importanta ?
• Se pare ca multi infractori persistenti au abilitati limitate in
rezolvarea de probleme
• Spivack, Platt si Shure, 1976 – multi infractori persistenti au
capacitati mintale diferite de ceilalti in ceea ce priveste
abilitatile cognitive de rezolvare a problemelor in context
interpersonal:
– Recunoasterea problemelor – sa le recunosca si sa le inteleaga
cauzele
– Gandirea alternativa – capacitatea de a genera solutii alternative
– Gandirea centrata pe finalitate – ce pasi trebuie parcursi pentru a
rezolva o problema
– Gandire consecventiala – ce consecinte vor avea solutiile lor
– Adoptarea altor perspective
 Exemplu
Gandirea alternativa
• Abilitatea de a aborda problema intr-o maniera
flexibila si creativa
• Exercitiu:
– ganditi-va ca v-ati liberat din penitenciar acum o
saptamana si v-ati mutat intr-un oras nou. Ce puteti
face pentru a cunoaste cat mai multi oameni pentru
a avea o viata sociala satisfacatoare?
– 10 min.
 Training gandire alternativa
• Cei mai multi infractori nu pot genera prea multe
solutii – training

1. Gandire divergenta – ganditi-va la cat mai

multe utilizari ce pot fi date unui obiect banal
(caramida, piepten etc.)
2. Asociatiile indepartate – aveti doua idei aparent
fara legatura intre ele (ex. luna si cada de baie).
Incercati sa construiti cat mai multe asociatii intre
aceste idei.
 Definitie

Problema este o dificultate temporara ce

depaseste capacitatea sau resursele clientului.
 Definitie – rezolvarea de probleme
‘un algoritm, o succesiune de faze care-l apropie pe
individ de rezolvarea problemei sale’ (Poledna,
2001: 241)

Trecerea problemei din stadiul initial la faza propusa

(Mayer, 1994)

Matrice logica de evaluare a problemei, de generare

si analiza a solutiilor alternative si de elaborare a
unui plan de interventie.
 Caracteristici
• Demers comun
• Clientul dezvolta deprinderi
• Clientul este implicat direct in identificarea
problemei, a resurselor si solutiilor
• Pentru clienti cu abilitati minime de
comunicare motivati sa isi rezolve problemele.
• Succesiune logica de etape
 Etape
I
• recunoaşterea, identificarea şi definirea problemei;
• stabilirea obiectivelor;
• culegerea informaţiilor despre problemă;
• generarea soluţiilor şi analiza acestora după
modelul avantaje/dezavantaje;
• alegerea soluţiei potrivite;
• întocmirea planului de intervenţie;
• implementarea planului de intervenţie;
• evaluarea şi închiderea cazului.
 Etape
II
Compton si Galaway (in Buzducea, 2005):
-Etapa de contact – identificata problema si
perceptia clientului, stabilite scopul interventiei si
contractul
-Etapa contractului – explorare activă a problemei
(ce a determinat, ce mentine, resurse, modalitati
trecute de rezolvare etc. ), planul de interventie si
responsabilitatile părților
-Etapa acțiunii – implementare si monitorizare.
-Etapa finala – evaluare si revizuire a intervenției
 Dezavantaje
• Uneori ia prea mult timp – dificil cu clientii
nerabdatori sau slab motivati.
• Pare cam scolastica
 Pre-Seminar
Exercitiu
Imaginati-va ca aveti un conflict cu sotia dvs. din
cauză că nu aveți in loc de munca. Rezolvati aceasta
problema parcurgand etapele din primul set (I).

Nu uitati de gandirea alternativa !!

10 min.
Individual
Discutii in grup.