Exemplu sistem de ranking

Majoritatea oamenilor din operațional nu vor avea obiective de creștere. Ei sunt plătiți
corect pentru responsabilitățile pe care le îndeplinesc. Însă cum cresc acești oameni în
carieră dacă nu vor să promoveze pe un rol de management?

Mai precis, dacă nu primesc bonusuri, cum sunt plătiți mai bine cei care performează mai
bine pe responsabilități.

Pentru această situație avem un sistem de ranking pe posturi. Sau cu alte cuvinte… avem
niveluri de performanță.

De exemplu: Avem vânzători juniori și seniori. Sau contabili juniori și seniori. Sau marketer
junior, marketer specializat, marketer senior și marketer VP.

Pentru fiecare nivel standardele în responsabilități cresc și oamenii sunt plătiți mai bine.

Hai să luăm câteva exemple.

Ranking Vânzător de Teren

Vânzător de Teren Junior Vânzător de Teren Senior

Vizitează în fiecare săptămână Vizitează în fiecare săptămână 30 de prospecți

20 de prospecți

Ofertează folosind template-ul Ofertează folosind template-ul de ofertă în

de ofertă în maximum 24 de ore maximum 24 de ore de la cerere
de la cerere

Adresează fiecărui client toate Adresează fiecărui client toate întrebările de

întrebările de calificare (conform calificare (conform procedurii) și notează
procedurii) și notează răspunsurile în CRM în maximum 1 oră de la
răspunsurile în CRM în maximum întâlnire
1 oră de la întâlnire

Merge la 2 întâlniri pe Merge la 2 întâlniri pe săptămână împreună cu

săptămână împreună cu coach- coach-ul lui și integrează feedbackul oferit de
ul lui și integrează feedbackul coach
oferit de coach

1
Completează toți pașii și Completează toți pașii și informațiile în CRM până la
informațiile în CRM până la finalul zilei de lucru
finalul zilei de lucru

Contactează telefonic 20 de Contactează telefonic 30 de clienți vechi din baza

clienți vechi din baza de date și de date și propune întâlnire (conform procedurii)
propune întâlnire (conform
procedurii)

Are o rata de succes de 20% Are o rata de succes de 25%

Diferențele dintre responsabilitățile vânzătorului senior față de juniori stau în standarde. În

loc de a vizita doar 20 de prospecti pe săptămână, vizitează 30. În loc să contacteze doar
20 de clienți vechi, contactează 30. În loc să se încadreze într-o rată de succes de peste
20%, trebuie să aibă peste 25%.

Normal că vânzătorii sunt plătiți atât cu salariu fix cât și variabil. Pentru realizarea
responsabilităților este plătit cu salariu fix. Pentru depășirea targetelor este plătit cu
comision.

Rol Content Writer

Content Writer Junior Content Writer Senior

Scrie săptămânal 2 articole de blog Scrie săptămânal 3 articole de blog

Scrie săptămânal 1 guest post care va fi Scrie săptămânal 2 guest posturi care
publicat pe site-urile partenerilor sunt publicate pe site-urile partenerilor

Scrie zilnic 1 postare de Facebook Scrie zilnic 2 postari pe facebook

Scrie zilnic 1 postare pe LinkedIn Scrie zilnic 1 postare pe LinkedIn

Scrie lunar 2 comunicate de presă Scrie lunar 3 comunicate de presă

Se asigură că nu există greșeli Se asigură că nu există greșeli

gramaticale sau diacritice lipsă în textele gramaticale sau diacritice lipsă în textele
publicate publicate

Pe lângă diferența dintre standarde putem adăuga responsabilități în plus pentru diferite
rank-uri (ranguri). De exemplu, la rolul de Content Writer Senior, putem adăuga
responsabilitatea de a aproba articolele scrise de junior. Sau responsabilitatea de a
propune săptămânal 5 teme de actualitate pe care să se scrie articole.