Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
4.Care atitudini pot fi atestate în cadrul discuțiilor în contradictoriu și cum se manifestă sau care
este menirea lor?
a) constructivă, menită să găsească o soluţie satisfăcătoare;
b) distructivă, atunci când părţile au tendinţa de a nu ceda nimic.
7.Numiți 3 bariere care pot apărea în calea spre recepţionarea adecvată a raţionamentelor
interlocutorului?
a) particularităţile intelectuale limitate;
b) starea fiziologică şi psihologică critică la momentul dat;
c) îngâmfarea, ambiţia;
d) invidia, ura, disconsiderarea;
e) stereotipurile de gândire;
f) persistenţa unor dogme;
g) cunoştinţele sporadice, lipsite de sistem
9.Numiți 2 cauze care împiedică stabilirea adevărului și conduc astfel la discuții distructive?
a) omul nu se poate stăpâni întotdeauna pentru a asculta punctul de vedere al interlocutorului;
b) scopul unui interlocutor este premeditat: de a-l răpune cu orice preţ pe partenerul de comunicare;
c) partenerul de discuţie este permanent întrerupt, ceea ce-l împiedică să demonstreze justeţea tezelor sale;
d) unul din interlocutori se agaţă permanent de aspecte neesenţiale şi partenerul de discuţie nu-şi mai poate
concentra atenţia, se plictiseşte;
e) atenţia celui inclus în discuţie e concentrată asupra aspectului exterior al interlocutorului, a ţinutei, a
felului de a vorbi al acestuia şi mai puţin la conţinut (sau deloc);
f) oponentul e prea sigur de faptul că informaţiile pe care le deţine sunt suficiente pentru rezolvarea
problemei în cauză, de aceea nu acordă atenţie faptului că poate există şi o altă opinie
11.Care condiții trebuie respectate de inițiatorul discuției care are o poziție justă în problema
pusă în dezbatere?
a) studierea, depistarea motivelor ce i-a făcut pe partenerii de discuţie să-şi expună punctul de vedere
propriu referitor la chestiunea dată;
b) formularea limpede, concisă a punctului de vedere propriu referitor la chestiunea discutată;
c) prezentarea, mai întâi, a punctului de vedere al oponentului şi, după aceea, combaterea prin mijloace
respective.
12.Numiți 2 dintre greșelile care pot fi comise de dirijorul discuției în timpul medierii comunicării?
a) supraaprecierea sau subaprecierea posibilităţilor informative ale unui oponent, fapt ce dă naştere la
declaraţii neargumentative sau la repetarea inutilă a informaţiilor, deja cunoscute;
b) nu se ţine cont de motivele comportării oponenţilor, din care cauză se trag concluzii pripite;
c) supraaprecierea de către orator a propriilor posibilităţi, în comparaţie cu cele ale oponentului;
d) oponentului i se impune un comportament inadecvat situaţiei şi, ca urmare, discuţia se declanşează fără
randament.
2. Analiza discuţiei;
3. Determinarea tacticii.
=====================================================================
Interviul
1.Ce desemnează termenul interviu?
Desemnează o întrevedere directă, faţă în faţă, între două sau mai multe persoane.
5.În sfera forței de muncă, care sunt tipurile de interviuri sau intrevederi?
a) Interviul de selecţie;
b) Interviul de informare;
c) Interviul de evaluare;
d) Interviul de admonestare;
e) Interviul de consiliere;
f) Interviul de părăsire a instituţiei.
9.Care sunt principiile conform cărora se aplică noțiunile fundamentale ale negocierii?
1. Candidatul trebuie să negocieze salariul doar când are putere.
2. Candidatul trebuie să negocieze doar cu persoane de decizie.
3. Candidatul trebuie să negocieze doar cu ceea ce ei îşi pot permite, dar nu cu ceea ce are nevoie.
13.Care sunt punctele planului ale interviurilor, după John Munro Fraser?
1. Impactul asupra celorlalţi;
2. Calificarea şi experienţa;
3. Abilităţile înnăscute;
4. Motivaţiile;
5. Adaptabilitatea emoţională.