TEMA I.

Iniţiere în studiul comunicării (2 ore)

1. 1. Obiectul şi conceptul de comunicare

1. Conversaţie:

1. În calitate de studenţi, de ce aveţi nevoie de a studia disciplina de comunicare? Dacă

da – argumentaţi. Dacă nu – argumentaţi.
2. Definiţi termenii: „a comunica” şi „comunicare”.
3. Argumentaţi necesitatea studierii comunicării, citând-i pe savanţii în comunicare,
fie metaforic, fie ştiinţific. Invocaţi ipoteze, argumentări din definţiile savanţilor pe
care i-aţi studiat. Fiţi atenţi la modul de formulare a gândurilor.
4. Cine dintre dvs. nu este de acord cu argumentele invocate, contestaţi cu alte
argumente: „comunicarea nu trebuie învăţată, ea se produce de la sine.”
5. Există definiţii de natură instrumentală (care descriu comunicarea prin
componentele sale, aşa cum se produce aceasta) şi definiţii de natură analitico-
investigativă (care încearcă să observe comunicarea dincolo de activitatea strictă de
transmitere-receptare a unui mesaj). Care este deosebirea dintre ele? Daţi exemplu
de aceste tipuri de definiţii.
6. Numiţi câţiva savanţi specialişti în comunicare.
7. Definiţi termenii: limbă, limbaj, forme de limbaj. ( FIŞA 1)
8. Ce factori coordonează limbajul omului (interni, externi);

9. Lucrul cu fişele:

FIŞA 1
Explicaţi afirmaţia:
O caracteristică a limbajului o constituie cea de acomodare la particularităţile de
înţelegere a partenerilor implicaţi în procesul de comunicare. Explicaţi prin exemple.
FIŞA 2
 Explicaţi afirmaţia: O caracteristică a limbajului se referă la faptul că el devine un
determinant al individului.
FIŞA 3.
Explicaţi noţiunea: stil individual de comunicare caracteristic pentru un vorbitor sau altul.
Argumentaţi-vă răspunsul prin exemple.
1.1.2.Din istoria comunicării
1. Explicaţi tot ce cunoaşteţi despre cuvântul „retorică”. Discutaţii pe această temă cu
colegul dvs. X.
2. Care dintre retorii Grecii antice sau Romei antice vă impresionează mai mult ? De ce?
3. Ce cunoaşteţi din teoriile moderne ale comunicării?

1.2. Nivelurile comunicării umane

1. Numiţi nivelurile de comunicare: (Comunicarea intrapersonală; Comunicarea
interpersonală; Comunicarea de grup; Comunicarea publică;)
1. Care dintre aceste niveluri are cele mai multe avantaje în diferite situaţii:
- luarea unei decizii;
- persuadarea interlocutorului;
- diseminarea informaţiilor;
- dominarea interlocutorului;
- cunoaşterea interlocutorului;
- împărtăşirea experienţelor;
- dezvoltarea ideilor.
- rezolvarea conflictelor.
2. Care nivel de comunicare are cel mai bun feedback?

1.3. Tipuri de comunicare

1. Numiţi tipurile de comunicare.

Când afirmăm că o persoană posedă o comunicare elegantă? (Claritate, Corectitudine
Adecvare , Puritate , Concizie , Precizie)
 1.4. Genurile şi speciile comunicării

1. Numiţi genurile de comunicare

1.5. Structura procesului de comunicare

1. Care sunt elementele procesului de comunicare?

2. Care dina ceste elemente este factorul de decizie în comunicare? De ce?
3. Ce înţelegeţi prin Feedback de comunicare? Din ce constă Feedbackul?
4. De ce depine eficienţa Feedback-ului?

1.6. Bariere ale comunicării (interpersonale şi de grup)

1. Care sunt cele patru scopuri principale ale comunicării ?
- să fim receptaţi (auziti sau citiţi);
- să fim înţeleşi;
- să fim acceptaţi;
- să provocăm o reacţie (o schimbare de comportament sau atitudine).
2. Atunci când nu reuşim să atingem nici unul dintre aceste obiective, înseamnă că ceva în
derularea comunicării nu funcţionează corespunzător, adică ceva a interferat în
transmiterea mesajelor – barierele. Definiţi bariera de comunicare.
3. Enumeraţi tipurile de bariere de comunicare.
4. Care ar fi metodele de evitare a barierelor de comunicare? Aduceţi exemple pentru
fiecare bariereă.