Facultatea de Stiinte Economice Oradea

Sistemul bancar din Romania

Studiu de caz ING BANK

CUPRI 1. Istoria sistemului bancar din România

NS 2. Structura unei banci
3. Activitatile institutiilor de credit din
sistemul bancar romanesc
4. Sistemul bancar in perioada de tranzitie
5. ING Bank-Istorie
6. Servicii si produse oferite de ING Bank Romania
7. Bibliografie

1
1. Istoria sistemului bancar din Romania

Sistemul bancar are o istorie indelungata, fiind un sistem fara de care societatea nu
poate functiona asa cum ar trebui. In tara noastra, sistemul bancar isi are originea in vremurile
demult apuse, din Antichitate, si atunci cand au fost descoperite 50 de tablite cerate in minele
de aur ale Daciei Traiane.
Tablita 13 continea contractul pentru constituirea unei societati bancare. Acesta a
fost redactat pe data de 28 martie 167,la Deusera, o localitate situata in apropiere de Alburnus
Maior (actuala localitate Rosia Montana).
25 tablite dintre cele 50 s-au pastrat si au fost publicate integral in anul 1873, la
Berlin, in opera Corpus Inscriptiorum Latinarum.
In anul 1834 se infiinteaza o banca comerciala care are menirea de a realiza
operatiuni de depozit, de scont si de transfer.
Anastasie Bascota a fost un intelectual al vremii care a incercat sa modernizeze,
timpuriu totusi, operatiunile de credit de pe teritoriile romanesti. Acesta a fondat o banca, in
anul 1845, care efectua operatiuni de scont si de schimb de monede. Capitalul acestei banci a
fost initial de 7.232 de galbeni, ca mai apoi, in anul 1847 sa ajunga la un nivel de 30.866 de
galbeni.
Mai multe personalitati marcante ale acelor vremuri au incercat sa modernizeze
sistemul bancar, printre care se numara si Nicolae Balcescu. Acesta a elaborat in anul 1851 un
proiect de infiintare a unei banci ipotecare si scont.
Prima institutie bancara a aparut la inceputul secolului al XIX-lea, in Bucuresti.
Prima banca a Moldovei a fost infiintata in anul 1857 la Iasi, iar Banca Nationala Bucuresti a
fost infiintata in anul 1866. Prima banca a tarii a fost constituita la initiativa principelui
Grigore Alexandru Ghica, insa a dat faliment in mai putin de un an. O a doua banca a fost
infiintata si autorizata sa functioneze ca filiala a Bancii Imperiale Otomane din
Constantinopol,dar fara beneficii in favoarea guvernului. Cu toate acestea, Banca Nationala a
Romaniei a fost infiintata ca banca central in anul 1880, iar aceasta a fost constituita dupa
modelul bancii centrale a Belgiei. La acea vreme, capitalul bancii a fost stabilit la 30 de
milioane, dintre care 20 prin subscriptie publica, restul de 10 milioane fiind depuse de catre
stat. In Transilvania, bancile au aparut la jumatatea secolului XIX, aceste fiind subordonate
sistemului bancar austro-ungar.
Este notabil faptul ca in secolul XX, marea majoritate a tarilor au luat exemplul
Angliei si au fixat valoarea monedei in metal pretios. Prin determinarea greutatii, a denumirii
si a valorii monedelor metalice, a fost favorizata aparitia a trei monede:
 Moneda metalica
 Bancnota (moneda fiduciara)
 Moneda scriptica sau scriptuala.
In perioada instaurarii regimului comunist si pana in anul 1989, se desfasoara un
process de metamorfozare a sistemului bancar clasic, in unul care sa raspunda conducerii.
Sistemul bancar de la acea vreme s-a centralizat si s-a caracterizat prin eliminarea
concurentei, in conditiile in care Banca Nationala a Romaniei indeplinea functia unei banci
comerciale de creditare direct a intreprinderilor si organizatiilor economice. Astfel, a devenit
un centru unic de decontari si credite. Desigur, intreaga activitate economica si bancara era

2
 organizata si subordonata sistemului de planificare centralizata, dupa model sovietic si anume,
un sistem de tip monobancar.
Dupa Revolutie, s-au infiintat cinci banci:
 Banca Nationala a Romaniei
 Banca Comerciala Romana
 Banca Agricola
 Banca Romana de Comert Exterior
 C. E. C. -ul
Este foarte important de retinut faptul ca dupa anul 1990, apar noi reglementari
importante in domeniul bancar:
 crearea Bursei de valori
 sisteme de plata
 reglementari cu privire la maximul imprumutului pe un singur client,reguli specifice
pentru clasificari de credite, plasamentele in societati nebancare,aprobare BNR pentru
cumpararea pachetelor de actiuni ce depasesc 5% din capital
 cerinte de capital minim stabilite de BNR
 cerinte de rezervare minime obligatorii
 reglementari in domeniul valutar
 asigurarea depozitelor populatiei de catre banci
 infiintarea sistemelor RGIS si SEND
Prin urmare, sistemul bancar existent in Romania este rezultatul unei evolutii rapide
pe parcursul anilor postrevolutionari.
Dezvoltarea tehnologiei a dus la aparitia sistemelor informatice bancare cu
conectivitate globala. Acestea sunt bazate pe retele de arie intinsa (WAN) care conecteaza
retelele locale (LAN) ale unitatilor bancare. Astfel, bancile sunt institutiile cu cele mai
performante sisteme de calcul, reusind sa proceseze in timp real datele, dand acces online la
conturile bancare.

2. Structura unei banci.

Reteaua institutiei de credit se compune din mai multe tipuri:

 centrale
 sucursale
 filiale
 agentii
Sucursalele, filialele si agentiile sunt parti ale unei banci care intra in contact in mod direct
cu clientii acesteia, indiferent ca sunt persoane fizice sau persoane juridice. Activitatea
sucursalelor, a filialelor si agentiilor este supravegheata si coordonata de catre centralul
institutiei de credit. Aceasta mai are menirea de a asigura punerea in aplicare a regulamentelor
si a legilor bancare.
Anterior am discutat despre structura bancii, asa ca acum o sa discutam despre structura
sistemului bancar care se imparte in doua nivele.
1. Primul nivel este reprezentat de Banca Centrala a Statului. Aceasta indeplineste atributii
care privesc politica monetara, valutara, de plati, de credit, dar si atributii in materie de
autorizare si supraveghere bancara. Aceasta institutie sete singura autorizata sa emita o moneda.

3
Aceasta raspunde direct in fata Guvernului sau a Parlamentului si nu este o institutie
comerciala.
2. Cel de-al doilea nivel este dat de bancile specializate,institutii autorizate sa desfasoare
activitati de atragere de depozite, dar si de acordare de credite in nume si in cont propriu.
Bancile comerciale reprezinta o parte foarte importanta, acestea detinand o vasta retea de
agentii care ofera servicii bancare direct populatiei si intreprinderilor.
In cadrul bancilor specializate mai mentionam bancile de credit ipotecar sau casele de
economii pentru domeniul locativ, care pun la dispozitie credite ipotecare pentru locuinte, atat
persoanelor fizice cat si celor juridice. Aici mai amintim si de bancile de investitii care
actioneaza pe piata financiara si nu interactioneaza in mod direct cu populatia.
Sistemul bancar din ziua de astazi a evoluat foarte mult, acest lucru remarcandu-se prin
existenta pe piata a numeroaselor banci si institutii financiare, dar si a creditelor care sunt puse
la dispozitie de catre acestea.
Sistemul bancar romanesc este in postura unui punct de sprijin pentru populatie, companii si
economia Romaniei, in general, in aceasta criza determintata de pandemie.La sfarsitul anului
trecut, sectorul bancar romanesc cuprindea 34 de institutii de credit: doua banci cu capital
integral sau majoritar detinute de statul roman, patru institutii de credit cu capital majoritar
romanesc privat, 21 banci cu capital strain majoritar si 7 sucursale ale bancilor
straine.Aproximativ 73.7% din activele sectorului bancar dinRomania sunt detinute de institutii
cu capital strain in 2019, tendinta descendenta fata de nivelul de 91.3% inregistrat la sfarsitul
anului 2016.Valoarea si numarul tranzactiilor de plata cu cardurile emise de prestatorii de
servicii de plata rezidenti au crescut cu aproape 10%, de la inceputul pandemiei COVID 19, in
ritm anual, accelerand astfel procesul de digitalizare in sistemul bancar.
Pe fondul intensificarii digitalizarii si optimizarii cheltuielilor operationale , in anul 2019,
reteaua de unitati bancare a inregistrat o reducere de 6.4%, pana la 4758 de agentii bancare, in
timp ce numarul de angajati a ajuns la 53106.
Este inca dificil sa estimam cu claritate amplitudinea acestor efecte generate de criza si
implicit contributia bancilor.Ne raportam la o situatie de criza atipica.
Specific pentru industria bancara, riscul legislativ in aceasta perioada a ramas din
pacate unul ridicat. In contextul COVID 19, in aceasta zona de costuri suplimentare generata
prin masuri legislative ar fi fost de dorit, mai mult ca oricand, sa fie evitata.
Cadrul legslativ al activitatii bancare din Romania a suferit transformari numeroase,
unele necesare pentru armonizarea legislatiei romanesti cu cea a tarilor europene, altele insa au
creat volatilitate. In ultimii 5-6 ani, impredictibilitatea cadrului legislativ bancar s-a accelerat
prin cresterea recurenta, a numarului de legi si regulamente adoptate (aproximativ 50 de legi noi
in perioada 2014-2018). Acestea au culminat cu introducerea taxei pe activele financiare
bancare, dar care a fost eliminata incepand cu anul 2020. Renuntarea la taxarea suplimentara a
sistemului bancar a crescut capacitatea de capitalizare pe baza profitului obtinut si va crea
stimulul necesar atingerii tintelor urmarite de crestere a intermedierii financiare.
Creditarea este unul dintre putinele instrumente prin care Romania poate recupera
decalajele fata de Uniunea Europeana in materie de bancarizare, intermediere financiara sau
nivelul educatiei financiare. Tocmai din acest motiv este cu atat mai importanta reglementarea
si gasirea unor suolutii viabile care sa sustina o creditare sanatoasa si nu infranarea acesteia, asa
cum am vazut ca s-a intamplat in ultimul timp, ca urmare a initiativelor legislative din zona
bancara.
Anticipam ca economia ar putea reveni pe plus in 2021.Exista diferite evaluari pe aceasta

4
 coordonata.Prognoza Comisiei Europene indica o contractie a PIB-ului real de 6% in 2020,
urmata de o revenire de doar 4% in 2021.
Insa acest lucru nu va insemna scaderea presiunii asupra industriei bancare, dimpotriva, vom
ajunge la finalul perioadei moratorului legislativ si non-legislativ din acest an si sigur ca poate
exista o crestere a numarului de credite neperformante.
Sistemul bancar este pregatit atat ca intreg, prin Asociatia Romana a Bancilor, cat si
individual prin intermediul bancilor, sa contribuie la accelerarea accesarii fondurilor
europene.Aceasta prima tema vizeaza o uriasa oportunitate de a moderniza economia si
societatea pe bani europeni.
O a doua tema extreme de importanta este digitalizarea reala a economiei.O digitalizare
fracturata nu exista. Si pentru asta aparatul administrativ trebuie sa conlucreze, chiar daca
inseamna sa isi eficientizeze amprenta.
O a treia tema si preocupare este in ce investim in a doua jumatate a anului ca revenirea din
2021 sa se faca pe o panta cat mai abupta.
In Romania la sfarsitul anului 2010 au existat 41 de banci si Banca Centrala Cooperatista
CREDITCOOP aveau urmatoarea structura a capitalului:
-2 banci cu capital integral sau majoritar de stat
- 4 cu capital majoritar privat autohton
-26 cu capital majoritar strain
-9 sucursale ale unor banci straine
- o organizatie cooperatista de credit.

3. Activitatile institutiilor de credit din sistemul bancar romanesc

1. Contractare de credite, incluzand printre altele: credite de consum, credite ipotecare,
finantarea tranzactiilor comerciale, operatiuni de factoring, scontare, forfetare.
2. Servicii de transfer monetary.
3. Emitere si administrare de mijloace de plata, cum ar fi: carti de credit, cecuri de calatorie
si altele asemenea, inclusive emitere de moneda electronica.
4. Emitere de garantii si asumare de angajamente.
5. Tranzactionare in cont propriu sau in contul clientilor, in conditiile legii, cu:
-instrumente ale pietei monetare, cum sunt: cecuri, cambia, bilete la ordin, certificate de
depozit
-valuta
-contracte futures
-instrumente avand la baza cursul de schimb si rata dobanzii
- valori mobiliare si alte instrumente financiare.
6. Intermediere, in conditiile legii, in oferta de valori mobiliare si alte instrumente financiare,
prin subscrierea si plasamentul acestora ori prin plasament si prestarea de servicii aferente
7. Acordare de consultant cu privire la structura capitalului , strategia de afaceri si alte aspect
legate de aceasta, consultant si prestarea de servicii cu privire la fuziuni si achizitii de societati
comerciale
8. Intermediere pe piata interbancara
9. Administrare de portofolii ale clientilor si consultant legata de aceasta
10. Pastrare in custodie si administrare de valori mobiliare si alte instrumente financiare
11. Prestare de servicii privind furnizarea de date si referinte in domeniul creditarii

5
 12. Inchiriere de casete de siguranta
13. Depozitarea activelor fondurilor de investitii si societatilor de investitii
14. Distribuirea de titluri de participare la fonduri de investitii si actiuni ale societatilor de
investitii
15. Depozitare a activelor financiare ale fondurilor de pensii
16. Actionarea ca operator al arhivei electronice de garantii reale mobiliare
17. Operatiuni cu metale si pietre pretioase si obiecte confectionate din acestea
18. Servicii de procesare de date, administrare de baze de date ori alte asemenea servicii
pentru terti
19. Participarea la capitalul social al altor entitati
20. Inchirierea de bunuri mobile si imobile in conditiile legii.

4. Sistemul bancar in perioada de tranzitie

Avand in vedere rolul si importanta pe care le au bancile in buna functionare a agentilor
economici si a economiei nationale in ansamblu, incepand din 1990 sistemul bancar a fost
supus unui intens process de restructurare in vederea sustinerii tranzitiei economiei romanesti la
economia de piata. In procesul de reorganizare a sistemului bancar BNR a fost degrevata de
toate activitatile specifice bancilor comerciale (acestea fiind preluate de Banca Comerciala
Romana), ei fiindu-i reatribuite functiile unei Banci Centrale: emisiunea monetara, asigurarea
stabilitatii monetare, administrarea rezervelor valutare ale tarii, urmarirea executarii balantei de
plati externe, reglementarea si supravegherea sistemului bancar.
In aprilie 1991 au fost adoptate in Parlament legea privind activitatea bancara numarul
23/1991 si legea privind statutul BNR nr. 34/1991, aceste legi avand rolul declarant de
restructurare si modernizare a sistemului bancar. Conform acestor legi, BNR capata un grad
mare de independenta, ea fiind raspunzatoare doar in fata organului legistlativ al tarii,
Parlamentul. Celelalte banci sunt constituite ca societati comerciale pe actiuni avand dreptul sa
efectueze operatiuni specific cu conditia respectarii cadrului de reglementare bancara stabilitde
BNR.
Fostele banci de stat (Banca de Comert Exterior, Banca Agricola, Banca de Investitii) au fost
transformate in banci comerciale cu capital de stat si privat autohton, aprobandu-li-se si noi
statute de organizare si functionare. In toata aceasta perioada au fost infiintate de asemenea
banci cu capital privat autohton si strain, precum si sucursale ale unor banci straine. Astfel, la
31 martie 1999 erau autorizate 36 de societati bancare-persoane juridice-si 7 sucursale sau
reprezentante ale bancilor straine.
Crearea sau modernizarea acestor banci au contribuit atat la o mai buna acoperire a nevoilor
de capital cat si la dezvoltarea procesului concurential, care a contribuit la imbunatatirea
calitatii serviciilor si produselor oferide de aceste societati bancare.
Tranzatia sistemului bancar nu a fost lipsita de evenimente nedorite. Astfel, in 1996 doua
societati bancare - Dacia Felix si Credit Bank – ca urmare a unor politici inadecvate de creditare
nu au mai putut onora cererile de retragere ale clientilor lor, ca urmare a desfasurarii unor
activitati lipsita de prudenta si eficienta. In cele din urma, celor doua societati le-a fost retrasa
autorizatia de functionare.
Pentru a respecta practicile internationale si a recastiga increderea publicului in sistemul
bancar au fost adoptate Ordonanta nr.39, completata cu Legea nr 88/1997 privind infiintarea si
functionarea fondului de garantare a depozitelor. Prin aceste reglementari s-a infiintat un Fond

6
de garantare a depuneri ori garantarea rambursarii depozitelor constituite la societatile bancare
de catre deponeti persoane fizice.
Initial, Fondul garanta plata catre deponeti a fondurilor depozitate in limita unui plafon de
garantare de 10 milioane lei pentru fiecare deponent. Legea specifica faptul ca marimea
plafonului de garantare se va modifica semestrial pri indexarea acestuia cu indicele pretului de
consum comunicat de Comisia Nationala pentru Statistica.
In prezent sunt garantate depozitele pana la suma de 35,5 milioane.
Resursele financiare ale fondului sunt constituite din:
a) Contributia initiala a societatilor bancare
b) Contributiile anuale si speciale ale societatilor bancare
c) Imprumuturi contractate
d) Venituri den lichidarea creantelor sale
e) Venituri din investirea resurselor sale
f) Alte venituri (donatii, subventii bugetare etc)
O alta etapa importanta in restructurarea sistemului bancar romanesc o constituie privatizarea
societatilor bancare la care statul este actionar principal.
Conform legii nr 83/1997 aceste societati bancare se pot privatiza prin urmatoarele procedee:
-majorarea capitalului social prin aporturi de capital privat in numerar, in baza unei oferte
publice sau a unui plasament privat;
-vanzarea de actiuni gestionate de Fondul Proprietatii de Stat (FPS) contra numerar cu
plata integral catre persoane fizice si juridice romane si straine cu capital social majoritar privat
Pentru privatizarea fiecarei societati bancare se constituie prin Hotararea Guvernului la
propunerea comuna a BNR, Agentiei Nationale pentru Privatizare si FPS, o comisie de
privatizare care raspunde pentru atingerea acestui obiectiv cu respectarea principiilor de
transparenta, rigoare si obiectivitate. Privatizarea societatilor bancare se va realiza pe baza
raportului de evaluare si a studiului de fezabilitate intocmite de o firma specializata prin
licitatie.
FPS in calitate de gestionar al participarii statului la capitalul social isi poate rezerva in cazul
fiecarei societati bancare supuse procesului de privatizare un numar de actiuni aferente unei
cote din capitalul social total sau poate opta pentru detinerea actiunii normative de control.
Pastrarea acestei actiuni confera statului urmatoarele drepturi:
a)numirea unui reprezentant in Consiliul de Administratie al societatii bancare;
b)posibilitatea de a se opune prin exercitarea dreptului de veto deciziilor celorlalti actionari
care privesc gajarea sau ipotecarea activelor societati bancare si acelor care privesc fuziunea
prin absortie sau lichidare administrative a acestora.

5. ING BANK

ING Groep N.V. (NYSE: ING, Euronext: INGA) (cunoscut ca Grupul ING) este un grup
bancar din Olanda prezent la nivel mondial, cu peste 60 milioane clienti individuali, 115,000
angajati si subsidiare in 50 tari. Grupul ING a fost crea in 1991 prin fuziunea dintre Nationale-
Nederlanden si NMB Postbank Group. Noul nume al companiei dupa fuziune a devenit
Internationale Nationale Nederlanden fiind prescurtat I-N-G, dupa care sa decis schimbarea
numelui in ING Groep N.V.
Conform datelor din 2007, Grupul ING acoperea necesitatile a 85 de milioane de clienti,
persoane fizice si juridice din 50 de tari cu o forta de munca de peste 115.000 de oameni.

7
Grupul ING are oficii si subsidiare in Australia, Austria, Belgia, Bulgaria, Canada, Chile,
Columbia, Franta, Germania, Hong Kong, Ungaria, India, Italia, Japonia, Mexic, Olanda, Noua
Zeelanda, Peru, Polonia, Romania, Singapore, Spania, Taiwan, Turcia, Thailanda, United
Kingdom si United States.
Grupul ING este o firma mama pentru ING Direct, o banca virtuala cu operatii in
Australia, Canada, Italia, Marea Britanie, Spania, Statele Unite si in alte tari.
In anul 2008, compania era pozitionata pe locul noua in lume, ca marime, in topul
Forbes Global 2000. In august 2006, ING Group era pe locul 5 in Europa si pe locul 13 in lume
al celor mai puternice institutii financiare.
Grupul ING a anuntat pe 26 octombrie 2009 ca isi va separa activitatile, pentru a vinde
divizia de asigurari.
ING Bank Romania este parte a ING Group, infiintata in 1994, ING Bank Romania este in
prezent o banca universala, oferind produse si servicii tuturor categoriilor de clienti-companii
mari si mici, institutii financiare, mici anteprenori si persoane fizice. ING Bank Romania este a
sasea banca in top 10 banci locale, conform activelor, si singura banca cu crestere organica, fara
achizitii de portofolii de client sau alte banci.
Grupul ING este prezent pe piata din Romania cu afaceri bancare, de asigurari, pensii
private, leasing si factoring prin: ING Bank Romania, ING Lease, ING Comercial Finance, ING
Real Estate Investment Management, ING Asigurari de viata si ING Fond de Pensii. ING a fost
prima banca international care a deschis o sucursala in Romania dupa 1989, oferind intreaga
gama de servicii. In septembrie 2006, ING Romania avea un numar de peste 1100 deangajati,
carora li se adauga o retea de 2000 de consultant de asigurari.
ING Bank are 35 de sucursale bancare pentru companii si 184 de unitati pentru persoane
fizice (februarie 2010). In anul 2009, ING Bank avea active de 2,8 miliarde de euro si a obtinut
un venit net de 695 milioane de lei. In noiembrie 2009, ING Bank se situa in topul primelor 5
banci de pe piata din segmental corporate banking, in clasamentul primilor 3 brokeri de pe piata
de capital, in top 5 banci privind numarul de carduri de debit si credit detinute si in top 10 banci
dupa valoarea activelor gestionate. In anul 2007, activele bancii erau de 2,2 miliarde de euro.
.
ING Bank Romania este o banca universal cu aproape 1,4 milioane de clienti din trei
segmente de bisiness: persoane fizice (retail), companii IMM-uri si Mid-Corporate, si
Wholessale Banking.
ING s-a pozitionat ca o banca inovatoare datorita nenumaratelor premiere pe care le-a adus
pe piata din Romania. Inca din 1995 a devenit primul furnizor bancar de servicii electronice,
prin serviciul Multicash, in 2004 cand a lansat pentru prima data pe piata locala conceptual de
Self Bank, iar doi ani mai tarziu a lansat produsul care urma sa revolutioneze mobile bankingul
in Romania, ING Home Bank.
Prima varianta de plata cu telefonul a venit in 2008 dezvoltata de ING pe un telefon mobil
Nokia, iar in 2014 a inceput revolutia produselor instant.
Activa pe piata bancara romaneasca inca din 1994, ING Bank Romania a pornit la drum cu
30 de angajati, pentru a ajunge 25 de ani mai tarziu, in 2019, la peste 2300 de angajati la care se
adauga alti aproximativ 1300 de colegi in ING Office-uri si ING Point-uri.
Ca o performanta in industrie, media de varsta a angajatilor este de 33 de ani, iar
ponderea femeilor depaseste pe cea a barbatilor: aproximativ 61% dintre angajati sunt femei, in
anul 2019 in care la conducerea bancii este nimita o femeie, Mihaela Bitu.

8
 ING ofera clientilor o experienta banking personala, simpla si smart. ING Bank se bazeaza
pe patru promisiuni care stau la baza strategii lor: sa dezvolte produse si servicii clare si simple,
sa fie alturi de clientii lor oricand si oriunde, sa ofere clientilor uneltele si informatiile de care
au nevoie pentru a lua deciziile corecte si sa isi imbunatateasca serviciile mereu.
Setul de valori si principii la care se raporteaza ING Bank sunt urmatoarele: onestitate,
prudenta si responsabilitate.
Logo-ul Ing ,leul portocaliu, are tot radacini olandeze. Portocaliul este culoarea nationala a
Olandei, iar leul reprezinta simbolul national. Multe dintre companiile predecesoare ale Ing,
institutii bancare si de asigurari, au avut leul in logo-ul lor. Pentru o perioada lunga de timp,
Nationale Nederlanden a utilizat stema Olandei. Logo-ul companiei reprezenta o femeie cu un
leu la picioare, semnficand ambitia si curajul companiei in administrarea depozitelor clientilor
sai. Leul a reprezentat un aspect important in negocierile ulterioare fuziunii dintre NMB si
Postbank, apoi in fuziunea dintre NMB Postbank Groep si Nationale-Nederlanden. Desi a
suferit numeroase transformari, leul a ramas pana in prezent elemental central al logo-ului Ing.

6. Servicii si produse oferite de ING Bank Romania

ING Bank Romania, a fost prima banca din Romania care a oferit serviciul Internet Banking,
serviciul Home’Bank care contine urmatorele facilitati: se pot transfera bani , fara deplasarea la
banca, inclusiv contacteleor din telefon, cu conditia de a avea un cont deschis la Ing; se pot plati
facturi online;se poate reincarca orice cartel prepay; se poate cere un card nou; acces la toate
detaliile contului si nu in ultimul rand logarea la serviciul Home’Bank se poate face printr-o
simpla activare a optiunii de autentificare cu amprenta. Un alt serviciu este cel Bazar-reduceri la
cumparaturi cu card Ing, prin care se poate face cumpararturi direct de pe telefon de la
partenerii Ing. Toate aceste plati online beneficiaza de cea mai buna securitate la confirmarea
platii – plata 3D-Secure.
Ing are o vasta oferta de creditare pentru persoanele fizice, oferta de creditare este
urmatoarea: Ing Personal-Creditul pe repede’nainte, este un credit de nevoi personale,
acordat persoanelor fizice; Ing Noua Casa, este un credit acordat pentru achizitionarea unei noi
locuinte cu o dobanda si un schimb valutar preferential (daca creditul este in valuta, se
calculeaza la rata de schimb BNR); Ing Ipotecar, este o varianta potrivita daca se doreste
renovarea, modificarea sau schimbarea imobilului, se beneficiaza de o rata mai mica daca se
face o asigurare de viata la banca; Ing Credit Card, este un card de rate potrivit pentru
shopping, Ing beneficiaza de o oferta generoasa de parteneri, in tara, de la care se pot
achizitiona servicii de orice tip, frumusete, sanatate, stil,timp liber,casa, sport,
electronice,alimente,masina, de la acesti parteneri se pot achizitiona produsele, cu plata pana la
24 de rate cu 0% dobanda, in afara tarii, in orice tara, la cumparaturi de peste 500 de RON se
pot achita cu plata in 3 rate cu 0% dobanda; Ing Extra’Rol –descoprire de card, se plateste
dobanda doar pe suma utilizata si se poate alege data scadenta; Ing Credit pentru investitii
imobiliare cu garantie ipotecara-este un credit potrivit pentru investitii imobiliare cu garantie
ipotecara, se poate si cu co-debitor; Refinanteaza-ti creditele-este un credit prin care se pot
refinanta pana la credite, descoperiri de cont sau carduri de credit, valoarea finantata nu poate
depasi 125000 lei, se poate obine inclusiv o rata mai mica. Una din partile cele mai frumoase la
aceste credite, este ca pentru acordarea lor nu este necesara adeverinta de venit, atata timp cat
venitul este declarant la ANAF, majoritatea crediteleor sunt cu aprobare financiara pe loc si in

9
plus persoanele care au venituri recurente la Ing, beneficiaza de un calcul al dobanzii mai
avantajos.
Planul de investitii si economii ofera de asemenea mai multe optiuni foarte avantajoase
pentru client, acestea sunt: Ing Economii – este un cont de economii din care se pot retrage
banii fara a se pierde dobanda acumulata pana in acel moment, se pot tansfera bani din contul
de economii in contul curent, oricand, Ing garanteaza atat pentru persoanle fizice cat si pentru
cele juridice, pana la 100.000 de mii euro, pe client, indifferent de numarul conturilor detinute.
Cu Round’Up sfarsitul lunii nu mai e sfarsitul lumii – round up rotunjeste prin adaos
fiecare plata cu cardul de debit sau cu telefonul, pana la urmatorul multiplu de 5, tot ce e in plus
se muta automat in contul de economii, se primeste dobanda pentru sumele economisite
valabile pentru contul de economii. Ing Economii pentru copii - in contul de economii pentru
copii se pot depune sume oricat de mici, se pot folosii banii oricand fara a se pierde dobanda
acumulata, sumele depuse sunt asigurate. Depozite la termen. Fonduri mutuale- au fost create
special pentru a se potrivi diferitelor profiluri de investitori. Ing investeste banii clientilor in
diferite instrumente- actiuni, obligatiuni; ofera acces la pietele financiare Internationale, alaturi
de investitori din toata lumea, clientul alege fondul mutual si suma pe care o investeste.
Ing bank ofera si trei tipuri de asigurari: Asigurare locuinta- este o asigurare care acopera
diferite probleme care pot aparea cand este vorba de locuinta, inclusiv cele ce tin de dezastre
naturale, reparatii pentru daunele provocate de distrugerile facute de hoti sau furturile, frecventa
platilor poate fi lunara, semestriala sau anuala. Ing Vita Protect- ofera trei pachete de
asigurare, in functie de nivelul de protective dorit, in caz de deces, banii sunt asigurarea pentru
familie. Ing Credit Protect- acopera temporar ratele la banca sau soldul creditului exclusive
pentru protectie in cazul creditului Ing Personal, chiar daca clientul ramane fara loc de munca,
asigurarea acopera ratele la credit pana la 9 rate, asigurarea poate fi facuta atat de salariati cat si
de non-salariati(pensionari).
Carduri si conturi oferite de Ing Bank: Ing Card Complet-cardul tau de salariu- ofera un
curs valutar avantajos non-stop, in limita a 10.000 lei pe luna, plata cu telefonul la POS, zero
comisioane la retragerea de la orice bancomat, zero comisioane la orice plata sau transfer,
securitate maxima la plata cu acrdurile Ing, cardurile au chip securizat incorporate pentru plata
in magazine si 3D secure pentru platile online, dobanda mai mica la creditul de nevoi
personale, ofera si notificari de tipul Push Alert, care alerteaza in cazul intrarii sau iesirii
oricarei sume din cont. Ing Pay-platesti cu telefonul- se pot face cumparaturi direct cu
telefonul mobil, prin optiunea contactless. Ing mai ofera urmatoarele tipuri de carduri conturi:
Apple Pay la Ing, Google Pay, Optiunea Ing Gold, Conturi curente in valuta, Optiunea
porteaza-ti banii.
Ing Bank ofera variante de creditare si pentru persoanele juridice, cum ar fi: microcompanii,
IMM si companii mari. Microcompanii- sunt zero costuri de administrare in primul an de
colaborare cu Ing pentru companiile aflate la inceput de drum, credit pana la 350.000 lei, fara
garantii imobilare. Companiile mari- pe langa creditare, ofera si asistenta clientilor Wholesale
Banking prin echipele Account Management si Specialised Support.
O parere personala despre experienta cu Ing Bank, este una foarte buna, oferte de creditare
foarte bune, in special datorita faptului ca am venituri recurente la ei, personal amabil, promt si
dragut in orice tip de problema. Foarte aproape de client si de nevoile lui.

10
BIBLIOGRAFIE: https://www.wall-street.ro
www.ing.ro
https://ro.wikipedia.org/wiki.ING_Bank_rom
https://www.arb.ro/sistemul-bancar-din-romania
https://ro.wikipedia.org/wiki/Sistemul_bancar_din_Rom

11