Oamenii nu muncesc, de regulă, singuri, ci activează împreună, în grupuri.

Grupul de muncă nu
reprezintă numai o entitate tehnico-administrativă, adunând împreună un număr de persoane care
colaborează într-un proces de muncă necesar, cu relaţii determinate, ce constituie totodată o entitate
socială distinctă, cu logica sa proprie, având numeroase consecinţe atât pentru performanţele
membrilor săi, cât şi pentru satisfacţia lor în muncă. Unui grup de muncă îi este caracteristic faptul
că reprezintă un  număr oarecare de persoane care interacţionează relativ intens şi direct, datorită
cadrului tehnologic al muncii, având probleme comune de muncă. Grup de muncă: totalitatea
persoanelor care au un şef comun şi care interacţionează direct în procesul muncii lor.

Rolul grupurilor poate fi sintetizat astfel:

• realizează practic obiectivele organizaţiilor din care fac parte;

• asigură cadrul necesar modelării şi structurării personalităţilor;

• constituie veriga prin intermediul căreia membrii societăţii influenţează societatea, în conformitate
cu nevoile, aspiraţiile şi valorile specifice lor.

• oferă premisele satisfacerii unor cerinţe specifice (de siguranţă, apartenenţă, recunoaştere,
autorealizare);

Când intri într-o companie, fie angajat pentru prima oară sau la post de conducere, fie prin transfer
de la altă companie, trebuie să ştii că vei fi obiectul curiozităţii şi probabil şi al suspiciunii. S-ar
putea să fii chiar urât de unii care sperau că vor putea obţine ei postul. De aceea, situaţia unui
specialist tânăr, care conduce mai multe persoane ce sunt mai în vârstă decât el/ea, cere tact şi
înţelegere.

Sugestii pentru tânărul specialist:

1. Ascultă şi învaţă, mai bine decât să vorbeşti întruna, observă şi pune întrebări inteligente decât să
cauţi să-i convingi pe ceilalţi că ştii multe şi că eşti important.

2. Fii drăguţ în mod egal cu toată lumea. Curierul se poate dovedi într-o bună zi a-ţi fi cel mai bun
prieten. Un tânăr din administraţie, din biroul vecin, pe care-1 crezi nu prea important, într-o bună zi
ţi-ar putea deveni şef.

3. Nu te pripi să faci aprecieri despre cine-i drăguţ, cine-i important, cine-ţi va fi prieten. Pe parcurs
se schimbă părerea. Încearcă să-ţi păstrezi mintea clară şi lasă judecata pentru mai târziu.

4. Inivită-ţi colegii la masă, unul câte unul. Caută să-i cunoşti în mod neoficial. Convinge-i că ai
nevoie de ajutorul lor pentru a te integra în echipă, vei vedea că te vor ajuta, doar că trebuie să fii
modest şi nu arogant.

5. Nu pune întrebări cu caracter personal despre cei din birou. Dacă încerci să afli bârfele, curând te
vei bucura de reputaţia ce nu ţi-o doreşti. Vei fi considerat ca făcând parte din tagma bârfitorilor, ca
o persoană în care nu poţi avea încredere.
6. Poartă-te bine cu personalul începând cu cel de la secretariat până la cel de funcţionari. Dacă-i
tratezi cu consideraţie şi prietenie, ei vor fi gata oricând să te ajute. Mulţumeşte-le întotdeauna
pentru orice serviciu bine făcut.

7. Iniţiază o discuţie în particular cu fiecare angajat mai în vârstă, dar din subordine declarându-i:-
ştiu că nu-i uşor pentru dumneata, deoarece eu sunt mai tânăr...; - ştiu că eşti un lucrător foarte bun
şi eficient. Am răsfoit dosarul dumitale fiind impresionat de experienţa şi realizările ce le ai. Aş fi
fericit ca experienţa mea să fie completată cu a dumitale...; - sunt bine pregătit pentru a conduce
acest compartiment (grup, secţie) şi, dacă mă voi bucura de cooperarea tuturor celor de aici, vom
putea întrece orice altă echipă din această companie şi vom beneficia cu toţii, ştiu ce am de făcut; -
nu cred că e cazul să mai insist asupra diferenţei de vârstă dintre mine şi cei mai vârstnici din
această echipă. Sper să fiţi de acord? Urmând aceste indicaţii, vei avea parte doar de înţelegere,
respect şi succes în colectiv.